يمنحك هذا الضمان حقوقًا محددة، وقد تتمتع بحقوق أخرى تنص عليها قوانين بلدك أو مقاطعتك أو ولايتك. في بعض البلدان أو المقاطعات أو الولايات، قد يفرض قانون المستهلك حدًا أدنى من فترة الضمان. بخلاف ما يسمح به القانون، لا تستبعد XIAOMI أو تحدد أو تعلق أي حقوق أخرى قد تتمتع بها. من أجل فهم كامل لحقوقك، ندعوك إلى الرجوع إلى قوانين بلدك أو مقاطعتك أو ولايتك.ينطبق هذا الضمان التعاقدي فقط على مكونات أجهزة Xiaomi 12 Pro، كما تم توفيره في الأصل ولا ينطبق على أي برامج أو معدات أخرى مملوكة لشركة Xiaomi أو أطراف ثالثة بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي أو بيانات الضمان / الضمان المنفصلة أو يتم توفير الاستثناءات أو ينوى تطبيقها.
تضمن Xiaomi للمشتري الأصلي أن هاتف Xiaomi 12 Pro الخاص بك سيكون خاليًا من عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. باستثناء ما ينص عليه القانون المعمول به، يستمر الضمان ويتم توفيره لمدة عامين للوحدة المضيفة و6 أشهر للشاحن وكابل البيانات من تاريخ الشراء. على الرغم من البند السابق، لا تستثني Xiaomi أو تحدد أو تعلق الحد الأدنى لفترة الضمان القانوني التي يفرضها القانون المعمول به.
لا تضمن شركة Xiaomi عدم انقطاع تشغيل المنتج أو خلوه من الأخطاء.
Xiaomi 12Pro مؤهل للحصول على خدمة الضمان الدولي الخاصة بنا إذا تم بيعها رسميًا بواسطة قناة مبيعات معتمدة وتم تنشيطها في 52 دولة مدرجة على النحو التالي:
| البلد | المنطقة |
|---|---|
| ألمانيا، إسبانيا، البرتغال، إيطاليا، فرنسا، هولندا، بلجيكا، لوكسمبورغ، المملكة المتحدة، أيرلندا | أوروبا الغربية |
| بولندا، الدنمارك، السويد، النرويج، فنلندا، النمسا، كرواتيا، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، المجر، ليتوانيا، لاتفيا، إستونيا، بلغاريا، اليونان، رومانيا، سلوفينيا | أوروبا الشمالية والشرقية |
| ماليزيا، تايلاند، فيتنام، سنغافورة، الفلبين | جنوب شرق آسيا |
| الإمارات، السعودية، باكستان، تركيا | الشرق الأوسط |
| هونغ كونغ وماكاو وتايوان | HTM |
| المكسيك، شيلي، بيرو، كولومبيا | أمريكا اللاتينية |
| روسيا، روسيا البيضاء، كازاخستان، أوزبكستان | CIS |
| إندونيسيا | إندونيسيا |
| مصر، المغرب، نيجيريا، كينيا | أفريقيا |
إذا تم العثور على عيب في الأجهزة واستلمت Xiaomi مطالبة صالحة خلال فترة الضمان، فستقوم Xiaomi إما (1) بإصلاح المنتج دون مقابل أو استخدام قطع غيار جديدة أو مجددة ، (2) استبدال المنتج بمنتج جديد أو مجدد المنتج ، أو (3) استرداد المنتج ، باستثناء تكاليف الشحن المحتملة.
في حالة وجود عيب، إلى أقصى حد يسمح به القانون، فهذه هي سبل الانتصاف الوحيدة والحصرية. قد يتم تطبيق رسوم الشحن والمناولة إلا في الحالات التي يحظرها القانون المعمول به. سيتم ضمان أي منتج بديل للأجهزة لبقية فترة الضمان الأصلية أو ثلاثين (30) يومًا، أيهما أطول، أو لأي فترة زمنية إضافية قد تكون سارية في ولايتك القضائية.
إشعار خدمة الضمان الدولي:
• قد يتغير مظهر XIAOMI 12Pro و / أو المواد التي تم إصلاحها نتيجة للخدمة المقدمة، وقد تنطبق معايير تأهيل السلامة و / أو العلامات الخاصة بـ Xiaomi 12Pro و / أو المواد التي تم إصلاحها فقط في الأماكن التي يتم فيها تطبيق Xiaomi يسري الضمان الدولي للهواتف الذكية. يتم تقديم الخدمة وفقًا لمتطلبات القانون المحلي، والذي يختلف عن متطلبات القانون الذي اشتريت منه هاتف Xiaomi 12Pro.
• تشمل قطع الغيار المتوفرة للإصلاح خارج الضمان لخدمة الضمان الدولية للهواتف الذكية Xiaomi فقط: اللوحة الأم والشاشة، والبطارية وغطاء البطارية وغيرها. يخضع التوفر لمركز خدمة Xiaomi المحلي
• خدمة الضمان الدولية غير مؤهلة للاسترداد والإرجاع، وهي مطبقة فقط للإصلاح
وفقًا للقانون المعمول به، قد تطلب Xiaomi من العميل تقديم دليل على تفاصيل الشراء وبطاقة الضمان مع IMEI الخاص بـ Xiaomi 12Pro ، وتقع على عاتقك مسؤولية الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي بيانات أو برامج أو مواد أخرى قد تكون قمت بتخزينها أو حفظها على المنتج . من المحتمل أن يتم فقد هذه البيانات، أو البرامج أو المواد الأخرى أو إعادة تنسيقها أثناء الخدمة، ولن تكون Xiaomi مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة من هذا القبيل.
ما لم تنص Xiaomi على خلاف ذلك، فإن هذا الضمان المحدود ينطبق فقط على Xiaomi 12Pro المصنعة من قبل Xiaomi أو من أجلها، والتي يمكن تحديدها بواسطة العلامة التجارية "Xiaomi" أو "Mi" أو الاسم التجاري أو الشعار الملصق عليها.
لا ينطبق الضمان المحدود على أي: (أ) ضرر ناتج عن أفعال الطبيعة أو الله ، على سبيل المثال ، الصواعق أو فيضانات الأعاصير أو الحرائق أو الزلازل أو أسباب خارجية أخرى ؛ (ب) الإهمال ؛ (ج) الاستخدام التجاري ؛ (د) التعديلات أو التعديلات على أي جزء من Xiaomi12Pro ؛ (هـ) الضرر الناجم عن الاستخدام مع منتجات بخلاف Xiaomi ؛ (و) الضرر الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو سوء استخدام ؛ (ز) الضرر الناجم عن تشغيل Xiaomi 12Pro خارج الاستخدامات المسموح بها أو المقصودة الموصوفة بواسطة Xiaomi أو بجهد كهربائي أو مصدر طاقة غير مناسب ؛ (ح) الضرر الناجم عن الخدمة (بما في ذلك الترقيات والتوسعات) التي يقوم بها أي شخص ليس ممثلًا لـ Xiaomi أو (1) عدم اتباع التعليمات المتعلقة باستخدام Xiaomi 12Pro.
لا يشمل هذا الضمان المحدود استعادة البرامج وبيانات المستخدم وإعادة تثبيتها. لا يُسمح لأي بائع أو وكيل أو موظف لشركة Xiaomi بإجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة إلى هذا الضمان المحدود. إذا تم اعتبار أي مصطلح غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر شرعية أو قابلية إنفاذ الشروط المتبقية.
Xiaomi 12Pro التي لم يتم استيرادها على النحو الواجب و / أو لم يتم تصنيعها على النحو الواجب بواسطة Xiaomi و / أو لم يتم الحصول عليها على النحو الواجب من Xiaomi أو بائع رسمي لشركة Xiaomi لا تغطيها الضمانات الحالية. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك الاستفادة من ضمانات بائع التجزئة غير الرسمي الذي باع Xiaomi 12Pro. لذلك ، يدعوك Xiaomi إلى الاتصال ببائع التجزئة الذي اشتريت منه Xiaomi 12Pro.
استبعاد خدمة الضمان الدولي
• بالنسبة إلى Xiaomi 12Pro التي تم شراؤها من خلال قنوات غير رسمية، أو المقاطعات خارج الجدول الموضح في النقطة 2، يحق لمركز الخدمة رفض الخدمة. يرجى شراء Xiaomi12 Pro من قناة رسمية معترف بها من قبل Xiaomi.
• إذا تعذر استخدام Xiaomi 12Pro بسبب القدرات الفنية بين المناطق بدلاً من فشل الجهاز (على سبيل المثال، لا يدعم معايير الشبكة الإقليمية الأخرى ولا يمكنه الوصول إلى الإنترنت، وما إلى ذلك)
• يرفض العميل التوقيع على بيان خدمة الضمان.
• فقط في حالة طلب استرداد أو استبدال.
باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، يجب أن تقتصر جميع الضمانات الضمنية (بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين) على مدة هذا الضمان المحدود. لا تسمح بعض السلطات القضائية بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، لذلك قد لا ينطبق عليك القيد أعلاه.
باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، لن تكون Xiaomi مسؤولة عن أي أضرار عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأضرار الناتجة عن أي خرق للضمان أو الشرط الصريح أو الضمني ، أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى ، حتى عندما تم إخطار Xiaomi باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أو تقييد الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية ، لذلك قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستثناء أعلاه.
يمكنك الحصول على رقم الخدمة بالطرق التالية:
أولاً، الاتصال بمزود خدمة Xiaomi المعتمد من خلال 800 1000 133 (الأحد إلى الخميس من 09:00 صباحًا إلى 17:00 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية) ثانيًا، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى صندوق بريد خدمة Xiaomi على العنوان miservice@zensiontec.com.
لا يوجد في هذا الضمان التجاري ما يحد من حقوق المستهلكين بموجب القانون المعمول به. إذا كان ذلك ممكنًا، يحق للمستهلكين تطبيق حقوقهم القانونية والضمان القانوني الممنوح بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.