TERMINOS Y CONDICIONES
TERMINOS Y CONDICIONES
Precisiones y aceptaciones previas
Bienvenidos, agradecemos su visita, sírvase revisar las siguientes condiciones y términos que regulan el uso del sitio web https://www.mi.com/pe (de ahora en más: “Sitio”) entre Xiaomi y las personas que usan sus servicios (“Personas Usuarias” o “Comprador”).
Este Sitio está operado por Xiaomi Technologies Peru S.A.C. (en adelante “Vendedor” o “Xiaomi”) identificado con RUC 20608895630, que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico. Los servicios que ofrece en el Sitio y sus aplicaciones móviles (de ahora en más: “Sitio”) están diseñados para formar un ecosistema que permita a las personas comprar, pagar, recibir productos y realizar otras actividades comerciales con tecnología aplicada.
Al acceder y/o usar el presente sitio web, se genera un acuerdo entre Xiaomi y Personas Usuarias, mediante el cual este último aceptan a entera satisfacción las condiciones generales y particulares de este sitio web desde que ingresa al mismo.
Toda vez que el presente sitio permite la realización de compra de productos, es de suma importancia que la persona que acceda sea mayor de edad o se encuentre bajo la supervisión y/o tutela de una persona mayor de edad en el Perú.
Xiaomi se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este sitio web en cualquier momento, notificando al usuario de la nueva versión mediante un anuncio o pop up en el mismo sitio web, presumiéndose la aceptación de estas condiciones en caso el usuario prosiga usando el sitio web.
En tal sentido, cada vez que el usuario acceda y/o use el presente sitio web, se presume que ha revisado los presentes términos y condiciones y se encuentra de acuerdo con los mismos.
En caso no se encuentra de acuerdo con los presentes términos y condiciones deberá abstenerse de acceder y/o usar el presente sitio web.
Objetivo del sitio web Mi.com/pe
Mediante el presente sitio web, XIAOMI pone en conocimiento de quien accede y/o usa el sitio sus productos con una finalidad informativa y también transaccional.
En tal sentido, estos Términos y Condiciones tienen por finalidad generar una relación de consumo informada entre el Comprador y Xiaomi.
Condiciones de uso y acceso al sitio web Mi.com/pe
Cuenta MI: la cuenta personal mi.com del Comprador para ejecutar el Contrato o Acuerdo (si es necesario) y recibir información del Vendedor.
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
Los términos y condiciones del presente sitio son de propiedad de Xiaomi y no confieren a quien accede o usa el sitio, la posibilidad de copiarlos, modificarlos, alterarlos, distribuirlos, divulgarlos, cederlos, publicarlos o cualquier otro similar.
Quien accede y/o usa el presente sitio web se compromete a actuar de buena fe y en pleno cumplimiento de la ley y reglamentos aplicables, quedando liberado Xiaomi de cualquier responsabilidad civil, penal y/o administrativa en caso hace un uso ilegal o de mala fe del presente sitio web.
Productos y servicios ofrecidos
A menos que se estipule lo contrario en el Sitio y en el proceso de pedido, los precios de venta del Vendedor se indican en la moneda que aparece en el Sitio e incluyen todos los derechos, tasas y otros cargos obligatorios o legales que se aplican a las ventas del Vendedor, incluido el IVA (si procede).
Los precios y servicios que obran en https://www.mi.com/pe, son exclusivos para las compras efectuadas en nuestra tienda virtual y no son aplicables para compras o transacciones que se realicen en tiendas y/o cualquier otro canal oficial de Xiaomi.
Asimismo, los productos y servicios exhibidos en otras tiendas y/o canales de Xiaomi, no necesariamente tienen vinculación a las transacciones que se efectúen en la web https://www.mi.com/pe.
Todos los precios e información del Sitio tienen por objeto ser exactos y completos; sin embargo, en determinadas situaciones pueden producirse errores de precios y de otro tipo. El Comprador no tendrá derecho a confiar en un precio que sea obvia o materialmente inferior al precio de venta al público vigente para ese Producto. En el caso de que el precio publicado por el Vendedor para un Producto sea obvia o materialmente inferior al precio de venta al público vigente debido a un error de precios del Vendedor, el Vendedor no tiene la obligación de vender a ese precio y tendrá derecho a cancelar el Contrato con el Comprador antes del envío y la entrega.
Los precios de nuestros productos y/o servicios se consignan en soles peruanos, siguiendo los comprobantes de pago la misma fórmula.
La vigencia de los precios de los productos y/o servicios ofrecidos en este sitio web, será únicamente mientras se encuentra publicada dicha oferta en el sitio web. El stock ofrecido es de un (1) producto por oferta.
Todos los productos y/o servicios, así como sus características, contenido, descripciones, especificaciones, precios de los productos y/o servicios descritos o representados en este sitio web están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
La inclusión de cualquier producto y/o servicio en este sitio web en cualquier momento dependerá de la disponibilidad informada. En caso de haber stock disponible, el sistema permite la compra efectiva y si en el exacto momento de la compra no hubiere más stock del producto que pretende ser adquirido, automáticamente el sistema retrotraerá la operación informando la falta de stock y, en caso el pago ya haya sido realizado, se anulará la compra y se autorizará la devolución al medio de pago utilizado, previa validación y coordinación con el usuario. Al realizar un pedido, usted declara que los pedidos son conformes a todas las leyes aplicables vigentes.
El pago se realizará y sólo se podrá realizar con tarjeta de crédito o débito o con cualquier otro método de pago ofrecido en el Sitio. El pago se cobra en la moneda mostrada y el Vendedor no se hace responsable de ninguna discrepancia de moneda o tipo de cambio. Cualquier reembolso al Comprador se hará al método de pago utilizado al realizar el pedido vinculante en la moneda que se muestra inicialmente en el Sitio.
Garantía y Devolución
Para consultar nuestra política de Garantía, puede acceder por el link: https://www.mi.com/pe/support/warranty/.
XIAOMI correrá con los gastos de envío de la devolución si el producto está defectuoso por motivos del fabricante (sin culpa del cliente) o dentro del periodo de 7 días de devolución gratuita. Para consultar nuestra política de Devolución, puede acceder por el link: https://www.mi.com/pe/support/warranty/.
Privacidad de datos
En el Sitio hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro portal.
Para consultar nuestra Política de Privacidad de E-Commerce, puede acceder por el link https://www.mi.com/pe/support/policy/privacy.
Asimismo, puede consultar nuestra Política de Privacidad de Marketing, la cual está en este link https://www.mi.com/pe/about/privacy.
Exportación
Los Productos vendidos se fabrican de acuerdo con las especificaciones y están destinados a ser utilizados en Perú. Las garantías y recursos otorgados en el presente documento a los Compradores ubicados en la región mencionada pueden no aplicarse a ningún Comprador que compre Productos de fuera de Perú.
El Contrato y todos los Productos vendidos están sujetos a las leyes de control de exportación aplicables, incluyendo pero no limitándose a las leyes de control de exportación de. los EE.UU. y de la propia jurisdicción del Comprador. El Comprador no podrá exportar ningún Producto comprado al Vendedor a ningún país o territorio o a ninguna parte si las leyes de control de exportación lo prohíben. Los países y territorios prohibidos incluyen Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán y la región de Crimea. Si el Comprador planea exportar cualquier Producto comprado al Vendedor a otro país, el Comprador debe obtener las licencias de exportación requeridas (u otras aprobaciones gubernamentales) antes de hacerlo.
Términos Financieros Específicos
No aceptación de aplicación de retenciones del IGV
Debido a que MI.COM es una canal de ventas no corporativo sino dirigido fundamentalmente a consumidores finales, en caso el adquirente o usuario requiera la emisión de facturas. Xiaomi sólo aceptará la emisión de las mismas contra el pago previo por el adquirente o usuario del cien por ciento (100%) del precio de venta consignado en nuestras facturas y sin lugar a aplicación de retenciones del IGV (3%).
No sustitución de comprobante de pago emitido
La emisión de Comprobantes de Pago tales como Boletas o Facturas están a cargo de Xiaomi en estricto cumplimiento del reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo.
Debido a que dicho reglamento de comprobantes de pago no ha previsto el canje o sustitución de boletas de venta por facturas (y viceversa) ni la emisión de notas de crédito para realizar sustituciones de comprobantes de pago ya emitidos, el adquirente o usuario deberá señalar correctamente, y por única vez al momento de realizar su compra, si requiere la emisión de Boleta(s) de Venta o de Factura(s), debido a que una vez emitido el comprobante de pago señalado no habrá lugar a cambio o sustitución del mismo por Xiaomi.
Tercera Parte
El Comprador entiende y confirma que el servicio de pago en el Sitio es proporcionado por un tercero. Las condiciones y normas de dicho servicio de pago se determinan entre el Comprador y el proveedor del servicio de pago.
El Comprador acepta que Xiaomi tiene derecho a enviar información de pedidos, promociones, anuncios o enlaces publicitarios al Comprador y a su receptor designado por correo, SMS, teléfono, etc., de acuerdo con la Política de Privacidad del Sitio Web.
Con el fin de facilitarle el uso de los servicios de logística, finanzas, comunicación y otros servicios relacionados de Xiaomi, de acuerdo con la Política de Privacidad de E-Commerce, usted acepta y autoriza a Xiaomi a transmitir la información proporcionada y formada durante el registro de su cuenta y el uso del servicio de Sitio Web, a los otros proveedores de servicios relevantes de Xiaomi, o a obtener la información proporcionada y formada durante su registro y uso de los servicios relacionados de otros proveedores de servicios relevantes de Xiaomi. Xiaomi puede cooperar con terceros para proporcionarle servicios relacionados. Al mismo tiempo, con el fin de proporcionarle mejores servicios, recomendarle productos/servicios y realizar estudios de mercado y análisis de datos de información, Xiaomi podrá revelar su información relevante a los colaboradores. En tales circunstancias, Xiaomi tiene el derecho de proporcionar su información relevante a dichos terceros de acuerdo con la Política de Privacidad de E-Commerce.
Sanciones
En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios del Sitio.
Derechos de autor y propiedad industrial
Todos los signos distintivos que obran en la presente web, incluyendo pero no limitándose a propiedad intelectual e industrial sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, son de propiedad exclusiva y titularidad excluyente de Xiaomi o Xiaomi cuenta con las licencias y autorizaciones correspondientes para su uso, tal y como lo exigen las leyes aplicables.
En vista a lo anterior, el acceso y/o uso del sitio web, no confiere a quien accede y/o usa el mismo el derecho de usar, copiar, reproducir, modificar, alterar, disponer o cualquier otra forma en la cual se afecte los derechos de propiedad intelectual de Xiaomi.
Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Xiaomi y/o a sus sociedades relacionadas. La utilización de los productos y servicios del Sitio tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
El contenido, diseño e información que obra en el presente sitio web, son una creación intelectual de Xiaomi y se encuentran protegidos por la normatividad aplicable sobre derechos de autor, no teniendo autorización quien accede y/o usa el sitio para modificar, reemplazar, alterar, distribuir o cualquier otro sobre los mismos, bajo responsabilidad de que Xiaomi inicie las acciones legales correspondientes para proteger sus derechos.
Exclusiones y limitaciones de responsabilidad
Como se ha mencionado previamente, el presente sitio web es informativo y también busca generar una relación de consumo toda vez que sirve para que quien acceda y/o utilice el mismo, pueda adquirir directamente de Xiaomi los productos que aquí se ofrecen, debiendo para ello observar las demás políticas y términos que en el presente sitio web se exponen.
Si otros terceros vendedores, excepto Xiaomi, venden sus propios productos, proporcionan sus propios servicios o software a través del Sitio, Xiaomi sólo proporciona servicios de plataforma de red para terceros vendedores. Además, Xiaomi puede proporcionar enlaces del Sitio de afiliados y terceros. Xiaomi no es responsable del contenido de dichos sitios y se aplicarán los términos de los mismos.
No obstante lo anterior, Xiaomi también cuenta con distribuidores autorizados que pueden – en sus respectivos sitios web y/o tiendas autorizadas – ofrecer los productos de nuestra marca. Sobre esto último, Xiaomi no se responsabiliza por la información, disponibilidad, promociones y/o cualquier otro relacionado a la oferta comercial que realice un tercero. Xiaomi únicamente es responsable por la información y oferta comercial proporcionada mediante esta página web a quien acceda y/o use el presente sitio.
Las ofertas comerciales que obran en el presente sitio web, están dirigidas únicamente a personas que cuentan con capacidad legal para contratar en Perú. Si una persona no tiene capacidad legal suficiente para ello debe abstenerse de generar una opción de compra.
Se presume que quien accede y/o usa el presente sitio web y realiza una compra se encuentra habilitado bajo las leyes de Perú para dicho efecto, presumiéndose en dicho caso que es mayor de edad y cuenta con plena capacidad de goce y ejercicio para sujetarse a los presentes términos y condiciones y aceptar los demás documentos y términos particulares que obran en esta web
Legislación aplicable
El acceso y uso del presente sitio web se regula por la ley peruana, de manera especial por el Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por Ley Nº 29571, la Ley de Represión de Competencia Desleal aprobada por Decreto Legislativo Nº 1044, reglamentos y directivas pertinentes.
Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes de Perú.
Todas las desavenencias o controversias que pudieran derivarse de este contrato, referidas a su interpretación y/o cumplimiento y/o ejecución de todas las obligaciones derivadas del mismo, así como las de su nulidad o invalidez, serán resueltas por un arbitraje de derecho, de conformidad con los Reglamentos Arbitrales del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas, administración y decisión se someten las partes en forma incondicional, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad.
El número de árbitros será de un (1) Árbitro Único y su nombramiento se llevará a cabo de conformidad con los Reglamentos Arbitrales antes mencionados. El árbitro deberá ser nombrado de la lista de árbitros del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima.
El arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de Lima, Perú, en idioma español, y el Laudo Arbitral será definitivo y obligatorio para las partes.
De manera accesoria, y para todo lo que no sea arbitrable, inclusive para un supuesto Proceso Judicial de Ejecución de Acta de Conciliación o Proceso Judicial de Ejecución de Laudo Arbitral, ambas partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Jueces y de la Corte Superior del Distrito Judicial de Lima, para lo cual renuncian al fuero de sus domicilios, salvo para el caso de ejecutar el laudo en otras jurisdicciones donde existan bienes de la parte perdedora.
Inclusive, las partes declaran que al someterse a la competencia de los Jueces y de la Corte Superior del Distrito Judicial del Lima, han renunciado a la competencia de los Distritos Judiciales creados por el Decreto Ley N° 25680 y modificado por Ley N° 28765, es decir, a los Distritos Judiciales de Lima Norte, Lima Sur y Lima Este, así como a la competencia de los Módulos Básicos de Justicia de El Agustino, Chosica, Chaclacayo, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, Huaycán y cualquier otro Módulo Básico de Justicia que se cree en el futuro, debiendo resolverse cualquier tipo de controversia ante la Sede Central del Distrito Judicial de Lima”
Este sitio web se rige en cuanto a la protección de datos personales y políticas de privacidad, por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba su reglamento, además de la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP y normas competentes. Para mayor detalle sobre ello, se recomienda revisar las “Políticas de privacidad” en este mismo sitio web.
Contacto
Si la Persona Usuaria tiene preguntas o inquietudes respecto de la privacidad al utilizar el Sitio, o desea comunicarse con Xiaomi en relación o con ocasión de los Productos, Servicios o el Sitio, o en relación con la recolección, manejo, administración y tratamiento de la información personal, se deberá comunicar vía correo electrónico a la siguiente dirección: support.pe@support.mi.com, al teléfono 080009040. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible, sin perjuicio de tener 15 días hábiles como plazo límite para brindar una respuesta, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.