سياسة خدمة Xiaomi 12 Series Premium

من خلال الانضمام إلى سياسة الخدمة المميزة لسلسلة Xiaomi 12 هذه، فإنك تتعهد بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام على النحو التالي:

فوائد هذا البرنامج:

Xiaomi 12	Xiaomi 12 Pro	نوع   الخدمة
غير   مؤهل	مؤهل	ضمان   دولي لمدة 24 شهرًا
مؤهل	مؤهل	خطة   حماية الشاشة المجانية

البنود والظروف:

ضمان دولي لمدة 24 شهرًا

المستهلكون الذين يشترون Xiaomi 12 Pro ("المنتج") من أي من قنوات مبيعات Xiaomi الرسمية (عبر الإنترنت أو دون اتصال) من داخل 52 منطقة / منطقة عالمية مدرجة أدناه ويقومون بتنشيط المنتج داخل الأقاليم / المناطق المدرجة أيضًا في القائمة أدناه سيكون مؤهل للحصول على خدمة الإصلاح في مراكز الخدمة المحلية المعينة من Xiaomi. مدة خدمة الضمان الدولي للهواتف الذكية Xiaomi هي 24 شهرًا محسوبة من تاريخ الشراء.

قائمة تغطية خدمة الضمان الدولي لهواتف Xiaomi للأقاليم / المناطق:

ألمانيا ، إسبانيا ، البرتغال ، إيطاليا ، فرنسا ، هولندا ، بلجيكا ، لوكسمبورغ ، المملكة المتحدة ، أيرلندا ، بولندا ، الدنمارك ، السويد ، النرويج ، فنلندا ، النمسا ، كرواتيا ، جمهورية التشيك ، سلوفاكيا ، المجر ، ليتوانيا ، لاتفيا ، إستونيا ، بلغاريا ، اليونان ، رومانيا ، سلوفينيا ، ماليزيا ، تايلاند ، فيتنام ، سنغافورة ، الفلبين ، الإمارات العربية المتحدة ، المملكة العربية السعودية ، باكستان ، تركيا ، هونغ كونغ ، ماكاو ، تايوان ، المكسيك ، تشيلي ، بيرو ، كولومبيا ، روسيا ، روسيا البيضاء ، كازاخستان ، أوزبكستان ، إندونيسيا ، مصر ، المغرب ، نيجيريا ، كينيا.

إشعار خدمة الضمان الدولي:

• Xiaomi 12Pro و / أو المواد التي تم إصلاحها، قد يتغير مظهرها و / أو وظيفتها كنتيجة للخدمة المقدمة، وقد تنطبق معايير تأهيل السلامة و / أو العلامات الخاصة بـ Xiaomi 12Pro و / أو المواد التي تم إصلاحها فقط عندما يكون هاتف Xiaomi الذكي يسري الضمان الدولي. يتم تقديم الخدمة وفقًا لمتطلبات القانون المحلي، والذي يختلف عن متطلبات القانون الذي اشتريت منه هاتف Xiaomi 12Pro.

• تشمل قطع الغيار المتوفرة للإصلاح خارج الضمان لخدمة الضمان الدولية للهواتف الذكية Xiaomi فقط: اللوحة الرئيسية والشاشة، والبطارية، وغطاء البطارية ،وغيرها. يخضع التوفر لمركز خدمة Xiaomi المحلي

• خدمة الضمان الدولي غير مؤهلة للاسترداد والإرجاع، وهي مطبقة فقط للإصلاح.

استبعاد خدمة الضمان الدولي:

• العميل الذي اشترى Xiaomi 12Pro من خلال قنوات غير رسمية أو قام بتنشيط المنتج خارج المنطقة / المنطقة المذكورة أعلاه، يحق لمركز الخدمة رفض الخدمة.

• إذا تعذر استخدام Xiaomi 12Pro بسبب القدرات الفنية بين المناطق بدلاً من فشل الجهاز (على سبيل المثال ، لا يدعم معايير الشبكة الإقليمية الأخرى ولا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ، وما إلى ذلك)

• العميل الذي فشل في تقديم دليل صالح على الشراء.

خطة حماية الشاشة:

البنود والظروف:

العميل الذي اشترى Xiaomi 12Pro ("المنتج") خلال الفترة من 17- ابريل – 2022 حتى 24 – ابريل - 2023 من أي من قنوات المبيعات الرسمية لشركة Xiaomi (عبر الإنترنت أو معارض بيع التجزئة) ويتم تنشيطه داخل الأقاليم / المناطق المذكورة أعلاه، سيكون مؤهلاً للحصول على خدمة مجانية لإصلاح الشاشة (1) لمرة واحدة على موقع Xiaomi المحلي في مراكز الخدمة المعتمدة خلال الستة (6) أشهر الأولى من تاريخ الشراء.

والعميل الذي قام بشراء Xiaomi 12 ("المنتج") خلال الفترة من 17- ابريل – 2022 حتى 24 – ابريل – 2023 من أي من قنوات البيع الرسمية لشركة Xiaomi (عبر الإنترنت أو دون معارض بيع التجزئة) والتي يتم تنشيطها داخل المملكة العربية السعودية سيكون مؤهلاً للحصول على خدمة مجانية لإصلاح الشاشة (1) لمرة واحدة في مراكز خدمة Xiaomi السعودية المعتمدة خلال أول ستة (6) أشهر من تاريخ الشراء.

إشعار خطة حماية الشاشة:

يجب أن يكون إصلاح الشاشة هذا مجانيًا ويتضمن، إذا لزم الأمر، استبدال الشاشة مجانًا أيضًا.

لا تغطي خطة حماية الشاشة سوى استبدال الشاشة التالف عرضًا، وأي نوع آخر من الأضرار في الجهاز بخلاف الشاشة سيتم تحصيله من العميل وفقًا للتكلفة القياسية خارج الضمان.

استبعاد:

• لا يسري هذا الضمان التجاري على المنتجات التي يجب استبدالها بمنتج جديد بسبب الأضرار أو التغيير الذي يحدث على الشاشة. سيخضع هذا الاستبدال لمعايير الضمان القانونية.

لا يجوز تطبيق هذا الضمان التجاري أو تغطية الحالات التالية:

• الضرر الذي يلحق بالشاشة بسبب الإهمال الجسيم أو المتعمد.

• الأضرار التي تؤثر على سطح الشاشة فقط، مثل الخدوش أو أي مظهر جمالي آخر للشاشة؛

• الأضرار الناجمة عن البرامج الضارة أو البرامج غير المصرح بها أو تطبيقات الطرف الثالث التي يستخدمها المستهلك.

الاستثناءات والقيود

ما لم تنص Xiaomi على خلاف ذلك، ينطبق هذا الضمان المحدود فقط على سلسلة Xiaomi 12 المصنعة بواسطة Xiaomi أو لصالحها، والتي يمكن تحديدها بواسطة العلامة التجارية "Xiaomi" أو "Mi" أو الاسم التجاري أو الشعار الملصق عليها.

لا يسري الضمان المحدود على أي:

(أ) الضرر الناجم عن أفعال الطبيعة أو بسبب الله ، مثل الصواعق أو فيضانات الأعاصير أو الحرائق أو الزلازل أو أسباب خارجية أخرى ؛ (ب) الإهمال ؛ (ج) الاستخدام التجاري ؛ (د) التعديلات أو التعديلات على أي جزء من المنتج ؛ (هـ) الضرر الناجم عن الاستخدام مع منتجات بخلاف Xiaomi ؛ (و) الضرر الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو سوء استخدام ؛ (ز) الضرر الناجم عن تشغيل المنتج خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة الموصوفة بواسطة Xiaomi أو بجهد كهربائي أو مصدر طاقة غير مناسب ؛ (ح) الضرر الناجم عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص ليس ممثلًا لـ Xiaomi أو (1) عدم اتباع الإرشادات المتعلقة باستخدام المنتج.

لا يشمل هذا الضمان المحدود استعادة البرامج وبيانات المستخدم وإعادة تثبيتها. لا يُسمح لأي بائع أو وكيل أو موظف لشركة Xiaomi بإجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة إلى هذا الضمان المحدود. إذا تم اعتبار أي مصطلح غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر شرعية أو قابلية إنفاذ الشروط المتبقية.

لا تغطي الضمانات الحالية المنتجات التي لم يتم استيرادها على النحو الواجب و / أو لم يتم تصنيعها على النحو الواجب بواسطة Xiaomi و / أو لم يتم الحصول عليها على النحو الواجب من Xiaomi أو بائع رسمي لشركة Xiaomi. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك الاستفادة من ضمانات بائع التجزئة غير الرسمي الذي باع المنتج. لذلك، يدعوك Xiaomi إلى الاتصال ببائع التجزئة الذي اشتريت منه المنتج.

معلومات للتواصل

يمكنك الحصول على رقم الخدمة بالطرق التالية:

أولاً، الاتصال بمزود خدمة Xiaomi المعتمد من خلال 800 1000 133 (الأحد إلى الخميس من 09:00 صباحًا إلى 17:00 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية) ثانيًا، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى صندوق بريد خدمة Xiaomi على العنوان miservice@zensiontec.com.

لا يوجد في هذا الضمان التجاري ما يحد من حقوق المستهلكين بموجب القانون المعمول به. إذا كان ذلك ممكنًا، يحق للمستهلكين تطبيق حقوقهم القانونية والضمان القانوني الممنوح بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.