生活週邊類售後政策

一.退換修政策

  1. 自您簽收貨物起 7 日內,您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期,此期間內如果對產品有異議,可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 7 天鑒賞期。依據消費者保護法規定個人衛生用品,刮鬍刀會與人體直接接觸。一經拆封使用非產品質量問題不提供退貨。
  2. 自您簽收貨物起 7 日內,若您收到的商品有瑕疵或異常問題,經小米售後維修中心檢測確認後,可以辦理退換貨。若在實體店面購買不適用此條款。
  3. 自您簽收貨物起 7 日後,若商品使用有功能性或異常問題,且在保固期限內,可透過送修小米維修中心進行維修或更換處理。
  4. 為維護您的退貨權益,退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷,則會收取相關整新費用。
  5. 以換代修服務:該商品在服務有效的範圍內,保固範圍內的質量問題,無法拆修提供良品備品更換。更換後之產品繼續享有原產品剩餘之保固期。

二.保固政策

名稱 保固期限 以換代修
精修螺絲起子機 1 年
其他配件 無保固
名稱 保固內容 保固期限 以換代修
Yeelight 遙控器 Yeelight 遙控器 1 年
米家水離子吹風機 吹風機 1 年
相片印表機 印表機 1 年
USB數據線 無保固
WIFI 放大器 WIFI 放大器 1 年
智慧門鈴 主機 1 年 √(主機+喇叭)
USB線及其他耗材 無保固
理髮器 主機 1 年
寵物餵食器 餵食器主機 1 年
其他附件及耗材 無保固
寵物飲水機 飲水機主機 1 年
Xiaomi 無線洗車機 主體 1 年
除螨機 / 除螨機 Pro 主體 1 年
名稱 保固內容 保固期限 以換代修
米家電動起子機+電鑽 主機 1 年
USB線及其他耗材 無保固
名稱 保固內容 保固期限 以換代修
調理機 主機 1 年
攪拌杯/杯蓋 無保固
名稱 保固內容 保固期限 以換代修
自拍桿 小米自拍桿 線控版 1 年
小米支架式自拍桿 1 年
小米自拍桿 藍芽版 1 年
小米隨身手電筒 小米隨身手電筒 1 年
隨身風扇 隨身風扇 6 個月
LED 隨身燈 LED 隨身燈 6 個月
米兔智慧積木 米兔智慧積木(主要帶電功能性零件) 1 年
米家電動刮鬍刀 主機 1 年
充電座 1 年
刀頭,蓋子耗材,充電線 無保固
小米無線滑鼠 小米無線滑鼠 1 年
Xiaomi 筋膜按摩槍
Xiaomi 筋膜按摩槍 mini
按摩槍主機
變壓器/電源線
按摩頭
1年
6個月
無保固
米家自動感應洗手機 米家自動感應洗手機 6 個月(洗手液不保固)
米家電動打氣機 主機 1 年
配件 無保固
小米液晶手寫板 小米液晶手寫板 1 年(筆不保固)
智慧雷射測距儀 智慧雷射測距儀 1 年
名稱 保固內容 保固期限
包類 小米肩包 無保固
小米胸包 無保固
90 分洗漱包 無保固
90 分收納袋 無保固
小米數位收納包 無保固
90 分卡包 無保固
90 分錢包 無保固
護頸枕 護頸枕 無保固
保護套 保護蓋 / 保護殼 / 保護貼 無保固
米兔 玩偶類 無保固
眼鏡 眼鏡 無保固
鑰匙圈 鑰匙圈類 無保固
傘類 傘類 無保固
滑鼠墊 滑鼠墊 無保固
簽字筆 簽字筆 / 筆芯 無保固
指環支架 指環支架 無保固
螺絲工具 螺絲工具 無保固
帽類 帽類 無保固
指尖積木 指尖積木 無保固
保鮮盒 保鮮盒 無保固
小米濾水壺/濾心 小米濾水壺/濾心 無保固
米兔積木礦山卡車 米兔積木礦山卡車 無保固
貝醫生巴氏牙刷 四色裝 貝醫生巴氏牙刷 四色裝 無保固

三.非保固範圍

雖然仍然在保固期限,若屬於下列任一情況者,產品則屬於不在保固範圍內。

  1. 商品無訂購單號或機號與實物不符合者
  2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
  3. 因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
  4. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
  5. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
  6. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修,或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。