吸塵器售後政策

一．退換修政策

1. 自您簽收貨物起 7 日內，您可以擁有 7 天的鑒賞期非試用期，此期間內如果對產品有異議，可以辦理退貨。若在實體店面購買不提供 7 天鑒賞期。※此商品為清潔衛生用品，拆封使用過後，非產品功能性問題，無法退貨。
2. 自您簽收貨物起 7 日內，若您收到的商品有瑕疵或異常問題，經小米售後維修中心檢測確認後，可以辦理退換貨。機器主機故障，換貨時以更換機器主機為主，耗材類不更換（掛架/多功能刷頭/延長桿/吸塵器濾心）。
3. 自您簽收貨物起 7 日後，若商品使用有功能性或異常問題，並且在保固期限內，可透過送修小米維修中心進行維修或更換處理。
4. 為維護您的退貨權益，退回之商品必須為全新狀態、包裝完整無汙損、折損無缺件。若經退貨中心判定商品為人為損傷，則會收取相關整新費用。
5. 以換代修服務：該商品在服務有效的範圍內，保固範圍內的質量問題，無法拆修提供良品備品更換。更換後之產品繼續享有原產品剩餘之保固期。

二．保固政策

名稱	保固內容	保固期限	以換代修
米家手持無線吸塵器	主機	1 年
	電源線	6個月
	掛架	無保固
	多功能刷頭	無保固
	延長桿	無保固
	吸塵器濾心	無保固
米家無線吸塵器G11 / G10 / G9	無線吸塵器	1 年
	配件	不保
	電池套裝	1年	√
米家無線吸塵器 mini	無線吸塵器	1 年	√
	配件	不保
無線吸塵器G20系列	主機	1 年
	電源線	1 年	√
	配件	不保

三．非保固範圍

雖然仍然在保固期限，若屬於下列任一情況者，產品則屬於不在保固範圍內。

1. 商品無訂購單號或機號與實物不符合者
2. 因消費者未按使用手冊或說明書規定，使用不當而毀損者，包括重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞。
3. 因正常使用時，所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損。
4. 使用非原廠配件或不適配的裝置導致產品的損壞。
5. 因天災或不可抗拒之外力而造成產品損壞者。
6. 未經由本公司授權之人員拆卸或維修，或自行拆裝、改裝產品、任意變更規格。