Home > Support > Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi для Xiaomi 13 Pro

Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi для Xiaomi 13 Pro

МЕЖДУНАРОДНОЕ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СМАРТФОНА XIAOMI ДЛЯ XIAOMI 13 PRO (“ГАРАНТИЯ”) ЯВЛЯЕТСЯ ДОБРОВОЛЬНОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ГАРАНТИЕЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ К ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ ЮРИДИЧЕСКОЙ ГАРАНТИЕЙ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, И ДРУГОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ГАРАНТИЕЙ, КОТОРАЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ, ОПУБЛИКОВАННЫМИ НА: https://www.mi.com/global/service/warranty.

Международная гарантия обслуживания особенно полезна для клиентов, которые приобретают продукт на указанных рынках и нуждаются в гарантийном обслуживании в другой участвующей стране.

a) Объем гарантии

Конечные пользователи, которые приобрели Xiaomi 13 Pro («Продукт») через любой официальный авторизованный канал продаж Xiaomi на одном рынке, указанном в «Таблице 1», и активировали свой Продукт на этом рынке или выполнили условия, опубликованные Xiaomi («Потребители»). ) будет иметь право на получение услуг (включая ремонт по замене и обновление программного обеспечения) в соответствии с настоящей Гарантией в указанном сервисном центре (центрах) Xiaomi на других рынках, перечисленных в «Таблице 1», которые предлагает Xiaomi H.K. Limited зарегистрирована по адресу Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Срок действия настоящей Гарантии составляет 24 месяца с даты покупки Продукта.

Услуги в рамках настоящей Гарантии будут предоставляться: (1) в соответствии с законами и стандартами на рынке, на котором предоставляются услуги, в пределах, разрешенных местным законодательством, и (2) на основании наличия материалов на этом рынке, для обеспечения возможности нормального использования Продукта на рынке, где предоставляются услуги. Пожалуйста, обратитесь к https://www.mi.com/global/service/warranty, чтобы получить дополнительную информацию о гарантийных услугах, предоставляемых на каждом рынке.

Таблица 1. Рынки, на которые распространяется гарантия

   
Регион   
   
Рынки   
   
Азия   
   
Гонконг,   Казахстан, Кыргызстан, Макао, Малайзия, Филиппины, Таиланд, Турция,   Саудовская Аравия, Сингапур, Тайвань, ОАЭ, Вьетнам   
   
Европа   
   
Австрия, Беларусь, Бельгия, Болгария, Хорватия,   Чехия, Дания, Эстония, Франция, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия,   Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Португалия, Польша,   Румыния, Россия, Словакия, Испания , Швеция, Швейцария, Великобритания   

Гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi включает следующие виды обслуживания:

1.Гарантийный ремонт. Для выполнения гарантийного ремонта Потребитель должен предъявить доказательство покупки и надлежащим образом заполненный гарантийный талон. После того как Сервисный центр Xiaomi проверит и подтвердит, что условия гарантии соблюдены, потребитель сможет воспользоваться гарантийным обслуживанием. Порядок обслуживания и правила определения Гарантии могут отличаться в зависимости от страны/региона (Территории).

2.Послегарантийный ремонт. Неисправные запчасти смартфонов, срок действия гарантии по которым истек или на которые гарантия не распространяется, могут быть заменены в местном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi на коммерческой основе. Цена на запчасти и вознаграждение за работу определяются местным Авторизованным Сервисным центром Xiaomi, в котором оказываются услуги. К запчастям, имеющимся в наличии для осуществления послегарантийного ремонта в рамках Международного обслуживания смартфонов Xiaomi, относятся только: материнская плата, экран, аккумулятор, крышка аккумуляторного отсека и прочее. Наличие деталей зависит от местного Авторизованного Сервисного центра Xiaomi Территории. Обращаем внимание, что внешний вид / функционал смартфона / отремонтированных материалов может измениться в результате предоставления обслуживания, а региональные стандарты/знаки в сфере эксплуатационной безопасности смартфона / отремонтированных материалов могут применяться только по месту предоставления Международного гарантийного обслуживания смартфонов в связи с требованиями местного законодательства (Территории), поэтому возможны отличия от требований законодательства места приобретения смартфона.

b) ИСКЛЮЧЕНИЯ.

Настоящая гарантия не применяется:

Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:

1.Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi распространяется только на ремонт (включая ремонт и модернизацию SWAP) обозначенных моделей в странах Территории, но не на замену и возврат смартфонов. Другие услуги зависят от места предоставления услуги.

2.Потребитель обязан предоставить разрешение в отношении использования соответствующей информации, подписать бланк акта передачи и бланк поручения, в противном случае Авторизованный Сервисный центр Xiaomi имеет право отказать в предоставлении услуг.

3.В отношении телефонов, купленных через неофициальные каналы, сервисный центр имеет право отказать в предоставлении услуг. Просим приобретать устройство через официальные каналы продаж, признанные компанией Xiaomi.

Настоящая коммерческая гарантия не будет действовать в тех случаях, когда:

  1. Предоставлена модель смартфона, на которую не распространяется Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi.

  2. смартфон продан и активирован не в странах, указанных в «Таблице 1».

  3. смартфон продан через неофициальные каналы продаж в странах, неуказанных в «Таблице 1».

  4. осуществлены какие-либо изменения, разборка или ремонт, не разрешенные компанией Xiaomi.

  5. смартфоны, по которым превышен предельный срок обслуживания, указанный в месте (Территории), где предоставляются услуги.

  6. Требуется только возврат средств или замена в случае отсутствия проблем с качеством продукта.

  7. устройство не может использоваться из-за переезда в другой регион, а не вследствие сбоев в работе устройства (например, в нем не поддерживаются иные региональные сетевые стандарты и оно не может выйти в Интернет и т. д.).

  8. обслуживание выходит за пределы сферы действия предусмотренной законом политики по вопросам обслуживания в месте обслуживания .

В предлагаемом Международном гарантийном обслуживании ничто не может ограничивать права Потребителей в соответствии с применимым местным законодательством.