Mi Robot Vacuum MOP FAQ
Обзор
1．Что такое пылесос Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP — это интегрированный робот для уборки и мытья полов с интеллектуальным планированием. Он может одновременно автономно выполнять задачи подметания и мытья полов в доме и автоматически возвращаться к зарядной станции для зарядки после уборки, что значительно помогает пользователям снизить нагрузку на уборку пола в доме.
2．Каковы характеристики Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP имеет множество высокоточных датчиков движения, оснащенных алгоритмами визуального позиционирования и навигации, точной записью траекторий движения и составления карт уборки. В то же время он может адаптироваться к сложной домашней обстановке и обладает сверхсильной способностью преодолевать препятствия и избегать трудностей. Он автоматически перезаряжается в конце работы, избавляя от беспокойства до последнего шага. Что касается уборки, применяется метод уборки до и после мытья полов, а супер сильная мощность всасывания в сочетании с системой мытья полов с водяным баком с электронным управлением делает уборку более тщательной. Вы можете просмотреть карту уборки в любое время через приложение Mi Home, установить уборку по времени, переключить режим уборки и справиться с уборкой всего дома.
3．Что такое VSLAM/технология визуальной навигации?
О: Технология визуальной навигации VSLAM — это новая навигационная технология, которая собирает пространственные характеристики окружающей среды с помощью датчиков камеры и выполняет обработку программного алгоритма для завершения определения местоположения и распознавания пути, а также принятия навигационных решений. Робот-уборщик Mijia 1C оснащен профессиональным датчиком зрения OV и широкоугольным объективом 166°. Он собирает 30 000 характерных точек в секунду, извлекает сложные пространственные характеристики и оснащен 50 расчетами пути в секунду для обеспечения быстрого и точного картографирования и навигации.
4. Каковы преимущества VSLAM/визуальной навигации по сравнению с лазерной навигацией LDS?
О: Технология визуальной навигации, используемая в Mi Robot Vacuum MOP, благодаря использованию встроенных визуальных датчиков позволяет добиться высоты корпуса всего в 8,2 см. По сравнению с продуктами лазерной навигации LDS, корпус ниже, и ему легче войти в нижнюю часть кровати, шкафа и т.д. что улучшает охват очистки.
Знакомство с продуктом и его использование
1．Какова функция кнопки (Переключить/Очистить) на Mi Robot Vacuum MOP? как использовать?
О: Как показано в таблице ниже
*
2．Какова функция кнопки (зарядки) на Mi Robot Vacuum MOP? как использовать?
О: Как показано в таблице ниже
*
3．Как робот-пылесос Mi Robot подметает весь дом?
О: После запуска основной блок будет использовать S-образный метод очистки, чтобы завершить уборку комнаты по порядку. После того, как все области будут покрыты, основной блок очистит вдоль стены, упорядоченно, эффективно и с полным охватом. После очистки основной блок автоматически вернется на зарядную станцию для зарядки.
4. Всегда ли Mi Robot Vacuum MOP подключается к зарядному устройству? Есть ли защита от перезарядки?
О: Mi Robot Vacuum MOP поддерживает защиту от перезарядки и автоматически отключается, когда батарея полностью заряжена.
5．Как Mi Robot Vacuum MOP сбрасывает мусор? Как очистить пылесборник и фильтр?
О:
1. Откройте крышку пылесборника из положения стрелки на пылесборнике и выбросьте мусор.
2. Налейте чистую воду в пылесборник, закройте крышку пылесборника, встряхните пылесборник влево и вправо, вылейте грязную воду, повторите этот шаг несколько раз.
Совет: пожалуйста, промойте чистой водой, не добавляйте моющее средство. Пожалуйста, не используйте щетки или пальцы для очистки фильтра.
3. Снимите фильтр, как показано на рисунке, энергично встряхните капли воды и высушите фильтр, прежде чем снова использовать его.
Советы: обязательно высушите перед использованием (не менее 24 часов на солнце)
6．Подходит ли пылесос Mi Robot Vacuum MOP для уборки под кроватью?
О: Высота пылесоса Mi Robot Vacuum MOP составляет всего 8,2 см, а нижняя часть мебели выше этой высоты легко очищается.
7．Сколько времени требуется для полной зарядки Mi Robot Vacuum MOP?
О: Для зарядки от 0 до 100% требуется около 3-4 часов.
8．Как долго работает аккумулятор Mijia Vacuum-mop?
О: В стандартном режиме может работать 80-90 минут. Из-за различных температур, поверхносей и других факторов приведенные выше данные приведены только для справки.
9. Поддерживает ли Mi Robot Vacuum MOP подключение к приложению?
О: Mi Robot Vacuum MOP подключается к Mi Home, им можно управлять через приложение Mi Home и связывать с другими продуктами.
10．Какой аккумулятор используется для пылесоса Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP использует высокопроизводительный литий-ионный аккумулятор емкостью 2600 мАч.
11. Есть ли у Mi Robot Vacuum MOP функция защиты двигателя от перегрузки?
О: Все двигатели пылесоса Mi Robot Vacuum MOP имеют защиту от перегрузки, включая вентилятор, двигатель основной щетки, двигатель боковой щетки и двигатель основного колеса. При попадании посторонних предметов, серьезной блокировке и перегрузке автоматически включается защита.
12．Нужно ли регулярно заменять аксессуары Mi Robot Vacuum MOP?
О:
*
Установка и обслуживание
1. Как использовать зарядную док-станцию?
О: Разместите зарядную док-станцию на ровной поверхности у стены, убедитесь, что с обеих сторон зарядной док-станции есть свободное пространство более 0,5 метра, и подключите вилку к розетке. Чтобы улучшить работу мобильного приложения, разместите зарядную базу в зоне покрытия Wi-Fi.
Совет. Не размещайте зарядную подставку под прямыми солнечными лучами и не закрывайте область распознавания зарядной подставки никакими предметами, иначе это может привести к тому, что основное устройство не сможет автоматически вернуться на зарядную подставку.
2. Как заряжать пылесос Mi Robot Vacuum MOP?
О: Нажмите и удерживайте кнопку питания, подождите, пока загорится индикатор питания, а затем поместите робота на зарядную базу для зарядки.
Совет: возможно, вы не сможете включить робота, когда батарея разряжена. Поместите робота прямо на зарядную базу.
3．Как подключить 1С к приложению Mi Home?
О: Когда устройство подключено к Mi Home, им можно управлять через приложение Mi Home, и он может быть связан с другими продуктами. Отсканируйте QR-код, загрузите и установите приложение Mi Home Пользователи, установившие приложение Mi Home, сразу перейдут на страницу подключения устройства. Или найдите «Mi Home» в магазине приложений, загрузите и установите приложение Mijia. Откройте домашнюю страницу приложения Mi Home, нажмите «+» в правом верхнем углу страницы и добавьте устройства в соответствии с подсказками приложения.
Совет: из-за обновлений и обновлений приложения Mi Home фактическая работа может немного отличаться от приведенного выше описания. Пожалуйста, следуйте инструкциям в текущем приложении.
4．Как сбросить Wi-Fi Mi Robot Vacuum MOP?
О: Если из-за изменения конфигурации маршрутизатора, забытого пароля или по другим причинам мобильный телефон не может подключиться к роботу, откройте верхнюю крышку, чтобы увидеть индикатор Wi-Fi, и одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку перезарядки, до голосовой подсказки «Ожидание настройки сети», подождите, пока индикатор Wi-Fi снова не начнет медленно мигать, указывая на успешный сброс.
5．Как использовать функцию уборки пылесосом Mi Robot Vacuum MOP?
1. Установка тряпки: намочите тряпку и отожмите ее, пока вода не перестанет капать. Вставьте её вдоль прорези резервуара для воды до конца и крепко прикрепите.
2. Наполнение резервуара для воды: откройте крышку резервуара для воды, наполните его водопроводной водой и снова подключите к крышке резервуара для воды.
3. Установка модуля: вставьте его вдоль плоскости установочной метки на модуле для мытья полов в задней части робота, и он издаст звук «щелчка», когда будет установлен на место.
4. Начало мытья полов: кратковременно нажмите кнопку питания, чтобы начать мытье полов.
Советы: не используйте функцию мытья полов, когда дома никого нет; не используйте его на ковровом покрытии; пожалуйста, используйте моющие средства осторожно, чтобы не засорить фильтр резервуара для воды; пожалуйста, снимите модуль для мытья полов, когда он заряжается или не используется, вылейте оставшуюся воду в резервуар для воды и очистите швабру, чтобы избежать плесени или запаха.
6．Как извлечь модуль для мытья полов из Mi Robot Vacuum MOP?
О: Когда робот завершит свою работу и вернется на зарядную станцию, прижмите пряжки с обеих сторон внутрь руками, потяните назад и снимите модуль для мытья полов.
Совет: снимите модуль для мытья полов, когда он заряжается или не используется, вылейте оставшуюся воду из резервуара для воды и очистите швабру, чтобы избежать появления плесени или запаха.
7．Как включить и выключить Mi Robot Vacuum MOP?
О: Нажмите и удерживайте кнопку, чтобы включить, индикатор питания будет постоянно светиться белым, и робот перейдет в режим ожидания. Когда робот находится в состоянии покоя, нажмите и удерживайте кнопку, чтобы выключить его, и уборка завершится после выключения.
Совет: Пылесос нельзя выключить во время зарядки.
8．Как начать очистку Mi Robot Vacuum MOP?
О: Быстро нажмите клавишу, чтобы начать очистку. Нажмите любую клавишу, чтобы приостановить уборку.
Совет: если заряд батареи слишком низкий, уборку нельзя начать, сначала зарядите ее.
Когда мощности недостаточно во время уборки, пылесос автоматически возвращается к зарядной док-станции для зарядки и автоматически возвращается в точку прерывания, чтобы продолжить уборку, после зарядки.
Пожалуйста, уберите все виды проводов на полу (включая шнур питания зарядной подставки) перед очисткой, чтобы избежать сбоя питания электроприборов и повреждения предметов или проводов, вызванных перетаскиванием пылесосом во время очистки.
Если время очистки составляет менее 10 минут, по умолчанию она будет выполнена дважды.
9．Как перезарядить пылесос Mi Robot Vacuum MOP?
О: Автоматический метод: после очистки робот автоматически вернется на зарядную базу для зарядки. Ручной режим: в состоянии ожидания быстро нажмите на кнопку, чтобы начать подзарядку.
Когда робот заряжается, кнопка медленно мигает.
Заряд <15% мигает оранжевым, а заряд ≥15% мигает белым.
Совет: Если пылесос не находит зарядную док-станцию, он автоматически возвращается в исходную точку уборки. Пожалуйста, вручную поместите пылесос обратно в зарядную док-станцию для зарядки.
10．Как обслуживать основную щетку Mi Robot Vacuum MOP?
1. Когда нижняя часть робота обращена вверх, нажмите на пряжку, чтобы снять крышку основной щетки.
2. Выньте основную щетку вверх и очистите подшипник основной щетки.
3. Используйте соответствующий инструмент для очистки основной щетки, чтобы отрезать запутавшиеся волосы на основной щетке.
4. Верните основную щетку и нажмите на фиксатор крышки основной щетки.
Совет: рекомендуется чистить каждую неделю и заменять основную щетку в течение 6-12 месяцев, чтобы обеспечить лучший эффект очистки.
11. Как обслуживать пылесборник и фильтр пылесоса Mi Robot Vacuum MOP?
О:
（1）Откройте крышку робота, затем нажмите на зажим пылесборника, чтобы снять пылесборник.
(2) Откройте крышку пылесборника, как показано на схеме.
(3) Налейте чистую воду в пылесборник, закройте крышку пылесборника, встряхните пылесборник влево и вправо, вылейте грязную воду, повторите этот шаг несколько раз.
Совет: пожалуйста, промойте чистой водой, не добавляйте моющее средство. Пожалуйста, не используйте щетки или пальцы для очистки фильтра.
（4）Пожалуйста, снимите фильтр, как показано на рисунке, энергично встряхните капли воды и высушите фильтр, прежде чем снова использовать его.
Держите его в хорошо проветриваемом или прохладном месте не менее 24 часов.
12．Как обслуживать универсальное колесо Mi Robot Vacuum MOP?
О:
1. Переверните робота и вытяните универсальное колесо вверх.
2. Очистите корпус колеса и ось от волос и грязи.
3. Установите на место корпус колеса и плотно прижмите его.
Совет: Вы можете использовать проточную воду для промывки, просушите перед повторной установки.
13．Как обслуживать боковую щетку Mi Robot Vacuum MOP?
О:
1. Переверните пылесос, вытащите боковую щетку и очистите ее в соответствии со следующим рисунком.
2. Установите назад боковую щетку.
Совет: рекомендуется очищать один раз в месяц и заменять боковую щетку каждые 3-6 месяцев, чтобы обеспечить эффект очистки.
14．Как поддерживать тряпку Mi Robot Vacuum MOP?
О:
1. Снимите тряпку с модуля для мытья полов.
1. Очистите и высушите ее.
Совет: рекомендуется очищать после каждого использования. Не забудьте снять тряпку после уборки, чтобы грязная вода не стекали обратно и не блокировала выход воды; если тряпка слишком грязная, это повлияет на эффект мытья полов, пожалуйста, очистите ее перед использованием; рекомендуется заменять тряпку каждые 3-6 месяцев, чтобы обеспечить лучший эффект очистки.
15．Как обслуживать датчик падения Mi Robot Vacuum MOP?
О: Протрите и очистите каждый датчик робота мягкой сухой тканью, в том числе:
1. Четыре датчика падения в нижней части робота.
2. Инфракрасный датчик перед роботом.
3. Зарядный контакт в нижней части робота.
4. Датчик отслеживания движения в нижней части робота.
16．Как обслуживать батарею Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP содержит высокопроизводительный литий-ионный аккумулятор. Для поддержания работоспособности батареи держите основное устройство заряженным при ежедневном использовании.
Совет: если вы не используете его в течение длительного времени, выключите его и храните, а также заряжайте не реже одного раза в три месяца, чтобы избежать повреждения аккумулятора из-за чрезмерной разрядки.
17．Как обновить прошивку Mi Robot Vacuum MOP?
О: Используйте приложение Mi Home для обновления прошивки робота. Перед обновлением убедитесь, что робот находится на подставке для зарядки, а уровень заряда батареи выше 15%.
При обновлении прошивки индикатор питания периодически мигает белым и оранжевым цветом.
18．Как восстановить заводские настройки Mi Robot Vacuum MOP?
О: Если система по-прежнему не может нормально использоваться после перезапуска, используйте инструмент, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса до голосовой подсказки «Начато восстановление заводских настроек», робот будет восстановлен до заводского состояния.
FAQ
1．Каковы возможные причины сбоя сетевого подключения и как с этим бороться?
Конфигурация робота поддерживает только сети Wi-Fi 2,4G, но не сети Wi-Fi 5G.
Пожалуйста, убедитесь, что робот и мобильный телефон находятся близко к маршрутизатору, чтобы обеспечить хороший сигнал Wi-Fi.
При подключении к точке доступа, раздаваемой роботом, услышав голосовую подсказу, вернитесь в приложение и дождитесь результата настройки сети. Перед настройкой сети обязательно включите разрешение на определение местоположения для приложения.
Неспособность открыть разрешение приведет к сбою подключения к сети.
Если сеть по-прежнему не работает, попробуйте перезапустить робота и маршрутизатор.
2．Что делать, при проблемах с зарядкой?
Пожалуйста, проверьте, не загрязнены ли зарядная док-станция и зарядные контакты пылью. При загрязнении пылью происходят проблемы с зарядкой. Пожалуйста, протрите его перед использованием.
3．Что делать, если резервуар для воды не выливается или объем воды мал при мытье полов?
Пожалуйста, проверьте, есть ли вода в резервуаре для воды, установите тряпку в соответствии с инструкциями, своевременно очищайте тряпку.
Прежде чем мыть пол, сначала смочите тряпку, чтобы обеспечить лучший процесс мытья полов до того, как выльется резервуар для воды.
4．Что делать, если через верхнюю крышку резервуара для воды течет вода?
На верхней крышке резервуара для воды имеются вентиляционные отверстия для балансировки давления воздуха внутри и снаружи резервуара для воды. После того, как резервуар для воды наполнится водой, возьмите его горизонтально. Когда он наклонен, будет небольшая утечка воды, что является нормальным явлением.
5．Можно ли добавить чистящий раствор или дезинфицирующее средство в резервуар для воды?
Пожалуйста, добавляйте чистую воду для использования, не добавляйте чистящую жидкость или дезинфицирующее средство.
6．Как пользоваться функциями очистки зоны и виртуальной стены?
Включите переключатель в приложении «Настройки-Экспериментальные функции-Режим сохранения карты» Mi Robot Vacuum MOP. После того, как карта будет успешно изучена, вы можете использовать функции зональной уборки и виртуальной стены.
7．По какой причине карта не может быть сохранена и как ее решить?
Перед сохранением карты роботу необходимо выполнить несколько полных уборок при разном освещении.
Полная уборка означает, что робот завершает уборку всего дома и автоматически возвращается к зарядной станции. В процессе уборки ручное управление подзарядкой, подзарядка с низким энергопотреблением и ручное удаление робота обратно на зарядную док-станцию не считаются полной уборкой.
8．Можно ли обновить карту после сохранения?
Когда путь уборки значительно отличается от исходной карты, пользователю будет предложено «путь очистки не соответствует», и пользователь может выбрать, обновлять ли карту. При изучении карты, пожалуйста, откройте все двери в вашем доме, чтобы убедиться, что робот построит карту целиком.
9．Что делать, если зарядная подставка заменена после сохранения карты?
Если домашняя карта сохранена, а зарядная док-станция меняет свое положение, позвольте роботу автоматически вернуться к зарядной док-станции после очистки, и положение зарядной док-станции будет обновлено.
10．Что делать, если карта разделена неверно?
После сохранения карты комната будет разделена автоматически. Если раздел неточный, вы можете сбросить карту и изучить заново. Пожалуйста, держите пылесос при достаточном освещении во время процесса обучения.
11．Почему изменился режим отображения чистящей дорожки?
До сохранения карты траектория очистки представлена в виде размытой траектории, после сохранения карты траектория очистки представлена в виде линии траектории.
12．В чем причина сбоя виртуальной стены в приложении?
После перемещения робота, текущая карта становится недействительной, и виртуальная стена на текущей карте одновременно становится недействительной. Пожалуйста, переместите робота на зарядную станцию, чтобы восстановить карту. Когда робот убирает в условиях низкой освещенности, его положение может измениться, и робот может пересечь виртуальную стену на определенное расстояние для уборки. Пожалуйста, старайтесь держать робота в хорошо освещенном месте для очистки.
13．Каковы меры предосторожности перед очисткой?
Пожалуйста, попробуйте полностью зарядить робота и начните уборку с подставки для зарядки.
Пожалуйста, приведите в порядок домашнюю мебель перед уборкой и заранее уберите с пола хрупкие предметы, мусор и кабели.
Держите камеру робота в чистоте.
Пожалуйста, обеспечьте правильное освещение в комнате во время уборки.
14．Нужна ли зарядка в течение 16 часов для первых трех использований?
Литиевые батареи можно заряжать по мере использования, без эффекта памяти, и вам не нужно ждать до 16 часов для полного использования.
15．Каков срок службы батареи робота?
Тихий режим: 110-120 минут
Стандартный режим: 80-90 минут
Сильный режим: около 60 минут
Турбо-режим: около 50 минут
16．Нужно ли обновляться, если найдена новая версия прошивки?
Первая версия новой версии прошивки содержит оптимизированный контент. Пожалуйста, постарайтесь найти новую версию прошивки и своевременно обновить ее, чтобы обеспечить наилучшие результаты очистки.
17．Почему робот пропускает или повторяет уборку?
Пожалуйста, проверьте, не запылилась ли камера робота, если есть пыль, очистите ее. Пожалуйста, старайтесь, чтобы освещение в помещении было как можно более ярким во время процесса уборки.
18．Робот пойдет в другую комнату для уборки до того, как будет убрана первая комната?
У робота есть определенный план пути уборки. Это нормально, когда он идет в другую комнату для уборки до того, как уборка первой будет завершена. Ранее неубранная область будет убрана позже.
19. Траектория очистки робота повторяется назад-вперед?
Робот будет убирать в соответствии с запланированным маршрутом и будет перемещаться в неубранную зону во время уборки. Будут некоторые повторения вперед и назад визуально, но фактическая очистка не повторяется.
20．Робот не может войти в некоторые узкие места во время уборки?
Минимальное расстояние, которое может пройти робот, составляет 38 см, а участки меньше этого расстояния могут не проходить.
21．Снизится эффективность уборки робота в сложной среде?
Чтобы обеспечить охват уборки, робот очистит все углы. В сложной среде увеличивается количество поворотов и движений краев, а эффективность очистки может снижаться.
22. Звук робота громче при уборке?
Чтобы обеспечить эффект очистки, робот использует вентилятор с большей мощностью всасывания, который имеет более сильный эффект всасывания пыли и относительно более громкий звук. При уборке можно использовать более тихий режим с более тихим звуком для работы.
23．Робот издает странный звук при уборке?
Когда робот работает на гладком кафельном или деревянном полу, при трении нижнего скребка о землю может издаваться слабый звук.
Когда робот проходит через стык между плиткой и полом, он касается шва и очищает его, а также может издавать легкий щелчок. Вышеупомянутый звук не влияет на нормальное использование.
24．Что делать, если робот застрял во время уборки?
Во время уборки робот может застрять в тапочках, полиэтиленовых пакетах и других вещах в доме. Пожалуйста, попробуйте разместить робота в очищенном месте поблизости, чтобы продолжить уборку после устранения сбоя карты.
Пожалуйста, перед уборкой постарайтесь навести порядок в доме, чтобы робот не застрял во время уборки.
25．Что делать, если верхняя часть робота застряла во время уборки?
Когда робот убирает, он может застревать верхней частью, когда сталкивается с нижней частью мебели, близкой к нему по высоте. Пожалуйста, приобретите виртуальную стену с магнитной полосой, чтобы предотвратить повторный вход машины. Если вы не приобрели виртуальную стену с магнитной полосой, пожалуйста, заблокируйте нижнюю часть мебели препятствиями, чтобы предотвратить повторное проникновение робота.
26．Как бороться с запутыванием боковой и основной щеток во время уборки роботом?
Во время уборки робота боковая щетка и вращающаяся щетка могут запутать шнур питания, зарядный кабель и т. д. дома. Пожалуйста, попытайтесь поместить робота в чистую зону поблизости, чтобы продолжить уборку после устранения неисправности обмотки.
Пожалуйста, постарайтесь убрать мелкие вещи в доме перед уборкой, чтобы робот не запутался во время уборки.
27．Что делать, если шнур питания зарядной док-станции смотался во время уборки роботом? Перед очисткой завяжите лишний шнур питания зарядной док-станции кабельной стяжкой и не кладите его на пол.
28．Во время уборки робот перемещается в очищенную зону и повторяет уборку после перемещения. Какова причина? После того, как робот будет перемещен, он выполнит определение местоположения положения. Если определение положения прошло успешно, очистка продолжится, а если определение не удалось, очистка начнётся заново.
29．В чем причина неудачного определения положения робота?
Если робот перемещается в область, которая ранее не была очищена, определение положения не удастся. Пожалуйста, попробуйте переместить его в область, которая была очищена ранее.
Когда робота переместили, рядом с ним кто-то стоял. Пожалуйста, убедитесь, что вы не стоите рядом с роботом, и что камера может полностью фиксировать характерные точки в верхней части комнаты.
Когда робот перемещается, свет темный, убедитесь, что перемещение выполняется при достаточном освещении.
30. Какова высота препятствия, через которое может пройти робот?
Робот может преодолевать препятствия высотой 20 мм, а высота препятствия будет немного уменьшена после установки резервуара для воды.
На скользкой поверхности высота преодолевания препятствия будет уменьшена.
31．По какой причине робот сталкивается с препятствиями, не замедляется при уборке?
На передней ударной пластине робота есть инфракрасный датчик, который может обнаруживать препятствия и заранее тормозить. Тем не менее, ножки некоторых столов и стульев более темного цвета или меньшего объема не обнаруживаются датчиком и вызывают столкновение.
32．По какой причине робот ударяется о стену при уборке по краю?
Когда робот убирает вдоль края, он будет держаться на определенном расстоянии от стены. Однако при столкновении с некоторыми темными стенами инфракрасный датчик не может обнаружить их и столкнется со стеной, что является нормальным явлением.
33．Что делать, если робот ведет себя ненормально?
Нажмите и удерживайте кнопку очистки в течение 6 секунд, чтобы выключить, а затем перезапустить.
34．Что делать, если вы не можете включить робота?
Батарея разряжена, пожалуйста, зарядите ее на зарядной базе перед использованием. Температура окружающей среды слишком низкая (ниже 0°C) или слишком высокая (выше 50°C), пожалуйста, используйте его при температуре окружающей среды 0-40°C.
35．Что делать, если не получается зарядить?
Зарядная док-станция не включена, убедитесь, что оба конца шнура питания зарядной подставки подключены к розетке. Плохой контакт, очистите контакты зарядной базы и зарядные контакты пылесоса.
36．В чем причина большого энергопотребления при уборке роботом?
После того, как робот был заряжен и оставлен на длительное время, батарея может быстро разряжаться за несколько минут очистки. Это нормальное явление. Через несколько минут расход батареи вернется к нормальному состоянию. При использовании сильного режима для уборки энергопотребление робота будет больше.
37．Робот все время потребляет электричество?
Когда робот всегда находится в зарядной базе, зарядная база подает питание на робота, а энергопотребление в неактивном состоянии низкое, и аккумулятор переходит в неактивное состояние для поддержания наилучшей производительности.
38．В чем может быть причина сбоя подзарядки?
Рядом с зарядной базой слишком много препятствий. Разместите зарядную базу на открытой площади, убедитесь, что в радиусе 0,5 м с обеих сторон зарядной базы и 1,5 м спереди нет препятствий.
Робот не стартовал с зарядной станции перед очисткой, и в процессе уборки зарядная док-станция не была обнаружена. Пожалуйста, попробуйте очистить робота от зарядной док-станции.
Робот был перемещен в процессе уборки, и он не смог переместиться, когда уборка продолжилась, и была запущена новая задача.
39．В чем причина многократной стыковки с зарядной док-станцией во время подзарядки?
Проверьте, не загрязнены ли зарядная подставка и зарядные контакты робота. При загрязнении пылью может происходить повторная стыковка. Пожалуйста, протрите его перед использованием.
40．Что делать, если трудно открыть пылесборник?
Обратите внимание на отметку открытия пылесборника на пылесборнике, правильно открывайте пылесборник и не открывайте его, сняв фильтрующий элемент пылесборника.
41．Что делать, если во время мытья пола выпал резервуар для воды?
Если резервуар для воды не установлен на месте, начало работы приведет к падению резервуара для воды. Пожалуйста, обратите внимание на правильный способ установки резервуара для воды. При установке пряжек с обеих сторон резервуара для воды должен быть слышен щелчок.
42．Что делать, если стойкие пятна не удаляются при мытье пола?
Когда пылесос моет пол, некоторые стойкие пятна удалить невозможно, поэтому для уборки требуется ручная помощь.
43．Что мне делать, если пол становится грязным при мытье пола?
Если пол слишком грязный, пожалуйста, регулярно очищайте тряпку при мытье пола.
44．В чем может быть причина неравномерной установки тряпки?
На передней части тряпки есть прорезь. Пожалуйста, обратите внимание на правильный метод установки швабры, чтобы убедиться, что швабра установлена правильно.
45．Что может быть причиной специфического запаха тряпки и контейнера для пыли?
Если тряпка не очищается вовремя после завершения мытья полов, она может иметь специфический запах через долгое время. Пожалуйста, очистите швабру вовремя после завершения мытья полов.
Пылесос всасывает жидкость во время уборки, если вовремя не очистить пылесборник, может появиться специфический запах. Пожалуйста, очищайте пылесборник вовремя после завершения работы.
46．Почему запланированная очистка не вступает в силу?
Возможно, мощности недостаточно, а оставшаяся мощность составляет более 15%, прежде чем будет запущена запланированная очистка.
47．В чем причина того, что батарея разрядилась во время очистки, но возобновление уборки не произошло?
Убедитесь, что пылесос не находится в режиме «Не беспокоить», сканирование не будет продолжаться в течение периода времени «Не беспокоить»; ручная подзарядка или установка робота обратно в зарядную док-станцию не приведет к возобновлению уборки.
48．В чем причина снижения очищающей способности или явления просачивания пыли?
Пылесборник полон, пожалуйста, очистите пылесборник; фильтр забит, очистите фильтр; основная щетка запуталась в вещах, пожалуйста, очистите основную щетку.
49．Может ли робот работать в условиях низкой освещенности?
Он может работать. Чтобы обеспечить наилучшие впечатления от уборки, поддерживайте как можно более яркое окружающее освещение.
50．В чем может быть причина сбоя обновления прошивки?
Когда прошивка обновляется, пылесос должен иметь мощность более 15% в зарядной док-станции одновременно для обновления.
Проверьте ситуацию с домашней сетью.
51．Нарушает ли камера конфиденциальность?
Нет, камера робота используется только для позиционирования и навигации и не нарушает конфиденциальность.
52．Что делать, если данные не загружаются при использовании приложения?
Пожалуйста, проверьте, в порядке ли домашняя сеть.
Выйдите из приложения и повторите попытку.
1．Что такое пылесос Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP — это интегрированный робот для уборки и мытья полов с интеллектуальным планированием. Он может одновременно автономно выполнять задачи подметания и мытья полов в доме и автоматически возвращаться к зарядной станции для зарядки после уборки, что значительно помогает пользователям снизить нагрузку на уборку пола в доме.
2．Каковы характеристики Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP имеет множество высокоточных датчиков движения, оснащенных алгоритмами визуального позиционирования и навигации, точной записью траекторий движения и составления карт уборки. В то же время он может адаптироваться к сложной домашней обстановке и обладает сверхсильной способностью преодолевать препятствия и избегать трудностей. Он автоматически перезаряжается в конце работы, избавляя от беспокойства до последнего шага. Что касается уборки, применяется метод уборки до и после мытья полов, а супер сильная мощность всасывания в сочетании с системой мытья полов с водяным баком с электронным управлением делает уборку более тщательной. Вы можете просмотреть карту уборки в любое время через приложение Mi Home, установить уборку по времени, переключить режим уборки и справиться с уборкой всего дома.
3．Что такое VSLAM/технология визуальной навигации?
О: Технология визуальной навигации VSLAM — это новая навигационная технология, которая собирает пространственные характеристики окружающей среды с помощью датчиков камеры и выполняет обработку программного алгоритма для завершения определения местоположения и распознавания пути, а также принятия навигационных решений. Робот-уборщик Mijia 1C оснащен профессиональным датчиком зрения OV и широкоугольным объективом 166°. Он собирает 30 000 характерных точек в секунду, извлекает сложные пространственные характеристики и оснащен 50 расчетами пути в секунду для обеспечения быстрого и точного картографирования и навигации.
4. Каковы преимущества VSLAM/визуальной навигации по сравнению с лазерной навигацией LDS?
О: Технология визуальной навигации, используемая в Mi Robot Vacuum MOP, благодаря использованию встроенных визуальных датчиков позволяет добиться высоты корпуса всего в 8,2 см. По сравнению с продуктами лазерной навигации LDS, корпус ниже, и ему легче войти в нижнюю часть кровати, шкафа и т.д. что улучшает охват очистки.
Знакомство с продуктом и его использование
1．Какова функция кнопки (Переключить/Очистить) на Mi Robot Vacuum MOP? как использовать?
О: Как показано в таблице ниже
*
| Функции | Использование |
| вкл/выкл | Нажмите и удерживайте в течение 3 секунд, чтобы включить или выключить |
| Очистить | После включения короткое нажатие для начала уборки |
| Индикатор состояния | Постоянный белый: работа выполняется или завершена Мигает белым: работа приостановлена Мигает синим: подключение к сети Мигает оранжевым: состояние неисправности |
О: Как показано в таблице ниже
*
| Функции | Использование |
| подзарядка | Короткое нажатие для запуска |
| Точечная уборка | Нажмите и удерживайте в течение 2 секунд, чтобы начать точечную очистку. |
| Индикатор состояния | Мигает белым: зарядка не идет при низком заряде батареи Мигает оранжевым: идет зарядка при низком заряде батареи Белое дыхание: зарядка, когда батарея не разряжена Оранжевое дыхание: зарядка, когда батарея разряжена Немигающий белый свет: зарядка завершена |
О: После запуска основной блок будет использовать S-образный метод очистки, чтобы завершить уборку комнаты по порядку. После того, как все области будут покрыты, основной блок очистит вдоль стены, упорядоченно, эффективно и с полным охватом. После очистки основной блок автоматически вернется на зарядную станцию для зарядки.
4. Всегда ли Mi Robot Vacuum MOP подключается к зарядному устройству? Есть ли защита от перезарядки?
О: Mi Robot Vacuum MOP поддерживает защиту от перезарядки и автоматически отключается, когда батарея полностью заряжена.
5．Как Mi Robot Vacuum MOP сбрасывает мусор? Как очистить пылесборник и фильтр?
О:
- Откройте верхнюю крышку робота, нажмите на пряжку пылесборника и выньте пылесборник вверх.
1. Откройте крышку пылесборника из положения стрелки на пылесборнике и выбросьте мусор.
2. Налейте чистую воду в пылесборник, закройте крышку пылесборника, встряхните пылесборник влево и вправо, вылейте грязную воду, повторите этот шаг несколько раз.
Совет: пожалуйста, промойте чистой водой, не добавляйте моющее средство. Пожалуйста, не используйте щетки или пальцы для очистки фильтра.
3. Снимите фильтр, как показано на рисунке, энергично встряхните капли воды и высушите фильтр, прежде чем снова использовать его.
Советы: обязательно высушите перед использованием (не менее 24 часов на солнце)
6．Подходит ли пылесос Mi Robot Vacuum MOP для уборки под кроватью?
О: Высота пылесоса Mi Robot Vacuum MOP составляет всего 8,2 см, а нижняя часть мебели выше этой высоты легко очищается.
7．Сколько времени требуется для полной зарядки Mi Robot Vacuum MOP?
О: Для зарядки от 0 до 100% требуется около 3-4 часов.
8．Как долго работает аккумулятор Mijia Vacuum-mop?
О: В стандартном режиме может работать 80-90 минут. Из-за различных температур, поверхносей и других факторов приведенные выше данные приведены только для справки.
9. Поддерживает ли Mi Robot Vacuum MOP подключение к приложению?
О: Mi Robot Vacuum MOP подключается к Mi Home, им можно управлять через приложение Mi Home и связывать с другими продуктами.
10．Какой аккумулятор используется для пылесоса Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP использует высокопроизводительный литий-ионный аккумулятор емкостью 2600 мАч.
11. Есть ли у Mi Robot Vacuum MOP функция защиты двигателя от перегрузки?
О: Все двигатели пылесоса Mi Robot Vacuum MOP имеют защиту от перегрузки, включая вентилятор, двигатель основной щетки, двигатель боковой щетки и двигатель основного колеса. При попадании посторонних предметов, серьезной блокировке и перегрузке автоматически включается защита.
12．Нужно ли регулярно заменять аксессуары Mi Robot Vacuum MOP?
О:
*
| Аксессуар | Рекомендации по обслуживанию |
| Основная щетка | Рекомендуется очищать каждую неделю и заменять основную щетку каждые 6-12 месяцев, чтобы обеспечить эффективную уборку. |
| Фильтр | Рекомендуется очищать еженедельно и заменять фильтрующий элемент каждые 3-6 месяцев. |
| Боковая щетка | Рекомендуется чистить один раз в месяц и заменять боковую щетку каждые 3-6 месяцев, чтобы обеспечить лучший эффект уборки. |
| Швабра | Обязательно снимайте швабру для уборки, чтобы грязь не вытекала обратно и не блокировали выход воды; если швабра слишком грязная, это повлияет на эффект мытья полов, пожалуйста, очистите ее перед использованием; рекомендуется заменить швабру в течение 3-6 месяцев, чтобы обеспечить эффект очистки. |
Установка и обслуживание
1. Как использовать зарядную док-станцию?
О: Разместите зарядную док-станцию на ровной поверхности у стены, убедитесь, что с обеих сторон зарядной док-станции есть свободное пространство более 0,5 метра, и подключите вилку к розетке. Чтобы улучшить работу мобильного приложения, разместите зарядную базу в зоне покрытия Wi-Fi.
Совет. Не размещайте зарядную подставку под прямыми солнечными лучами и не закрывайте область распознавания зарядной подставки никакими предметами, иначе это может привести к тому, что основное устройство не сможет автоматически вернуться на зарядную подставку.
2. Как заряжать пылесос Mi Robot Vacuum MOP?
О: Нажмите и удерживайте кнопку питания, подождите, пока загорится индикатор питания, а затем поместите робота на зарядную базу для зарядки.
Совет: возможно, вы не сможете включить робота, когда батарея разряжена. Поместите робота прямо на зарядную базу.
3．Как подключить 1С к приложению Mi Home?
О: Когда устройство подключено к Mi Home, им можно управлять через приложение Mi Home, и он может быть связан с другими продуктами. Отсканируйте QR-код, загрузите и установите приложение Mi Home Пользователи, установившие приложение Mi Home, сразу перейдут на страницу подключения устройства. Или найдите «Mi Home» в магазине приложений, загрузите и установите приложение Mijia. Откройте домашнюю страницу приложения Mi Home, нажмите «+» в правом верхнем углу страницы и добавьте устройства в соответствии с подсказками приложения.
Совет: из-за обновлений и обновлений приложения Mi Home фактическая работа может немного отличаться от приведенного выше описания. Пожалуйста, следуйте инструкциям в текущем приложении.
4．Как сбросить Wi-Fi Mi Robot Vacuum MOP?
О: Если из-за изменения конфигурации маршрутизатора, забытого пароля или по другим причинам мобильный телефон не может подключиться к роботу, откройте верхнюю крышку, чтобы увидеть индикатор Wi-Fi, и одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку перезарядки, до голосовой подсказки «Ожидание настройки сети», подождите, пока индикатор Wi-Fi снова не начнет медленно мигать, указывая на успешный сброс.
5．Как использовать функцию уборки пылесосом Mi Robot Vacuum MOP?
1. Установка тряпки: намочите тряпку и отожмите ее, пока вода не перестанет капать. Вставьте её вдоль прорези резервуара для воды до конца и крепко прикрепите.
2. Наполнение резервуара для воды: откройте крышку резервуара для воды, наполните его водопроводной водой и снова подключите к крышке резервуара для воды.
3. Установка модуля: вставьте его вдоль плоскости установочной метки на модуле для мытья полов в задней части робота, и он издаст звук «щелчка», когда будет установлен на место.
4. Начало мытья полов: кратковременно нажмите кнопку питания, чтобы начать мытье полов.
Советы: не используйте функцию мытья полов, когда дома никого нет; не используйте его на ковровом покрытии; пожалуйста, используйте моющие средства осторожно, чтобы не засорить фильтр резервуара для воды; пожалуйста, снимите модуль для мытья полов, когда он заряжается или не используется, вылейте оставшуюся воду в резервуар для воды и очистите швабру, чтобы избежать плесени или запаха.
6．Как извлечь модуль для мытья полов из Mi Robot Vacuum MOP?
О: Когда робот завершит свою работу и вернется на зарядную станцию, прижмите пряжки с обеих сторон внутрь руками, потяните назад и снимите модуль для мытья полов.
Совет: снимите модуль для мытья полов, когда он заряжается или не используется, вылейте оставшуюся воду из резервуара для воды и очистите швабру, чтобы избежать появления плесени или запаха.
7．Как включить и выключить Mi Robot Vacuum MOP?
О: Нажмите и удерживайте кнопку, чтобы включить, индикатор питания будет постоянно светиться белым, и робот перейдет в режим ожидания. Когда робот находится в состоянии покоя, нажмите и удерживайте кнопку, чтобы выключить его, и уборка завершится после выключения.
Совет: Пылесос нельзя выключить во время зарядки.
8．Как начать очистку Mi Robot Vacuum MOP?
О: Быстро нажмите клавишу, чтобы начать очистку. Нажмите любую клавишу, чтобы приостановить уборку.
Совет: если заряд батареи слишком низкий, уборку нельзя начать, сначала зарядите ее.
Когда мощности недостаточно во время уборки, пылесос автоматически возвращается к зарядной док-станции для зарядки и автоматически возвращается в точку прерывания, чтобы продолжить уборку, после зарядки.
Пожалуйста, уберите все виды проводов на полу (включая шнур питания зарядной подставки) перед очисткой, чтобы избежать сбоя питания электроприборов и повреждения предметов или проводов, вызванных перетаскиванием пылесосом во время очистки.
Если время очистки составляет менее 10 минут, по умолчанию она будет выполнена дважды.
9．Как перезарядить пылесос Mi Robot Vacuum MOP?
О: Автоматический метод: после очистки робот автоматически вернется на зарядную базу для зарядки. Ручной режим: в состоянии ожидания быстро нажмите на кнопку, чтобы начать подзарядку.
Когда робот заряжается, кнопка медленно мигает.
Заряд <15% мигает оранжевым, а заряд ≥15% мигает белым.
Совет: Если пылесос не находит зарядную док-станцию, он автоматически возвращается в исходную точку уборки. Пожалуйста, вручную поместите пылесос обратно в зарядную док-станцию для зарядки.
10．Как обслуживать основную щетку Mi Robot Vacuum MOP?
1. Когда нижняя часть робота обращена вверх, нажмите на пряжку, чтобы снять крышку основной щетки.
2. Выньте основную щетку вверх и очистите подшипник основной щетки.
3. Используйте соответствующий инструмент для очистки основной щетки, чтобы отрезать запутавшиеся волосы на основной щетке.
4. Верните основную щетку и нажмите на фиксатор крышки основной щетки.
Совет: рекомендуется чистить каждую неделю и заменять основную щетку в течение 6-12 месяцев, чтобы обеспечить лучший эффект очистки.
11. Как обслуживать пылесборник и фильтр пылесоса Mi Robot Vacuum MOP?
О:
（1）Откройте крышку робота, затем нажмите на зажим пылесборника, чтобы снять пылесборник.
(2) Откройте крышку пылесборника, как показано на схеме.
(3) Налейте чистую воду в пылесборник, закройте крышку пылесборника, встряхните пылесборник влево и вправо, вылейте грязную воду, повторите этот шаг несколько раз.
Совет: пожалуйста, промойте чистой водой, не добавляйте моющее средство. Пожалуйста, не используйте щетки или пальцы для очистки фильтра.
（4）Пожалуйста, снимите фильтр, как показано на рисунке, энергично встряхните капли воды и высушите фильтр, прежде чем снова использовать его.
Держите его в хорошо проветриваемом или прохладном месте не менее 24 часов.
12．Как обслуживать универсальное колесо Mi Robot Vacuum MOP?
О:
1. Переверните робота и вытяните универсальное колесо вверх.
2. Очистите корпус колеса и ось от волос и грязи.
3. Установите на место корпус колеса и плотно прижмите его.
Совет: Вы можете использовать проточную воду для промывки, просушите перед повторной установки.
13．Как обслуживать боковую щетку Mi Robot Vacuum MOP?
О:
1. Переверните пылесос, вытащите боковую щетку и очистите ее в соответствии со следующим рисунком.
2. Установите назад боковую щетку.
Совет: рекомендуется очищать один раз в месяц и заменять боковую щетку каждые 3-6 месяцев, чтобы обеспечить эффект очистки.
14．Как поддерживать тряпку Mi Robot Vacuum MOP?
О:
1. Снимите тряпку с модуля для мытья полов.
1. Очистите и высушите ее.
Совет: рекомендуется очищать после каждого использования. Не забудьте снять тряпку после уборки, чтобы грязная вода не стекали обратно и не блокировала выход воды; если тряпка слишком грязная, это повлияет на эффект мытья полов, пожалуйста, очистите ее перед использованием; рекомендуется заменять тряпку каждые 3-6 месяцев, чтобы обеспечить лучший эффект очистки.
15．Как обслуживать датчик падения Mi Robot Vacuum MOP?
О: Протрите и очистите каждый датчик робота мягкой сухой тканью, в том числе:
1. Четыре датчика падения в нижней части робота.
2. Инфракрасный датчик перед роботом.
3. Зарядный контакт в нижней части робота.
4. Датчик отслеживания движения в нижней части робота.
16．Как обслуживать батарею Mi Robot Vacuum MOP?
О: Mi Robot Vacuum MOP содержит высокопроизводительный литий-ионный аккумулятор. Для поддержания работоспособности батареи держите основное устройство заряженным при ежедневном использовании.
Совет: если вы не используете его в течение длительного времени, выключите его и храните, а также заряжайте не реже одного раза в три месяца, чтобы избежать повреждения аккумулятора из-за чрезмерной разрядки.
17．Как обновить прошивку Mi Robot Vacuum MOP?
О: Используйте приложение Mi Home для обновления прошивки робота. Перед обновлением убедитесь, что робот находится на подставке для зарядки, а уровень заряда батареи выше 15%.
При обновлении прошивки индикатор питания периодически мигает белым и оранжевым цветом.
18．Как восстановить заводские настройки Mi Robot Vacuum MOP?
О: Если система по-прежнему не может нормально использоваться после перезапуска, используйте инструмент, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса до голосовой подсказки «Начато восстановление заводских настроек», робот будет восстановлен до заводского состояния.
FAQ
1．Каковы возможные причины сбоя сетевого подключения и как с этим бороться?
Конфигурация робота поддерживает только сети Wi-Fi 2,4G, но не сети Wi-Fi 5G.
Пожалуйста, убедитесь, что робот и мобильный телефон находятся близко к маршрутизатору, чтобы обеспечить хороший сигнал Wi-Fi.
При подключении к точке доступа, раздаваемой роботом, услышав голосовую подсказу, вернитесь в приложение и дождитесь результата настройки сети. Перед настройкой сети обязательно включите разрешение на определение местоположения для приложения.
Неспособность открыть разрешение приведет к сбою подключения к сети.
Если сеть по-прежнему не работает, попробуйте перезапустить робота и маршрутизатор.
2．Что делать, при проблемах с зарядкой?
Пожалуйста, проверьте, не загрязнены ли зарядная док-станция и зарядные контакты пылью. При загрязнении пылью происходят проблемы с зарядкой. Пожалуйста, протрите его перед использованием.
3．Что делать, если резервуар для воды не выливается или объем воды мал при мытье полов?
Пожалуйста, проверьте, есть ли вода в резервуаре для воды, установите тряпку в соответствии с инструкциями, своевременно очищайте тряпку.
Прежде чем мыть пол, сначала смочите тряпку, чтобы обеспечить лучший процесс мытья полов до того, как выльется резервуар для воды.
4．Что делать, если через верхнюю крышку резервуара для воды течет вода?
На верхней крышке резервуара для воды имеются вентиляционные отверстия для балансировки давления воздуха внутри и снаружи резервуара для воды. После того, как резервуар для воды наполнится водой, возьмите его горизонтально. Когда он наклонен, будет небольшая утечка воды, что является нормальным явлением.
5．Можно ли добавить чистящий раствор или дезинфицирующее средство в резервуар для воды?
Пожалуйста, добавляйте чистую воду для использования, не добавляйте чистящую жидкость или дезинфицирующее средство.
6．Как пользоваться функциями очистки зоны и виртуальной стены?
Включите переключатель в приложении «Настройки-Экспериментальные функции-Режим сохранения карты» Mi Robot Vacuum MOP. После того, как карта будет успешно изучена, вы можете использовать функции зональной уборки и виртуальной стены.
7．По какой причине карта не может быть сохранена и как ее решить?
Перед сохранением карты роботу необходимо выполнить несколько полных уборок при разном освещении.
Полная уборка означает, что робот завершает уборку всего дома и автоматически возвращается к зарядной станции. В процессе уборки ручное управление подзарядкой, подзарядка с низким энергопотреблением и ручное удаление робота обратно на зарядную док-станцию не считаются полной уборкой.
8．Можно ли обновить карту после сохранения?
Когда путь уборки значительно отличается от исходной карты, пользователю будет предложено «путь очистки не соответствует», и пользователь может выбрать, обновлять ли карту. При изучении карты, пожалуйста, откройте все двери в вашем доме, чтобы убедиться, что робот построит карту целиком.
9．Что делать, если зарядная подставка заменена после сохранения карты?
Если домашняя карта сохранена, а зарядная док-станция меняет свое положение, позвольте роботу автоматически вернуться к зарядной док-станции после очистки, и положение зарядной док-станции будет обновлено.
10．Что делать, если карта разделена неверно?
После сохранения карты комната будет разделена автоматически. Если раздел неточный, вы можете сбросить карту и изучить заново. Пожалуйста, держите пылесос при достаточном освещении во время процесса обучения.
11．Почему изменился режим отображения чистящей дорожки?
До сохранения карты траектория очистки представлена в виде размытой траектории, после сохранения карты траектория очистки представлена в виде линии траектории.
12．В чем причина сбоя виртуальной стены в приложении?
После перемещения робота, текущая карта становится недействительной, и виртуальная стена на текущей карте одновременно становится недействительной. Пожалуйста, переместите робота на зарядную станцию, чтобы восстановить карту. Когда робот убирает в условиях низкой освещенности, его положение может измениться, и робот может пересечь виртуальную стену на определенное расстояние для уборки. Пожалуйста, старайтесь держать робота в хорошо освещенном месте для очистки.
13．Каковы меры предосторожности перед очисткой?
Пожалуйста, попробуйте полностью зарядить робота и начните уборку с подставки для зарядки.
Пожалуйста, приведите в порядок домашнюю мебель перед уборкой и заранее уберите с пола хрупкие предметы, мусор и кабели.
Держите камеру робота в чистоте.
Пожалуйста, обеспечьте правильное освещение в комнате во время уборки.
14．Нужна ли зарядка в течение 16 часов для первых трех использований?
Литиевые батареи можно заряжать по мере использования, без эффекта памяти, и вам не нужно ждать до 16 часов для полного использования.
15．Каков срок службы батареи робота?
Тихий режим: 110-120 минут
Стандартный режим: 80-90 минут
Сильный режим: около 60 минут
Турбо-режим: около 50 минут
16．Нужно ли обновляться, если найдена новая версия прошивки?
Первая версия новой версии прошивки содержит оптимизированный контент. Пожалуйста, постарайтесь найти новую версию прошивки и своевременно обновить ее, чтобы обеспечить наилучшие результаты очистки.
17．Почему робот пропускает или повторяет уборку?
Пожалуйста, проверьте, не запылилась ли камера робота, если есть пыль, очистите ее. Пожалуйста, старайтесь, чтобы освещение в помещении было как можно более ярким во время процесса уборки.
18．Робот пойдет в другую комнату для уборки до того, как будет убрана первая комната?
У робота есть определенный план пути уборки. Это нормально, когда он идет в другую комнату для уборки до того, как уборка первой будет завершена. Ранее неубранная область будет убрана позже.
19. Траектория очистки робота повторяется назад-вперед?
Робот будет убирать в соответствии с запланированным маршрутом и будет перемещаться в неубранную зону во время уборки. Будут некоторые повторения вперед и назад визуально, но фактическая очистка не повторяется.
20．Робот не может войти в некоторые узкие места во время уборки?
Минимальное расстояние, которое может пройти робот, составляет 38 см, а участки меньше этого расстояния могут не проходить.
21．Снизится эффективность уборки робота в сложной среде?
Чтобы обеспечить охват уборки, робот очистит все углы. В сложной среде увеличивается количество поворотов и движений краев, а эффективность очистки может снижаться.
22. Звук робота громче при уборке?
Чтобы обеспечить эффект очистки, робот использует вентилятор с большей мощностью всасывания, который имеет более сильный эффект всасывания пыли и относительно более громкий звук. При уборке можно использовать более тихий режим с более тихим звуком для работы.
23．Робот издает странный звук при уборке?
Когда робот работает на гладком кафельном или деревянном полу, при трении нижнего скребка о землю может издаваться слабый звук.
Когда робот проходит через стык между плиткой и полом, он касается шва и очищает его, а также может издавать легкий щелчок. Вышеупомянутый звук не влияет на нормальное использование.
24．Что делать, если робот застрял во время уборки?
Во время уборки робот может застрять в тапочках, полиэтиленовых пакетах и других вещах в доме. Пожалуйста, попробуйте разместить робота в очищенном месте поблизости, чтобы продолжить уборку после устранения сбоя карты.
Пожалуйста, перед уборкой постарайтесь навести порядок в доме, чтобы робот не застрял во время уборки.
25．Что делать, если верхняя часть робота застряла во время уборки?
Когда робот убирает, он может застревать верхней частью, когда сталкивается с нижней частью мебели, близкой к нему по высоте. Пожалуйста, приобретите виртуальную стену с магнитной полосой, чтобы предотвратить повторный вход машины. Если вы не приобрели виртуальную стену с магнитной полосой, пожалуйста, заблокируйте нижнюю часть мебели препятствиями, чтобы предотвратить повторное проникновение робота.
26．Как бороться с запутыванием боковой и основной щеток во время уборки роботом?
Во время уборки робота боковая щетка и вращающаяся щетка могут запутать шнур питания, зарядный кабель и т. д. дома. Пожалуйста, попытайтесь поместить робота в чистую зону поблизости, чтобы продолжить уборку после устранения неисправности обмотки.
Пожалуйста, постарайтесь убрать мелкие вещи в доме перед уборкой, чтобы робот не запутался во время уборки.
27．Что делать, если шнур питания зарядной док-станции смотался во время уборки роботом? Перед очисткой завяжите лишний шнур питания зарядной док-станции кабельной стяжкой и не кладите его на пол.
28．Во время уборки робот перемещается в очищенную зону и повторяет уборку после перемещения. Какова причина? После того, как робот будет перемещен, он выполнит определение местоположения положения. Если определение положения прошло успешно, очистка продолжится, а если определение не удалось, очистка начнётся заново.
29．В чем причина неудачного определения положения робота?
Если робот перемещается в область, которая ранее не была очищена, определение положения не удастся. Пожалуйста, попробуйте переместить его в область, которая была очищена ранее.
Когда робота переместили, рядом с ним кто-то стоял. Пожалуйста, убедитесь, что вы не стоите рядом с роботом, и что камера может полностью фиксировать характерные точки в верхней части комнаты.
Когда робот перемещается, свет темный, убедитесь, что перемещение выполняется при достаточном освещении.
30. Какова высота препятствия, через которое может пройти робот?
Робот может преодолевать препятствия высотой 20 мм, а высота препятствия будет немного уменьшена после установки резервуара для воды.
На скользкой поверхности высота преодолевания препятствия будет уменьшена.
31．По какой причине робот сталкивается с препятствиями, не замедляется при уборке?
На передней ударной пластине робота есть инфракрасный датчик, который может обнаруживать препятствия и заранее тормозить. Тем не менее, ножки некоторых столов и стульев более темного цвета или меньшего объема не обнаруживаются датчиком и вызывают столкновение.
32．По какой причине робот ударяется о стену при уборке по краю?
Когда робот убирает вдоль края, он будет держаться на определенном расстоянии от стены. Однако при столкновении с некоторыми темными стенами инфракрасный датчик не может обнаружить их и столкнется со стеной, что является нормальным явлением.
33．Что делать, если робот ведет себя ненормально?
Нажмите и удерживайте кнопку очистки в течение 6 секунд, чтобы выключить, а затем перезапустить.
34．Что делать, если вы не можете включить робота?
Батарея разряжена, пожалуйста, зарядите ее на зарядной базе перед использованием. Температура окружающей среды слишком низкая (ниже 0°C) или слишком высокая (выше 50°C), пожалуйста, используйте его при температуре окружающей среды 0-40°C.
35．Что делать, если не получается зарядить?
Зарядная док-станция не включена, убедитесь, что оба конца шнура питания зарядной подставки подключены к розетке. Плохой контакт, очистите контакты зарядной базы и зарядные контакты пылесоса.
36．В чем причина большого энергопотребления при уборке роботом?
После того, как робот был заряжен и оставлен на длительное время, батарея может быстро разряжаться за несколько минут очистки. Это нормальное явление. Через несколько минут расход батареи вернется к нормальному состоянию. При использовании сильного режима для уборки энергопотребление робота будет больше.
37．Робот все время потребляет электричество?
Когда робот всегда находится в зарядной базе, зарядная база подает питание на робота, а энергопотребление в неактивном состоянии низкое, и аккумулятор переходит в неактивное состояние для поддержания наилучшей производительности.
38．В чем может быть причина сбоя подзарядки?
Рядом с зарядной базой слишком много препятствий. Разместите зарядную базу на открытой площади, убедитесь, что в радиусе 0,5 м с обеих сторон зарядной базы и 1,5 м спереди нет препятствий.
Робот не стартовал с зарядной станции перед очисткой, и в процессе уборки зарядная док-станция не была обнаружена. Пожалуйста, попробуйте очистить робота от зарядной док-станции.
Робот был перемещен в процессе уборки, и он не смог переместиться, когда уборка продолжилась, и была запущена новая задача.
39．В чем причина многократной стыковки с зарядной док-станцией во время подзарядки?
Проверьте, не загрязнены ли зарядная подставка и зарядные контакты робота. При загрязнении пылью может происходить повторная стыковка. Пожалуйста, протрите его перед использованием.
40．Что делать, если трудно открыть пылесборник?
Обратите внимание на отметку открытия пылесборника на пылесборнике, правильно открывайте пылесборник и не открывайте его, сняв фильтрующий элемент пылесборника.
41．Что делать, если во время мытья пола выпал резервуар для воды?
Если резервуар для воды не установлен на месте, начало работы приведет к падению резервуара для воды. Пожалуйста, обратите внимание на правильный способ установки резервуара для воды. При установке пряжек с обеих сторон резервуара для воды должен быть слышен щелчок.
42．Что делать, если стойкие пятна не удаляются при мытье пола?
Когда пылесос моет пол, некоторые стойкие пятна удалить невозможно, поэтому для уборки требуется ручная помощь.
43．Что мне делать, если пол становится грязным при мытье пола?
Если пол слишком грязный, пожалуйста, регулярно очищайте тряпку при мытье пола.
44．В чем может быть причина неравномерной установки тряпки?
На передней части тряпки есть прорезь. Пожалуйста, обратите внимание на правильный метод установки швабры, чтобы убедиться, что швабра установлена правильно.
45．Что может быть причиной специфического запаха тряпки и контейнера для пыли?
Если тряпка не очищается вовремя после завершения мытья полов, она может иметь специфический запах через долгое время. Пожалуйста, очистите швабру вовремя после завершения мытья полов.
Пылесос всасывает жидкость во время уборки, если вовремя не очистить пылесборник, может появиться специфический запах. Пожалуйста, очищайте пылесборник вовремя после завершения работы.
46．Почему запланированная очистка не вступает в силу?
Возможно, мощности недостаточно, а оставшаяся мощность составляет более 15%, прежде чем будет запущена запланированная очистка.
47．В чем причина того, что батарея разрядилась во время очистки, но возобновление уборки не произошло?
Убедитесь, что пылесос не находится в режиме «Не беспокоить», сканирование не будет продолжаться в течение периода времени «Не беспокоить»; ручная подзарядка или установка робота обратно в зарядную док-станцию не приведет к возобновлению уборки.
48．В чем причина снижения очищающей способности или явления просачивания пыли?
Пылесборник полон, пожалуйста, очистите пылесборник; фильтр забит, очистите фильтр; основная щетка запуталась в вещах, пожалуйста, очистите основную щетку.
49．Может ли робот работать в условиях низкой освещенности?
Он может работать. Чтобы обеспечить наилучшие впечатления от уборки, поддерживайте как можно более яркое окружающее освещение.
50．В чем может быть причина сбоя обновления прошивки?
Когда прошивка обновляется, пылесос должен иметь мощность более 15% в зарядной док-станции одновременно для обновления.
Проверьте ситуацию с домашней сетью.
51．Нарушает ли камера конфиденциальность?
Нет, камера робота используется только для позиционирования и навигации и не нарушает конфиденциальность.
52．Что делать, если данные не загружаются при использовании приложения?
Пожалуйста, проверьте, в порядке ли домашняя сеть.
Выйдите из приложения и повторите попытку.
Это помогает?
Да
Нет