บ้าน/การสนับสนุน/คำถามที่พบบ่อย/

วิธีจัดการหากไม่สามารถสแกนรหัส QR ได้

/

วิธีจัดการหากไม่สามารถสแกนรหัส QR ได้

*หน้านี้ถูกแปลโดยอัตโนมัติจากบทความภาษาอังกฤษ
สารละลาย:
เมื่อเพิ่มกล้องลงในแอป Mi Home แล้ว จะไม่สามารถสแกนรหัส QR และไม่สามารถเพิ่มได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. ตรวจสอบว่าเวอร์ชันของแอปและเวอร์ชันระบบมือถือเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ฉีกฟิล์มป้องกันเลนส์กล้องออกแล้ว เมื่อสแกนโค้ด จำเป็นต้องรักษาระยะห่างระหว่างโทรศัพท์กับกล้องประมาณ 15 ซม. ไม่ใกล้หรือไกลเกินไป
3. ยืนยันว่ามีความแตกต่างอย่างมากระหว่างความสว่างของสภาพแวดล้อมโดยรอบและความสว่างของโทรศัพท์หรือไม่ หากมีความแตกต่างกันมาก รหัส OR จะไม่สามารถรับรู้ได้ตามปกติ;
4. ตรวจสอบว่ารหัสผ่าน WiFi ที่บ้านยาวเกินไปหรือไม่ โปรดย่อรหัสผ่าน WiFi ให้ต่ำกว่า 20 หลัก;
5. เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือ
6. เมื่อสภาพแวดล้อมเครือข่ายไม่ดี อินเทอร์เฟซของการสแกนรหัส QR จะไม่เปลี่ยนแปลง ขอแนะนำให้เปลี่ยนสภาพแวดล้อมของเครือข่าย
7. หากยังคงสแกนรหัสไม่สำเร็จ ให้รีเซ็ตกล้องแล้วรีสตาร์ท
8. หากยังคงสแกนรหัสไม่สำเร็จหลังจากรีเซ็ตและรีสตาร์ท ขอแนะนำให้ทำการตรวจสอบหลังการขาย