小米米家室外攝影機（攝像機）1080p 常見問題解答
規格
功能介紹
1. Q: 小米無線戶外安防攝像機1080p有什麼特點？
A: 1. IP65防塵防水：即使在惡劣天氣下也能穩定可靠。
2. 130°廣視角：以高分辨率捕捉更廣闊的區域。
3. PIR人體探測：7m探測距離，實時報警發送到您的手機。
4. 90天超長續航：5700mAh大電池，自動記錄異常活動。
2. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p如何配對？
3. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p如何使用？
A: Mi 無線戶外安全攝像機 1080p
開/關：按電源按鈕打開或關閉相機。
復位：開機狀態下長按電源鍵5秒，指示燈呈橙色閃爍。
室內接收器
開/關：連接電源線和電源適配器，室內接收器自動啟動；
復位：開機狀態下長按復位鍵5秒，指示燈呈橙色閃爍。
4.Q：小米無線戶外安防攝像機1080P支持紅外夜視嗎？
答：是的。小米無線戶外安防攝像機1080P擁有8顆940nm紅外夜視燈，可根據環境光的變化程度自動切換到夜視模式進行夜間拍攝。
5.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p支持NAS功能嗎？
答：沒有。
6.Q：如何查看小米無線戶外安防攝像機1080p的SN號？
A: 1.產品包裝：產品包裝背面會有SN碼
2.檢查相機底部
7.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p鏡頭怎麼樣？
A: 1. 130°廣角
2. 1080p 分辨率
3、F 2.1大光圈
4. 7m夜視距離
8. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p可以安裝在戶外嗎？
答：小米無線戶外安全攝像機 1080p 可以安裝在室外，請避免被雨淋濕。室內接收器不能安裝在室外。
9.問：小米無線戶外安防攝像機1080P支持雙向語音通話嗎？
A: 是的，小米無線戶外安防攝像機1080P內置麥克風，可以實現手機與攝像機的雙向通訊。
10.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p支持藍牙網關功能嗎？
答：沒有。
11.問：小米無線戶外安防攝像機1080p是否支持在無網絡的情況下繼續錄製視頻到存儲卡？
A：支持，將攝像機插入存儲卡，斷網時可以繼續錄製視頻到存儲卡。
12.Q：室內接收器有什麼功能？
A：室內接收器主要用於幫助室外攝像機連接互聯網。此外，室內接收器機身包含一個TF卡和一個USB接口，可用於存儲本地視頻。
13.Q：使用小米無線戶外安防攝像機1080P需要注意什麼？
A：1、本產品的工作溫度為-20℃~50℃，請勿在溫度過高或過低的環境中使用本產品。
2、本產品為精密電子產品，僅支持IP65防水。請勿在過度潮濕或可能導致產品進水的環境中使用本產品，以免影響正常使用。
3. 室外攝像機包含電池。請勿將室外攝像機暴露在陽光直射、火或其他熱源下。
4、為了更好的使用產品，鏡頭的正面和側面應遠離玻璃、白牆等反光物體，以免畫面近處亮，遠處暗或發白。
5、請確保產品安裝在Wi-Fi信號覆蓋範圍內，並放置在Wi-Fi信號較好的位置。
6、盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方。
7、夜視功能開啟或關閉時，室外攝像機會切換紅外截止濾光片，可能伴有輕微的“咔嗒”聲，屬正常現象。
8. 請勿擅自拆卸或更換室外攝像機的電池。操作不當可能會引起爆炸。
9、產品在低溫環境或充電狀態下使用會影響產品的待機時間。請勿在充電狀態下長時間使用實時圖片預覽功能，以免損耗電池壽命。實際待機時間與使用環境和使用習慣有關。
APP相關
1. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p如何連接小米之家APP ？
A：米家APP->右上角“+”->搜索“米家無線戶外安防攝像機1080p” ->按提示操作->綁定
注意：本產品僅支持連接 2.4GHz WiFi。
2.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p支持接入Home Kit嗎？
答：不是。
故障排除
1、問：小米無線戶外安防攝像機1080p實時畫面沒有聲音或雜音怎麼辦？
A：1、米家APP默認關閉實時視頻的音量，米家APP視頻界面可以打開音量鍵。如果音量偏小，請調大手機音量；
2、檢查相機孔是否被外殼蓋住；
3、如果實時視頻有雜音，請將手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放在冰箱、微波爐等電子設備旁邊。
2、問：查看相機畫面時，視頻卡頓，畫面與聲音不同步怎麼辦？
A: 1.當視頻卡頓或加載頻繁時，請將視頻的清晰度切換到自動或流暢模式，
2、當畫面與聲音不同步時，請檢查相機連接的網絡是否正常。如果延遲過大，可以嘗試退出視頻重新進入。
3. Q: 小米無線戶外安防攝像機1080p通話時聽不到聲音怎麼辦？
A: 1、檢查電話終端的聲音是否太小，導致無聲；
2、查看米家APP是否獲得了使用手機麥克風的權限（錄音）。如果沒有，請在手機設置中打開相關權限。
4.Q：小米無線戶外安防攝像機1080P存儲卡異常怎麼辦？
A: 1. 請使用正規廠家生產的行車記錄儀或攝像機專用存儲卡。
2. 確保相機中已安裝所需的存儲卡。沒有存儲卡的相機無法存儲視頻或查看歷史視頻。
3、如果存儲卡不錄像，或者存儲卡不能自動刪除文件，可以在APP存儲設置中格式化存儲卡。
4、如果無法在APP中格式化存儲卡，建議在電腦上使用讀卡器對存儲卡進行格式化。格式化後，關閉相機並重新加載存儲卡。
注意：格式化後存儲卡中的文件將被刪除。
5. Q：米家APP顯示“設備離線”怎麼辦？
A：1、檢查相機是否關機，是否使用原裝適配器。
2. 重啟路由器。
3、如果供電和網絡正常，檢查設備指示燈：
閃爍藍色：攝像機正在連接到網絡。如果 WiFi 名稱或密碼已更改，請重置相機並重新連接。
黃燈閃爍：相機已重置。請重新連接。
4. 檢查存儲卡是否插入相機。取出存儲卡，觀察一些質量差的存儲卡可能會導致相機離線。
6、問：小米無線戶外安防攝像機1080P藍燈閃爍故障怎麼辦？
A: 1.如果連接APP時藍色指示燈閃爍，說明相機無法連接網絡或無法綁定賬號。請檢查賬號密碼是否正確，網絡連接是否符合攝像機要求。
2、如果APP連接成功，藍色指示燈閃爍，APP無法使用，請檢查網絡是否正常。
7、問：小米無線戶外安防攝像機1080p安全設置密碼忘記了怎麼辦？
A：在米家APP中刪除設備，然後將針插入相機的複位孔，按住約5秒，然後再將相機添加到米家APP中。
8、問：小米無線戶外安防攝像頭1080P為什麼在語音通話時會響？
A：通話過程中，請勿將手機與設備放在同一空間內，並與設備保持至少10米的距離。近距離通話時聽到迴聲是正常的。
9、問：小米無線戶外安防攝像機1080P在夜間模式下出現畫面模糊或無畫面怎麼辦？
A: 1. 請確保相機鏡頭清潔無塵。
2、請檢查鏡頭是否在人跡罕至的地方（鏡頭角度被遮擋）。如果是這樣，將鏡頭向上移出遮擋區域。
10.Q：小米無線戶外安防攝像機1080P指示燈不亮怎麼辦？
A：從米家APP進入攝像頭實時錄像主界面，點擊右上角“...”，進入攝像頭設置，打開狀態燈。
11.Q：內存卡里的視頻在手機上看有聲音，在電腦上看無聲？
A：這個問題是由於電腦上的視頻播放軟件不兼容造成的。請嘗試更換電腦播放器。
12.Q：存儲卡上錄製的視頻不一致或畫面和聲音不同步怎麼辦？
A: 1. 重啟設備查看是否恢復。
2. 是否頻繁插拔存儲卡。插拔存儲卡的操作需要在相機關機狀態下進行。
3、檢查存儲卡的讀取速度是否過低。推薦U3存儲卡。
4. 更換存儲卡。
13.Q：相機無法識別存儲卡怎麼辦？
A: 1. 重啟設備。
2、檢查相機固件版本和米家APP版本是否需要更新；
3.清除米家APP數據；
4. 更換存儲卡。
注意：存儲卡有使用壽命。如果卡使用時間長，存儲卡的性能可能會下降。請更換品牌存儲卡使用。
14.Q：相機經常掉線，無法查看實時畫面或接收信息怎麼辦？
A：1、及時查看攝像頭狀態以及APP推送的消息和視頻，排除室外攝像頭丟失、遮擋等異常情況；
2、確保室內接收機正常啟動，網絡連接穩定；
3、確保室外攝像機正常啟動，網絡連接穩定，室內機在有效通信距離內（15M以內，如果有隔牆或中間有障礙距離會更短）；
4. 重啟設備查看是否恢復。
15.Q：為什麼戶外攝像機的電源鍵沒有反應？
A：問題可能是電池沒電了。請先給電池充電，然後再嘗試開機。
| 產品型號 | Mi 無線戶外安全攝像機 1080p |
|
|
| 產品規格 | 產品名稱：小米無線戶外安全攝像機 1080p（套裝版） |
| 產品型號：MWC13 | |
| 額定輸入：5V，2A | |
| 室外攝像機尺寸：52.7×122×102.6 mm | |
| 戶外攝像機淨重：273 克 | |
| 鏡頭角度：130° | |
| 分辨率：1920×1080 | |
| 光圈：F2.1 | |
| 視頻編碼：H.265 | |
| 紅外線：940nm紅外線×8 | |
| 工作溫度：-20°C 至 50°C | |
| 電池容量：5700毫安 | |
| 無線連接：Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2.4 GHz | |
| 兼容：Android 6.0或iOS 10及以上 | |
| 室內接收器尺寸：110×85×77.1 mm | |
| 室內接收器淨重：88 g | |
| 室內接收器存儲：Micro SD 卡（最大 32 GB）/USB 驅動器/雲存儲 | |
| 室內接收器線纜連接：RJ45 網口 | |
| 產品名稱：小米無線戶外安全攝像頭 1080p（僅限攝像頭版） | |
| 產品型號：MWC14 | |
| 額定輸入：5V，2A | |
| 室外攝像機尺寸：52.7×122×102.6 mm | |
| 戶外攝像機淨重：273 克 | |
| 鏡頭角度：130° | |
| 分辨率：1920×1080 | |
| 光圈：F2.1 | |
| 視頻編碼：H.265 | |
| 紅外線：940nm紅外線×8 | |
| 工作溫度：-20°C 至 50°C | |
| 電池容量：5700毫安 | |
| 無線連接：Wi-Fi FiIEEE802.11b/g/n 2.4 GHz | |
| 兼容：Android 6.0或iOS 10及以上 | |
| 包裝內容 | 小米無線戶外安全攝像機 1080p（套裝版） |
| Mi 無線戶外安全攝像機 1080p（包括電池）×1，壁掛式 x 3 | |
| 室內接收器 ×1，螺絲 ×3 | |
| 安裝模板貼紙 x 1 , 用戶手冊 ×1 | |
| 充電線 (1m) x 1 ,保修通知 x 1 | |
| 網線 (2m) x 1 ,注意貼 x 1 | |
| 包裝內容 | 小米無線戶外安全攝像頭 1080p（僅限攝像頭版） |
| Mi 無線戶外安全攝像機 1080p（包括電池）x1，螺絲 x 3 | |
| 安裝模板貼紙 x 1 ,用戶手冊 x1 | |
| 充電線 (1m) x 1 ,保修通知 x 1 | |
| 牆插 x 3，注意貼紙 x 1 |
功能介紹
1. Q: 小米無線戶外安防攝像機1080p有什麼特點？
A: 1. IP65防塵防水：即使在惡劣天氣下也能穩定可靠。
2. 130°廣視角：以高分辨率捕捉更廣闊的區域。
3. PIR人體探測：7m探測距離，實時報警發送到您的手機。
4. 90天超長續航：5700mAh大電池，自動記錄異常活動。
2. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p如何配對？
3. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p如何使用？
A: Mi 無線戶外安全攝像機 1080p
開/關：按電源按鈕打開或關閉相機。
復位：開機狀態下長按電源鍵5秒，指示燈呈橙色閃爍。
室內接收器
開/關：連接電源線和電源適配器，室內接收器自動啟動；
復位：開機狀態下長按復位鍵5秒，指示燈呈橙色閃爍。
4.Q：小米無線戶外安防攝像機1080P支持紅外夜視嗎？
答：是的。小米無線戶外安防攝像機1080P擁有8顆940nm紅外夜視燈，可根據環境光的變化程度自動切換到夜視模式進行夜間拍攝。
5.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p支持NAS功能嗎？
答：沒有。
6.Q：如何查看小米無線戶外安防攝像機1080p的SN號？
A: 1.產品包裝：產品包裝背面會有SN碼
2.檢查相機底部
7.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p鏡頭怎麼樣？
A: 1. 130°廣角
2. 1080p 分辨率
3、F 2.1大光圈
4. 7m夜視距離
8. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p可以安裝在戶外嗎？
答：小米無線戶外安全攝像機 1080p 可以安裝在室外，請避免被雨淋濕。室內接收器不能安裝在室外。
9.問：小米無線戶外安防攝像機1080P支持雙向語音通話嗎？
A: 是的，小米無線戶外安防攝像機1080P內置麥克風，可以實現手機與攝像機的雙向通訊。
10.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p支持藍牙網關功能嗎？
答：沒有。
11.問：小米無線戶外安防攝像機1080p是否支持在無網絡的情況下繼續錄製視頻到存儲卡？
A：支持，將攝像機插入存儲卡，斷網時可以繼續錄製視頻到存儲卡。
12.Q：室內接收器有什麼功能？
A：室內接收器主要用於幫助室外攝像機連接互聯網。此外，室內接收器機身包含一個TF卡和一個USB接口，可用於存儲本地視頻。
13.Q：使用小米無線戶外安防攝像機1080P需要注意什麼？
A：1、本產品的工作溫度為-20℃~50℃，請勿在溫度過高或過低的環境中使用本產品。
2、本產品為精密電子產品，僅支持IP65防水。請勿在過度潮濕或可能導致產品進水的環境中使用本產品，以免影響正常使用。
3. 室外攝像機包含電池。請勿將室外攝像機暴露在陽光直射、火或其他熱源下。
4、為了更好的使用產品，鏡頭的正面和側面應遠離玻璃、白牆等反光物體，以免畫面近處亮，遠處暗或發白。
5、請確保產品安裝在Wi-Fi信號覆蓋範圍內，並放置在Wi-Fi信號較好的位置。
6、盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方。
7、夜視功能開啟或關閉時，室外攝像機會切換紅外截止濾光片，可能伴有輕微的“咔嗒”聲，屬正常現象。
8. 請勿擅自拆卸或更換室外攝像機的電池。操作不當可能會引起爆炸。
9、產品在低溫環境或充電狀態下使用會影響產品的待機時間。請勿在充電狀態下長時間使用實時圖片預覽功能，以免損耗電池壽命。實際待機時間與使用環境和使用習慣有關。
APP相關
1. 問：小米無線戶外安防攝像機1080p如何連接小米之家APP ？
A：米家APP->右上角“+”->搜索“米家無線戶外安防攝像機1080p” ->按提示操作->綁定
注意：本產品僅支持連接 2.4GHz WiFi。
2.Q：小米無線戶外安防攝像機1080p支持接入Home Kit嗎？
答：不是。
故障排除
1、問：小米無線戶外安防攝像機1080p實時畫面沒有聲音或雜音怎麼辦？
A：1、米家APP默認關閉實時視頻的音量，米家APP視頻界面可以打開音量鍵。如果音量偏小，請調大手機音量；
2、檢查相機孔是否被外殼蓋住；
3、如果實時視頻有雜音，請將手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放在冰箱、微波爐等電子設備旁邊。
2、問：查看相機畫面時，視頻卡頓，畫面與聲音不同步怎麼辦？
A: 1.當視頻卡頓或加載頻繁時，請將視頻的清晰度切換到自動或流暢模式，
2、當畫面與聲音不同步時，請檢查相機連接的網絡是否正常。如果延遲過大，可以嘗試退出視頻重新進入。
3. Q: 小米無線戶外安防攝像機1080p通話時聽不到聲音怎麼辦？
A: 1、檢查電話終端的聲音是否太小，導致無聲；
2、查看米家APP是否獲得了使用手機麥克風的權限（錄音）。如果沒有，請在手機設置中打開相關權限。
4.Q：小米無線戶外安防攝像機1080P存儲卡異常怎麼辦？
A: 1. 請使用正規廠家生產的行車記錄儀或攝像機專用存儲卡。
2. 確保相機中已安裝所需的存儲卡。沒有存儲卡的相機無法存儲視頻或查看歷史視頻。
3、如果存儲卡不錄像，或者存儲卡不能自動刪除文件，可以在APP存儲設置中格式化存儲卡。
4、如果無法在APP中格式化存儲卡，建議在電腦上使用讀卡器對存儲卡進行格式化。格式化後，關閉相機並重新加載存儲卡。
注意：格式化後存儲卡中的文件將被刪除。
5. Q：米家APP顯示“設備離線”怎麼辦？
A：1、檢查相機是否關機，是否使用原裝適配器。
2. 重啟路由器。
3、如果供電和網絡正常，檢查設備指示燈：
閃爍藍色：攝像機正在連接到網絡。如果 WiFi 名稱或密碼已更改，請重置相機並重新連接。
黃燈閃爍：相機已重置。請重新連接。
4. 檢查存儲卡是否插入相機。取出存儲卡，觀察一些質量差的存儲卡可能會導致相機離線。
6、問：小米無線戶外安防攝像機1080P藍燈閃爍故障怎麼辦？
A: 1.如果連接APP時藍色指示燈閃爍，說明相機無法連接網絡或無法綁定賬號。請檢查賬號密碼是否正確，網絡連接是否符合攝像機要求。
2、如果APP連接成功，藍色指示燈閃爍，APP無法使用，請檢查網絡是否正常。
7、問：小米無線戶外安防攝像機1080p安全設置密碼忘記了怎麼辦？
A：在米家APP中刪除設備，然後將針插入相機的複位孔，按住約5秒，然後再將相機添加到米家APP中。
8、問：小米無線戶外安防攝像頭1080P為什麼在語音通話時會響？
A：通話過程中，請勿將手機與設備放在同一空間內，並與設備保持至少10米的距離。近距離通話時聽到迴聲是正常的。
9、問：小米無線戶外安防攝像機1080P在夜間模式下出現畫面模糊或無畫面怎麼辦？
A: 1. 請確保相機鏡頭清潔無塵。
2、請檢查鏡頭是否在人跡罕至的地方（鏡頭角度被遮擋）。如果是這樣，將鏡頭向上移出遮擋區域。
10.Q：小米無線戶外安防攝像機1080P指示燈不亮怎麼辦？
A：從米家APP進入攝像頭實時錄像主界面，點擊右上角“...”，進入攝像頭設置，打開狀態燈。
11.Q：內存卡里的視頻在手機上看有聲音，在電腦上看無聲？
A：這個問題是由於電腦上的視頻播放軟件不兼容造成的。請嘗試更換電腦播放器。
12.Q：存儲卡上錄製的視頻不一致或畫面和聲音不同步怎麼辦？
A: 1. 重啟設備查看是否恢復。
2. 是否頻繁插拔存儲卡。插拔存儲卡的操作需要在相機關機狀態下進行。
3、檢查存儲卡的讀取速度是否過低。推薦U3存儲卡。
4. 更換存儲卡。
13.Q：相機無法識別存儲卡怎麼辦？
A: 1. 重啟設備。
2、檢查相機固件版本和米家APP版本是否需要更新；
3.清除米家APP數據；
4. 更換存儲卡。
注意：存儲卡有使用壽命。如果卡使用時間長，存儲卡的性能可能會下降。請更換品牌存儲卡使用。
14.Q：相機經常掉線，無法查看實時畫面或接收信息怎麼辦？
A：1、及時查看攝像頭狀態以及APP推送的消息和視頻，排除室外攝像頭丟失、遮擋等異常情況；
2、確保室內接收機正常啟動，網絡連接穩定；
3、確保室外攝像機正常啟動，網絡連接穩定，室內機在有效通信距離內（15M以內，如果有隔牆或中間有障礙距離會更短）；
4. 重啟設備查看是否恢復。
15.Q：為什麼戶外攝像機的電源鍵沒有反應？
A：問題可能是電池沒電了。請先給電池充電，然後再嘗試開機。
有幫助嗎？
是
沒有