Yasal garantiyle tanınan tüketici haklarına ek olarak ve https://www.mi.com/tr/service/warranty/ adresinde yayınlanan koşullara göre, aşağıdaki isteğe bağlı ek ve ücretsiz ticari garanti, Türkiye Bölgesindeki tüm tüketiciler (“Tüketici”) için geçerli olacaktır. Ticari garanti “Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.” tarafından sunulmaktadır.
Her ayın ilk haftası içinde Birinci (01) ile Yedinci (07) günleri arasında ilgili günler dahil olacak şekilde herhangi bir Xiaomi Ayrıcalıklı Servis Merkezi’ne başvuran ve tamir hizmetinden* faydalanan kullanıcılar ücretsiz olarak Xiaomi Türkiye Garantisi altındaki cihazlarına uygulanabilen ekran film hizmetinden faydalanabilecektir. Ekran filmlerinin uygulanması cihazın garanti durumuna ve/veya daha önce ilgili hizmetten faydalanıp faydalanılmadığına göre değişim gösterecektir. İlgili günlerde servislerin kapalı olması durumunda belirtilen süre uzatılmayacak ve/veya başka bir döneme eklenmeyecektir. Ekran filminin uygulanması müşteri sorumluluğundadır.
İlgili işlem bir tamir hizmeti değildir ve/veya ekran filmi garantiye dahil değildir. Cihazın ve/veya herhangi bir parçasının garantisini uzatmaz, değiştirmez ve/veya garantisiz ürünü garantili hale getirmez.
Cihaz ekranına uygulanan film cihazın ve/veya ekranın kırılmayacağını, çizilmeyeceğini ve/veya garanti harici kalmayacağını taahhüt etmez. Uygulanan ekran filmi cihazı sıvı temaslarından korumaz.
Uygulanan ekran filmi istendiğinde kullanıcı tarafından sökülebilir. Film sökülme işlemi sırasında sıvı maddeler, sivri cisimler ve/veya yüksek sıcaklık uygulanmamalı, film söküldükten sonra sağlıklı kullanım için ekran kuru bir bez ile temizlenmelidir. Yönergelere uyulmaması durumunda oluşabilecek hasarlardan kullanıcı sorumludur.
Bu hizmetten faydalanabilmek için tüketicinin yerel Xiaomi Ayrıcalıklı Servis Merkezi ile iletişime geçmesi gereklidir. Ayrıcalıklı Servis Merkezi tarafından gerekli görülen durumlarda cihaza ait faturanın ibraz edilmesi istenebilir.
Mevcut yasalar ile belirlenmiş 2 yıllık garantisi devam eden cihazlar son dört (4) ay içinde bu hizmetten faydalanılmamış olması koşulu ile ilgili hizmetten faydalanabilirler. Son 4 ay içinde bu hizmetten faydalanan kullanıcılar ilgili süre tamamlanana kadar bir daha bu haktan faydalanamaz. Sürenin tamamlanmasına istinaden kullanıcı dilerse yeninden bu haktan faydalanabilir. Cihazın garanti dahili bir sebeple ekranının servis tarafından değişmesi veya tamir görmesi durumunda ekran filmi servis tarafından yenilenir ve ilgili dört (4) aylık süre tekrar başlar. İlgili işlem sadece tamir hizmetinden* faydalanan kullanıcılar içindir.
Resmi olarak belirlenmiş olan iki (2) yıllık garantisi bitmiş fakat servis süresi devam etmekte olan cihazlar bu haktan her on iki (12) ayda bir (1) defa faydalanabilir. Yasalarda belirtilmiş olan servis süresi olan beş (5) yıl tamamlandıktan sonra bu haktan yararlanılamaz. İlgili işlem sadece tamir hizmetinden* faydalanan kullanıcılar içindir.
Servis tarafından kullanıcı hasarı tespit edilmiş ve ücret karşılığı tamir edilecek cihazlarda kullanıcının belirtilen ekran tamir/değişim ücretini kabul etmesi durumunda tamir işlemi tamamlandıktan sonra ekran filmi yenilenecek ve/veya ilgili ekrana uygulanması için teslim edilecektir.
Hizmet stoklarla sınırlıdır. Kullanıcının hediye almaya hak kazandığı cihaz modeli için mevcut bulunan ekran filmi stoklarının bitmesi durumunda servis ilgili model için hizmeti durdurma hakkına sahiptir. Kullanıcının farklı bir model ve stok bulunan bir cihazı mevcut ise bu hak kullanıcının diğer cihazı için kullanılabilir.
Bu ticari garanti aşağıdaki durumları kapsamamakta ve bu durumlarda geçerli olmamaktadır.
• İlgili cihazın Xiaomi Türkiye Garantisi dahilinde olmaması,
Ek olarak bu ticari garanti aşağıdaki durumları da kapsamamaktadır.
1) Tüketici kendisinden istenmesine rağmen ilgili satın alma faturasını ibraz etmezse
2) Cihaza ait IMEI ve/veya Seri NO bilgileri değiştirilmiş, silinmiş veya hasar görmüş ise
3) Cihazın tamamı ve/veya bir bölümü Xiaomi tarafından üretilmemiş ve/veya sahte ise
4) Cihazdaki hasar tüketicinin kendisi tarafından ve/veya yetkisiz bir servis tarafından tamiratından ve/veya tahrif edilmesinden veya orijinal olmayan yedek parça, yazılım veya bileşen kullanımından kaynaklanıyorsa
5) Cihazın yaşına istinaden ilgili ekran filmi kesme makinesinin destek sunmaması ve/veya cihazın ekranına uygun ekran filminin ilgili cihaz tarafından hazırlanamaması
Tüketici kazanmış olduğu hakkı herhangi bir koşul altında devredemez, ödünç veremez, satışını gerçekleştiremez veya başkasına kullandıramaz.
Bu hizmet herhangi bir kişi ve/veya kuruma herhangi bir ad altında ücret karşılığı satılamaz.
Bu Ticari Hizmetteki hiçbir koşul Tüketicinin yasalarla belirlenmiş haklarını sınırlamamaktadır.
| Ayrıcalıklı Servis Merkezi | Adres | Hafta içi | Cumartesi | Pazar | Servis Hattı |
|---|---|---|---|---|---|
| Evofone Ankara Kızılay | Korkutreis Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı 32/B Demirtepe Çankaya Ankara | 09:00-18:00 | 09:00-14:00 | Kapalı | 444 2 118 |
| Genpa İstanbul Kadıköy | Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:39-41/B Baycanhan Hasanpaşa Kadıköy / İstanbul | 08:00-17:15 | 09:30-16:45 | Kapalı | +90 212 359 0359 |
| Genpa İzmir Konak | Alsancak Mh, Kıbrıs Şehitleri Cd. No:136 D:1A, 35220 Konak/İzmir | 09:30-19:00 | 09:30-19:00 | Kapalı | +90 212 359 0359 |
*Tamir Hizmeti: Xiaomi tarafından aksesuarlar hariç tutularak sadece cep telefonu ürünü için donanım bazlı arızaların giderilmesi amacıyla verilen hizmet olarak tanımlanmaktadır. Cihazda arıza tespit edilmemesi ve/veya kullanıcının kendisinin servise gelmeye ihtiyaç duymadan gerçekleştirebileceği yazılım güncelleme, ve/veya cihazı fabrika ayarlarına alma, üçüncü parti yazılımların verdiği hasarlar vb.. işlemleri tamir olarak tanımlanmamaktadır.