小米戶外相機CW400常見問題 小米戶外相機CW400，常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
特徵
1.問：小米戶外攝像機CW400有什麼特點？
A：1.4MP大光圈，超清晰2.5K畫質;
2.4MP 超清晰想像g+ f/1.6 大光圈鏡頭 +2 白光 s+2紅外光s. 即使在漆黑的夜晚也能獲得真正清晰的圖像;
3 .雙雲台設計，360°水平檢視和160°垂直視圖，提供完整的安全解決方案。
4.專業設計，IP66防水。為惡劣的天氣條件做好準備
5.內置高增益雙天線設計，保證攝像頭網路的遠距離穩定性，增加傳輸距離。
6.內置高靈敏度麥克風和高品質大功率揚聲器。
輕鬆拾取遠距離（15 米）的聲音，讓您的對話像面對面交流一樣清晰。
7.延時攝影，讓相機凝聚，呈現細節。從戶外的輝煌中創造偉大的東西。
8.當攝像機檢測到監控區域內有人時，
它將自動觸發帶有閃爍燈的聲音警報，驅趕潛在的入侵者。
9 .當視野中檢測到人時，新一代AI人體檢測演算法會自動開始錄製視頻報警並向您的智慧手機發送提醒。
*2.5K：水平解析度超過2500像素;解析度： 2560 x 1440
2.問：小米戶外攝像機CW400的標準配置是什麼？
A：相機 x1，電源適配器 x1， 壁掛式安裝支架 x1， 電源線防水橡膠條 x1，壁掛式/吸頂安裝範本貼紙 x1， 螺絲配件包 x1 （螺栓規格： φ6mm*30mm×4， 螺絲規格： φ4mm*40mm×4， 螺絲規格： φ1/4“*9.5mm×1）， 使用者手冊 x1
3.Q：小米戶外攝像機CW400外觀介紹。
答：
4.問：小米戶外攝像機CW400的額定輸入是多少？
答：12V1A.為了正常使用，請務必使用原始適配器。
5.問：小米戶外攝像機CW400有哪些安裝選項？
答：有三種安裝方式可供選擇：天花板、側面或立桿安裝。使用者可以
選擇他們需要的安裝方法。
6.問：小米戶外攝像機CW400的壁掛安裝步驟是什麼？
A：見安裝步驟圖
7.問：如何打開小米戶外相機CW400？
A：將電源適配器電纜插入電源埠自動打開相機。
8.問：小米戶外攝像機CW400的狀態指示燈是什麼？它們是什麼意思？
答：有一個指示器將顯示藍色或黃色。
黃色：等待連接
閃爍藍色：正在連接到伺服器
黃色閃爍：連接到網路
保持藍色：成功連接
9.問：如何在小米戶外攝像機CW400上安裝MicroSD卡？
A：確保相機已拔下插頭。打開 microSD 卡插槽上方的防水蓋，然後插入觸點朝下的 microSD 卡。
注意：安裝或取出microSD卡后，請確保將防水蓋正確放回卡插槽上，以防止水進入相機而影響正常使用 。
10.問：我應該為小米戶外相機CW400使用什麼類型的MicroSD卡？
答：
請使用合格品牌的microSD卡（相機僅支援FAT32格式的最大容量為256 GB的microSD卡，容量為64 GB或以上的microSD卡可能需要在Mi Home/小米Home應用程式中的相機外掛程式頁面上的設置>存儲設置）格式化為FAT32格式）。建議microSD卡的讀/寫速度不低於U1/Class 10。
注意：安裝或取出microSD卡后，請確保將防水蓋正確放回卡插槽上，以防止水進入相機而影響正常。
11.問：32GB存儲卡可以存儲多長時間的視頻？
答：32GB 儲存卡預計可存儲大約3天的視頻持續時間。
64GB儲存卡預計可以存儲大約6天的視頻。
一張128GB的存儲卡預計可以存儲大約12天的視頻。
一張256GB的存儲卡預計將存儲大約24天的視頻。
錄製到儲存卡上的視頻品質為2.5K（1440P）。
12.問：如何恢復小米戶外攝像機CW400的出廠設置？
A：如果更改網路或連接到相機的小米帳戶，請按重置按鈕。語音提示，重置完成後我會聽到。
注意：重置相機不會刪除microSD卡上的任何數據。
13.問：小米戶外攝像機CW400是否支援紅外夜視？
答：是的，小米戶外攝像機CW400可以根據您周圍的光線水準在夜間自動切換到夜視模式或智慧全彩夜視。相機具有紅外光和白光，夜視距離可達9米，可以在黑暗中清晰拍攝。
14.問：小米戶外攝像機CW400可以360°旋轉嗎？
答：是的。 雙雲台設計，360°水平檢視和160°垂直視圖，提供
完整的安全解決方案。
15.問：小米戶外攝像機CW400是否支援NAS轉儲功能？
答：沒有。
16.問：在哪裡可以查看小米戶外攝像機CW400的SN編號？
答：1.SN 號可以從產品底部查看。
2. 產品包裝背面會有SN條形碼，可以在這裡查看SN號;
17.問：小米戶外攝像機CW400有什麼樣的鏡頭？
答：小米戶外攝像機CW400採用F1.6光圈鏡頭，畫質更清晰。
18.問：小米戶外攝像機CW400可以安裝在戶外使用嗎？
答：是的。 專業的戶外IP66防水設計確保可靠的戶外使用，並輕鬆應對複雜的戶外環境。
19.問：如何查看小米戶外攝像機CW400的合格證書？
答：本設備的合格證書可以在設備包裝背面貼紙位置的右下角查看。
20.問：小米戶外攝像機CW400需要插電嗎？還是由電池供電？
答：它需要連接到電源。相機不含電池，必須插上電源才能使用，請注意請務必使用原裝121A適配器。
21.問：小米戶外攝像機CW400有3C認證嗎？
答：本設備本身不需要3C認證。
22.問：小米戶外攝像機CW400是否支援雙向語音通話？
答：內置高靈敏度麥克風和高品質、高功率揚聲器。它支援使用手機的小米家庭App在用戶和相機之間進行雙向語音通話。
使用方法： 小米首頁->攝像頭->打開麥克風功能，可以進行語音通話。掛斷電話后，再次按下麥克風按鈕。（需要將相機固件版本升級到5.1.5_0228及以上才能正常工作）
如果使用者的相機固件版本為5.1.5_0228或更低版本，並且需要語音通話，請使用此方法：
進入攝像頭->打開麥克風功能和揚聲器功能->手機端可以按住麥克風對著攝像頭側講話，完成後鬆開按鈕->可以通過揚聲器聽到攝像頭側的聲音。進行語音對話。
23.問：小米戶外攝像機CW400是否支援藍牙網關功能？
答：沒有。
24.問：使用小米戶外攝像機CW400時需要注意哪些事項？
A：1.相機的工作溫度範圍為-30°C~60°C。請勿在溫度高於或低於指定範圍的環境中使用相機。
2.相機是具有IP66防塵防水等級的精密電子產品，為保證正常使用，請勿在極潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機。
3. 為提高相機的性能，請勿將其放置在鏡頭面向或靠近反射表面（如玻璃和白色牆壁）的位置，因為這會導致圖像在靠近相機的區域顯得過於明亮，而在較遠的區域顯得較暗，或者可能導致相機產生白色圖像。
4.使用Wi-Fi時，請確保將相機安裝在Wi-Fi信號較強的區域。請勿將相機安裝在微波爐或其他可能影響其Wi-Fi信號的物體或地方附近。
5. 如果電源線損壞或斷裂，必須由製造商，售後服務部門或類似職能部門的專業人員更換，以避免安全隱患。
應用相關
1.問：如何訪問小米戶外相機CW400的小米家庭應用程式？
答：本產品適用於小米之家/小米之家應用程式*。使用小米之家/小米之家應用程式控制您的設備並與其他智慧家居設備進行交互。掃描二維碼下載並安裝應用程式。如果應用程式已安裝就緒，您將被定向到連接設置頁面。或在應用商店中搜索「小米之家/小米之家」下載並安裝。 打開小米之家/小米之家應用程式，點擊右上角的“+”，然後按照說明添加您的設備。
*該應用程式在歐洲（俄羅斯除外）被稱為X iaomi Home應用程式，設備上顯示的應用程式名稱應被視為預設
注意：應用程式版本可能已更新，請按照基於當前應用程式版本的說明進行操作。確保相機在連接過程中打開並且網路連接穩定，相機打開時指示燈保持黃色 ，然後在相機和應用程式連接成功後變為藍色。
2.問：小米戶外攝像機CW400直播監控介面上的按鍵功能有哪些？
1.睡眠：點擊睡眠按鈕關閉相機。關閉后，攝像機將無法進行直播和視頻錄製。再次按兩下它以打開相機。
2.靜音按鈕：每次進入攝像機時，默認監控介面為靜音介面。如果您想在查看監控螢幕時有聲音， 請按兩下靜音按鈕打開聲音。
3.可以在這裡調整監控畫面的清晰度，可選：360P、2.5K、自動（自動表示攝像機會在網路環境下自動調整畫面清晰度）。
4.燈：預設燈熄滅狀態，點擊確定打開燈，燈會持續1分鐘，打開過程可以再次點擊熄滅。
5. 全屏：點擊此按鈕，攝像機監控螢幕將進入橫屏介面。
6.語音通話：點擊麥克風按鈕，通過手機上的小米家庭App與攝像頭進行遠端通話 。
7.聲光警告：點擊報警按鈕，聲光警告持續30秒，可再次點擊取消播放。
8.截圖：可以截取當前監控畫面的截圖，生成圖片並保存到本地相冊和 小米之家App 中。
9.螢幕錄製：點擊螢幕錄製按鈕錄製當前監控介面，並將視頻保存到本地相冊和 小米之家App中間。
10.雲台控制;點擊此按鈕，會彈出雲台控制介面，可以控制攝像機上下、左右轉動。
11、時刻觀察位置：設置“時刻觀察位置”后，可以隨時隨地定位自己關心的位置，快速查看家中的變化。
使用方法：檢查帶電雲台控制項上經常監視的位置。
3.問：如何使用小米戶外攝像機CW400的人形跟蹤？
答：1.小米家庭應用程式->選擇設備->點擊“...”在右上角 - >相機設置 - >人形跟蹤開/關。
當它打開時，它會檢測到運動並跟蹤拍攝。
4.問：如何在小米戶外相機CW400上管理人臉？
A：小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角->相機設置->->AI->人臉識別->記下 已識別但未記錄的人臉。
您可以注意到已識別但未注意到的面孔。
您需要購買雲存儲才能實現人臉識別功能。
未註釋的面無法刪除，刪除後，帶批註的面將被釋放並保存在未帶註釋的面中。
5.Q：如何為小米戶外攝像機CW400設置家庭監控？
A：小米首頁 ->攝像頭 -> 家庭監控 -右上角>設置 -> 您可以設置家庭監控開/關 ->家庭監控時間段、靈敏度設置 、報警時間間隔、報警消息推開/關、推送事件。
1、家政時間：可以設置全日托或分時護理;
2、分區靈敏度設置：分為高靈敏度、中低靈敏度選擇;
3、報警時間間隔：報警時間間隔可分為3/5/10/30分鐘供選擇;（您可以自行選擇系統預設的時間段間隔，無法自定義間隔時間）
低靈敏度範圍：約1~2.5米
中等靈敏度範圍：約2.5~5米
靈敏度範圍高：約5~7.5米
報警時間間隔：報警時間間隔可分為3-30分鐘供選擇;（您可以自行選擇系統預設的時間段間隔，無法自定義間隔時間）
推送事件：推送事件分為三種類型供選擇，屏變推送/護理區域有人移動推送/智慧場景觸發推送。
家庭監控開啟， 每個移動視頻可以錄製約9秒並存儲在雲中。 家庭監控 中的視頻將每 7 天滾動一次。
注意： 家庭監控 中的視頻無法批量刪除;
您也可以使用 家庭監控而無需購買存儲卡/雲存儲 。
6.問：小米戶外攝像機CW400的人臉識別不準確如何處理？
A： 1、人臉識別的最佳識別距離在距離攝像頭3.5米以內，太遠會影響精度，如陰天光線差或夜間夜視，人臉識別精度會降低;
小米之家App->看門狗助手->點擊報警視頻->點擊“識別錯誤報告”按鈕，點擊反饋進行反饋。我們將繼續優化此功能。
7.問：不喜歡小米戶外攝像機CW400直播介面中顯示的智慧盒子怎麼辦？
A：小米之家App->相機->點擊右上角“...”->相機設置->關閉智慧相框開關。
打開智慧相框后，設備將根據識別的相框標記綠色相框位置。
8.問：如何觀看小米戶外相機CW400存儲卡中的視頻？
A：小米家庭App->播放觀看視頻即可。
9.問： 如何格式化小米戶外相機CW400的存儲卡？
A：小米家庭應用程式 ->相機->“...”在右上角 ->存儲設置 ->存儲卡狀態 ->格式化存儲卡。
格式化儲存卡將清除儲存卡中的所有視頻，請先保存視頻。
10.問：如何更新小米戶外攝像機CW400的固件？
A：小米家庭應用程式 ->相機->“...”在右上角 -> 固件升級 -> 如有更新，請及時更新固件。
11.問：小米戶外攝像頭CW400是否支持訪問HomeKit？
答：不支援。
12.Q：如何在小米戶外攝像機CW400上使用聲光警告？
A：聲音報警：
1. 小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角->攝像頭設置->聲音和視覺警告->聲音和視覺警告。在右上角->攝像頭設置->聲光警告->聲報警->啟用音效
2.當您打開聲音警報時，相機將在檢測到螢幕變化時自動播報錄製的聲音。
3.您可以選擇預設語音作為公告語音，也可以自己錄製。
B：視覺警告：
1. 點擊小米之家應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角->相機設置->聲音和視覺警告->啟用燈光。
2.開啟視覺警告后，當相機檢測到屏幕變化時，補光燈將自動打開。
C：有效時間：
您可以設置鬧鐘時間，設置任何時間，自定義時間和重複時間進行語音報警
13.問：如何在小米戶外相機CW400上使用延時攝影？
A： 1. 小米之家應用->相機->延時攝影。
2.點擊拍攝畫面底部的「開始拍攝」按鈕開始拍攝;再次點擊它以結束拍攝。
3.點擊拍攝模式按鈕，選擇不同的拍攝模式;點擊預訂拍攝按鈕以設置拍攝開始時間。
14.Q：如何使用小米戶外相機CW400的雲台手勢旋轉功能？
A：小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角 -> 攝像頭設定 -> 校準，在直播監控視窗介面中你可以手勢滑動來轉動攝像頭。 在右上角 -> 攝像頭設定 -> 校準中，可以在直播監控視窗介面中滑動旋轉雲台方向。
15.問：如何使用小米戶外攝像機CW400的自動巡航功能？
答：1.小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角 - >相機 設置 - >自動巡航。
2.打開巡航設置開關按鈕，相機將按照預設軌跡，自動巡航，開啟后，設備巡航
3.可以設置內置巡航頻率時間（自定義）進行巡航，點擊巡航頻率選擇間隔（自定義）頻率進行時間控制
定點巡航：
定點巡航需要設置至少2點才能正常開啟。
T 盧布射擊
1.問：小米戶外攝像機CW400在觀看實時視頻時聽不到聲音或有噪音怎麼辦？
答：1。小米之家 App預設關閉即時視頻的音量，可以在小米家App的視頻視窗中打開音量按鈕;如果音量低，可以增加手機的音量;
2.檢查相機麥克風孔是否被外殼遮擋;
3.如果實時視頻中有噪音，請將手機遠離相機，並避免將相機放置在設備旁邊的冰箱、微波爐等電子設備中 ;
2.Q：在小米戶外攝像機CW400上查看相機螢幕時，視頻凍結或圖片和聲音不同步怎麼辦？
答：1。當視頻死機或顯示頻繁載入時，請將視頻清晰度切換為自動或平滑模式;
2.當圖像和聲音不同步時，請檢查連接到相機的網路是否正常。如果延遲太大，請嘗試退出視頻
經常重新輸入。
3.問：小米戶外攝像機CW400在通話過程中聽不到相機側的聲音怎麼辦？
答：1。檢查手機上的聲音是否太小而沒有聲音;
2.檢查 小米之家App 是否已獲得使用手機麥克風（錄音）的許可權。如果沒有，請在手機設置中打開相關許可權。
4.問：小米戶外攝像機CW400的歷史視頻不連續不流暢怎麼辦？
答：1.如果存儲卡中的視頻不連續，則可能是僅啟用了錄製運動圖片。開啟此功能后，相機只會在畫面發生變化時進行記錄;（如果雲存儲視頻不連續，那是正常的，雲存儲視頻只錄製動態圖片，而不是24小時錄製）
2.如果視頻死機，可能是網路造成的。檢查連接到攝像機的網路的設備是否過多，或者是否有其他設備同時播放視頻。
5.問：小米戶外攝像機CW400的存儲卡 異常怎麼辦？
答：1.請使用正規製造商生產的專用高速存儲卡，用於行車記錄儀或攝像頭。
2. 請確認相機中已安裝符合要求的儲存卡。沒有儲存卡的相機無法儲存視頻和查看歷史視頻。
3.如果儲存卡不記錄，或者儲存卡無法自動刪除檔，可以在相機APP外掛程式的存儲設置中格式化存儲卡。
4.如果無法在APP中格式化儲存卡，可以通過讀卡機在計算機上格式化存儲卡。格式化后，關閉相機電源並重新插入存儲卡。
注意： 格式化后，存儲卡中的檔將被刪除。
6.問：小米之家App上顯示「設備離線/頻繁離線」消息怎麼辦？
A： 1.請檢查相機是否斷電，並確保使用的是原裝適配器;
2. 請嘗試重新啟動路由器;
3.如果設備電源正常，網路正常，請檢查設備的指示燈：
閃爍黃色：正在連接網路，如果您更改了WiFi名稱或密碼，請重置相機並重新連接;
黃色：相機已重置，請重新連接;
黃色緩慢閃爍：相機正在升級中，請等待升級成功后再使用。
4.確認相機是否插入存儲卡，拉出存儲卡看看是否還處於離線狀態，因為有些品質差的存儲卡會
導致相機離線。
7.問：小米戶外攝像機CW400藍光閃爍，無法正常使用怎麼辦？
A： 1. 如果連接APP時黃燈閃爍，則表示相機無法連接網路。 請檢查帳號密碼是否正確，網路是否符合相機要求;
2.如果您已成功連接APP，但突然 黃燈閃爍無法使用，請檢查網路是否正常。
3.如果相機是黃燈緩慢閃爍，則表示設備正在升級中，請等待升級成功后再使用。
8.Q：在相機的安全設置中忘記密碼怎麼辦？
A：在小米之家App中刪除設備，然後按住相機的重置按鈕，按住約3秒鐘，然後將相機重新添加到小米家庭App。
9.問：為什麼小米戶外攝像機CW400在語音通話時會吹口哨？
A：通話過程中請盡量不要將手機和設備放在同一空間，遠離設備超過10米，近距離通話產生的回聲和嘯叫聲是正常現象;
10.Q：小米戶外攝像機CW400夜視時如何處理拍攝畫面模糊無拍攝畫面？
答：1.請確保相機鏡頭清潔無塵;
2. 確保已取下相機的鏡頭保護膜。
3、避免鏡頭正面和側面靠近玻璃、白牆等反光物體，以免造成畫面近處明亮、遠距離變暗或出現白色現象;
11.問：指示燈不亮時小米戶外攝像機CW400如何處理？
A：從小米之家App進入攝像頭直播視頻主介面，點擊“...”在右上角進入相機設置，按兩下狀態指示燈。要進入相機設置，請按兩下狀態指示燈按鈕並打開狀態指示燈。
12.Q：儲存卡里的視頻手機有聲音，電腦里沒有聲音？
答：此問題是由於電腦上的視頻播放機軟體不相容，可以更換電腦播放器試試。如：VCL播放機。
13.問：如何處理存儲卡中錄製的視頻不連貫，畫面和聲音不同步？
A： 1.重啟設備，看看是否會恢復正常;
2.存儲卡是否經常熱插拔，插拔存儲卡需要操作，在相機斷電的情況下，經常熱插拔會導致存儲卡的性能下降，導致錄製的視頻出現異常問題;
3.存儲卡讀取率是否過低;
4. 更換存儲卡。
14.問：相機無法識別存儲卡怎麼辦？
答：1.重新啟動設備;
2.檢查相機固件版本和小米之家App版本是否需要更新;
3.清除小米家庭應用程序數據;
4. 更換存儲卡。
注意：存儲卡有使用壽命，如果長時間使用存儲卡，可能會導致存儲卡多次擦除而無法再次使用，請務必要求用戶更換品牌存儲卡才能使用。
15.問：如果存儲卡無法錄製視頻或無法循環流覽卡上的視頻，該怎麼辦？
A： 1.檢查相機固件和小米之家App版本是否需要更新;
2.進入 小米之家App->攝像頭->右上角“...”->存儲管理->檢查存儲開關是否關閉或打開僅在檢測到運動時才進行錄製;
3.在小米家庭App中格式化存儲卡（格式化存儲卡將清空視頻，您可以在格式化前備份視頻）;
4.如果無法在小米家庭應用程式中格式化儲存卡，您可以通過讀卡機格式化計算機上的儲存卡。完成格式化后，關閉攝像機電源並重新載入儲存卡;
5.存儲卡無法錄製視頻主要與存儲卡本身有關，因此您可以更換存儲卡以查看問題是否再次出現。
16.問：小米戶外攝像頭CW400的人臉識別同時被反覆上報的情況是什麼情況？
A：在設備所在網路環境不穩定的情況下，由於網路的影響，會發生重複報告。網路恢復后，設備將正常工作。
1.問：小米戶外攝像機CW400有什麼特點？
A：1.4MP大光圈，超清晰2.5K畫質;
2.4MP 超清晰想像g+ f/1.6 大光圈鏡頭 +2 白光 s+2紅外光s. 即使在漆黑的夜晚也能獲得真正清晰的圖像;
3 .雙雲台設計，360°水平檢視和160°垂直視圖，提供完整的安全解決方案。
4.專業設計，IP66防水。為惡劣的天氣條件做好準備
5.內置高增益雙天線設計，保證攝像頭網路的遠距離穩定性，增加傳輸距離。
6.內置高靈敏度麥克風和高品質大功率揚聲器。
輕鬆拾取遠距離（15 米）的聲音，讓您的對話像面對面交流一樣清晰。
7.延時攝影，讓相機凝聚，呈現細節。從戶外的輝煌中創造偉大的東西。
8.當攝像機檢測到監控區域內有人時，
它將自動觸發帶有閃爍燈的聲音警報，驅趕潛在的入侵者。
9 .當視野中檢測到人時，新一代AI人體檢測演算法會自動開始錄製視頻報警並向您的智慧手機發送提醒。
*2.5K：水平解析度超過2500像素;解析度： 2560 x 1440
2.問：小米戶外攝像機CW400的標準配置是什麼？
A：相機 x1，電源適配器 x1， 壁掛式安裝支架 x1， 電源線防水橡膠條 x1，壁掛式/吸頂安裝範本貼紙 x1， 螺絲配件包 x1 （螺栓規格： φ6mm*30mm×4， 螺絲規格： φ4mm*40mm×4， 螺絲規格： φ1/4“*9.5mm×1）， 使用者手冊 x1
3.Q：小米戶外攝像機CW400外觀介紹。
答：
4.問：小米戶外攝像機CW400的額定輸入是多少？
答：12V1A.為了正常使用，請務必使用原始適配器。
5.問：小米戶外攝像機CW400有哪些安裝選項？
答：有三種安裝方式可供選擇：天花板、側面或立桿安裝。使用者可以
選擇他們需要的安裝方法。
6.問：小米戶外攝像機CW400的壁掛安裝步驟是什麼？
A：見安裝步驟圖
7.問：如何打開小米戶外相機CW400？
A：將電源適配器電纜插入電源埠自動打開相機。
8.問：小米戶外攝像機CW400的狀態指示燈是什麼？它們是什麼意思？
答：有一個指示器將顯示藍色或黃色。
黃色：等待連接
閃爍藍色：正在連接到伺服器
黃色閃爍：連接到網路
保持藍色：成功連接
9.問：如何在小米戶外攝像機CW400上安裝MicroSD卡？
A：確保相機已拔下插頭。打開 microSD 卡插槽上方的防水蓋，然後插入觸點朝下的 microSD 卡。
注意：安裝或取出microSD卡后，請確保將防水蓋正確放回卡插槽上，以防止水進入相機而影響正常使用 。
10.問：我應該為小米戶外相機CW400使用什麼類型的MicroSD卡？
答：
請使用合格品牌的microSD卡（相機僅支援FAT32格式的最大容量為256 GB的microSD卡，容量為64 GB或以上的microSD卡可能需要在Mi Home/小米Home應用程式中的相機外掛程式頁面上的設置>存儲設置）格式化為FAT32格式）。建議microSD卡的讀/寫速度不低於U1/Class 10。
注意：安裝或取出microSD卡后，請確保將防水蓋正確放回卡插槽上，以防止水進入相機而影響正常。
11.問：32GB存儲卡可以存儲多長時間的視頻？
答：32GB 儲存卡預計可存儲大約3天的視頻持續時間。
64GB儲存卡預計可以存儲大約6天的視頻。
一張128GB的存儲卡預計可以存儲大約12天的視頻。
一張256GB的存儲卡預計將存儲大約24天的視頻。
錄製到儲存卡上的視頻品質為2.5K（1440P）。
12.問：如何恢復小米戶外攝像機CW400的出廠設置？
A：如果更改網路或連接到相機的小米帳戶，請按重置按鈕。語音提示，重置完成後我會聽到。
注意：重置相機不會刪除microSD卡上的任何數據。
13.問：小米戶外攝像機CW400是否支援紅外夜視？
答：是的，小米戶外攝像機CW400可以根據您周圍的光線水準在夜間自動切換到夜視模式或智慧全彩夜視。相機具有紅外光和白光，夜視距離可達9米，可以在黑暗中清晰拍攝。
14.問：小米戶外攝像機CW400可以360°旋轉嗎？
答：是的。 雙雲台設計，360°水平檢視和160°垂直視圖，提供
完整的安全解決方案。
15.問：小米戶外攝像機CW400是否支援NAS轉儲功能？
答：沒有。
16.問：在哪裡可以查看小米戶外攝像機CW400的SN編號？
答：1.SN 號可以從產品底部查看。
2. 產品包裝背面會有SN條形碼，可以在這裡查看SN號;
17.問：小米戶外攝像機CW400有什麼樣的鏡頭？
答：小米戶外攝像機CW400採用F1.6光圈鏡頭，畫質更清晰。
18.問：小米戶外攝像機CW400可以安裝在戶外使用嗎？
答：是的。 專業的戶外IP66防水設計確保可靠的戶外使用，並輕鬆應對複雜的戶外環境。
19.問：如何查看小米戶外攝像機CW400的合格證書？
答：本設備的合格證書可以在設備包裝背面貼紙位置的右下角查看。
20.問：小米戶外攝像機CW400需要插電嗎？還是由電池供電？
答：它需要連接到電源。相機不含電池，必須插上電源才能使用，請注意請務必使用原裝121A適配器。
21.問：小米戶外攝像機CW400有3C認證嗎？
答：本設備本身不需要3C認證。
22.問：小米戶外攝像機CW400是否支援雙向語音通話？
答：內置高靈敏度麥克風和高品質、高功率揚聲器。它支援使用手機的小米家庭App在用戶和相機之間進行雙向語音通話。
使用方法： 小米首頁->攝像頭->打開麥克風功能，可以進行語音通話。掛斷電話后，再次按下麥克風按鈕。（需要將相機固件版本升級到5.1.5_0228及以上才能正常工作）
如果使用者的相機固件版本為5.1.5_0228或更低版本，並且需要語音通話，請使用此方法：
進入攝像頭->打開麥克風功能和揚聲器功能->手機端可以按住麥克風對著攝像頭側講話，完成後鬆開按鈕->可以通過揚聲器聽到攝像頭側的聲音。進行語音對話。
23.問：小米戶外攝像機CW400是否支援藍牙網關功能？
答：沒有。
24.問：使用小米戶外攝像機CW400時需要注意哪些事項？
A：1.相機的工作溫度範圍為-30°C~60°C。請勿在溫度高於或低於指定範圍的環境中使用相機。
2.相機是具有IP66防塵防水等級的精密電子產品，為保證正常使用，請勿在極潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機。
3. 為提高相機的性能，請勿將其放置在鏡頭面向或靠近反射表面（如玻璃和白色牆壁）的位置，因為這會導致圖像在靠近相機的區域顯得過於明亮，而在較遠的區域顯得較暗，或者可能導致相機產生白色圖像。
4.使用Wi-Fi時，請確保將相機安裝在Wi-Fi信號較強的區域。請勿將相機安裝在微波爐或其他可能影響其Wi-Fi信號的物體或地方附近。
5. 如果電源線損壞或斷裂，必須由製造商，售後服務部門或類似職能部門的專業人員更換，以避免安全隱患。
應用相關
1.問：如何訪問小米戶外相機CW400的小米家庭應用程式？
答：本產品適用於小米之家/小米之家應用程式*。使用小米之家/小米之家應用程式控制您的設備並與其他智慧家居設備進行交互。掃描二維碼下載並安裝應用程式。如果應用程式已安裝就緒，您將被定向到連接設置頁面。或在應用商店中搜索「小米之家/小米之家」下載並安裝。 打開小米之家/小米之家應用程式，點擊右上角的“+”，然後按照說明添加您的設備。
*該應用程式在歐洲（俄羅斯除外）被稱為X iaomi Home應用程式，設備上顯示的應用程式名稱應被視為預設
注意：應用程式版本可能已更新，請按照基於當前應用程式版本的說明進行操作。確保相機在連接過程中打開並且網路連接穩定，相機打開時指示燈保持黃色 ，然後在相機和應用程式連接成功後變為藍色。
2.問：小米戶外攝像機CW400直播監控介面上的按鍵功能有哪些？
1.睡眠：點擊睡眠按鈕關閉相機。關閉后，攝像機將無法進行直播和視頻錄製。再次按兩下它以打開相機。
2.靜音按鈕：每次進入攝像機時，默認監控介面為靜音介面。如果您想在查看監控螢幕時有聲音， 請按兩下靜音按鈕打開聲音。
3.可以在這裡調整監控畫面的清晰度，可選：360P、2.5K、自動（自動表示攝像機會在網路環境下自動調整畫面清晰度）。
4.燈：預設燈熄滅狀態，點擊確定打開燈，燈會持續1分鐘，打開過程可以再次點擊熄滅。
5. 全屏：點擊此按鈕，攝像機監控螢幕將進入橫屏介面。
6.語音通話：點擊麥克風按鈕，通過手機上的小米家庭App與攝像頭進行遠端通話 。
7.聲光警告：點擊報警按鈕，聲光警告持續30秒，可再次點擊取消播放。
8.截圖：可以截取當前監控畫面的截圖，生成圖片並保存到本地相冊和 小米之家App 中。
9.螢幕錄製：點擊螢幕錄製按鈕錄製當前監控介面，並將視頻保存到本地相冊和 小米之家App中間。
10.雲台控制;點擊此按鈕，會彈出雲台控制介面，可以控制攝像機上下、左右轉動。
11、時刻觀察位置：設置“時刻觀察位置”后，可以隨時隨地定位自己關心的位置，快速查看家中的變化。
使用方法：檢查帶電雲台控制項上經常監視的位置。
3.問：如何使用小米戶外攝像機CW400的人形跟蹤？
答：1.小米家庭應用程式->選擇設備->點擊“...”在右上角 - >相機設置 - >人形跟蹤開/關。
當它打開時，它會檢測到運動並跟蹤拍攝。
4.問：如何在小米戶外相機CW400上管理人臉？
A：小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角->相機設置->->AI->人臉識別->記下 已識別但未記錄的人臉。
您可以注意到已識別但未注意到的面孔。
您需要購買雲存儲才能實現人臉識別功能。
未註釋的面無法刪除，刪除後，帶批註的面將被釋放並保存在未帶註釋的面中。
5.Q：如何為小米戶外攝像機CW400設置家庭監控？
A：小米首頁 ->攝像頭 -> 家庭監控 -右上角>設置 -> 您可以設置家庭監控開/關 ->家庭監控時間段、靈敏度設置 、報警時間間隔、報警消息推開/關、推送事件。
1、家政時間：可以設置全日托或分時護理;
2、分區靈敏度設置：分為高靈敏度、中低靈敏度選擇;
3、報警時間間隔：報警時間間隔可分為3/5/10/30分鐘供選擇;（您可以自行選擇系統預設的時間段間隔，無法自定義間隔時間）
低靈敏度範圍：約1~2.5米
中等靈敏度範圍：約2.5~5米
靈敏度範圍高：約5~7.5米
報警時間間隔：報警時間間隔可分為3-30分鐘供選擇;（您可以自行選擇系統預設的時間段間隔，無法自定義間隔時間）
推送事件：推送事件分為三種類型供選擇，屏變推送/護理區域有人移動推送/智慧場景觸發推送。
家庭監控開啟， 每個移動視頻可以錄製約9秒並存儲在雲中。 家庭監控 中的視頻將每 7 天滾動一次。
注意： 家庭監控 中的視頻無法批量刪除;
您也可以使用 家庭監控而無需購買存儲卡/雲存儲 。
6.問：小米戶外攝像機CW400的人臉識別不準確如何處理？
A： 1、人臉識別的最佳識別距離在距離攝像頭3.5米以內，太遠會影響精度，如陰天光線差或夜間夜視，人臉識別精度會降低;
小米之家App->看門狗助手->點擊報警視頻->點擊“識別錯誤報告”按鈕，點擊反饋進行反饋。我們將繼續優化此功能。
7.問：不喜歡小米戶外攝像機CW400直播介面中顯示的智慧盒子怎麼辦？
A：小米之家App->相機->點擊右上角“...”->相機設置->關閉智慧相框開關。
打開智慧相框后，設備將根據識別的相框標記綠色相框位置。
8.問：如何觀看小米戶外相機CW400存儲卡中的視頻？
A：小米家庭App->播放觀看視頻即可。
9.問： 如何格式化小米戶外相機CW400的存儲卡？
A：小米家庭應用程式 ->相機->“...”在右上角 ->存儲設置 ->存儲卡狀態 ->格式化存儲卡。
格式化儲存卡將清除儲存卡中的所有視頻，請先保存視頻。
10.問：如何更新小米戶外攝像機CW400的固件？
A：小米家庭應用程式 ->相機->“...”在右上角 -> 固件升級 -> 如有更新，請及時更新固件。
11.問：小米戶外攝像頭CW400是否支持訪問HomeKit？
答：不支援。
12.Q：如何在小米戶外攝像機CW400上使用聲光警告？
A：聲音報警：
1. 小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角->攝像頭設置->聲音和視覺警告->聲音和視覺警告。在右上角->攝像頭設置->聲光警告->聲報警->啟用音效
2.當您打開聲音警報時，相機將在檢測到螢幕變化時自動播報錄製的聲音。
3.您可以選擇預設語音作為公告語音，也可以自己錄製。
B：視覺警告：
1. 點擊小米之家應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角->相機設置->聲音和視覺警告->啟用燈光。
2.開啟視覺警告后，當相機檢測到屏幕變化時，補光燈將自動打開。
C：有效時間：
您可以設置鬧鐘時間，設置任何時間，自定義時間和重複時間進行語音報警
13.問：如何在小米戶外相機CW400上使用延時攝影？
A： 1. 小米之家應用->相機->延時攝影。
2.點擊拍攝畫面底部的「開始拍攝」按鈕開始拍攝;再次點擊它以結束拍攝。
3.點擊拍攝模式按鈕，選擇不同的拍攝模式;點擊預訂拍攝按鈕以設置拍攝開始時間。
14.Q：如何使用小米戶外相機CW400的雲台手勢旋轉功能？
A：小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角 -> 攝像頭設定 -> 校準，在直播監控視窗介面中你可以手勢滑動來轉動攝像頭。 在右上角 -> 攝像頭設定 -> 校準中，可以在直播監控視窗介面中滑動旋轉雲台方向。
15.問：如何使用小米戶外攝像機CW400的自動巡航功能？
答：1.小米家庭應用程式 ->選擇設備 ->點擊“...”在右上角 - >相機 設置 - >自動巡航。
2.打開巡航設置開關按鈕，相機將按照預設軌跡，自動巡航，開啟后，設備巡航
3.可以設置內置巡航頻率時間（自定義）進行巡航，點擊巡航頻率選擇間隔（自定義）頻率進行時間控制
定點巡航：
定點巡航需要設置至少2點才能正常開啟。
T 盧布射擊
1.問：小米戶外攝像機CW400在觀看實時視頻時聽不到聲音或有噪音怎麼辦？
答：1。小米之家 App預設關閉即時視頻的音量，可以在小米家App的視頻視窗中打開音量按鈕;如果音量低，可以增加手機的音量;
2.檢查相機麥克風孔是否被外殼遮擋;
3.如果實時視頻中有噪音，請將手機遠離相機，並避免將相機放置在設備旁邊的冰箱、微波爐等電子設備中 ;
2.Q：在小米戶外攝像機CW400上查看相機螢幕時，視頻凍結或圖片和聲音不同步怎麼辦？
答：1。當視頻死機或顯示頻繁載入時，請將視頻清晰度切換為自動或平滑模式;
2.當圖像和聲音不同步時，請檢查連接到相機的網路是否正常。如果延遲太大，請嘗試退出視頻
經常重新輸入。
3.問：小米戶外攝像機CW400在通話過程中聽不到相機側的聲音怎麼辦？
答：1。檢查手機上的聲音是否太小而沒有聲音;
2.檢查 小米之家App 是否已獲得使用手機麥克風（錄音）的許可權。如果沒有，請在手機設置中打開相關許可權。
4.問：小米戶外攝像機CW400的歷史視頻不連續不流暢怎麼辦？
答：1.如果存儲卡中的視頻不連續，則可能是僅啟用了錄製運動圖片。開啟此功能后，相機只會在畫面發生變化時進行記錄;（如果雲存儲視頻不連續，那是正常的，雲存儲視頻只錄製動態圖片，而不是24小時錄製）
2.如果視頻死機，可能是網路造成的。檢查連接到攝像機的網路的設備是否過多，或者是否有其他設備同時播放視頻。
5.問：小米戶外攝像機CW400的存儲卡 異常怎麼辦？
答：1.請使用正規製造商生產的專用高速存儲卡，用於行車記錄儀或攝像頭。
2. 請確認相機中已安裝符合要求的儲存卡。沒有儲存卡的相機無法儲存視頻和查看歷史視頻。
3.如果儲存卡不記錄，或者儲存卡無法自動刪除檔，可以在相機APP外掛程式的存儲設置中格式化存儲卡。
4.如果無法在APP中格式化儲存卡，可以通過讀卡機在計算機上格式化存儲卡。格式化后，關閉相機電源並重新插入存儲卡。
注意： 格式化后，存儲卡中的檔將被刪除。
6.問：小米之家App上顯示「設備離線/頻繁離線」消息怎麼辦？
A： 1.請檢查相機是否斷電，並確保使用的是原裝適配器;
2. 請嘗試重新啟動路由器;
3.如果設備電源正常，網路正常，請檢查設備的指示燈：
閃爍黃色：正在連接網路，如果您更改了WiFi名稱或密碼，請重置相機並重新連接;
黃色：相機已重置，請重新連接;
黃色緩慢閃爍：相機正在升級中，請等待升級成功后再使用。
4.確認相機是否插入存儲卡，拉出存儲卡看看是否還處於離線狀態，因為有些品質差的存儲卡會
導致相機離線。
7.問：小米戶外攝像機CW400藍光閃爍，無法正常使用怎麼辦？
A： 1. 如果連接APP時黃燈閃爍，則表示相機無法連接網路。 請檢查帳號密碼是否正確，網路是否符合相機要求;
2.如果您已成功連接APP，但突然 黃燈閃爍無法使用，請檢查網路是否正常。
3.如果相機是黃燈緩慢閃爍，則表示設備正在升級中，請等待升級成功后再使用。
8.Q：在相機的安全設置中忘記密碼怎麼辦？
A：在小米之家App中刪除設備，然後按住相機的重置按鈕，按住約3秒鐘，然後將相機重新添加到小米家庭App。
9.問：為什麼小米戶外攝像機CW400在語音通話時會吹口哨？
A：通話過程中請盡量不要將手機和設備放在同一空間，遠離設備超過10米，近距離通話產生的回聲和嘯叫聲是正常現象;
10.Q：小米戶外攝像機CW400夜視時如何處理拍攝畫面模糊無拍攝畫面？
答：1.請確保相機鏡頭清潔無塵;
2. 確保已取下相機的鏡頭保護膜。
3、避免鏡頭正面和側面靠近玻璃、白牆等反光物體，以免造成畫面近處明亮、遠距離變暗或出現白色現象;
11.問：指示燈不亮時小米戶外攝像機CW400如何處理？
A：從小米之家App進入攝像頭直播視頻主介面，點擊“...”在右上角進入相機設置，按兩下狀態指示燈。要進入相機設置，請按兩下狀態指示燈按鈕並打開狀態指示燈。
12.Q：儲存卡里的視頻手機有聲音，電腦里沒有聲音？
答：此問題是由於電腦上的視頻播放機軟體不相容，可以更換電腦播放器試試。如：VCL播放機。
13.問：如何處理存儲卡中錄製的視頻不連貫，畫面和聲音不同步？
A： 1.重啟設備，看看是否會恢復正常;
2.存儲卡是否經常熱插拔，插拔存儲卡需要操作，在相機斷電的情況下，經常熱插拔會導致存儲卡的性能下降，導致錄製的視頻出現異常問題;
3.存儲卡讀取率是否過低;
4. 更換存儲卡。
14.問：相機無法識別存儲卡怎麼辦？
答：1.重新啟動設備;
2.檢查相機固件版本和小米之家App版本是否需要更新;
3.清除小米家庭應用程序數據;
4. 更換存儲卡。
注意：存儲卡有使用壽命，如果長時間使用存儲卡，可能會導致存儲卡多次擦除而無法再次使用，請務必要求用戶更換品牌存儲卡才能使用。
15.問：如果存儲卡無法錄製視頻或無法循環流覽卡上的視頻，該怎麼辦？
A： 1.檢查相機固件和小米之家App版本是否需要更新;
2.進入 小米之家App->攝像頭->右上角“...”->存儲管理->檢查存儲開關是否關閉或打開僅在檢測到運動時才進行錄製;
3.在小米家庭App中格式化存儲卡（格式化存儲卡將清空視頻，您可以在格式化前備份視頻）;
4.如果無法在小米家庭應用程式中格式化儲存卡，您可以通過讀卡機格式化計算機上的儲存卡。完成格式化后，關閉攝像機電源並重新載入儲存卡;
5.存儲卡無法錄製視頻主要與存儲卡本身有關，因此您可以更換存儲卡以查看問題是否再次出現。
16.問：小米戶外攝像頭CW400的人臉識別同時被反覆上報的情況是什麼情況？
A：在設備所在網路環境不穩定的情況下，由於網路的影響，會發生重複報告。網路恢復后，設備將正常工作。
有幫助嗎？
是
沒有