Nhà riêng/Hỗ trợ/CÂU HỎI THƯỜNG GẶP/

Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro Câu hỏi thường gặp

/

Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro Câu hỏi thường gặp

*Trang này được dịch tự động từ các bài tiếng Anh
Giới thiệu và sử dụng sản phẩm
1. Q: Các tính năng của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro là gì?
A: 1. Nó có 3 triệu pixel, hình ảnh chụp rõ ràng hơn,
2. hỗ trợ phát hiện hình người, giảm báo động sai tốt hơn,
3. Hỗ trợ phối cảnh toàn cảnh 360 °, giám sát toàn diện hơn về động lực học của nhà,
4. Hỗ trợ tầm nhìn ban đêm hồng ngoại, chụp đêm cũng rõ ràng,
5. Áp dụng mã hóa video H.265, trong trường hợp giảm băng thông chiếm dụng bởi nhà, để đảm bảo chất lượng của hình ảnh chụp
6. Hỗ trợ WIFI băng tần kép 2.4GHz + 5GHz,
7. Hỗ trợ chức năng cổng Bluetooththông minh, liên kết các thiết bị bluetooth khác.  
2.Q: Đặc điểm kỹ thuật
Mô hình sản phẩm
Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro
Kỹ thuật Tên sản phẩm: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro
Trọng lượng tịnh của sản phẩm: 349 g
Mẫu sản phẩm số:MJSXJ06CM
Nguồn điện đầu vào: 5 V = 2 A
Nhiệt độ hoạt động: -10 °C đến 50 °C
Góc ống kính: 110 °
Độ phân giải: 1296p
Kích thước sản phẩm:122 x 78 x 78 mm
Mã hóa video: h.265
Hệ thống được hỗ trợ: Android 4.4 hoặc iOS 9.0 trở lên
Lưu trữ: Thẻ MicroSD (hỗ trợ lên đến 32 GB)
Tiêu chuẩn thực hiện:Q31/0115000198C009-2018-01
Kết nối không dây: Wi-Fi IEEE 802.11a / b / g / n / ac 2.4 GHz / 5 GHz, Bluetooth 4.2
Nội dung gói
3.Q: Làm thế nào để cài đặt Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có nhiều phương pháp cài đặt khác nhau, có thể được đặt trong bàn làm việc, bàn, bàn trà và các đồ vật khác, cũng có thể được cài đặt trên tường.
4.Q: Các bước để lắp đặt tường của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro là gì?
A: 1 、 Theo khoảng cách lỗ của đế, sử dụng công cụ khoan để tạo hai lỗ lớn trên tường. Nên đánh dấu tường bằng bút chì trước khi đấm. Đường kính của lỗ khoảng 6mm và độ sâu của lỗ khoảng 30mm.

2 、 Đóng đinh hai đai ốc giãn nở bằng nhựa vào tường;

3 、 Đặt vít qua lỗ cơ sở, với một vít tuốc nơ vít chéo vào đai ốc giãn nở trên tường.

4 、 Căn chỉnh rãnh ở dưới cùng của máy ảnh với phần nâng lên trên đế, cài đặt và khóa nó, và xoay theo chiều kim đồng hồ cho đến khi khóa được đặt đúng vị trí.
    
Ghi:
1. Tường lắp đặt phải có khả năng chịu được ít nhất 3 lần tổng trọng lượng của máy ảnh;
2.To ngăn ngừa thương tích, thiết bị phải được cố định chắc chắn vào sàn / tường như được chỉ định trong hướng dẫn lắp đặt;
3.Sau khi tải lật, bạn cần đặt và xoay màn hình trong APP Mi Home.
5.Q: Làm thế nào để bật Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: Cắm dây nguồn máy ảnh vào giắc cắm nguồn Micro-USB ở mặt sau của máy ảnh và máy ảnh sẽ tự động khởi động.

1. Đèn báo nhấp nháy màu cam, có nghĩa là khởi động thành công. Nếu đèn báo không nhấp nháy màu cam, hãy giữ nút đặt lại để khởi động lại.
2.Không vặn đầu máy ảnh sau khi khởi động và buộc nó xoay. Nếu định vị ống kính không chính xác, nó có thể được hiệu chỉnh thông qua APP di động (Mi Home APP).  
6.Q: Ý nghĩa của trạng thái của đèn báo Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro là gì?
A: Đèn báo được chia thành bốn loại: đèn xanh luôn sáng, đèn xanh lam nhấp nháy, đèn cam nhấp nháy nhanh và đèn cam nhấp nháy chậm.
1. Đèn xanh luôn sáng: kết nối thành công / trạng thái bình thường,
2 、 Đèn xanh nhấp nháy: mạng bất thường,
3 、 Đèn màu cam nhấp nháy: đang chờ kết nối,
4 、 Đèn màu cam nhấp nháy chậm: thiết bị đang được nâng cấp.
7.Q: Làm thế nào để cài đặt thẻ Micro SD cho Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: Đảm bảo máy ảnh đã tắt nguồn và điều chỉnh ống kính đến vị trí hướng lên để lộ khe cắm thẻ MicroSD
Lưu ý: Khi lắp hoặc tháo thẻ nhớ SD, cần phải cắt nguồn máy ảnh trước khi hoạt động.
8.Q: Loại thẻ MicroSD nào nên được sử dụng cho Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro nên sử dụng thẻ MicroSD do nhà sản xuất thông thường sản xuất và tốt nhất là sử dụng thẻ đặc biệt để bảo mật và giám sát. Thẻ SD hỗ trợ dung lượng tối đa 32GB, thẻ nhớ 32GB chỉ hỗ trợ định dạng FAT32, khuyến cáo tốc độ đọc ghi thẻ nhớ không thấp hơn U1/U3/Class10.
9.Q: Làm thế nào để khôi phục cài đặt gốc của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: Nếu bạn cần thay đổi mạng được kết nối với máy ảnh hoặc tài khoản APP, yu cần chèn kim vào lỗ đặt lại của máy ảnh và nhấn khoảng 5S để khôi phục Cài đặt gốc của máy ảnh, sau đó kết nối lại APP. Khôi phục Cài đặt gốc sẽ không xóa nội dung của thẻ nhớ microSD.

10.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có hỗ trợ tầm nhìn ban đêm hồng ngoại không?
A: Hỗ trợ.Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có thể tự động chuyển sang chế độ nhìn ban đêm vào ban đêm theo sự thay đổi của ánh sáng xung quanh. Máy ảnh này có đèn hồng ngoại nhìn ban đêm, có thể nhìn xa tới 10 mét và có thể chụp rõ ràng trong bóng tối.
11.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có hỗ trợ WiFi 5GHz không?
A: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro hỗ trợ WiFi 2.4GHz và 5GHz, nó sử dụng hầu hết các ngôi nhà.  
12. Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có hỗ trợ chuyển NAS không?
Tiền đề của việc sử dụng truyền NAS là lắp máy ảnh vào thẻ nhớ và thẻ nhớ đóng vai trò là công cụ chuyển video sang thiết bị lưu trữ NAS.
13. Q: Tôi có thể kiểm tra số SN của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro ở đâu?
Số A: SN có thể được xem từ bao bì sản phẩm và dưới cùng của máy ảnh.

14.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có thể được cài đặt và sử dụng ngoài trời không?
A: Không nên lắp đặt ngoài trời. Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro là camera trong nhà, không có chức năng chống nước. Nếu đặt bên ngoài để sử dụng, hãy đảm bảo rằng nó sẽ không tiếp xúc với mưa. Nước có thể làm hỏng máy ảnh vào một ngày mưa.
15.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có cần cắm vào không? Nó có chạy bằng pin không?
A: Nó cần được kết nối với nguồn điện. Máy ảnh không chứa pin và phải được cắm điện.
16.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có hỗ trợ gọi thoại hai chiều không?
A: Hỗ trợ.Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có micrô kép tích hợp và áp dụng công nghệ giảm tiếng ồn chủ động để loại bỏ tiếng vang loa và cải thiện hiệu quả trải nghiệm cuộc gọi.
17.Q: Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro có hỗ trợ chức năng cổng Bluetooth không?
Chức năng cổng Bluetooth có thể được sử dụng để liên kết các thiết bị răng xanh trong nhà và có thể kết nối 50 thiết bị bluetooth. Cổng Bluetooth này không phải là cổng Bluetooth Mesh và không thể kết nối với các thiết bị phụ Bluetooth Mesh.
 
 
Câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố
1 Q: Tôi nên làm gì nếu không có âm thanh hoặc tiếng ồn khi xem hình ảnh thời gian thực của Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro? 
A: 1 、 Mi Home APP tắt âm lượng video thời gian thực theo mặc định và nút âm lượng có thể được bật trong giao diện video của Mi Home APP. Nếu âm lượng thấp, bạn có thể tăng âm lượng của điện thoại.
2 Kiểm tra xem lỗ máy ảnh có được bao phủ bởi vỏ không, 
3 Nếu có tiếng ồn trong video trực tiếp, hãy để điện thoại cách xa máy ảnh và tránh đặt máy ảnh bên cạnh các thiết bị điện tử như tủ lạnh và lò vi sóng. 
2.Q: Tôi nên làm gì nếu video bị kẹt và hình ảnh không được đồng bộ hóa với âm thanh khi xem hình ảnh máy ảnh?
A: 1 Khi video bị kẹt hoặc tải thường xuyên, vui lòng chuyển định nghĩa của video sang chế độ tự động hoặc mượt mà, 
2.Khi hình ảnh không được đồng bộ hóa với âm thanh, vui lòng kiểm tra xem mạng kết nối với máy ảnh có bình thường không. Nếu độ trễ quá lớn, bạn có thể thử thoát khỏi video và nhập lại.
3.Q: Tôi nên làm gì nếu máy ảnh không thể nghe thấy âm thanh khi nói chuyện qua Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: 1 Kiểm tra xem âm thanh của thiết bị đầu cuối điện thoại có quá thấp không, dẫn đến im lặng;  
2 、 Kiểm tra xem APP Mi Home đã được phép sử dụng micrô của điện thoại (ghi âm) chưa. Nếu không, vui lòng mở quyền liên quan trong Cài đặt điện thoại.
4.Q: Tôi nên làm gì nếu video lịch sử không liên tục hoặc mượt mà khi xem trên Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: 1 Nếu video không liên tục, nó có thể được bật chỉ ghi lại hình ảnh chuyển động. Sau khi chức năng này được bật, máy ảnh sẽ chỉ ghi lại khi hình ảnh thay đổi.  
2 、 Nếu video bị kẹt, có thể do mạng, hãy kiểm tra xem mạng có kết nối với quá nhiều thiết bị được kết nối hay các thiết bị khác đang phát video cùng một lúc hay không.
 
5.Q: Làm thế nào để đối phó với việc sử dụng thẻ nhớ bất thường trong Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: 1 Vui lòng sử dụng thẻ nhớ đặc biệt cho camera hành trình hoặc máy quay video do nhà sản xuất thông thường sản xuất. 
2Vui lòng xác nhận rằng thẻ nhớ cần thiết đã được lắp vào máy ảnh. Máy ảnh không có thẻ nhớ không thể lưu trữ video và xem lại video lịch sử.
3、Nếu thẻ nhớ không ghi hoặc thẻ nhớ không thể tự động xóa các tệp, bạn có thể định dạng thẻ nhớ trong Cài đặt lưu trữ.
4、Nếu thẻ nhớ không thể được định dạng trong APP, bạn có thể định dạng thẻ nhớ trên máy tính thông qua đầu đọc thẻ. Sau khi định dạng, tắt nguồn máy ảnh và nạp lại thẻ nhớ.
Lưu ý: Sau khi định dạng, các tệp trong thẻ nhớ sẽ bị xóa.
6.Q: Làm thế nào để làm gì nếu tôi quên password trong cài đặt bảo mật Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro?
A: Xóa thiết bị trong APP Mi Home, sau đó đưa kim vào lỗ đặt lại của máy ảnh, giữ trong khoảng 3 giây, sau đó thêm lại máy ảnh vào APP Mi Home.
7.Q: Làm thế nào để giải quyết vấn đề video trong thẻ nhớ có âm thanh khi xem trên điện thoại di động, nhưng im lặng khi xem trên máy tính?
A: Sự cố này xảy ra do phần mềm trình phát video trên máy tính không tương thích. Bạn có thể thử thay thế trình phát máy tính.
8.Q: Điều gì sẽ xảy ra nếu máy ảnh không thể nhận dạng thẻ nhớ?
A: 1 Khởi động lại thiết bị, 
2Kiểm tra xem phiên bản firmware của máy ảnh và phiên bản APP có cần được cập nhật hay không,
3 Xóa dữ liệu APP Mi Home, 
4 Thay thế thẻ nhớ. 
9.Q: Làm thế nào để làm gì nếu Camera an ninh gia đình Mi 360 ° 2K Pro luôn tự quay đầu?
A: Trong Cài đặt máy ảnh, tắt chức năng theo dõi hình người.