GARANȚIE

  • GARANȚIE LIMITATĂ A PRODUSULUI
  • GARANȚIA PENTRU UN PRODUS ECO

Această garanție comercială gratuită se aplică doar cumpărătorului original de pe teritoriul României și numai componentelor hardware ale Produsului Xiaomi furnizate inițial și nu se aplică niciunui software sau altor echipamente care sunt deținute de Xiaomi sau de terți pentru care sunt furnizate sau se intenționează să fie aplicate un acord de licență pentru utilizatorul final sau declarații sau excluderi de garanție separate.

GARANȚIE LIMITATĂ A PRODUSULUI

Xiaomi Technology Netherlands B.V. înregistrată la Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland garantează, în calitate de garant al acestei garanții comerciale, cumpărătorului inițial că Produsul va fi liber de defecte ale materialelor și ale manoperei în condiții de utilizare normală în perioada de garanție comercială.

Cu excepția dispozițiilor contrare prevăzute de legislația aplicabilă, garanția comercială durează și este asigurată timp de 24 de luni de la achiziționarea Produsului și a accesoriilor atașate acestuia de către producător.

Prevederile acestui certificat de garanție comercială nu afectează drepturile consumatorului conferite de Legea 449/2003. Aveți dreptul la drepturile conferite de garanția legală prevăzută de Legea 449/2003. Informațiile generale despre regulile pe care le poate avea consumatorul în conformitate cu legile aplicabile, constituie anexă la prezenta garanție comercială.

Conform acestei garanții comerciale, utilizatorul final poate solicita garantului să repare produsul. Alternativ, garantul poate decide, la discreția sa exclusivă, să furnizeze utilizatorului final un model echivalent al Produsului sau superior acestuia, după caz.

Garantul nu garantează că funcționarea Produsului va fi neîntreruptă sau fără erori.

Durata medie de utilizare a acestui Produs poate varia, în funcție de utilizarea Produsului de către utilizatorul sau mediul în care este utilizat Produsul. Producătorul estimează că durata medie de utilizare a acestui produs ar trebui să fie de cel puțin 2 (doi) ani.

EXCLUDERI ȘI LIMITE

Cu excepția cazului în care se stipulează altfel, această garanție limitată se aplică numai Produsului fabricat de sau pentru Xiaomi, care poate fi identificat prin marca „Xiaomi” sau „Mi”, denumirea comercială sau sigla aplicată pe acesta.

Garanția comercială nu se aplică în cazurile de mai jos:

  1. Cumpărătorul original nu poate prezenta acest certificat de garanție și dovada achiziției.

  2. Numărul de serie a fost șters, alterat sau zgâriat.

  3. Deteriorarea este cauzată de neglijență și/sau este incompatibilă cu instrucțiunile de utilizare.

  4. Dauna apare din neglijență, inclusiv, dar fără a se limita la cădere, expunerea la fluide, utilizarea necorespunzătoare, tensiunea curentului electric, fisuri datorate presiunii, depozitare necorespunzătoare, zgâriere, ruginire, colorare, mucegai sau daune externe cauzate de utilizarea zilnică etc.

  5. Prejudiciul este cauzat de forță majoră, care include, dar nu se limitează la dezastre naturale și/sau revolte.

  6. Piesele de schimb sunt înlocuite cu piese neoriginale așa cum este specificat de producător și/sau Produsul nu a fost deschis și/sau reparat de serviciul autorizat al producătorului.

  7. Software sau hardware care a fost modificat fără autorizare.

  8. Perioada de garanție comercială a expirat.

GARANȚII IMPLICITE

Toate garanțiile implicite (inclusiv garanțiile de comercializare și de conformitate pentru un anumit scop) vor fi excluse din această garanție comercială.

LIMITAREA DAUNELOR

Cu excepția cazului în care se prevede altfel prin legile locale obligatorii, Garantul nu va fi răspunzător pentru niciun fel de daune incidentale, indirecte, speciale sau daune indirecte , inclusiv, dar fără a se limita la pierderea de profit, venituri sau date, daune care rezultă din orice încălcare a garanției sau condiției, expresă sau implicită, sau în conformitate cu orice altă teorie juridică, chiar și atunci când Garantul a fost informat despre posibilitatea unor astfel de daune.

INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru mai multe informații și despre cum să obțineți această garanție comercială, inclusiv adresa centrului de service specializat, vă rugăm să vizitați https://www.mi.com/ro/support/service-centre/ sau contactați centrul de service autorizat.

Serviciul de reparații poate fi furnizat de un Terț autorizat al Garantului acestei garanții comerciale.

+40800885835

email: service.ro@support.mi.com
Luni - Vineri 10:00-18:00

REAMINTIRE: ÎNAINTE DE A TRIMITE DISPOZITIVUL ÎN SERVICE

  1. Faceți o copie de rezervă a datelor (folosiți Mi Cloud sau Share Mi app).

  2. Înlăturați cartela SIM și cardul de memorie (dacă acestea se află în dispozitiv).

  3. Înlăturați toate parolele setate pe dispozitiv și deconectați-vă de la conturile Google și Mi.

  4. Asigurați-vă că dispozitivul a fost împachetat corespunzător în vederea expedierii acestuia.

Vă aducem la cunoștință că datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse în procesul de reparație, din acest motiv nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderea acestora.

ACEASTĂ GARANȚIE VĂ CONFERĂ ANUMITE DREPTURI ȘI ESTE POSIBIL CA LEGISLAȚIA DIN ȚARA, PROVINCIA SAU STATUL DVS. SĂ VĂ CONFERE ȘI ALTE DREPTURI. ÎN UNELE ȚĂRI, PROVINCII SAU STATE, LEGISLAȚIA PRIVIND CONSUMATORII POATE IMPUNE O PERIOADĂ MINIMĂ DE GARANȚIE. XIAOMI NU EXCLUDE, LIMITEAZĂ SAU SUSPENDĂ ALTE DREPTURI PE CARE LE-AȚI PUTEA AVEA CONFORM PREVEDERILOR LEGALE. PENTRU A ÎNȚELEGE TOATE DREPTURILE PE CARE LE AVEȚI, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI LEGISLAȚIA DIN ȚARA, PROVINCIA SAU STATUL DVS.

1. GARANȚIE LIMITATĂ PENTRU PRODUSE

XIAOMI garantează cu Produsele nu vor prezenta defecte de materiale și manoperă în condiții de utilizare normală și în conformitate cu manualul de utilizare al Produsului respectiv, în timpul Perioadei de garanție.

Produs

Perioadă de garanție

Servicii incluse în garanție

Service în garanție

Xiaomi TV

2 ani

Manoperă și componente

În atelier

Aspirator portabil Mi

Bicicletă electrică pliabilă inteligentă Mi

Trotinetă electrică Mi

Aspirator Mi Robot

Mi Electric Scooter (White) EU

Mi Electric Scooter (Black) EU

Mi Electric Scooter Pro (Black)

Mi Box S EU

Mi Smart Compact Projector

Mi Handheld Vacuum Cleaner 1C

Mi Handheld Vacuum Cleaner

Mi Robot Vacuum-Mop

Mi Robot Vacuum-Mop P (Black)

Mi Robot Vacuum-Mop P (White)

Mi Air Purifier 3H EU

Mi Air Purifier 2H EU

Mi Air Purifier 2C

Mi Air Purifier Pro EU

Xiaomi Luggage Classic 20" (Gray)

Xiaomi Luggage Classic 20" (Blue)

Xiaomi Luggage Classic 20" (Black)

Xiaomi Metal Carry-on Luggage 20" (Silver)

Mi AIoT Router AC2350

Mi Router 4A Giga Version (White)

Mi Router 4A (White)

Mi Router 4C (White)

Mi Home Security Camera 360°1080P

Mi Home Security Camera Basic 1080p

Mi TV Stick EU

Mi Electric Scooter Essential

Mi Electric Scooter Pro 2

Mi Electric Scooter 1S EU

Perioada și condițiile asociate garanțiilor legale sunt specificate în legislația locală corespunzătoare.

Xiaomi garantează cumpărătorului inițial că Produsul său Xiaomi nu va prezenta defecte de materiale și manoperă în condiții de utilizare normală în perioada menționată mai sus. Xiaomi nu garantează că funcționarea produsului Product va fi neîntreruptă sau fără defecțiuni. Xiaomi nu este responsabilă pentru deteriorările cauzate de nerespectarea instrucțiunile de utilizare a Produsului.

2. SOLUȚII

Dacă se constată un defect de material și Xiaomi primește o plângere valabilă în Perioada de garanție, Xiaomi (1) va repara produsul gratuit, (2) va înlocui produsul sau (3) va rambursa contravaloarea Produsului, excluzând posibilele costuri cu expedierea.

3. CUM SĂ BENEFICIAȚI DE SERVICE ÎN GARANȚIE

Pentru a beneficia de service în garanție, trebuie să trimiteți Produsul în ambalajul original sau într-unul similar, care îi asigură același nivel de protecție, la adresa specificată de Xiaomi. Pentru a beneficia de service în garanție, Xiaomi vă poate cere să prezentați dovezi sau o dovadă de achiziție și/sau să respectați cerințele de înregistrare, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă interzice această practică.

4. EXCLUDERI ȘI LIMITĂRI

Dacă Xiaomi nu menționează contrariul, această Garanție limitată se aplică doar pentru Produsul fabricat de sau pentru Xiaomi, și care poate fi identificat prin mărcile comerciale, denumirea comercială sau sigla „Xiaomi” sau „Mi”. Garanția limitată nu se aplică pentru nicio (a) daună cauzată de dezastre naturale sau de un act al lui Dumnezeu, de exemplu, fulgere, tornade, inundații, incendii, cutremure sau alte cauze exterioare; (b) utilizare Neglijentă; (c) utilizare Comercială; (d) Schimbare sau modificare adusă oricărei părți a Produsului; (e) Daună cauzată de utilizarea cu produse non-Xiaomi; (f) Daună cauzată de accidente, abuz sau utilizare incorectă; (g) Daună cauzată de utilizarea Produsului în alte scopuri decât cele permise sau pentru care a fost proiectat, conform descrierii de la Xiaomi sau cu tensiuni sau surse de alimentare incorecte; sau pentru nicio (h) Daună cauzată de service-ul (inclusiv îmbunătățiri și extinderi) efectuat de o persoană care nu reprezintă Xiaomi. Este responsabilitatea dvs. să creați copii de siguranță pentru datele, software-ul sau alte materiale pe care le stocați sau păstrați pe produs. Este probabil ca datele, software-ul sau alte materiale de pe echipamente să fie șterse sau reformatate în timpul procesului de service, iar Xiaomi nu este responsabilă pentru aceste deteriorări sau pierderi. Niciun revânzător, reprezentant sau angajat Xiaomi nu este autorizat să modifice, să extindă sau să completeze această Garanție limitată. Dacă se constată că oricare dintre condiții este ilegală sau neexecutorie, legalitatea sau aplicabilitatea restului condițiilor nu va fi afectată sau redusă. Cu excepția cazurilor interzise de legislație sau dacă Xiaomi și-a asumat alte angajamente, service-ul post-vânzare va fi limitat la țara sau regiunea unde a avut loc achiziția inițială. Prezentele garanții nu acoperă produsele care nu au fost importate legal și/sau fabricate legal de Xiaomi și/sau nu au fost achiziționate legal de la Xiaomi sau de la un reprezentant oficial Xiaomi. Conform legislației aplicabile, puteți beneficia de garanțiile pe care le oferă comerciantul neoficial care a vândut produsul. În consecință, Xiaomi vă invită să contactați comerciantul de la care ați cumpărat produsul. Prezentele garanții nu sunt aplicabile în Hong Kong și Taiwan.

5. GARANȚIILE IMPLICITE

Cu excepția cazurilor interzise de legislația aplicabilă, toate garanțiile implicite (inclusiv cele privind vandabilitatea și caracterul adecvat pentru un anumit scop) vor fi valabile o perioadă limitată la durata maximă a acestei garanții limitate. Unele jurisdicții nu permit limitări privind durata unei garanții implicite, de aceea limitarea de mai sus nu se aplică în aceste cazuri.

6. LIMITAREA PRIVIND DAUNELE

Cu excepția cazurilor interzise de legislația aplicabilă, Xiaomi nu va fi responsabilă pentru nicio daună cauzată de accidente, pentru daune indirecte, speciale sau substanțiale, inclusiv dar fără limitare la pierderea de profit, venituri sau date, pentru daunele care rezultă din încălcarea oricărei garanții sau condiții exprese sau implicite, sau a oricărei alte prevederi legale, chiar dacă Xiaomi a fost informată de posibilitatea survenirii acestor daune. Unele jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea daunelor speciale, indirecte sau substanțiale, deci este posibil ca limitarea sau excluderea de mai sus să nu se aplice pentru dvs.

7. CONTACTELE XIAOMI

Persoana de contact pentru service-ul post-vânzare poate fi orice persoană din rețeaua Xiaomi de service autorizat, de la distribuitorii autorizați Xiaomi sau de la vânzătorul final de la care ați cumpărat produsele. Dacă aveți nelămuriri, contactați persoana corespunzătoare, care este indicată de Xiaomi.