Mi 360° Home Security Camera 2K FAQ

Mi 360° Home Security Camera 2K
Kỹ thuật	Tên sản phẩm: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K
	Trọng lượng tịnh của sản phẩm: 310 g
	Mẫu sản phẩm số:MJSXJ09CM
	Nguồn điện đầu vào: 5V = 2A
	Nhiệt độ làm việc: -10 °C đến 50 °C
	Khẩu độ:F1.4
	Góc ống kính: 110 °
	Độ phân giải:2304 × 1296
	Kích thước sản phẩm:115 × 78 × 78 mm
	Mã hóa video: H.265
	Tương thích với: Android 4.4 hoặc iOS 9.0 trở lên
	Lưu trữ: Thẻ Micro SD (hỗ trợ lên đến 32 GB)
	Kết nối không dây: Wi-Fi IEEE 802.11b / g / n 2.4GHz
Nội dung gói

Giới thiệu sản phẩm
1. Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K có hỗ trợ WiFi 5GHz không?
A: Không hỗ trợ, Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K chỉ hỗ trợ WiFi 2.4GHz.
2. Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K có thể được đưa đi sử dụng bên ngoài khu vực bán hàng không?
A: Không thể. Do các môi trường điện áp khác và điều kiện mạng có thể khác với khu vực bán hàng, nó có thể không hoạt động hoặc có thể không hoạt động tốt trong các khu vực phi bán hàng.
3. Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K có hỗ trợ lưu trữ NAS không?
A: Hỗ trợ. Điều kiện tiên quyết để sử dụng NAS dumping là máy ảnh được lắp vào thẻ nhớ, hoạt động như một công cụ chuyển tiếp để đổ video vào thiết bị lưu trữ NAS.
 
4.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K có hỗ trợ cuộc gọi thoại hai chiều không?
A: Có. Hỗ trợ cuộc gọi thoại hai chiều trong thời gian thực.
5.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K có hỗ trợ tiếp tục quay video vào thẻ nhớ mà không cần mạng không?
A: Hỗ trợ, với máy quay được lắp vào thẻ nhớ, bạn có thể tiếp tục quay video vào thẻ nhớ trong trường hợp ngắt kết nối mạng.
 
Liên quan đến WiFi và APP
1.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K có hỗ trợ chức năng cổng Bluetooth không?
A: Không hỗ trợ.
2.Q: Làm thế nào để Mi 360 ° Home Security Camera 2K nâng cấp phiên bản phần sụn?
A: Đường dẫn cài đặt: Ứng dụng Mi Home-> chọn máy ảnh tương ứng > nhấp vào Cài đặt chung-> Nâng cấp Firmware.
3.Q: Làm thế nào để điều chỉnh chất lượng hình ảnh của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K?
A: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K có thể điều chỉnh chất lượng hình ảnh của các tùy chọn Auto, 360P Smooth, 2K HD.
Hướng dẫn cài đặt: Ứng dụng Mi Home-> chọn camera-> tương ứng nhấp để điều chỉnh chất lượng hình ảnh-> chọn chất lượng hình ảnh.
4.Q: Làm thế nào để kiểm tra mạng của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K?
A: Ứng dụng Mi Home->chọn máy ảnh tương ứng-> nhấp vào Cài đặt chung->Cài đặt bổ sung->Thông tin mạng
5.Q: Làm thế nào để thiết lập an ninh vượt qua của Mi 360 ° Home Security Camera 2K?
A: Ứng dụng Mi Home-> chọn máy ảnh tương ứng > nhấp vào Cài đặt chung->Cài đặt bổ sung->Cài đặt bảo mật, đặt thẻ bảo mật.
6.Q: Chức năng nhận dạng khuôn mặt 2K của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° hoạt động như thế nào?
A: Mi Home APP->chọn máy ảnh tương ứng->Cài đặt->Cài đặt  AI->Quản lý khuôn mặt -> Máy ảnh sẽ xử lý các khuôn mặt đã được chụp, nhắc ghi chú tên khuôn mặt.
Lưu ý: Chức năng nhận dạng khuôn mặt chỉ khả dụng sau khi mua bộ nhớ đám mây của máy ảnh, nếu không chức năng này sẽ không khả dụng.
 
Cách khắc phục sự cố:
1.Q: Tôi phải làm gì nếu tôi không thể nghe thấy âm thanh hoặc có tiếng ồn khi tôi xem video trực tiếp bằng Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K?
A: 1. Âm lượng của video trực tiếp được tắt theo mặc định, bạn có thể bật phím âm lượng trong cửa sổ video Ứng dụng Mi Home; Nếu âm lượng thấp, hãy tăng âm lượng trên điện thoại của bạn.
2. Nếu có tiếng ồn trong video trực tiếp, vui lòng để điện thoại của bạn cách xa máy ảnh và tránh đặt máy ảnh bên cạnh các thiết bị điện tử như tủ lạnh và lò vi sóng.
2.Q: Tôi nên làm gì nếu video bị giật hoặc hình ảnh và âm thanh không đồng bộ khi xem màn hình máy ảnh?
Đáp:  1. Khi video bị giật hoặc tải thường xuyên, vui lòng chuyển độ rõ nét của video sang chế độ tự động hoặc mượt mà.
2. Khi hình ảnh và âm thanh không đồng bộ, vui lòng kiểm tra xem mạng kết nối với máy ảnh có bình thường không. Nếu thời gian trễ quá lâu, hãy thử thoát khỏi video và nhập lại.
3.Q: Tôi nên làm gì nếu tôi không thể nghe thấy âm thanh ở phía máy ảnh khi thực hiện cuộc gọi?
Đáp:1. Kiểm tra xem âm thanh trên điện thoại có quá thấp dẫn đến không có âm thanh hay không.
2.Kiểm tra xem Ứng dụng Mi Home đã có được quyền sử dụng micrô điện thoại (ghi âm) chưa, nếu chưa được phép, vui lòng mở quyền liên quan trong cài đặt điện thoại. 、  
4.Q: Tôi nên làm gì nếu Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K không liên tục hoặc mượt mà khi xem video lịch sử?
Đáp:  1. Nếu video không liên tục, có thể do máy ảnh chỉ ghi hình ảnh chuyển động, sau khi chức năng này được bật, máy ảnh sẽ chỉ ghi khi hình ảnh thay đổi.
2 、 Nếu video bị nói lắp, có thể là do mạng. Kiểm tra xem máy ảnh có được kết nối với mạng có quá nhiều thiết bị hay không hoặc có thiết bị nào khác phát video cùng lúc hay không.
5.Q: Tôi có thể làm gì nếu thẻ nhớ của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K được sử dụng bất thường?
Đáp:1. Vui lòng sử dụng thẻ nhớ đặc biệt do nhà sản xuất thông thường sản xuất cho máy ghi âm xe hơi hoặc máy ảnh.
2、 Vui lòng đảm bảo rằng thẻ nhớ đáp ứng các yêu cầu được lắp vào máy ảnh. Máy ảnh không lắp thẻ nhớ không thể lưu trữ bản ghi hoặc xem lại video lịch sử.
3、 Nếu thẻ nhớ không ghi, hoặc nếu thẻ nhớ không tự động chuyển qua các tập tin đã xóa, bạn có thể định dạng thẻ nhớ trong cài đặt lưu trữ của plug-in ứng dụng máy ảnh.
4、 Nếu bạn không thể định dạng thẻ trong ứng dụng, bạn có thể định dạng thẻ trên máy tính của mình thông qua đầu đọc thẻ. Định dạng thẻ nhớ trên máy tính. Sau khi định dạng, tắt nguồn máy ảnh và nạp lại thẻ nhớ.
Lưu ý: Sau khi định dạng, các tệp trên thẻ nhớ sẽ bị xóa.
6.Q: Tôi nên làm gì nếu nó nhắc với "thiết bị ngoại tuyến" trong Ứng dụng Mi Home?
A:1. Vui lòng kiểm tra xem máy ảnh có bị ngắt kết nối hay không và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi gốc.
2、 Vui lòng thử khởi động lại bộ định tuyến.
3, nếu nguồn điện thiết bị bình thường, mạng bình thường, vui lòng kiểm tra chỉ báo thiết bị.
Đèn xanh nhấp nháy: máy ảnh đang kết nối với mạng, nếu tên hoặc mật khẩu WiFi đã được sửa đổi, vui lòng đặt lại máy ảnh và kết nối lại.
Đèn vàng nhấp nháy nhanh: máy ảnh đã được đặt lại, vui lòng kết nối lại.
Đèn vàng luôn sáng: máy ảnh cần được nhấp nháy để xử lý.
7.Q: Tôi nên làm gì nếu đèn xanh Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K nhấp nháy và không thể sử dụng bình thường?
A:1.Nếu đèn xanh nhấp nháy khi kết nối với APP, điều đó có nghĩa là máy ảnh không thể kết nối với mạng, hoặc không thể liên kết với tài khoản, vui lòng kiểm tra xem mật khẩu tài khoản có chính xác không và mạng có đáp ứng các yêu cầu của máy ảnh hay không.
2.Nếu bạn đã kết nối thành công với APP, đèn xanh đột nhiên xuất hiện nhấp nháy và không thể sử dụng được, vui lòng kiểm tra xem mạng có bình thường không.
8.Q: Tôi quên mật khẩu trong cài đặt bảo mật của máy ảnh, tôi phải làm gì?
A: Xóa thiết bị trong Ứng dụng Mi Home, nhấn và giữ nút đặt lại thiết bị và giữ trong khoảng 3 giây, sau đó thêm lại máy ảnh vào Ứng dụng Mi Home.
9.Q: Tại sao Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K huýt sáo trong khi gọi thoại?
A: Khi thực hiện cuộc gọi, vui lòng cố gắng không đặt điện thoại và thiết bị của bạn trong cùng một không gian và cách xa thiết bị hơn 10 mét, vì tiếng vang huýt sáo do các cuộc gọi gần là bình thường.
10.Q: Tôi có thể làm gì nếu Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K bị mờ hoặc tối trong tầm nhìn ban đêm?
Đáp:1. Vui lòng đảm bảo ống kính của máy ảnh sạch sẽ và không có bụi.
2 、 Vui lòng kiểm tra xem ống kính có bị chặn bởi góc ống kính hay không, nếu có, vui lòng quay đầu lên trên trong Ứng dụng Mi Home để di chuyển ống kính đến phạm vi chụp bình thường.
11.Q: Tôi nên làm gì nếu đèn báo Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K không sáng?
A: Chuyển đến giao diện chính của video trực tiếp máy ảnh từ Ứng dụng Mi Home, nhấp vào góc trên bên phải để vào cài đặt máy ảnh, nhấp vào nút đèn trạng thái và bật đèn trạng thái.
12.Q: Làm thế nào tôi có thể giải quyết vấn đề video trên thẻ nhớ có âm thanh khi xem trên điện thoại nhưng không phải trên máy tính?
A: Vấn đề này là do sự không tương thích của phần mềm phát lại video trên máy tính của bạn. Cố gắng thay thế cầu thủ.
13.Q: Tôi có thể làm gì nếu video được quay trên thẻ nhớ không mạch lạc và hình ảnh và âm thanh không đồng bộ?
A:1. Khởi động lại thiết bị để xem nó có trở lại bình thường không.
2, Cho dù thường xuyên cắm thẻ nhớ, cắm thẻ nhớ cần phải được vận hành ở trạng thái tắt nguồn máy ảnh, thường xuyên cắm sẽ làm giảm hiệu suất thẻ nhớ, dẫn đến việc ghi lại các sự cố video bất thường.
3, liệu tốc độ đọc thẻ nhớ có quá thấp hay không.
4, Thay thế thẻ nhớ.
14.Q: Làm thế nào để làm gì nếu máy ảnh không thể nhận dạng thẻ nhớ?
A: 1 、 Khởi động lại thiết bị.
2, kiểm tra phiên bản chương trình cơ sở máy ảnh và phiên bản Mi Home APP cần được cập nhật.
3, xóa dữ liệu APP Mi Home.
4, Thay thế thẻ nhớ.
15.Q: Làm thế nào để làm gì nếu Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K luôn tự quay?
A: Trong cài đặt máy ảnh, tắt chức năng theo dõi chuyển động.
16. Q: Tôi nên làm gì nếu Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K bị trễ khi xem video HD bằng một số điện thoại di động?
A: Máy ảnh này là máy quay video HD 3.0 megapixel, đòi hỏi yêu cầu giải mã cao cho điện thoại di động. Do sức mạnh tính toán CPU hạn chế của một số điện thoại di động, nó có thể gây ra độ trễ khi xem video HD, đề nghị chuyển sang chế độ mượt mà.