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Xiaomi 12 Pro手機國際聯保服務

從小米官方授權管道購買並在當地國家/地區啟動使用Xiaomi 12 Pro 的終端用戶享受小米國際聯保服務

服務範圍("客戶")將獲得:

1.小米智慧手機國際保修服務

除當地適用法律所授予的消費者權利外,根據 https://www.mi.com/global/service/warranty 上公佈的條款,在台灣地區內的所有消費者("消費者")將免費獲得如下商業承諾。商業承諾由台灣小米通訊有限公司提供,註冊地址為臺北市中正區新生南路1段50號2樓之2。

a.適用範圍

在"表1"所列國家/地區的任何官方銷售管道(線上或線下)購買Xiaomi 12 Pro("產品")並在當地啟動產品的消費者,將有資格在當地指定的小米服務中心獲得維修服務。小米智慧手機國際聯保服務的期限為自購買之日24個月起計算。小米服務受理地點在提供服務所在地的指定服務中心,將在當地保修政策的範圍內,根據當地備件材料的實際情況及服務能力,為用戶提供國際聯保服務,以確保設備可以正常使用。

表格1. 小米智慧手機國際保修服務覆蓋國家/地區

區域 國家/地區
西歐 德國, 西班牙, 葡萄牙, 意大利, 法國, 荷蘭, 比利時, 盧森堡, 英國, 愛爾蘭
東歐和北歐 波蘭、丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、奧地利、克羅地亞、捷克共和國、斯洛伐克、匈牙利、立陶宛、拉脫維亞、愛沙尼亞、保加利亞、希臘、羅馬尼亞、斯洛文尼亞
東亞 馬來西亞、泰國、越南、新加坡、菲律賓、香港地區、澳門地區、台灣地區
中東 阿聯酋、沙烏地阿拉伯、巴基斯坦、土耳其
拉美 墨西哥、智利、秘魯、哥倫比亞
獨聯體 俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦
印尼 印尼
非洲 埃及、摩洛哥、尼日利亞、肯亞

小米智慧手機國際保修服務支持的服務內容:

2.保修服務:

客戶需提供有效購機憑證及保修卡,經小米授權服務中心檢測確認符合保修條件,即可享受免費保修服務。保修判定規則及結果以當地服務中心為准。

3.保外維修服務:

已過保修期、或不在保修範圍內的設備,可以在當地小米授權服務中心付費更換損壞的備件。備件價格及人工費以受理地小米授權服務中心為准。支持的保外維修備件包括主板、螢幕、電池、電池蓋 及其他零件。

請注意,您的智慧手機/維修材料的外觀/功能可能會因不同國家/地區所提供的服務而有所不同。本服務的過程和結果可能導致智慧手機/維修材料的外觀和功能差異,由於受理地法律可能與購買地法律要求存在一些差異,小米僅能確保提供的服務遵循受理地適用的智慧手機產品/維修材料的安全質量標準。

a.除外事項

本商業承諾不適用於以下情況:
4.小米智慧手機國際保修服務僅支持在涵蓋國家/地區維修指定型號,不涉及智慧手機的退貨,也不涉及智慧手機的更換和退貨。其他服務,請參照受理地的實際情況,將受提供服務的地點的約束,以受理地規則為準。
5.客戶需要提供報修資訊給予小米服務中心授權,並於報修單簽名,否則小米服務中心有權拒絕提供服務。
6.對於通過非官方管道購買的手機,服務中心有權拒絕提供服務。請通過小米官方認可的官方管道購買設備。

此外,本商業承諾亦將不適用於以下情況:

1.不在小米智慧手機國際保修服務範圍內的智慧手機型號。
2.在"表1"以外的國家/地區銷售和啟動的智慧手機。
3.通過"表1"中國家/地區的非官方管道銷售的智慧手機。
4.任何未經小米授權對手機進行的修改、拆卸或修復。
5.超過服務地點註明的服務時間及維保時間限制的智慧手機。客戶僅要求退款或更換。
7.客戶拒絕簽署小米智慧手機國際保修服務聲明。
8.設備由於跨區域而非設備故障而無法使用(例如,不支持其他區域網路標準,無法訪問網路等)。
9.超出服務中心服務政策的範圍。

本商業承諾中的任何內容均不得限制消費者在適用法律下的權利。