米家電磁爐/湯鍋售後政策

一．退換修政策

1.自您簽收貨物起 7 日內，您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期，此期間內如果對產品有異議，可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 7 天鑒賞期。
2.自您簽收貨物起 7 日內，若您收到的商品有瑕疵或異常問題，經小米售後維修中心檢測確認後，可以辦理退換貨。若在實體店面購買不適用此條款。
3.自您簽收貨物起 7 日後，若商品使用有功能性或異常問題，並且在保固期限內，可透過送修小米維修中心進行維修或更換處理。
4.為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷，則會收取相關整新費用。
5.電磁爐 / 湯鍋因材積過大，超商不支持退貨代收，若有退貨需求請聯繫客服中心申請辦理02-7725-5376。
6.以換代修服務：該商品在服務有效的範圍內，保固範圍內的質量問題，無法拆修提供良品備品更換。更換後之產品繼續享有原產品剩餘之保固期。

二．保固政策

保固内容	保固期限	以換代修
電磁爐主體器	1 年	√
防滑膠條	不保固
知吾煮湯鍋	不保固

三． 電磁爐

電磁爐發出電磁聲說明：

電磁爐發出電磁聲屬於正常現象，請放心使用。因為電磁爐為 IH 電磁加熱原理，線圈盤磁場檢鍋時以及工作中，線圈盤產生的磁場切割鐵質鍋具，會發出輕微“滋滋”電磁聲。不同材質和不同厚度鍋具的聲音也會有所差異，一般使用複合材質的鍋具或者較薄的鍋具，電磁爐工作時電磁加熱聲音會相對較大些的。這是電磁爐使用的正常現象，請放心使用。

為確保使用安全，避免對您和他人造成傷害和財產損失，請您務必遵守以下安全注意事項。

注意事項：
1.對於身體，感官或智力上有缺陷，或經驗和知識有欠缺的人士（包括兒童），本產品不適用；
2.請看管好嬰幼兒，勿讓兒童玩耍本產品。

使用限制：
1.請勿將本產品放置在不平衡，潮濕或靠近其他火源，熱源的地方（確保本產品與火源，熱源的距離≥30cm）；
2.請勿將產品放置在容易受電磁干擾的裝置附近；
3.請勿使用非專業鍋具，以避免影響加熱性能或產生危險；
4.如使用其他鍋具，請遵守：鍋具材料含有鐵質材料，底部平坦，直徑不小於12cm，不大於加熱區；
5.加熱鍋具前，請確保鍋內有食物或水，避免空鍋乾燒；
6.使用金屬把手的鍋具時，請注意防燙傷。

電源注意事項：
1.禁止使用交流電110V以外的電源，以免造成火災或觸電；
2.請務必將手持電源插頭部分拔下電源，以免造成觸電或短路起火；
3.請勿讓兒童單獨操作使用，要放在嬰幼兒不能觸及的地方，以避免觸電，燙傷等危險事故的發生；
4.請不要用潮濕的手插入或拔出電源插頭，以免造成觸電或受傷；
5.請單獨使用額定電流10A以上的電源插座；
6.器具不能在外接控制器或獨立的遙控控制的系統下運行；
7.如果電源線損壞，為了避免危險，請聯繫小米售後（02-7725-5376）尋求支援。

關於環境：
1.因熱量會導致牆壁及家具受損，變色，變形，因此使用時請距離牆壁和家具10公分以上；
2.切勿將產品直接置於金屬檯面上使用，以免產品對金屬檯面進行加熱而發生危險；
3.使用時，應注意保持通風，以確保散熱通暢。

使用中：
1.切勿將密封容器或密封食品（如罐頭，高壓鍋等）直接置於產品上加熱，以免受熱膨脹發生意外；
2.切勿讓異物堵塞產品進風口，出風口，以避免零部件過熱影響使用；
3.使用中請勿將金屬物體，如刀，叉，勺，蓋等放在電磁爐表面，因為它們可能變熱；
4.請勿將紙張，鋁箔紙，布等物品放置於加熱面板上，以免引起意外。

使用後：
1.必須對進風/出風口做定期檢查，以確保其暢通；
2.產品面板使用後餘有高溫，請勿觸碰，以免高溫燙傷；
3.如產品發生異常或故障時，請立即停止使用，並拔掉電源插座。在產品冷卻後交由專業人員進行維修。

清潔保養：
1.確認電源線插頭拔離插座，待電磁爐面板溫度冷卻後再進行清潔；
2.器具不得浸入水中或淋水；
3.電磁爐進/出風口切勿用水沖洗；
4.防止水，異物進入爐體，保證爐體清潔；
5.請勿使用蒸汽清潔器或鋼絲球等硬質物品進行清潔；
6.面板油污，請使用柔軟濕布沾中性洗潔劑擦拭，切勿使用漂白水或含腐蝕性液體進行清潔；
7.進/出風口，請使用柔軟乾布輕拭，清理灰塵時，請使用柔軟毛刷或微型吸塵器；
8.產品清潔後，請使用柔軟乾布進行清理，以確保乾燥；
9.長時間不使用，請將電源插頭拔離插座，並做好產品的防潮，防塵，防蟲保護。

其他注意事項：
1.請不要讓產品承受大力衝擊或重壓，以及銳器刻劃，以免造成受傷或故障；
2.警告：如果面板表面有裂紋，請立即關掉器具，以避免可能出現的電擊；
3.請勿改造。非維修技術人員，不可拆卸修理，以免造成火災，觸電及燙傷；
4.發生異常或故障時，請立即停止使用，以免造成火災，觸電及燙傷。

異常或故障：
1.使用中電源線，電源插頭異常發熱；
2.電磁爐中有煙霧冒出，有燒焦的異味；
3.電磁爐某部分發生裂開，鬆動或有異響；
4.其他的異常或故障。

四． 湯鍋：為確保使用安全，避免對您和他人造成傷害和財產損失，請您務必遵守以下安全注意事項。

1.使用前，請檢查產品是否有破損；
2.首次使用前，請先清洗鍋具，內外擦乾後再使用；
3.使用溫度範圍：25°C-230°C;
4.無成人陪同下，請勿讓兒童單獨操作；
5.避免用硬物敲擊鍋具表面；
6.請不要空鍋加熱，避免乾燒變形；
7.使用時，請勿讓兒童靠近，以免燙傷；
8.使用後應及時清洗，防止因油垢黏附而降低產品性能；
9.請使用海綿或軟布沾中性清潔劑清洗，禁止使用金屬絲等硬物清洗產品表面；
10.若有頑固污漬，請浸泡後再行清洗；
11.長時間不用時，請在通風乾燥處保存；
12.請擺放在兒童觸碰不到的地方，以避免燙傷、跌落誤傷等危險事故發生