*Ta strona jest automatycznie tłumaczona z artykułów w języku angielskim
Rozwiązanie:
1. Uruchom ponownie MI TV i box, aby spróbować.
2. Zmień tryb szyfrowania routera na brak (bez szyfrowania) i spróbuj się połączyć. Jeśli połączenie jest normalne, zresetuj hasło lub zmodyfikuj kanał routera, a następnie spróbuj ponownie podłączyć telewizor i dekoder.
Uwaga: Metoda szyfrowania to WPA, WPA2 i WEP. Inne protokoły szyfrowania nie są obsługiwane.
3. Sprawdź, czy router jest ustawiony na limit logowania adresu MAC lub ręcznie określ limit IP. Jeśli istnieją odpowiednie ograniczenia, zmodyfikuj ustawienia routera lub przywróć ustawienia fabryczne trasy.
4. Odłącz inne WiFi pod routerem, a tylko MI TV i box próbują połączyć się z routerem. Jeśli połączenie jest normalne, nie ma problemu z telewizorem i dekoderem, co może być problemem z routerem.
5. Skonfiguruj hotspot WI-FI i spróbuj połączyć się z MI TV i boxem. Jeśli połączenie jest normalne, nie ma problemu z MI TV i pudełkiem.
6. Opróżnij dane systemowe MI box i przywróć ustawienia fabryczne.
7. Jeśli powyższe dochodzenie nie rozwiąże problemu użytkownika, sugeruje się złożenie wniosku o obsługę posprzedażną.
