Xiaomi MIX Flip/ Xiaomi 14T/ Xiaomi 14T Pro
Xiaomi MIX Flip/ Xiaomi 14T/ Xiaomi 14T Pro - TERMENI ȘI CONDIȚII PRIVIND SERVICIILE EXCLUSIVE
Următorii Termeni și Condiții (denumiți în continuare „T&C”) descriu regulile care guvernează utilizarea serviciilor VIP (denumite în continuare „Servicii Exclusive”). Acestea completează drepturile consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare, precum și alte drepturi acordate în conformitate cu termenii și condițiile publicate la https://www.mi.com/ro/support/warranty/
1. DOMENIUL DE APLICARE ȘI BENEFICIARI
1.1. Serviciile exclusive sunt limitate la produsele Xiaomi selectate: Xiaomi MIX Flip; Xiaomi 14T; Xiaomi 14T Pro (denumite în continuare „Produsul(ele)”) achiziționate prin intermediul oricărui canal oficial de vânzări Xiaomi și activate pe Teritoriul României(denumit în continuare „Teritoriul”).
1.2. Serviciile Exclusive sunt furnizate de: XIAOMI COMMUNICATION TECHNOLOGY L.L.C., cu sediul social în București, sector 2, strada Dimitrie Pompeiu. , nr. 4-6 (denumită în continuare „Xiaomi”).
1.3. Serviciile exclusive sunt disponibile numai pentru clienții, persoane fizice, care sunt consumatori și care au achiziționat și activat Produsele (denumiți în continuare „Beneficiarii” sau „Dumneavoastră”) conform condițiilor de mai jos.
1.4. Serviciile exclusive sunt disponibile numai pentru beneficiarii care au un cont personal Mi ID. Beneficiarii se pot înregistra gratuit pentru Mi ID prin intermediul paginii web www.mi.com.
2. SERVICII EXCLUSIVE
Serviciile exclusive includ următoarele servicii suplimentare:
2.1. Google One Cloud Storage 100GB - acces gratuit timp de 6 luni;
2.2. YouTube Premium – acces gratuit timp de 3 luni;
2.3. O (1) garanție limitată pentru spargerea ecranului disponibilă timp de șase (6) luni de la data achiziționării Produsului;
2.4. O (1) reparație în afara garanției cu costuri de manoperă gratuite disponibilă timp de douăsprezece (12) luni de la data achiziționării Produsului;
2.5. Servicii Exclusive pentru Clienți disponibile timp de 24 de luni de la data achiziționării Produsului;
2.6. Serviciul de garanție internațională Xiaomi Smartphone pentru Xiaomi MIX Flip.
3. DESCRIEREA SERVICIILOR
3.1 100 GB Google One Cloud Storage timp de 6 luni
3.1.1. Xiaomi oferă Beneficiarilor 6 (șase) luni de acces gratuit la 100 GB în Google One Cloud Storage. Google One Cloud Storage, nu poate fi combinată cu alte oferte Google One Cloud Storage și este limitată la abonații noi ai Google One Cloud. Google One Cloud este disponibil numai pentru Beneficiarii care achiziționează Produsul și activează serviciul înainte de 31 iulie 2025.
3.1.2. Pentru a activa Google One Cloud Storage, Beneficiarii vor deschide aplicația Google One pe dispozitivul lor și oferta va fi afișată pe ecran. Apoi, Beneficiarii pot urma instrucțiunile pentru activarea ofertei.
La înregistrare este necesară o formă de plată valabilă, dar Beneficiarii nu vor fi taxați până la expirarea celor 6 luni de acces gratuit la Google One Cloud Storage. Nu sunt disponibile rambursări pentru perioade de facturare parțiale. În orice moment, Beneficiarii pot anula abonamentul Google One Cloud Storage . Pentru a evita să fie taxați, se recomandă Beneficiarilor să anuleze abonamentul la sfârșitul acestei oferte Google One Cloud Storage. În toate cazurile, Xiaomi nu va putea fi ținută responsabilă pentru situația în care Beneficiarii vor fi taxați după expirarea celor 6 luni de acces gratuit la Google One Cloud Storage.
3.1.3. Dacă abonamentul este anulat în timpul celor de 6 luni de acces gratuit Google One Cloud Storage, abonamentul va rămâne activ până la sfârșitul acestei oferte.
3.1.4. Pe durata perioadei de ofertă Google One Cloud Storage, abonamentului i se aplică Termenii și condițiile pentru serviciul Google One. <https://www.mi.com/global/event/googleone>. Se va aplica și Politica de confidențialitate Google <https://www.mi.com/global/event/googleone>.
3.1.5. Consultați [https://www.mi.com/global/event/googleone] și Google One Cloud pentru mai multe informații despre serviciul Google One.
3.1.6. Xiaomi nu este in nici un caz responsabilă pentru modul in care se prestează serviciul Google One Cloud Storage, orice reclamații sau pretenții, de orice natura, pe care le-ar putea avea Beneficiarii cu privire la acesta fiind in responsabilitatea exclusiva a Google.
3.2. 3 luni de acces YouTube Premium
3.2.1. Xiaomi oferă Beneficiarilor 3 (trei) luni de acces gratuit la serviciul YouTube Premium. YouTube Premium este disponibil pentru abonații Planului individual, nu poate fi combinat cu alte oferte YouTube Premium și este limitat la utilizatorii noi de YouTube Premium sau YouTube Music Premium, care nu trebuie să fi fost abonați anterior la YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red sau Google Play Music. YouTube Premium este disponibil numai pentru Beneficiarii care achiziționează Produsul și activează serviciul înainte de 31 iulie 2025. Pentru detalii despre termenii acestei oferte, accesați: //www.youtube.com/premium/restrictions.
3.2.2. Pentru a activa YouTube Premium, Beneficiarii trebuie să deschidă aplicația YouTube Premium pe dispozitivul lor și oferta va apărea pe ecran. Apoi, Beneficiarii pot urma instrucțiunile pentru activarea ofertei.
3.2.3. La înregistrare este necesară o formă de plată valabilă, dar Beneficiarii nu vor fi taxați până la expirarea celor 3 luni de acces gratuit la YouTube Premium. Nu sunt disponibile rambursări pentru perioade de facturare parțiale. În orice moment, Beneficiarii pot anula abonamentul YouTube Premium. Pentru a evita să fie taxați, se recomandă Beneficiarilor să anuleze abonamentul la sfârșitul acestei oferte YouTube Premium. În toate cazurile, Xiaomi nu va putea fi ținută responsabilă pentru situația în care Beneficiarii vor fi taxați după expirarea celor 6 luni de acces gratuit la YouTube Premium.
3.2.4. Dacă abonamentul este anulat în timpul celor de 3 luni de acces gratuit YouTube Premium, abonamentul va rămâne activ până la sfârșitul celor 3 luni de acces gratuit.
3.2.5. Pe durata perioadei de ofertă YouTube Premium, abonamentului i se aplică Termenii și condițiile YouTube Premium. <https://www.mi.com/global/event/youtube-premium> Se va aplica și Politica de confidențialitate Google <https://policies.google.com/privacy>.
3.2.6. Vă rugăm să consultați https://www.mi.com/global/event/youtube-premium pentru mai multe informații despre serviciul YouTube Premium.
3.2.7. Xiaomi nu este in nici un caz responsabilă pentru modul in care se prestează serviciul YouTube Premium, orice reclamații sau pretenții, de orice natura, pe care le-ar putea avea Beneficiarii cu privire la acesta fiind in responsabilitatea exclusiva a YouTube.
3.3. O (1) garanție limitată pentru ecran spart
3.3.1. Xiaomi oferă Beneficiarilor un (1) serviciu gratuit de înlocuire sau reparare a ecranului. Serviciul este disponibil numai pentru Beneficiarii care achiziționează și Produsul înainte de 26 septembrie 2025. Oferta este valabilă în primele șase (6) luni de la data primei achiziții a Produsului de către Beneficiar și numai dacă ecranul Produsului este deteriorat sau defect printr-o acțiune neintenționată a Beneficiarului (de exemplu, căderea neintenționată a produsului).
3.3.2. Beneficiarii trebuie să contacteze Serviciul Clienți Xiaomi sau Centre Autorizate de Service (informații se pot regăsi în Anexa I) pentru a beneficia de această ofertă. Beneficiarilor li se poate solicita să furnizeze nr. IMEI, factura de achiziție sau nota de livrare.
3.3.3. Centrul Autorizat de Service Xiaomi va avea dreptul de a stabili daca ecranul trebuie înlocuit sau reparat. În orice caz, o astfel de înlocuire sau reparație se va face gratuit pentru Beneficiar. Dacă, între timp, sunt identificate alte defecțiuni suplimentare în afara garanției, Centrul de Autorizat de Service Xiaomi poate trimite Beneficiarilor un deviz pentru acestea.
3.3.4. Oferta nu se aplică și nu acoperă situațiile următoare:
· Numărul de serie și/sau numărul IMEI al Produsului este deteriorat sau a fost îndepărtat sau alterat;
· Produsul este considerat a fi contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi;
· Deteriorarea ecranului este rezultatul unor acțiuni intenționate sau al unei neglijențe grave;
· Daunele afectează într-o proporție neînsemnată suprafața ecranului (inclusiv, dar fără a se limita la zgârieturi sau alte defecte minore, de ordin estetic);
· Daunele sunt cauzate de malware, software neautorizat sau aplicații terțe utilizate de utilizatorul final;
· Beneficiarul nu furnizează factura de achiziție sau nota de livrare atunci când i se solicită;
· Daunele sunt atribuibile utilizării în alte scopuri decât cele pentru care s-ar utiliza în mod normal bunuri de același tip, scopuri neintenționate de Xiaomi sau de vânzător sau contrar instrucțiunilor, manualelor sau ghidurilor Xiaomi sau ale vânzătorului;
· Daunele rezultă din repararea sau manipularea neautorizată de către Beneficiar sau din utilizarea de piese de schimb, software sau componente neautorizate sau neoriginale.
3.3.5. De asemenea, această ofertă nu se aplică produselor care, din cauza deteriorării sau alterării ecranului, trebuie înlocuite cu un produs nou. O astfel de înlocuire va fi supusă standardelor garanției legale, conform legislației în vigoare.
3.3.6. Lista Centrelor Autorizate de Service Xiaomi poate fi regăsită în Anexa I.
3.3.7. Nimic din prezenta ofertă nu limitează drepturile Beneficiarilor în temeiul legislației aplicabile, ci vine în completarea acestora. Beneficiarii au în continuare la dispoziție drepturile izvorâte din OUG nr. 140/2021 în cazul constatării unei neconformități a Produsului care există în momentul livrării acestuia și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă.
3.4. O (1) reparație în afara garanției cu costuri de manoperă gratuite
3.4.1. Xiaomi oferă Beneficiarilor o singură (1) reparație în afara garanției legale (OOW) cu costuri de manoperă gratuite (denumită în continuare, „Reparație cu costuri de manoperă gratuite”). Oferta este valabilă în primele douăsprezece (12) luni de la data achiziționării Produsului de către Beneficiar. Numai costurile de manoperă pot fi scutite, alte costuri cu piesele de schimb și/sau costurile logistice vor fi supuse tarifelor Centrului de Service Autorizat Xiaomi respectiv, în locul în care este furnizată Reparația cu costuri de manoperă gratuite.
3.4.2. Beneficiarii trebuie să contacteze Serviciul Clienți Xiaomi sau Centrele de Service Autorizate (informațiile se pot regăsi în Anexa I) pentru a beneficia de această ofertă. Beneficiarilor li se poate solicita să furnizeze numărul IMEI al produsului, factura de achiziție sau nota de livrare.
3.4.3. Centrul de service autorizat Xiaomi va efectua o inspecție a Produsului și va furniza Beneficiarului o propunere de reparație. Oferta propusă va exclude costurile cu manopera, care sunt furnizate gratuit. Vă rugăm să rețineți că costul cu piesele de schimb și logistica sunt excluse din acoperirea pentru Reparația cu costuri de manoperă gratuite și vor fi în responsabilitatea Beneficiarului. Beneficiarul poate alege apoi să accepte oferta și să continue cu repararea produsului sau să refuze oferta. În cazul în care Beneficiarul alege să nu accepte oferta, Produsul va fi returnat, iar Beneficiarul va fi responsabil pentru costurile de inspecție și costurile de logistică.
3.4.4. Oferta nu se aplică și nu acoperă situațiile următoare:
· Numărul de serie și/sau numărul IMEI al Produsului este deteriorat sau a fost îndepărtat sau alterat;
· Produsul este considerat a fi contrafăcut și nu a fost fabricat de Xiaomi, ;
3.4.5. Lista Centrelor Autorizate de Service Xiaomi poate fi regăsită în Anexa I.
3.4.6. Nimic din prezenta ofertă nu limitează drepturile Beneficiarilor în temeiul legislației aplicabile, ci vine în completarea acestora. Beneficiarii au în continuare la dispoziție drepturile izvorâte din OUG nr. 140/2021 în cazul constatării unei neconformități a Produsului care există în momentul livrării acestuia și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă.
3.5. Serviciu Clienți Exclusiv 24 de luni
3.5.1. Pe o perioadă de 24 de luni de la data achiziției ProdusuluiPe perioada serviciului, Beneficiarii pot beneficia de Serviciile Hotline Exclusive: +40800885835 (Program de lucru: Luni-vineri 9:00 – 17:00).
3.5.2. Ulterior expirării perioadei serviciului si in orice caz, Beneficiarii pot contacta Serviciul Clienți Xiaomi, prin intermediul informațiilor de contact furnizate în Anexa I.
3.6. Serviciul de Garanție Internațională Xiaomi Smartphone
3.6.1. Beneficiarii care au achiziționat Xiaomi MIX Flip vor fi eligibili pentru serviciul de Garanție Internațională Xiaomi Smartphone (inclusiv serviciul de reparații SWAP și serviciul de actualizare software) la centrul (centrele) de service desemnat(e) de Xiaomi pe piețele enumerate în termenii și condițiile Serviciului de Garanție Internațională Xiaomi Smartphone pentru Xiaomi MIX Flip.
3.6.2. În cadrul Serviciului de Garanție Internațională, serviciile vor fi furnizate: (1) în conformitate cu legile și standardele de pe piața unde sunt furnizate serviciile, în măsura permisă de legislația locală și (2) pe baza disponibilității materialelor pe această piață, pentru a se asigura că Xiaomi MIX Flip poate fi utilizat în mod normal pe piața unde sunt furnizate serviciile.
3.6.3. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați termenii și condițiile serviciului de garanție internațională Xiaomi Smartphone pentru Xiaomi MIX Flip
4. https://www.mi.com/ro/support/policy/xiaomimixflipvip DIVERSE
4.1. Xiaomi acordă o mare importanță vieții private a utilizatorilor noștri și se angajează să asigure securitatea informațiilor dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor 2016/679 (denumit în continuare „RGPD”). Xiaomi respectă cu strictețe toate legile aplicabile și politicile de confidențialitate pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale necesare pentru a vă oferi servicii post-vânzare (inclusiv servicii de întreținere, reparații și/sau împrumuturi de telefoane de rezervă).
4.2. În scopul furnizării Serviciilor în temeiul prezentului acord, Xiaomi va acționa în calitate de operator de date și va colecta, stoca și utiliza datele dvs. personale strict necesare furnizării acestor Servicii (în temeiul art. 6 alin. 1 lit. B din RGPD). În acest sens, Xiaomi va prelucra numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, numărul de identificare) și informațiile despre dispozitiv. Datele personale prelucrate în scopul furnizării Serviciilor for fi stocate de către Xiaomi pe durata necesară furnizării Serviciilor.
4.3. Vă rugăm să rețineți că, în vederea furnizării Serviciilor, va putea fi necesar să partajăm datele dvs. personale colectate și cu Centrul de Service Autorizat însărcinat cu furnizarea Serviciilor, dacă este necesar.
4.4. Pentru a vă exercita drepturile privind protecția datelor (dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate, dreptul la opoziție) și pentru a afla mai multe despre politicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să vizitați: https://privacy.mi.com/all/languages/. Procesarea datelor Dumneavoastra cu caracter personal se va face in conformitate cu prevederile acestei politici de confi
4.5. Întreținerea unor componente poate fi necesară pentru înlocuirea pieselor de schimb. Prin urmare, produsele sau piesele reparate pot să nu fie cele originale.
4.6. Aceste Servicii Exclusive sunt aplicabile numai Produselor descrise mai sus la clauza 1. Alte dispozitive Xiaomi nu sunt eligibile pentru aceste Servicii Exclusive.
4.7. Beneficiarul ia la cunoștință că termenii și condițiile generale descrise pe https://www.mi.com/global/support/warranty/ro/ rămân valabile. În cazul unei contradicții între acești Termeni și Condiții și termenii și condițiile generale descrise pe pagina www.mi.com relevantă, acești Termeni și Condiții vor prevala. Acești termeni și condiții se supun legii din România.
ACESTE SERVICII EXCLUSIVE NU EXCLUD, LIMITEAZĂ SAU SUSPENDĂ ALTE DREPTURI PE CARE LE PUTEȚI AVEA. PENTRU O ÎNȚELEGERE COMPLETĂ A DREPTURILOR DUMNEAVOASTRĂ, VĂ INVITĂM SĂ CONSULTAȚI LEGILE DIN ȚARA, PROVINCIA SAU STATUL DUMNEAVOASTRĂ.
ANEXA I
CENTRE DE SERVICE AUTORIZATE XIAOMI ȘI INFORMAȚII DE CONTACT PENTRU SERVICIUL CLIENȚI XIAOMI
Contact Serviciul Clienți Xiaomi
- Număr de telefon Serviciul Clienți Xiaomi: +40800885835 (Program de lucru: Luni-vineri 9:00 – 17:00)
Centre de Reparații și Service Xiaomi (Reparații prin curier)
ELECTRONICS SUPORT DIVISION S.R.L. („ESD RO”)
- Program de lucru: între 9:00 am și 6:00 pm, de luni până vineri;
- Contact: +4 021 326 60 63 sau faceți o programare pentru a trimite direct la reparat: ( https://esdrom.ro/trimiteprodusul/xiaomi/ )
- Adresa: Bd. Decebal nr.14, Bloc S6, Tronson I, Mezanin, Sector 3, CP 030967, București, România