Главная/Поддержка/Часто задаваемые вопросы/

Что делать,если камера и мобильный телефон не находятся в одной сети и не могут просматривать изображения в реальном времени?

/

Что делать,если камера и мобильный телефон не находятся в одной сети и не могут просматривать изображения в реальном времени?

*Эта страница была автоматически переведена с английского языка.

Решение:

1. Выключите и перезагрузите камеру, выключите и перезагрузите маршрутизатор (обычно такие операции будут обычным использованием);

2. Оцените, нужно ли обновлять версию прошивки приложения Mi Home;

3. Проверьте, есть ли карта памяти, карта памяти будет извлечена, а затем посмотрите, следует ли вернуться в нормальное состояние;

4. Замените и наблюдайте за сетью камеры.

Если вышеуказанный метод недействителен. Просьба представить следующую информацию:

1, учетная запись Xiaomi;

2. Модель камеры, если есть несколько камер, пожалуйста, подтвердите, какая это камера, в дополнение к тому, будет ли эта проблема у других камер;

3, версия приложения Mi Home;

4, модель карты памяти, если есть карта памяти, также будет отправлена, чтобы увидеть журнал карты памяти;

5. Отправьте журнал, запишите время журнала загрузки.