Allmänna villkor för mi.com/se

Allmänna villkor för mi.com/se

Dessa Villkor gäller för alla inköp som görs och alla tjänster som erbjuds på mi.com/se. Läs Villkoren noggrant för att förstå dina rättigheter och skyldigheter.

Det rättsliga uttalandet, integritetspolicyn, plattformsspecifikationen, meddelanden, tillkännagivanden, driftsregler, hjälpdokument och andra bindande dokument som är tillgängliga för Användaren på Webbplatsen är kompletterande avtal till dessa Villkor med samma juridiska verkan. Om Användaren använder Tjänsterna på Webbplatsen anses det som ett underförstått godkännande av ovanstående kompletterande avtal.

I. Definitioner

Köpare: Du, en fysisk person med full rättskapacitet, som har ett Mi-konto som upprätthålls enligt villkoren i användaravtalet för Mi-kontot och som har loggat in med ett Mi-konto på Webbplatsen. Köparen är en konsument, vilket innebär att det är en person som agerar för ändamål som inte har samband med dennes kommersiella, affärsmässiga eller yrkesmässiga verksamhet. Om Köparen är under 18 år och därför inte behörig att kunna ingå bindande avtal med Xiaomi, kan Köparen använda de tjänster som erbjuds på Webbplatsen endast med samtycke från sin vårdnadshavare. Kunden ska när som helst på Xaiomis begäran tillhandahålla sådant samtycke till Xiaomi.

Mi-konto: Användarens personliga konto på Webbplatsen, som upprätthålls enligt de villkor som anges i användaravtalet för Mi-kontot och som bland annat används för att ingå och fullgöra köpeavtalet samt ta emot information från Xiaomi.

Produkt(er): Artiklar från Xiaomi, Redmi, POCO eller ett annat varumärke som omfattas av Xiaomi-varumärket och som är tillgängliga för köp på Webbplatsen.

Köpeavtal: ett juridiskt bindande avtal som ingås mellan Köparen och Xiaomi, som reglerar köp och försäljning av Produkter tillgängliga på Webbplatsen.

Tjänster: alla tjänster som erbjuds av Xiaomi eller en tredje part, tillgängliga via Webbplatsen. Detta omfattar tjänster som är tillgängliga för köp samt de som erbjuds utan kostnad. Bestämmelserna i Villkoren som rör Produkter ska tillämpas på motsvarande sätt på Tjänsterna, med undantag för Tjänster som tillhandahålls av tredje part, för vilken tredje parts villkor gäller, om inte annat anges.

Villkor: dessa allmänna villkor, som anger villkoren för användning av Webbplatsen och dess funktioner, samt villkoren för köp av produkter från Xiaomi via mi.com/se.

Användare: den fysiska personen som använder Webbplatsens funktioner, inklusive Köparen.

Webbplats: IKT-plattform som ägs av Xiaomi Inc. adress: No.006, våning 6, byggnad 6, gård 33, Middle Xierqi Road, Haidian District, Beijing, Unified Social Credit Code: 91110108551385082Q momsregistreringsnummer: 91110108551385082Q tillgänglig via mi.com/se. Xiaomi Technology Sweden AB är ansvarig för redigering, underhåll och övervakning av innehållet på Webbplatsen. Xiaomi Technology Sweden AB åtar sig fullt ansvar för dess korrekthet, laglighet och efterlevnad av tillämpliga regler. Webbplatsen är en tjänst som tillhandahålls elektroniskt enligt de villkor som anges i Villkoren, vilket möjliggör för Köparen att bekanta sig med de Produkter och Tjänster som erbjuds av Xiaomi, bläddra i innehållet som publiceras på Webbplatsen, ingå ett Köpeavtal, betala för Produkterna, publicera åsikter eller prenumerera på nyhetsbrev. Webbplatsen kan visa annonser och annat kommersiellt innehåll. Med Webbplatsen avses även Mi Store (den officiella Xiaomi-mobilapplikationen tillgänglig via https://www.mi.com/se/appdownload/).

Xiaomi: Säljaren, Xiaomi Technology Netherlands B.V., ett företag registrerat enligt nederländsk lag, med registrerad adress E5, WTC Haag, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM, Haag, Nederländerna, registrerat i handelsregistret (Kamer van Koophandel) under registreringsnummer 72954914. Momsregistreringsnummer (momsregistreringsnummer) E-post: (service.se@support.mi.com); Telefonnummer (020-120 32 31).

II. Tillämplighet

  1. Dessa Villkor gäller för alla köp av Produkter via Webbplatsen och alla Tjänster som finns tillgängliga på Webbplatsen, såvida inget annat uttryckligen avtalats.

III. Priserna

  1. Xiaomis försäljningspriser anges i den valuta som visas på Webbplatsen och inkluderar alla tullar, avgifter och andra obligatoriska eller lagstadgade avgifter som tillämpas vid försäljning av Xiaomi, inklusive moms (om tillämpligt).

  2. Även om Xiaomi lägger stor vikt vid korrekt prissättning på Webbplatsen, så finns det en risk för felaktigheter i de visade priserna, kampanjerna, kupongerna och andra erbjudanden. Xiaomi förbehåller sig rätten att dra sig ur de juridiska konsekvenserna av sin viljeförklaring och säga upp Köpeavtalet om det indikeras att Köparen var medveten om ett fel på Webbplatsen. Detta skulle kunna inträffa när skillnaden mellan marknadsvärdet av Produkten och dess försäljningspris på Webbplatsen är väsentligt lägre, och det reducerade priset inte var ett resultat av en medvetet organiserad kampanj eller utförsäljning. På motsvarande sätt gäller att om Xiaomi har erbjudit en Produkt till ett pris som är väsentligt eller uppenbart högre än det allmänna försäljningspriset för den Produkten på grund av ett prissättningsfel och sedan accepterat Köparens order till det priset, kommer Xiaomi att tillåta Köparen att annullera Köpeavtalet och/eller ersätta Köparen för skillnaden mellan det högre priset och det korrekta priset.

  3. Om inget annat överenskommits på Webbplatsen eller i beställningsprocessen, ingår leveranskostnader och andra administrativa kostnader i det slutliga priset som ska betalas för Produkten. Eventuella avgifter eller kostnader som tillkommer på priset för Produkten kommer att vara synliga för Köparen under beställningsprocessen och innan Köparen gör en beställning.

  4. Leveranskostnader för Produkter anges i samband med beställningsprocessen.

  5. Betalning kan endast göras med en metod som är tillgänglig och listad på Webbplatsen. Betalning sker i den valuta som visas och Xiaomi är inte ansvarig för eventuella valuta- eller växelkursavvikelser. Alla återbetalningar till Köparen kommer att göras med samma betalningsmetod som användes vid beställningen och i den valuta som Köparen gjorde betalningen i.

  6. Xiaomi kan tillhandahålla rabattkuponger som en del av sina reklamkampanjer som ger en reducering av priset på Produkter eller Tjänster, med förbehåll för de tillämpliga villkoren i en viss reklamkampanj.

IV. Köpeavtal

  1. Informationen som publiceras på Webbplatsen, inklusive priser och beskrivningar av produkter, utgör inte ett kommersiellt erbjudande från Xiaomi, utan endast en inbjudan till Köparen att lämna anbud på att ingå köpeavtalet.

  2. Köparen gör en beställning genom att följa de instruktioner som visas på skärmen. För att göra en beställning måste Köparen registrera ett Mi Konto och korrekt fylla i köpeformuläret på Webbplatsen genom att tillhandahålla korrekta kontaktuppgifter och data som är nödvändiga för leverans av Produkten. Xiaomi är inte ansvarig för felaktiga eller falska uppgifter som tillhandahålls av Köparen.

  3. För att registrera ett Mi-konto ska Köparen fylla i registreringsformuläret som tillhandahålls av Xiaomi via Webbplatsen. När du fyller i registreringsformuläret ska Köparen läsa användaravtalet för Xiaomi-kontot och acceptera dess innehåll.

  4. Köparen kan göra en beställning av Produkter 24 timmar om dygnet, varje dag, förutsatt att det inte finns några tekniska avbrott. Xiaomi kommer, när det är möjligt, att informera på Webbplatsen om eventuella tekniska avbrott i driften av Webbplatsen.

  5. Efter att Köparen har lagt en beställning på Webbplatsen kommer Xiaomi att skicka information om beställningen till den e-postadress som Köparen har angett. Tills e-post med information om påbörjandet av leveransprocessen har mottagits har Köparen rätt att annullera beställningen, utan att påverka rätten att dra sig ur Köpeavtalet som anges i punkt VII i dessa Villkor.

  6. Information om beställningen genereras automatiskt av datorinformationssystemet i enlighet med det innehåll som fyllts i av Köparen. Avtalsförhållandet anses vara etablerat mellan Köparen och Xiaomi först efter att Köparen har mottagit en e-postbekräftelse skickad av Xiaomi som bekräftar godkännandet av beställningen och tillgängligheten av Produkterna som beställts. Endast de Produkter vars tillgänglighet har bekräftats via e-post från Xiaomi kommer att utgöra en del av Köpeavtalet och kommer att levereras till Köparen.

  7. Köparen är ensam ansvarig för att betala eventuella avgifter som debiteras av Köparens bank, betalkortsoperatör eller annan leverantör av Köparens valda betalningsalternativ. Köparen förstår och samtycker till att Xiaomi implementerar en betalningsmetod i förväg för leverans. Att betalningen som görs av Köparen för köpet av Produkterna är i tid, fullständig och laglig är nödvändigt för att genomföra Köpeavtalet mellan Köparen och Xiaomi. Det är även nödvändigt för leverans av Produkterna till Köparen. Om Köparen inte betalar på lämpligt sätt eller inom den angivna tiden, kommer Xiaomi ha rätt att annullera ordern och dra sig ur köpeavtalet.

  8. Xiaomi dokumenterar försäljningen av Produkter genom att utfärda en momsfaktura eller kvitto. När Köparen, som är en fysisk person som inte bedriver affärsverksamhet, godkänner Villkoren är det likvärdigt med att skicka in en begäran om att utfärda en momsfaktura som dokumenterar försäljningen.

  9. Köparen accepterar att fakturor utfärdas och skickas i elektroniskt format till den e-postadress som anges när beställningen görs (såvida inte lagen kräver något annat). Den tidpunkt då fakturan tas emot av Köparen anses vara den tidpunkt då e-postmeddelandet med fakturan levereras till Köparens e-postadress. Med leverans avses att ett e-postmeddelande med en faktura skickas till Köparens e-postserver.

  10. Om Köparen får en återbetalning av hela eller delar av betalningen (på grund av återkallande av köpeavtalet, klagomål eller annan anledning) efter att ha utfärdat en momsfaktura, kommer Xiaomi att utfärda en korrigeringsfaktura. Bestämmelserna om fakturor gäller med vederbörliga ändringar för korrigeringsfakturor.

V. Verkställande av köpeavtalet

  1. Köparens order som bekräftats i enlighet med klausul IV. punkt 6 i dessa Villkor kommer att behandlas och uppfyllas efter att Xiaomi har mottagit betalning från Köparen genom den angivna betalningsmetoden. Betalning bör ske inom 2 timmar, annars kommer beställningen att annulleras och Xiaomi kommer att dra sig ur köpeavtalet med förbehåll för situationer där Köparen väljer avbetalningar. I ett sådant fall kommer ordern att annulleras från den tidpunkt som beror på den interna processen genom vilken leverantören av avbetalningstjänster måste godkänna avbetalningen, och när Köparen får ett meddelande om att ordern har annullerats på grund av utebliven betalning.

  2. Produkterna levereras till Köparen med hjälp av den leveransmetod som Köparen har valt bland de leveransmetoder som anges på Webbplatsen. Tillgängliga leveransmetoder kan variera beroende på Produkt.

  3. Köparen ska noggrant fylla i Köparens namn, mottagarens namn (om tillämpligt), leveransadress, kontaktinformation och annan nödvändig information som Xiaomi kräver. Den köpta Produkten kommer att levereras till den angivna leveransadressen. Eventuell förlust orsakad av Köparens ändring av kontaktperson eller relaterad leveransinformation ska ske på Köparens egen risk. Om leveransen avbryts på grund av följande omständigheter, skall Xiaomi inte bära ansvar, konsekvenser eller kostnader och förbehåller sig rätten att ensidigt dra sig ur köpeavtalet, med undantag för återbetalning, exklusive leveranskostnader för de fall Köparen redan har betalat:

  1. Xiaomis leveranstjänster är uteslutande tillgängliga för adresser som ligger inom Sveriges territorium, vilket innebär att om Köparen köper från utanför detta territorium måste Köparen ange en adress inom territoriet och sedan ordna med upphämtning eller leverans därifrån, på egen bekostnad.

  2. Xiaomi kommer att informera Köparen om det förväntade leveransdatumet via Webbplatsen. Leveranstiden räknas i arbetsdagar (dagar från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar i Sveriges territorium) och kommer vanligtvis att vara upp till 4 dagar, under förutsättning att all leveransdata är korrekt tillhandahållen av Köparen. Xiaomi noterar att i motiverade fall kan leveransdatumet förlängas i enlighet med detta.

  3. Produkterna kommer att levereras via tredje part som agerar på uppdrag av Xiamoi. Om Köparen väljer leverans till Xiaomis försäljningsställe, kommer leveransadressen att vara adressen till det valda Xiaomi-försäljningsstället.

  4. Xiaomi åtar sig att organisera gratis insamling av utrustning från hushåll på platsen för leverans av denna utrustning, förutsatt att den gamla utrustningen är av samma typ och utför samma funktioner som den Produkt som levereras till Köparen i samband med ingåendet av Köpeavtalet. Insamlingsdatumet för uttjänt elektronisk utrustning och Produktens leveransdatum kan variera. Gratis insamlingstjänster är endast tillgängliga för adresser i Sverige, vilket innebär att för utrustning som finns utanför Sverige måste Köparen ordna med att skicka gammal utrustning till en adress som är i Sverige.

  5. Med tanke på Webbplatsens fokus på att betjäna konsumentsegmentet kan tillgängligheten av Produkter på Webbplatsen vara begränsad till uppskattningar av slutanvändarnas behov. Om Köparen anser att tillgänglighetsbegränsningar hindrar dem från att återförsälja Produkterna, kan de kontakta Xiaomi för att diskutera att ingå ett återförsäljarförhållande som handlare.

  6. På grund av tekniska hinder och olika andra faktorer kan Xiaomi inte garantera att alla Produkter i den beställning som Köparen har gjort kommer att finnas i lager. Xiaomi kommer att göra sitt bästa för att markera de Produkter som inte finns i lager. Om Produkterna som beställts av Köparen är slut i lager, har både Köparen och Xiaomi rätt att annullera beställningen, och om Köparen redan har betalat, kommer betalningen att återbetalas till Köparen.

  7. När det gäller produkter som köps av Köparen kommer Xiaomi att skicka Produkterna till leveransadressen i det territorium som anges i punkt 5 ovan, via ett logistikföretag, med undantag för produkter som endast är tillgängliga för leverans i ett specifikt område, vilket kommer att anges på Webbplatsen. Xiaomi är inte ansvarig för någon skada eller andra oönskade konsekvenser till följd av Köparens beteende. Om signatur och bekräftelse krävs, kommer Köparen eller mottagaren att signera för mottagande av produkterna efter att ha granskat de tillämpliga leveransvillkoren.

  8. Pris, antal och tillgänglighet för en Produkt på Webbplatsen kan ändras när som helst utan föregående/specifikt meddelande, förutsatt att ändringarna inte gäller för redan gjorda beställningar.

  9. I händelse av att beställningen avvisas av Xiaomis beslut, kommer förmånen (se över översättningen av ”benefit” här) (exklusive det monetära värdet) inklusive men inte begränsat till rabattkupongen eller Mi-poängen, som Köparen hade innan beställningen gjordes, att returneras till Köparens konto. Särskilda villkor kan gälla för vissa kuponger och de har företräde framför bestämmelserna i Villkoren. Om Köparens beställning av någon anledning annulleras, kommer den fraktkod (F-kod) som användes för att köpa Produkterna inte längre att vara giltig och kan inte användas igen.

VI. Rättslig garanti för produkternas överensstämmelse

  1. Xiaomi är ansvarig gentemot Köparen för Produktens bristande överensstämmelse med Köpeavtalet i den omfattning som beskrivs i allmänt tillämplig svensk konsumentlagstiftning som gällde vid tidpunkten för leverans och som upptäcktes vid den tidpunkt som fastställts av allmänt tillämplig svensk konsumentlagstiftning, såvida inte Xiaomi har specificerat en längre hållbarhet för Produkten. Dessa Villkor begränsar, inskränker eller upphäver inte på något sätt den rätt som Köparen kan ha enligt konsumentköplagen (2022:260). Enligt konsumentköplagen erhåller konsumenter rätt till kostnadsfri reparation, byte, prisnedsättning eller återbetalning från säljaren för felaktiga varor eller varor som inte överensstämmer med Köpeavtalet. Konsumentens reklamationsrättig löper ut tre år efter att varorna har levererats. Köparen måste underrätta Xiaomi om fel i Produkterna inom skälig tid.

  2. Xiaomi är ansvarig gentemot Köparen för varje brist i överenstämmelsen som fanns vid den tidpunkt då varorna levererades och upptäcktes inom tre år, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning. Utöver de rättigheter som erhålls enligt konsumentköplagen (2022:260), tillhandahåller Xiaomi Köparen en två (2) års garanti på Produkten som börjar gälla efter att Produkten har levererats till Köparen. Villkoren för garanti återfinns här (https://www.mi.com/se/service/warranty/). Dessa villkor påverkar inte konsumentens rättigheter enligt lag.

  3. När det gäller Produkter med digitala element är Xiaomi ansvarig gentemot Köparen vid den tidpunkt som fastställs av allmänt tillämplig konsumentlagstiftning för bristande överensstämmelse av digitalt innehåll eller digitala tjänster med Köpeavtalet som levereras kontinuerligt, som inträffade eller blev uppenbart under den period då de skulle levereras enligt Köpeavtalet.

  4. Xiaomi är inte ansvarig för produktens bristande överensstämmelse med köpeavtalet om Köparen, senast vid tidpunkten för köpeavtalets ingående, tydligt informerades om att en specifik egenskap hos produkten avviker från kraven för överensstämmelse med köpeavtalet som anges ovan och om Köparen uttryckligen accepterade bristen på specifik egenskap hos produkten.

  5. Om Produkten inte är förenlig med Köpeavtalet kan Köparen begära att den repareras eller byts ut i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

  6. Xiaomi kan välja att ersätta varan i stället för att reparera den, trots att Köparen begär en reparation. På samma sätt kan Xiaomi välja att reparera varan istället för att ersätta den, om Köparen begärt en ersättning. Detta gäller om det är omöjligt att anpassa Produkten till köpeavtalet på det sätt Köparen valt, eller om det skulle innebära allt för stora kostnader för Xiaomi. Om kostnaderna för både reparation och ersättning är omöjliga eller orimliga, har Xiaomi rätt att vägra att anpassa Produkten till Köpeavtalet. I en sådan situation kan Köparen utöva sin rätt till en minskning av priset eller att dra sig ur Köpeavtalet.

  7. Xiaomi reparerar eller ersätter Produkten inom en rimlig tid efter att Xiaomi har bekräftat att Produkten inte överensstämmer med Köpeavtalet.

  8. Om Produkten omfattas av reklamationsrätten kommer Xiaomi stå för kostnaderna för att reparera eller byta ut Produkten. Köparen är skyldig att göra produkten som är föremål för reparation eller utbyte tillgänglig så att Produkten kan hämtas av Xiaomi, som står för leveranskostnaderna. I händelse av att reklamation görs två eller flera år efter köpet, där det visar sig att produkten inte är felaktig eller att felet inte omfattas av reklamationsrätten, förbehåller sig Xiaomi rätten att ta ut en serviceavgift från Köparen. Köparen ska informeras i förväg av Xiaomi eller av en tjänsteleverantör auktoriserad av Xiaomi om en sådan avgift tas ut.

  9. Köparen får utöva sin rätt till prisavdrag eller att frånträda köpeavtalet om produkten inte är förenlig med Köpeavtalet i följande fall:

  1. Prisnedsättningen måste vara proportionell i förhållande till felet och det pris som följer av Köpeavtalet. Återbetalningar till följd av prisnedsättningen görs senast 14 dagar från dagen för mottagandet av Köparens meddelande om prisnedsättning. Vid återbetalningar används samma betalningssätt som vid köpet, om inte Köparen uttryckligen godkänner annat.

  2. Xiaomi kan vägra att acceptera Köparens uttalande om återkallande av köpeavtalet om det visar att bristen på överensstämmelse mellan produkten och köpeavtalet endast är mindre.

  3. I händelse av återkallande av köpeavtalet ska Köparen omedelbart returnera Xiaomis Produkt. Xiaomi återbetalar priset senast 14 dagar från datumet för mottagandet av Produkten eller bevis på att den returnerats av Köparen.

  4. Köparen kan lämna in klagomål avseende Produkten eller genomförandet av Köpeavtalet i enlighet med bestämmelserna via Webbplatsen.

VII. Ångerrätt

  1. Köparen har rätt att ångra köpeavtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut efter 14 dagar från den dag då Produkten eller Produkterna levererades. Om Produkterna levereras i flera delleveranser men inom ramen för samma beställning, börjar ångerrätten löpa från den dag då Köparen mottar den sista delleveransen.

  2. För att kunna utöva ångerrätten i tid ska Köparen skicka ett meddelande om frånträde från avtalet innan ångerfristen löper ut.

  3. Köparen har möjlighet att lämna in ett meddelande om frånträde:

  1. För att utöva ångerrätten i tid räcker det att Köparen skickar ett meddelande om frånträdande av Köpeavtalet innan ångerfristen löpt ut.

  2. Efter frånträde av köpeavtalet ska Köparen vara ansvarig för korrekt skötsel och underhåll av Produkten, och utöva vederbörlig aktsamhet för att säkerställa Produktens bevarande och skydd tills att Produkten har återlämnats till Xiaomi.

  3. Efter att ha skickat meddelande om utövandet av ångerrätten kommer Köparen att få ett e-postmeddelande från Xiaomi som bekräftar mottagandet.

  4. Köparen ska skicka tillbaka Produkten utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inte senare än 14 kalenderdagar från det datum då Köparen mottog returetiketten. Tidsfristen är uppfylld om Köparen skickar tillbaka Produkterna innan perioden om 14 kalenderdagar har löpt ut.

  5. Den returnerade Produkten måste förpackas enligt instruktionerna som tillhandahålls via e-post. Inköpsbeviset och utskrift av bekräftelsemejlet med ordernumret från Xiaomi skall inkluderas med den returnerade Produkten.

  6. Tillsammans med den återlämnade Produkten är Köparen skyldig att återlämna eventuella tillbehör, reklamartiklar eller gåvor som mottogs tillsammans med Produkten.

  7. Xiaomi skall omedelbart, men inte senare än 14 dagar från dagen för mottagandet av den returnerade produkten eller bevis på retur, återbetala Köparen alla betalningar som gjorts av dem, inklusive kostnaderna för den första leveransen av Produkten (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av den leveransmetod som valts av Köparen annan än den billigaste vanliga leveransmetoden som finns tillgänglig på Webbplatsen). Xiaomi förbehåller sig rätten att vid återbetalning dra av för varje minskning som kan hänföras till produktdefekter från det ursprungliga produktvärdet. Om Köparen har beställt mer än en Produkt men endast en del av Produkterna returneras, kommer Xiaomi inte att återbetala leveranskostnaden eftersom leveranskostnaden skulle ha varit densamma om Köparen endast hade beställt Produkterna som inte returnerades.

  8. Xiaomi förbehåller sig rätten att hålla inne återbetalningen tills Produkten returneras eller Köparen tillhandahåller bevis på att den har skickats tillbaka, beroende på vilken händelse som inträffar först. Vid återbetalningar används samma betalningssätt som vid köpet, om inte Köparen uttryckligen godkänner annat. Vid retur av Produkten på grund av frånträde från Köpeavtalet ska Köparen stå för leveranskostnaden.

  9. Om Xiaomi erbjuder en uppsättning Produkter i ett paketet, innebär frånträde av köpeavtalet ett frånträde av köpet av uppsättningen och Köparen är skyldig att returnera alla Produkter som ingår i paketet.

  10. Xiaomi kan vägra återbetalning i följande fall:

VIII. Force Majeure

  1. I den utsträckning som tillåts enligt lag, är Xiaomi inte ansvarig för oförutsägbara avbrott i driften av Webbplatsen som orsakas av force majeure. I händelse av en force majeure-situation (inklusive men inte begränsat till strejker, pandemier, extrema väderförhållanden, embargon och alla andra situationer som ligger utanför Xiaomis kontroll), är Xiaomis skyldigheter enligt dessa Villkor upphävda under perioden av force majeure-situationen.

IX. Kommersiella garantier

  1. Xiaomi tillhandahåller en kommersiell garanti för utvalda Produkter. För Produkter som omfattas av kommersiell garanti, presenteras information om förekomsten och innehållet i den kommersiella garantin på Webbplatsen. Xiaomi tillhandahåller en kommersiell garanti för utvalda Produkter. Den kommersiella garantin påverkar inte Xiaomis ansvar under den rättsliga garantin som beskrivs i punkt VI. i dessa Villkor. De detaljerade processerna och villkoren för garantin anges i Garantireglerna, som är tillgängliga på Webbplatsen. https://www.mi.com/se/service/warranty/

X. Klagomål

  1. Alla klagomål relaterade till:

a) Produkt;

b) Tjänster, inklusive användning av Webbplatsen

kan lämnas in via de telefonnummer, e-postadresser, webblänkar eller postadresser som anges på Webbplatsen.

  1. Klagomålet ska innehålla namn, efternamn, exakt adress (om du väljer att få svar på klagomålet skriftligen) eller e-postadress (om du väljer att få svar på klagomålet elektroniskt) samt en detaljerad beskrivning och motivering av klagomålet.

  2. Xiaomi är inte skyldiga att svara på några klagomål via användning av sociala medier (t.ex. Facebook, X).

  3. Klagomålet kommer att behandlas inom 14 dagar från dagen för mottagandet, i enlighet med tillämpliga lagar och dessa Villkor.

  4. För att Xiaomi ska kunna hantera ett klagomål via telefon eller e-post, vänligen ange:

  1. I enlighet med bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 vill Xiaomi informera användaren om att online-plattformen för att lösa tvister mellan konsumenter och företagare på EU-nivå (ODR-plattformen) finns tillgänglig på http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR-plattformen är ett medel för konsumenter och företagare som söker lösning utanför domstol av en tvist om avtalsenliga skyldigheter som följer av köpeavtalet.

  2. Som konsument har du alltid rätt att framföra klagomål till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

XI. Export

  1. Genom att använda funktionerna och tjänsterna på Webbplatsen eller genom att köpa varor förstår och godkänner Köparen att: Webbplatsen och de funktioner, tjänster och varor som tillhandahålls via Webbplatsen är föremål för exportkontroll och lagar om ekonomiska sanktioner i flera jurisdiktioner vars tillämpliga lagar innehåller restriktioner för destination, slutanvändare och slutanvändning, inklusive men inte begränsat till: (1) att inte använda några funktioner, tjänster eller varor för någon verksamhet som är relaterad till att äventyra nationell säkerhet och intressen, militära slutanvändningar, stöd för terrorism, kärnanläggningar, kemiska eller biologiska vapen, missiler, design, utveckling, produktion eller användning av spridning av massförstörelsevapen och dess leveransmedel, etc.; (2) att följa alla export-, återexport- och återförsäljningsrestriktioner som gäller för varorna.

  2. Om Köparens användning av de funktioner och tjänster som tillhandahålls via plattformen bryter mot, eller enligt Xiaomis rimliga åsikt kan bryta mot, kraven och begränsningarna i relevanta lagar, vilket resulterar i en efterlevnadsrisk eller negativ inverkan på plattformen, funktioner och tjänster och leverans av varor, förbehåller sig plattformen rätten att avbryta, begränsa eller avsluta bestämmelserna för alla eller delar av produkterna.

XII. Integritetspolicy

  1. Reglerna för behandling av Köparens personuppgifter beskrivs detaljerat i mi.com/se integritetspolicy som finns tillgänglig på: https://www.mi.com/se/about/privacy/

  2. Innan du använder Webbplatsen bör användaren läsa och godkänna mi.com/se integritetspolicy.

XIII. Användning av Webbplatsen

  1. Webbplatsen är en tjänst som tillhandahålls elektroniskt enligt Villkoren. Via Webbplatsen kan användaren framför allt bekanta sig med de produkter som finns tillgängliga på Webbplatsen, lämna synpunkter eller prenumerera på nyhetsbrevet.

  2. Den som använder Webbplatsens elektroniska funktioner och i synnerhet möjligheten att publicera åsikter som nämns nedan ("Funktionerna") anses vara en Användare som omfattas av Villkoren. Tjänsten för publicering av åsikter innebär att Användaren kan publicera individuella och subjektiva uttalanden om de Produkter som tillhandahålls av Köparen. De särskilda regler som gäller för publicering av uttalanden framgår av punkt XIII. (12) nedan.

  3. De tjänster som anges i punkt XIII. (1) tillhandahålls 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet. Xiaomi garanterar, intygar eller försäkrar dock inte att Användarens användning av Webbplatsen kommer att vara oavbruten eller felfri.

  4. Xiaomi förbehåller sig rätten att välja och ändra typ, former, tid och sätt att ge tillgång till de tjänster som anges i punkt XIII. (1), vilket de kommer att informera Användaren om på ett sätt som är lämpligt för ändringen av Villkoren.

  5. Användaren kan säga upp den tjänst som anges i punkt XIII. (1) när som helst, utan angivande av skäl och med omedelbar verkan.

  6. Nyhetsbrevet består av meddelanden, som innehåller information om nya produkter från Xiaomi eller Xiaomis dotterbolag, som skickas till en e-postadress. Nyhetsbrevet skickas av Xiaomi till alla Användare som har prenumererat på denna tjänst.

  7. De tekniska minimikraven för att kunna använda Webbplatsen är en webbläsare i en version som stöds av tillverkaren med JavaScript-stöd aktiverat och en internetanslutning med en bandbredd på minst 512 kbit/s. Tjänstens Webbplats är responsiv och anpassar sig dynamiskt till varje skärmupplösning.

  8. Det är också möjligt att få tillgång till Webbplatsen via mobilapplikationen Mi Store, som kan laddas ner till mobila enheter från mobilapplikationsbutiker (mobilapplikationen finns tillgänglig på https://www.mi.com/se/appdownload/). Nedladdning och användning av mobilapplikationen är kostnadsfri. Användaren kan när som helst upphöra att använda mobilapplikationen.

  9. Alla rättigheter till Webbplatsen, inklusive immateriella rättigheter, tillhör Xiaomi eller Xiaomis dotterbolag. Alla produktnamn och beskrivningar, i synnerhet varumärken och bilder, tillhör deras respektive juridiska ägare och har gjorts tillgängliga på Webbplatsen enbart i informationssyfte. Användningen av ovanstående material som gjorts tillgängligt på Xiaomis Webbplats får endast ske på sätt som angivits och i enlighet med gällande lagar.

  10. Xiaomi vill informera om att Internets offentliga natur och användningen av elektroniska tjänster kan innebära risk för obehörigt förvärv och modifiering av Användarens data av obehöriga personer. Därför bör Användaren använda lämpliga tekniska åtgärder för att minimera de ovan nämnda riskerna. I synnerhet bör de använda säkerhetsprogram för att skydda sig mot cyberhot (t.ex. skadlig programvara, falska webbplatser som används för nätfiske) och för att skydda Användarnas identitet.

  11. Det är förbjudet för Användaren att tillhandahålla olagligt innehåll och att använda Webbplatsen eller gratistjänster som tillhandahålls av Xiaomi på ett sätt som strider mot lagen, god moral eller som kränker tredje parts lagliga rättigheter. Om användaren eller någon annan person eller enhet anser att innehållet som publiceras på Webbplatsen bryter mot deras personliga rättigheter, anständighet, känslor, moral, övertygelser, principer om rättvis konkurrens, know-how, hemlighet som skyddas av lag eller åtagande, kan de meddela Xiaomi om potentiell överträdelse.

  12. Om Användaren har sitt säte eller befinner sig inom EES ska bestämmelserna om otillåtet innehåll i följande stycken gälla för denne:

  1. Xiaomi ansvarar inte gentemot Användaren för avslut av sådan tjänst som anges i punkt XIII (1) i enlighet med bestämmelserna i dessa Villkor eller Mi-konto enligt Mi-kontots användarkontoavtal, inklusive att avsluta Användarens konto och radera Användarens innehåll på Webbplatsen. Xiaomi förbehåller sig rätten att blockera åtkomst till specificerade tjänster om Användaren engagerar sig i skadliga åtgärder mot Xiaomi, inklusive reklamaktiviteter för andra enheter eller produkter, publicerar falskt eller vilseledande innehåll, agerar till nackdel för andra användare eller bryter mot lagbestämmelser eller dessa Villkor. Blockering av tillgång till angivna tjänster är också motiverat av säkerhetsskäl, särskilt för att bryta mot Webbplatsens säkerhet eller andra hackningsaktiviteter. Blockeringens varaktighet kommer att bestå tills problemet är löst. Xiaomi ska om möjligt, meddela Användaren om blockeringen av åtkomst till specifika tjänster via e-post om Xiaomi har sådan data.

XIV. Tredje part

  1. Xiaomi kan tillhandahålla länkar till associerade och externa webbplatser. Xiaomi ansvarar inte för innehållet på sådana webbplatser, och villkoren för sådana webbplatser gäller.

  2. Användaren förstår och bekräftar att betalningstjänsten på Webbplatsen tillhandahålls av ett annat bolag. Villkoren och standarderna för en sådan betaltjänst bestäms mellan Användaren och betaltjänstleverantören.

  3. Användaren accepterar att Xiaomi har rätt att skicka information om beställningar, kampanjer, annonser eller annonseringslänkar till användaren och den mottagare som utsetts av dem via e-post, SMS, telefon, etc., enbart baserat på användarens föregående samtycke och i enlighet med Webbplatsens integritetspolicy.

  4. För att underlätta logistik, ekonomi, kommunikation och relaterade tjänster av Xiaomi, i enlighet med integritetspolicyn som finns tillgänglig på Webbplatsen, samtycker användaren och auktoriserar Xiaomi att överföra information som tillhandahålls och skapas under dennes kontoregistrering och användning av Webbplatsens tjänster till andra relevanta tjänsteleverantörer av Xiaomi eller att få information som tillhandahålls och skapas under registrering och användning av relaterade tjänster från andra relevanta tjänsteleverantörer av Xiaomi. Xiaomi kan samarbeta med externa enheter för att tillhandahålla relaterade tjänster på uppdrag av användaren. Dessutom, för bättre tillhandahållande av tjänster, produkt-/tjänsterekommendationer, marknadsundersökningar och dataanalyser, kan Xiaomi avslöja relevant information om användaren till externa samarbetspartners. I sådana fall har Xiaomi rätt att avslöja relevant information om användaren till sådana externa samarbetspartners i enlighet med integritetsskyddspolicyn som finns tillgänglig på Webbplatsen.

XV. Slutbestämmelser

  1. Dessa allmänna villkor träder i kraft den 21 februari 2025.

  2. Svensk lag är tillämplig på dessa Villkor och alla köpeavtal och tvister mellan Xiaomi och användaren. Köparen har möjlighet att framställa klagomål i behörig domstol i det land där Köparen är bosatt, dvs Sverige. Som konsument har du alltid rätt att framföra klagomål till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

  3. Avsnittet ovan utgör inte en begränsning med avseende på användarnas rättigheter enligt konsumentskyddsbestämmelser att tillämpa lagen och överlämna eventuella anspråk, tvister eller konflikter för avgörande av behöriga domstolar i det land inom EES och även Schweiz och Storbritannien om Köparen har sin permanenta bosättningsort där.

  4. Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig eller inte verkställbar ska det inte påverka giltigheten av de återstående bestämmelserna i dessa Villkor.

  5. Xiaomi förbehåller sig rätten att ändra de Villkoren i händelse av:

  1. Användaren kommer att informeras om ändringar i Villkoren minst 14 dagar i förväg genom att information om den planerade ändringen publiceras på Webbplatsen. Användare med befintliga konton kommer att informeras via e-post. För Köpare som redan har ingått ett Köpeavtal, gäller den tidigare versionen av Villkor som var gällande vid köptillfället. Om en bindande lagbestämmelse, dom eller annan liknande handling av en auktoriserad offentlig myndighet kräver att Xiaomi gör ändringar i Villkoren inom en kortare period än vad som anges ovan, kommer meddelandet om ändringarna i Villkoren att ange den kortare perioden, tillsammans med orsaken. De ändrade Villkoren gäller för Användare som gör beställning eller begär Tjänster efter att ändringen av Villkoren trätt i kraft.