小米帮助中心-小米商城

忘记密码

一、忘记密码网页端如何操作？
1、绑定手机号不可使用，系统关联手机号可以使用
第1步：进入官网登录界面

第2步：点击“忘记密码”

第3步：输入注册的邮箱、手机号或小米账号

第4步：换用其他验证方式

第5步：确认系统判定的手机号可使用，点击下一步

第6步：点击“发送短信”

第7步：输入短信验证码

第8步：重设密码

2、绑定手机号可以使用
第1步：进入官网登录界面

第2步：点击“忘记密码”

第3步：输入注册的邮箱、手机号或小米账号

第4步：点击“发送短信”

第5步：输入短信验证码

第6步：重设密码

如果您忘记小米账号密码，知晓注册小米账号时的邮箱或者手机号，但手机号码或邮箱均不能正常使用，请点击重置密保
如果您不确认当前小米账号是否是自己的，但知晓小米手机锁定编号或IMEI，请点击账号确认
如果您手机被他人小米账号锁定，请点击申诉解锁

二、忘记密码手机端如何操作
点击忘记密码后会进行网页跳转，建议用户使用自带的浏览器进行操作，并且用户手机必须处于联网（数据流量可能会产生费用）；
进入页面后需要输入一遍之前的帐户ID 或者注册此帐户时使用的手机号或邮箱;
(注意:很可能有两个或以上的小米帐户，确定帐户的唯一性，建议使用之前提示的帐号直接进行找回操作)
1、绑定手机号不可使用，系统关联账号可使用
第1步：进入小米商城

第2步：点击“我的”

第3步：选择“用账号密码登录”

第4步：点击“忘记密码”

第5步：输入注册ID

第6步：换用其他验证方式

第7步：系统判定手机号可使用

第8步：发送短信

第9步：输入短信验证码

第10步：重置密码

2、绑定手机号可使用
第1步：进入小米商城

第2步：点击“我的”

第3步：选择“用账号密码登录”

第4步：点击“忘记密码”

第5步：输入注册ID

第6步：点击“发送短信”

第7步：输入短信验证码

第8步：重置密码

补充说明：
需要注意的是
1.新手机中不会默认绑定小米帐号；
2.插入SIM卡不会自动生成小米帐号；
手机中绑定了小米帐号，一定是用户自己或者身边的亲戚朋友操作的；

账户管理

忘记密码

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