Nhà riêng/Hỗ trợ/CÂU HỎI THƯỜNG GẶP/

Phải làm gì nếu bạn không truy cập được các trang web trên Xiaomi TV A Pro 55?

/

Phải làm gì nếu bạn không truy cập được các trang web trên Xiaomi TV A Pro 55?

*Trang này được dịch tự động từ các bài tiếng Anh
Nếu bạn không thể truy cập  các trang web trên  Xiaomi TV A Pro 55, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:
1. Đảm bảo rằng TV được kết nối với internet. Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách đi tới cài đặt và kiểm tra kết nối mạng bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Mạng &; Internet] >> bật  [Wi-Fi];  

2. Tắt TV, đợi vài giây, sau đó bật lại, đôi khi có thể giải quyết các sự cố kết nối;
3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng một trình duyệt web hoặc ứng dụng khác để truy cập các trang web. Điều này có thể giúp xác định xem sự cố có dành riêng cho một ứng dụng cụ thể hay không;
4. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web trên TV, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Hệ thống] >> [Bộ nhớ] >> [Bộ nhớ chia sẻ nội bộ] >> [Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache] >> nhấn [OK];

5. Đảm bảo rằng trình duyệt web hoặc ứng dụng bạn đang sử dụng để truy cập trang web được cập nhật vì phần mềm lỗi thời có thể có vấn đề tương thích với một số trang web nhất định. Vui lòng chuyểnđến [Cài đặt] >> [Ứng dụng] >> [Cửa hàng Google Play] >> [Gỡ cài đặt bản cập nhật] >> [OK];
6. Nếu các phương pháp trên không hoạt động, vui lòng gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt web hoặc ứng dụng;
7. Cài đặt ngày và giờ không chính xác đôi khi có thể gây ra sự cố với quyền truy cập trang web. Vì vậy, vui lòng xác minh ngày và giờ trên Tivi bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Hệ thống] >> [Ngày &; Giờ] >> [Ngày &; giờ tự động];

8. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng một trình duyệt web hoặc ứng dụng khác để truy cập các trang web. Điều này có thể giúp xác định xem sự cố có dành riêng cho một ứng dụng cụ thể hay không;
9. Đảm bảo rằng chương trình cơ sở và phần mềm của TV của bạn được cập nhật, vì vậy vui lòng đi tới [Cài đặt] >> [Hệ thống] >> [Giới thiệu]  >> [Cập nhật hệ thống]
10. Bạn có thể thực hiện mặc định ban đầu trên Tivi bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Hệ thống] >> [Giới thiệu] >> [Đặt lại].
Ghi:
Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt, đưa thiết bị về trạng thái mặc định. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu bất kỳ dữ liệu quan trọng nào trước khi thực hiện việc này.
Chúng tôi hy vọng các phương pháp trên có thể giải quyết vấn đề. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể gửi phản hồi trên TV bằng cách đi tới [Cài đặt] >> [Trợ giúp và phản hồi] >> [Gửi phản hồi], bạn có thể tải lên nhật ký kèm theo phản hồi của mình.