Inicio/Asistencia/Preguntas frecuentes/

Xiaomi Robot Aspirador T12 FAQ Xiaomi Robot Aspirador T12 FAQ, Xiaomi Robot Aspirador T12, FAQ

/

Xiaomi Robot Aspirador T12 FAQ Xiaomi Robot Aspirador T12 FAQ, Xiaomi Robot Aspirador T12, FAQ

*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
1. P: ¿Cómo usar el botón de encendido del robot aspirador Xiaomi T12?
R: Botón de encendido
Encendido/apagado: Mantenga presionado durante 3 segundos para encender o apagar
Limpieza: Después de encender el teléfono, presione brevemente para comenzar a limpiar 
Indicador de estado
Blanco fijo: el estado del anfitrión es normal
Blanco intermitente: recarga/actualización de firmware en curso
Aliento blanco: Cargando
La luz amarilla parpadea: el estado del anfitrión es anormal
Luz amarilla fija: la red Wi-Fi del host está desconectada
Luz del host apagada: apagado/suspensión
Consejo: El host no se puede apagar mientras se carga; Presione cualquier tecla para hacer una pausa durante la limpieza, la recarga o la limpieza parcial.


2. P: ¿Cómo usar el botón de recarga del robot aspirador Xiaomi T12?
R: Recargar: presione brevemente para recargar
Consejo: Presione cualquier tecla para hacer una pausa durante la limpieza, la recarga y la limpieza parcial.


3. P: ¿Cuál es el significado de la luz indicadora WiFi del robot aspirador Xiaomi T12?
R: La luz azul permanece encendida durante 2 segundos y luego se apaga : WiFi está conectado La luz azul parpadea: Conexión WiFi/actualización de firmware en curso

La luz amarilla parpadea: WiFi está esperando conexión

Introducción y uso del producto
1. P: ¿Cuáles son las características estándar del robot aspirador Xiaomi T12?
R: Detalles de configuración estándar:
Los accesorios instalados en la unidad principal del Xiaomi Robot Aspirador T12 incluyen un tanque de agua 2 en 1, un filtro (ya instalado en el tanque de agua 2 en 1), un cepillo principal, una cubierta de cepillo principal, un soporte para trapeador y un trapeador (ya instalado en el soporte para trapeador), cepillo lateral; Otros accesorios incluyen soporte de carga, adaptador y manual.




2. Introducción a los principales componentes funcionales del Xiaomi Robot Aspirador T12
R: Los principales componentes funcionales incluyen módulos de navegación, evitación de obstáculos, operación, limpieza y trapeado, etc.


3. ¿Se puede usar Xiaomi Robot Vacuum T12 directamente después de desempaquetarlo?
R: Se puede utilizar directamente. Se recomienda que después de desempaquetar, primero confirme si falta el equipo estándar y luego encienda la computadora y se conecte a Internet para aprender a usarla.
Consejo: Para el primer uso, coloque manualmente el host en la base de carga y alinéelo con la pieza del resorte de carga. Primero, deje que la barredora esté completamente cargada y luego comience a limpiar desde la base de carga. El tiempo de carga completo es de aproximadamente 3-4 horas.


4. P: ¿Qué modo debo elegir cuando uso el Xiaomi Robot Vacuum T12 por primera vez?
R: Priorice el modo de limpieza. En escenas en las que hay mucho polvo y escombros en el hogar, no utilice la función de fregado por primera vez. Seleccione el modo de limpieza para completar la limpieza global antes de llenar el tanque de agua con agua. Instale el trapo y seleccione el modo de barrido y trapeado.


5. P: ¿Por qué Xiaomi Robot Vacuum T12 necesita limpiar su apariencia regularmente?
R: Las barredoras son aparatos de limpieza que tienen funciones de limpieza como barrer, trapear y   recoger basura. El vertido regular de basura, la limpieza de trapeadores y cepillos giratorios puede restaurar la capacidad de limpieza de la barredora.
La barredora está cubierta con varios sensores. Necesita explorar el entorno que lo rodea, construir un mapa y evitar obstáculos. Por lo tanto, cuando el equipo esté sucio, limpie el polvo circundante con un trapo húmedo que se haya escurrido del agua a tiempo para eliminar la materia extraña mezclada. Restaure las capacidades de evitación y reconocimiento de obstáculos de la barredora.
Notar:
No utilice productos químicos como detergentes o aerosoles para la limpieza.


6. P: ¿Cómo espera el Xiaomi Robot Vacuum T12 después de completar su tarea?
R: Una vez completada la tarea de limpieza del dispositivo, se recomienda devolver el dispositivo al soporte de carga para cargarlo y ponerlo en espera para asegurarse de que la batería del dispositivo tenga suficiente energía. Si el dispositivo no está en modo de espera en el soporte de carga, puede mantener presionado manualmente el botón de encendido para apagar el dispositivo y evitar el consumo de energía .
(El dispositivo se apagará automáticamente cuando se deje en espera durante mucho tiempo, lo cual es normal).


7. P: ¿Qué debo hacer si el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum T12 se enreda?
R: Cuando el cepillo lateral esté enredado con objetos, limpie la envoltura del cepillo lateral a tiempo y verifique si las cerdas del cepillo lateral se caen o están dañadas. Al volver a limpiar, primero puede limpiar los elementos que se enredan fácilmente en el suelo, como lana, cuerda, etc.


8. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum T12 no se puede apagar en el soporte de carga?
R: La barredora siempre estará en estado de espera cuando se cargue en la base de carga. Si necesita apagar, debe salir de la base de carga y mantener presionado el botón de encendido durante 3 segundos para completar el apagado.


9. P : ¿En qué escenarios de la vida se puede utilizar el Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Este producto solo se utiliza para la limpieza de pisos en entornos domésticos. No lo use al aire libre, fuera del suelo, en entornos comerciales o industriales. Puede causar fallas en el equipo, pérdidas y otras consecuencias.


10. P: ¿Cómo usar el modo no molestar del robot aspirador Xiaomi T12?
R: El modo No molestar está habilitado de forma predeterminada en la fábrica y el período de tiempo de apertura  es: 23:00-09:00. Puede utilizar el cliente móvil para desactivar el modo No molestar o modificar el período de tiempo de No molestar.
Durante el período de No molestar, el anfitrión no continuará escaneando automáticamente, transmitirá activamente mensajes de voz y la luz indicadora se apagará.


11. P: ¿Cómo utilizar el robot aspirador Xiaomi T12 para la limpieza programada?
R: El tiempo de limpieza programado se puede configurar en la aplicación.
En la aplicación, el anfitrión comenzará a limpiar automáticamente a la hora designada y regresará automáticamente a la base de carga para cargarla después de la limpieza.


12. P: ¿Cómo guardar el mapa completo de Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Haga clic para comenzar a limpiar en la aplicación Mi Home o en el host. El host parte de la base de carga y regresa a la base de carga de forma autónoma.Se generará un mapa de partición completoy se guardará un mapa temporal antes de quese complete la limpieza completa. Aprenda automáticamente el entorno del hogar durante el proceso de limpieza y cree un mapa completo. (Al limpiar, abra la puerta del área a serlimpiado para garantizar la integridad del mapa.)    


13. P: ¿Cómo limpia el robot aspirador Xiaomi T12 toda la casa?
R: Después del primer inicio, el anfitrión primero extenderá el área de acuerdo con 6 * 6 m y luego la limpiará en forma de arco hasta que todas las áreas estén cubiertas.
Después de la puesta en marcha, el anfitrión limpiará la habitación de acuerdo con la habitación, primero barriendo  a lo largo del borde y luego limpiando en la proa. La habitación se limpiará secuencialmente, de manera ordenada y eficiente con cobertura total y sin omisiones. Una vez completada la limpieza, el host volverá automáticamente a la base de carga.

14. P: ¿Se puede cargar el Xiaomi Robot Vacuum T12 todo el tiempo?
R: Xiaomi Robot Vacuum T12 admite protección contra sobrecarga. Se ajustará automáticamente a la carga de baja corriente después de que la batería esté llena .


15. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum T12 tiene una función de protección contra sobrecarga del motor?
R: Todos los motores de la máquina tienen protección contra sobrecargas, incluido el motor de escobillas principal, el motor de escobillas laterales y el motor de la rueda principal. Cuando entra o se obstruye gravemente una materia extraña, lo que provoca una sobrecarga, la protección se iniciará automáticamente .


16. P: ¿Hay algún consumible para el Xiaomi Robot Vacuum T12 que deba reemplazarse regularmente?
R: Los consumibles del robot aspirador Xiaomi T12 incluyen el cepillo principal, el cepillo lateral, la cubierta del cepillo principal, el cepillo de limpieza, el filtro, el trapeador, etc., que deben reemplazarse regularmente para garantizar el funcionamiento normal y la capacidad de limpieza del equipo.
Recomendaciones para el mantenimiento de piezas
Cepillo principal: Se recomienda limpiarlo cada semana y reemplazar el cepillo principal cada 6-12 meses para asegurar el efecto de limpieza.
Filtro: Se recomienda limpiarlo cada semana y reemplazar el elemento filtrante cada 3-6 meses.
Cepillo lateral: Se recomienda limpiarlo una vez al mes y reemplazar el cepillo lateral cada 3-6 meses para asegurar el efecto de limpieza.
Fregona: Se recomienda reemplazar la fregona cada 3 meses para asegurar el efecto de limpieza.


17. P: ¿Cómo usar el soporte de carga Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Coloque el soporte de carga contra la pared en un suelo nivelado, asegúrese de que haya más de 0,5 metros de espacio a ambos lados del soporte de carga y conecte el enchufe a la toma de corriente. Para una mejor experiencia de cliente móvil, coloque el soporte de carga dentro de la cobertura Wi-Fi

1. Intente instalar el soporte de carga en un lugar abierto con buena señal WiFi .
2. Consulte la imagen a continuación, instale el cable de alimentación + en la base de carga y conecte la fuente de alimentación.
3. Antes de usar, coloque el host en el soporte de carga y el host se encenderá y cargará automáticamente.
4. Después de estar completamente cargado, la luz indicadora del host permanecerá encendida durante 10 minutos y luego se apagará.

Consejos: Cuando cargue por primera vez, para proteger la batería, utilícela después de que la batería esté completamente cargada.
Cuando la batería está baja, es posible que no pueda encenderse. Coloque el host en el soporte de carga para cargarlo.
El host se encenderá automáticamente después de conectarse a la base de carga y no se podrá apagar durante el proceso de carga.


18. P: ¿Cómo cargar el Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Mantenga presionado el botón de encendido, espere a que la luz indicadora de encendido permanezca encendida y luego coloque el host en el soporte de carga para cargarlo.
Consejo: Es posible que no pueda encenderse cuando la batería está baja, coloque el host directamente en el soporte de carga.


19. P: ¿Cómo instalar un paño de fregona en Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Antes de usar las funciones de azada y fregadora, humedezca el trapo y escúrralo, y luego instálelo en el soporte para trapos.
Deslice el soporte de la fregona horizontalmente a lo largo de la parte inferior de la parte inferior del robot aspirador en la dirección que se muestra en la ilustración hasta que encaje en su lugar.


20. P: ¿Cómo empezar a limpiar con el Xiaomi Robot Aspirador T12?
R: Presione brevemente el botón de encendido para comenzar a limpiar. Presione cualquier tecla para hacer una pausa mientras limpia.
Cuando la unidad principal está en el soporte de carga, también puede comenzar a limpiar fácilmente presionando brevemente el botón del soporte de carga.
Cargue completamente y deje que el host comience desde la base de carga antes de limpiar. 
No mueva la base de carga a voluntad durante el proceso de limpieza.
Si la batería está demasiado baja, no se puede iniciar la limpieza. Cárguelo primero y luego comience a limpiar.


21. P: ¿Cómo cargar el Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Después de la limpieza, el host volverá automáticamente a la base de carga para cargar. En el estado de pausa, presione brevemente el botón de recarga para comenzar a recargar .
El botón de encendido parpadea sin aliento cuando el host se está cargando.
Consejo: Si el anfitrión no encuentra la base de carga, volverá automáticamente a la limpieza
punto. Vuelva a colocar manualmente el host en la base de carga para cargarlo.


22. P: ¿Cómo mantener el cepillo principal y el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum T12?
Un:
1. Saque el cepillo lateral hacia arriba.
2. Tire de las dos hebillas de la cubierta del cepillo principal, retire la cubierta del cepillo principal, saque el cepillo principal y saque el cojinete del cepillo principal.

3.Utilice un cepillo de limpieza para limpiar el cepillo lateral y el cepillo principal.

Consejo: Se recomienda reemplazar el cepillo principal cada 6-12 meses para garantizar el efecto de limpieza.


23. P: ¿Cómo mantener la caja de polvo y el filtro del robot aspirador Xiaomi T12?
Un:
1. Saque el tanque de agua 2 en 1, abra la tapa del tanque de agua y la tapa de la caja de polvo respectivamente, vierta el agua y la basura restantes y luego use un cepillo de limpieza para limpiar el tanquede agua 2 en 1.  

2.Saque el filtro y límpielo con un cepillo de limpieza.

Consejo: Se recomienda limpiar a fondo la caja de polvo al menos una vez a la semana. Por favor, tenga en cuenta
Asegúrese de secar la caja de polvo y el filtro antes de usar.

24. P: ¿El color amarillento de la pieza polar de carga del Xiaomi Robot Vacuum T12 afectará su uso?
R: La pieza polar de carga Xiaomi Robot Vacuum T12 está expuesta en un entorno complejo.
A medida que aumenta el tiempo de uso, pueden ocurrir fenómenos normales como la oxidación y el amarilleo en diversos grados. Esto no afectará a la función de recarga, pero debe utilizarse con regularidad. Limpie con un paño seco.

25. P: ¿Cómo mantener la batería del robot aspirador Xiaomi T12?
R: El Xiaomi Robot Aspirador T12 tiene una batería recargable de iones de litio de alto rendimiento incorporada. Para mantener el rendimiento de la batería, mantenga el host cargado durante el uso diario .
Consejo: Si no lo usa durante mucho tiempo, apáguelo y guárdelo. Cárguelo al menos una vez cada tres meses para evitar daños en la batería debido a una descarga excesiva.

26. P: ¿Xiaomi Robot Vacuum T12 es compatible con el bloqueo para niños?
R: Xiaomi Robot Vacuum T12 no es compatible con la función de bloqueo para niños.


27. P: ¿Xiaomi Robot Vacuum T12 es compatible con luces UV?
R: Xiaomi Robot Vacuum T12 no es compatible con luces UV .

28. P : ¿Xiaomi Robot Vacuum T12 es compatible con agua electrolizada?
R: Xiaomi Robot Vacuum T12 no admite agua electrolizada.

29. P: ¿Cómo restablecer el sistema del robot aspirador Xiaomi T12?
R: Saque la caja de polvo de la unidad principal, coloque la unidad principal en posición vertical o abra la tapa delrobot llorón y trapeador Mi Homes T 12 para realizar las siguientes operaciones:  
Sistema de reinicio
Use un objeto con forma de aguja para mantener presionado el botón de reinicio durante 3 segundos. Cuando escuche "Restablecer el sistema correctamente", el host se reinicia automáticamente y la configuración relacionada, como la limpieza programada y WiFi, se restaura al estado de fábrica.

30. P: ¿Cómo restaurar el Xiaomi Robot Vacuum T12 en el sistema antes de la actualización?
R: Saque la caja de polvo de la unidad principal, coloque la unidad principal en posición vertical o abra la tapa de
Robotbarredor y fregador Mi Home T 12 para realizar las siguientes operaciones:  
Sistema de restauración
Use un objeto con forma de aguja para mantener presionado el botón de reinicio durante 10 segundos. Cuando escuche "Restaurar el sistema correctamente", el host se reinicia automáticamente, la limpieza programada y WiFi y otras configuraciones relacionadas se restauran al estado de fábrica, y el sistema se restaura a la versión de firmware anterior.

31. P: ¿El Xiaomi Robot Aspirador T12 tiene un recordatorio de escasez de agua y un recordatorio de caja de polvo llena?
R: Xiaomi Robot Vacuum T12 no es compatible con el recordatorio de escasez de agua / recordatorio de caja de polvo llena.

32. P: ¿Se pueden usar pegatinas en el Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Se recomienda no utilizar pegatinas. El uso de pegatinas puede cubrir el lidar sobre el dispositivo y el sensor de evitación de obstáculos y el sensor de infrarrojos frente a la placa de colisión, lo que afecta el funcionamiento del dispositivo.

33. P: ¿Cómo crear un mapa con el Xiaomi Robot Vacuum T12?
Un:
1. Cuando lo use por primera vez, siga las instrucciones de la aplicación para elegir el mapeo rápido o la limpieza global. Una vez finalizado, la aplicación guardará automáticamente el mapa.
2. Cuando lo use en un nuevo entorno (como un piso diferente), cree un nuevo mapa en la Configuración > Lista de mapas del complemento de la aplicación > Crear mapa. Los mapas en diferentes entornos se pueden distinguir con diferentes nombres.
Tenga en cuenta lo siguiente al crear un mapa:
Un. El host se activa desde la base de carga. Por favor, no cambies la posición de la base de carga mientras construyes el mapa;
B. El nuevo mapa se guardará después de que el anfitrión se recargue automáticamente. Por favor, no interrumpa ni mueva el anfitrión durante la creación del mapa;
La presencia de objetos altamente reflectantes en el entorno, como espejos, ventanas y metal brillante, afectará el efecto de mapeo .

34. P: ¿El Xiaomi Robot Aspirador T12 admite la limpieza con agua después de que se ensucia?
R: El Xiaomi Robot Vacuum T12 no admite el lavado directo con agua, de lo contrario entrará agua en el dispositivo y dañará los componentes electrónicos internos. Se recomienda que después de que el equipo esté sucio, retire la cubierta del cepillo principal, el cepillo principal, el cepillo lateral, la caja de polvo, el trapeador y otros accesorios y límpielos por separado. La unidad principal debe limpiarse con un trapo húmedo que se retuerza hasta que no gotee.

35. P: ¿Cómo es capaz el Xiaomi Robot Vacuum T12 de limpiar las manchas rebeldes?
R: El método de trapeado se utiliza para imitar el trapeado del piso. Para las manchas difíciles, se recomienda agregar agua para suavizarlas con anticipación o cambiar al modo de trapeador profesional.

36. P: ¿Qué objetos pequeños puede reconocer el Xiaomi Robot VacuumT12?
R: El Xiaomi Robot Aspirador T12 utiliza LSD + evitación de obstáculos por infrarrojos. Se pueden identificar objetos pequeños de más de T12 m de altura. Para objetos de una altura inferior a T12 m, se recomienda guardar los objetos antes de fregar, como básculas y enchufes.

37. P: ¿A qué debo prestar atención cuando uso el Xiaomi Robot Vacuum T12 por primera vez?
R: 1. El robot MiHomesweeping T12 está equipado con una batería de 3200 ma. El robot de barrido tiene aproximadamente un 30% de potencia antes de salir de fábrica. Se recomienda cargarlo completamente antes de usarlo después de desembalarlo por primera vez.
2. Llene el tanque de agua 2 en 1 con agua
3. Conéctese a la red de distribución de la aplicación, coloque el host en la estación base y comience a mapear .

38. P: ¿El robot aspirador Xiaomi T12 rodeará las patas de mesas y sillas?
R: El Xiaomi Robot Aspirador T12 utiliza LSD+ para evitar obstáculos por infrarrojos. Cuando se encuentra
las patas de mesas y sillas, limpiará a lo largo de los bordes.39. P: ¿Cuánto tiempo tarda el Xiaomi Robot Aspirador T12 en limpiar una habitación?
R: Para garantizar el poder de limpieza de la barredora, la velocidad de marcha del robot Xiaomi
El vacío T12 es de 0,3 m/s. El tiempo de limpieza fluctuará en función de la complejidad de la
entorno del hogar.

40. P : ¿Por qué el Xiaomi Robot Aspirador T12 siempre evita los bloques de báscula en casa?
R: Xiaomi Robot Vacuum T12 MiHomeEl robot de barrido y trapeador reconoce objetos mediante
placa de colisión mecánica + navegación láser LDS. Los objetos pequeños de más de T12 m de altura pueden ser
identificado. Para objetos de una altura inferior a T12 m, se recomienda guardar los objetos antes de
fregado. Por ejemplo, básculas, enchufes.

41. P: ¿Es normal que haya manchas de agua en el depósito de agua del Xiaomi Robot Aspirador T12 2 en 1 al desempaquetar?
Un:
1. El Xiaomi Robot Vacuum T12 debe someterse a una inspección aleatoria antes de salir de fábrica.
Se agregará agua limpia al tanque de agua para realizar pruebas en el tanque de agua.
2. Vierta el agua limpia después de completar la prueba del tanque de agua. Es normal que el agua
manchas que permanezcan en el tanque de agua.

42. P: ¿El robot aspirador Xiaomi T12 tiene detección de alfombras?
Un:
1. Xiaomi Robot Aspirador T12 no tiene función de detección de alfombras.


43. P: ¿Cuántas áreas hace el Xiaomi Robot Vacuum T12 antes de limpiar la fregona?
Un:
2. El robot no admite la limpieza automática del trapo. El trapo debe desmontarse y limpiarse manualmente. Se recomienda lavarlo y secarlo después de completar cada tarea.

44. P: ¿Puede el Xiaomi Robot Aspirador T12 agregar agua para limpiar la fregona a mitad de camino?
Un:
2. Si el anfitrión necesita agregar agua durante el proceso de limpieza, puede presionar brevemente cualquier tecla para hacer una pausa, sacar el tanque de agua dos en uno, volver a colocarlo después de completar y presionar brevemente la tecla de inicio para continuar trabajando. Los trapeadores deben limpiarse manualmente.

45. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Aspirador T12 sigue limpiando cuando se recarga a mitad de camino?
Un:
1. Xiaomi Robot Vacuum T12 tiene una batería de 3200 ma con una súper duración de la batería.
2. Cuando la batería esté baja durante el proceso de trapeado, el host regresará a la estación base para cargarse. Al mismo tiempo, cuando la batería alcance aproximadamente el 60%, saldrá de la estación base y continuará la tarea inacabada la última vez.
Nota: Si el anfitrión controla el robot para ejecutar otras instrucciones durante el proceso de carga, o activa el modo No molestar, no se ejecutará la función de escaneo continuo .


Problemas con la aplicación Mi Home
1. P: ¿Cómo conectar el robot aspirador Xiaomi T12 a la aplicación MiHome?
R: Este producto se ha conectado a Mi Home, se puede controlar a través de la aplicación Mi Home y está interconectado con otros productos.
Escanea el código QR, descarga e instala la aplicación Mi Home. Los usuarios que hayan instalado la aplicación Mi Home ingresarán directamente a la página de conexión del dispositivo. O busque "Mi Home" en la tienda de aplicaciones, descargue e instale la aplicación Mi Home. Abra la página de inicio de la aplicación Mi Home, haga clic en "+" en la esquina superior derecha de la página y agregue dispositivos de acuerdo con las indicaciones de la aplicación.
Consejo: Debido a la actualización y actualización de la aplicación Mi Home, el funcionamiento real puede ser ligeramente
diferente de la descripción anterior. Por favor, opere de acuerdo con la corriente
instrucciones en la APP .


2. P: ¿Cómo restablecer el WiFi del robot aspirador Xiaomi T12?
R: Cuando el enrutador no pueda conectarse al host debido a una configuración modificada, contraseña olvidada u otras razones, abra la cubierta superior para revelar la luz indicadora de Wi-Fi, y mantenga presionado el botón de limpieza local y el botón de recarga al mismo tiempo (7 segundos) hasta que la voz indique "Esperando configuración" Red" y espere a que la luz indicadora de Wi-Fi comience a parpadear nuevamente para indicar un restablecimiento exitoso .

3. P: ¿Cómo actualizar el firmware del robot aspirador Xiaomi T12?
R: Puede usar la aplicación Mi Home para actualizar el firmware del host. Antes de actualizar, asegúrese de que el host esté en el soporte de carga y que la carga de la batería sea superior al 15%.
Los botones parpadearán durante la actualización del firmware.
Ruta: En la aplicación -Configuración-Configuración general-Actualización de firmware

4. P: ¿Cómo construir mapas rápidamente con el Xiaomi Robot Aspirador T12?
R: Al iniciar y funcionar por primera vez, no hay ningún mapa en la aplicación. Coloque el host en el soporte de carga y seleccione Mapa rápido en la aplicación. El anfitrión solo construirá el mapa, pero no lo limpiará. Después de que el anfitrión regrese automáticamente al soporte de carga, la construcción del mapa se completa y el mapa se guarda automáticamente.
Consejo: Durante el proceso de mapeo, no mueva la barredora ni el tractor, y manténgalos alejados de los niños y las mascotas. Guarda 5 mapas.

5. P : ¿Qué es la función del modo no molestar?
R: Durante el período de No molestar, el anfitrión no responderá a la reanudación del escaneo, la limpieza programada o la transmisión de voz activa. El modo No molestar está habilitado de forma predeterminada en la fábrica y el período de tiempo predeterminado es de 23:00 p. m. a 9:00 a. m. El modo No molestar se puede desactivar a través de la aplicación Mi Home.
Consejo: Durante el período de no molestar, la luz indicadora se apaga después de 1 minuto de carga.

6. P: ¿Cuál es la función de limpieza global?
R: Cuando el mapa no esté guardado, seleccione limpieza global y el anfitrión limpiará un área cuadrada de 6 ×6 m área por área; después de guardar el mapa en la aplicación, seleccione limpieza global y el anfitrión planificará automáticamente una ruta para limpiar habitación por habitación y regresará a la base de carga después de que se complete la limpieza.

7. P: ¿Cuál es la función de limpieza de bordes?
R: Seleccione la limpieza de bordes en la aplicación Mi Home. Después de que el host identifique automáticamente el área de limpieza, limpiará a lo largo del borde. Después de la limpieza, el host volverá automáticamente a la base de carga.

8. P: ¿Qué es la función de mapa de memoria?
R: Para la primera limpieza, la máquina debe comenzar desde la base de carga. Después de completar la limpieza, volverá automáticamente a la base de carga. Solo después de completar la limpieza completa se puede guardar el mapa de su hogar. Si el proceso de limpieza finaliza manualmente o se vuelve a mover a la base de carga, el mapa no se guardará. Después de que el mapa se haya dibujado con éxito, puede dividir, fusionar áreas o personalizar los nombres de las habitaciones en la aplicación.

9. P: ¿Cuál es la función de limpieza de zonas?
R: Puede configurar la limpieza por zonas en la aplicación Mi Home, y el anfitrión limpiará de acuerdo con el área planificada.
indirecta:
Durante la limpieza, el anfitrión puede salirse del área marcada. Preste atención a despejar los obstáculos del suelo alrededor del área marcada. El marcado de esta zona no juega un papel
en el aislamiento seguro.

10. P: ¿Qué es la función de suspensión?
R: Cuando el host no se está cargando y no funciona durante más de 5 minutos, entrará automáticamente en el estado de suspensión. Si no hay reserva, se apagará automáticamente si duerme más de 6 horas; el host se puede despertar presionando los botones y la aplicación en estado de suspensión .
Consejo: La consola no entra en reposo cuando está en la base de carga.

11. P: ¿Cómo restablecer el mapa del robot aspirador Xiaomi T12?
R: Haga clic en Restablecer mapa en la configuración. Después de hacer clic en Aceptar, el mapa se restablecerá y desaparecerá, y el mapa deberá reconstruirse.
Restablecer el mapa: En la APP -Gestión de mapas -Restablecer mapa - OK.
Consejo: Después de restablecer el mapa, la limpieza programada asociada con el mapa se eliminará simultáneamente.

12. P: ¿Cómo utilizar el robot aspirador Xiaomi T12 para una limpieza personalizada?
R: Antes de usar la función de limpieza personalizada, debe guardar el mapa. Una vez guardado el mapa, las particiones de habitación se formarán automáticamente. A continuación, seleccione la limpieza personalizada en la interfaz principal del complemento de la aplicación .
En la limpieza personalizada, seleccione una habitación y establezca los tiempos de limpieza, modos, tiempos, etc. para diferentes habitaciones.

13. P: ¿Cuántas reservas de limpieza admite el Xiaomi Robot Aspirador T12?
R: La limpieza programada admite hasta 10 tareas. Al configurar la limpieza programada, se recomienda que el intervalo sea superior a 2 horas para garantizar que la última limpieza pueda completarse con éxito; Si el intervalo es demasiado corto, se puede dar por terminada la última limpieza .

14. P: ¿Cómo cambiar el nombre del mapa de Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: Admite el cambio de nombre del mapa. Vaya a Más configuraciones > Lista de mapas > Seleccione el mapa al que se le debe cambiar el nombre y cámbiele el nombre .


Preguntas frecuentes y solución de problemas
1. P: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum T12 no puede conectarse a Internet?
R: 1. Confirme si la contraseña de WiFi ingresada al conectarse es correcta. El nombre de usuario de WiFi no puede contener caracteres chinos o la configuración de contraseña contiene caracteres especiales
caracteres como @¥%. Si es así, restablézcalo a inglés o con números y letras.
2. Ingrese su número de cuenta y contraseña antes de volver a intentarlo;
intente abrir la página web a través de un teléfono móvil o una computadora conectada a WiFi para ver si es fluida;
3. Confirme si la distancia entre el enrutador y el robot es demasiado grande (más de 5 metros o si hay una partición en el medio). Puede intentar mover la máquina entre 1 y 2
a metros de distancia del router e intente volver a conectarse;
4. Intente conectarse al punto de acceso WiFi del teléfono móvil;

5. Compruebe si el router está conectado a demasiados dispositivos inteligentes, lo que hace que la red se ralentice o que el router deje de responder. Puede reiniciar el enrutador y volver a intentarlo;
6. Actualmente, no es compatible con la red certificada EAP802.1x de la empresa, la red de señal 5G o la red WiFi pública que requiere autenticación de página web, como: CMCC,
ChinaUnicom, etc. Debe volver a cambiar la red e intentar conectarse;
7. Después de apagar la red, si el dispositivo no está conectado a Internet durante más de 1 hora, el módulo WiFi apagará la función de conexión de red y el WiFi 
La luz indicadora parpadeará. La conexión solo se puede restaurar después de reiniciar el dispositivo;
8. Compruebe si el teléfono móvil ha restringido los permisos de la aplicación, como redes, posicionamiento, etc. Conceda los permisos e inténtelo de nuevo;
9. La falla de conexión también puede estar relacionada con el modelo de teléfono móvil. Puede intentar usar otros modelos de teléfonos móviles diferentes para intentar conectarse.

2. P: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum T12 se carga de forma anormal?
R: Compruebe si la base de carga y la almohadilla de carga del host están manchadas de polvo. Se producirá una carga anormal cuando se manche de polvo. Por favor, límpielo antes de usarlo.

3. P: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum T12 no sale del agua?
Un:
1. Confirme que el tanque de agua esté lleno de agua limpia e instalado en su lugar;
2. Confirme que la identificación del tanque de agua es normal;
3. La pieza del electrodo de la fuente de alimentación del tanque de agua no está sucia y tiene buen contacto;
4. Confirme que la falla no se elimine después de reiniciar. Si hay algún daño, póngase en contacto con el servicio posventa.

4. P: ¿Qué precauciones se deben tomar antes de limpiar con el Xiaomi Robot Aspirador T12?
R: Intente que el host esté completamente cargado antes de comenzar a limpiar desde la base de carga.
Antes de limpiar, ordene el entorno de los muebles de su hogar y guarde los artículos frágiles y los escombros en el piso de su hogar con anticipación.

5. P: ¿Disminuirá la eficiencia de limpieza del Xiaomi Robot Vacuum T12 en entornos complejos?
R: Para garantizar la cobertura de limpieza, el anfitrión limpiará todos los rincones. En entornos complejos, se aumentarán los movimientos de giro y borde, y la eficiencia de limpieza puede reducirse.

6. P: ¿El robot aspirador Xiaomi T12 hace mucho ruido al limpiar?
Un:
1. Es necesario confirmar si el cepillo giratorio está enredado con objetos extraños y hace ruidos anormales. El cepillo giratorio debe limpiarse a tiempo, de lo contrario,
causará daños al cepillo cilíndrico.
2. Para garantizar el efecto de limpieza, el anfitrión adopta un ventilador con mayor potencia de succión, que tiene un efecto de recolección de polvo más fuerte y un sonido relativamente más fuerte. Al limpiar, puede usar la configuración más silenciosa para trabajar.

7. P: ¿El robot aspirador Xiaomi T12 hace ruidos anormales al limpiar?
R: Cuando la unidad principal funciona en pisos de baldosas lisas y pisos de madera, puede haber un ligero sonido cuando el raspador inferior roza el piso. Cuando el anfitrión pasa a través de las juntas entre las baldosas y el piso, entrará en contacto y limpiará las juntas, lo que puede producir un ligero sonido de "clic-clic". Los sonidos anteriores no afectan al uso normal de la máquina.

8. P: ¿Qué debo hacer si el robot aspirador Xiaomi T12 se atasca durante la limpieza?
R: Cuando el anfitrión está limpiando, las pantuflas, las bolsas de plástico y otros desechos en casa pueden atascarse. Después de resolver el problema atascado, intente colocar el host en un área limpia cercana
y continuar con la limpieza. Retire los escombros de su hogar antes de limpiarlo para evitar que el anfitrión se atasque durante la limpieza.

9. P: ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Aspirador T12 se atasca en la superficie del fuselaje durante la limpieza?
R: Cuando la unidad principal está limpiando, cuando se encuentra con la parte inferior de los muebles que está cerca de la altura de la unidad principal, la superficie superior de la unidad principal puede atascarse.
Configure un muro virtual para evitar que el anfitrión vuelva a entrar.

10. P: ¿Cómo lidiar con el enredo del cepillo lateral y el cepillo principal del Xiaomi Robot Vacuum T12 durante la limpieza?
R: Cuando la unidad principal está limpiando, los cepillos laterales y los cepillos giratorios pueden enredar los cables de alimentación, los cables de carga, etc. en casa. Después de resolver el problema del enredo, intente
para colocar la unidad principal en un área limpia cercana y continuar limpiando.
Trate de limpiar los escombros en su hogar antes de limpiar para evitar que el anfitrión se enrede durante la limpieza.

11. P: ¿Cuál es la razón por la que el Xiaomi Robot Vacuum T12 no se reposiciona?
R: Si el host se mueve a un área que no se ha limpiado antes, se producirá un error en la reubicación. Trate de asegurarse de que se mueva a un área que se haya limpiado antes. Alguien estaba de pie junto al anfitrión mientras se trasladaba. Por favor, trate de no pararse al lado del anfitrión.

12. P: ¿Cuál es la razón por la que el Xiaomi Robot Vacuum T12 no reduce la velocidad y choca con obstáculos cuando encuentra obstáculos?
R: La máquina anfitriona tiene un sensor láser LDS y un sensor de borde, que puede detectar obstáculos y reducir la velocidad con anticipación. Sin embargo, para algunas patas de mesa y silla más oscuras y pequeñas y
Algunos obstáculos más cortos, es posible que no se detecte la colisión, lo cual es normal.

13. P: ¿Por qué el robot aspirador Xiaomi T12 choca con la pared cuando se limpia a lo largo del borde?
R: El propio host tiene sensores a lo largo de la pared. Al limpiar a lo largo del borde, mantendrá una cierta distancia de la pared, lo cual es normal.

14. P: ¿Qué debo hacer si no se puede encender el Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: La batería está baja. Cárguelo en el soporte de carga antes de usarlo. Si la temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0 °C) o demasiado alta (por encima de 40 °C), utilícelo en un entorno de 0-40 °C.

15. P: ¿Qué debo hacer si no se puede cargar el Xiaomi Robot Vacuum T12?
R: La base de carga no está encendida. Confirme si ambos extremos del cable de alimentación de la base de carga están enchufados. Si el contacto es deficiente, limpie la metralla de la base de carga y la pieza de contacto de carga del host.

16. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Aspirador T12 consume tanta energía al limpiar?
R: Después de cargar el host y dejarlo durante mucho tiempo, la energía puede caer rápidamente unos minutos antes de que comience la limpieza. Esto es normal. Después de unos minutos, el poder
El consumo volverá a la normalidad. Usando el modo de limpieza potente, la energía del host se consumirá más rápido.

17. P: ¿Cuál puede ser la razón por la que el Xiaomi Robot Vacuum T12 no se recarga?
R: Hay demasiados obstáculos cerca de la base de carga. Coloque la base de carga en un área abierta y asegúrese de que no haya obstáculos a menos de 0,5 metros a ambos lados de la base de carga y a 1,5 metros frente a la base de carga.
El host no arrancó desde la base de carga antes de la limpieza, y la base de carga no se encontró durante el proceso de limpieza. Intente que el host comience desde la base de carga para limpiar.
El anfitrión se movió durante el proceso de limpieza. Cuando se continuó con la limpieza, se produjo un error en la reubicación del host y se inició una nueva tarea.

18. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum T12 se acopla repetidamente cuando se carga?
R: Compruebe si la base de carga y la almohadilla de carga del host están manchadas de polvo. Cuando el polvo está manchado, puede ocurrir un acoplamiento repetido. Por favor, límpielo antes de usarlo.

19. P: ¿Qué debo hacer si el robot aspirador Xiaomi T12 no puede eliminar las manchas rebeldes al trapear el piso?
R: Algunas manchas difíciles no se pueden eliminar al trapear el piso y se requiere una limpieza manual.

20. P : ¿Qué debo hacer si el piso del Xiaomi Robot Aspirador T12 se ensucia más a medida que se trapea?
R: Si el piso está demasiado sucio, limpie el trapo con regularidad cuando trapee el piso.

21. P: ¿Cuánto tiempo se tarda en secar la fregona del robot aspirador Xiaomi T12?
R: No hay función de secado de la fregona .

22. P: ¿Qué debo hacer si el mapa del Xiaomi Robot Vacuum T12 está sesgado y superpuesto?
Un:
1. Confirme que el mapa se ha guardado correctamente (la página regional tiene iconos de partición y las funciones regionales se pueden utilizar normalmente)
2. Apague el interruptor de encendido, reinicie la máquina y, a continuación, coloque manualmente la máquina para cargarla e intente restaurar el mapa. Error de restauración, cambie la ubicación de la base de carga y vuelva a crear el mapa
Recomendaciones:
1. Coloque la base de carga correctamente contra la pared (asegúrese de dejar 0,5 m a la izquierda y a la derecha de la base de carga y sin obstáculos a 1,5 m por delante)
2. Durante el proceso de trabajo del robot de barrido, no lo mueva a voluntad ni proporcione ayuda humana al robot de barrido.
3. Si el entorno del hogar tiene una luz directa fuerte, reflejo de espejo, etc., conducirá a una construcción caótica.
Exposición directa a luz intensa: Se recomienda correr las cortinas o cambiar la hora para tomar fotografías.
Reflexión especular: Se recomienda cubrir el fondo 15 cm 4. Puede restablecerlo en la función de mapa, y el mapa se reconstruirá durante el próximo proceso de limpieza.
5. Compruebe regularmente si hay suciedad en el lateral del componente de escaneo de navegación y límpielo con un trapo limpio o una toalla de papel.

23. P : ¿Qué debo hacer si el Xiaomi Robot Vacuum T12 se mueve hacia atrás?
Un:
1. Se recomienda que el usuario verifique y confirme si la rueda motriz está envuelta con materias extrañas.
2. Confirme si el LDS de la máquina gira normalmente. Intente aligerar la tapa del sensor de radar y verifique si el rebote es normal.
3. Compruebe si hay objetos extraños o pelos en la parte giratoria del LDS, lo que hace que la rotación sea lenta o se detenga. Si es así, intente eliminarlo;
4. Confirme si hay pegatinas desiguales o deformadas u objetos grandes en la superficie de la máquina, en la placa de impacto y en la máquina.
5. Intente tocar la placa de colisión para confirmar que se encuentra en un estado en el que puede rebotar.
6. Intente reiniciar el host e inténtelo de nuevo.

24. P : ¿La máquina Xiaomi Robot Vacuum T12 informó una placa de colisión anormal?
Un:
1. Intente golpear la placa de impacto para confirmar que la placa de impacto está en un estado en el que puede rebotar;
2. Intente reiniciar el host e inténtelo de nuevo;

25. P : ¿La máquina Xiaomi Robot Vacuum T12 informa de una anomalía en el cepillado lateral?
Un:
1. Intente quitar el cepillo lateral y confirme si hay objetos extraños o pelos enredados en el cepillo lateral y sus componentes.
2. Intente reiniciar el host e inténtelo de nuevo;

26. P : ¿La máquina Xiaomi Robot Vacuum T12 admite la conexión de varias personas?
Un:
La máquina no admite la conexión de varias personas, pero la máquina se puede compartir
con otros en la aplicación - Configuración - Configuración general - Uso compartido del dispositivo. La persona compartida
Puede realizar las operaciones básicas de la máquina y los ajustes en la máquina (inicio, pausa, finalización
Limpiar, ajustar la succión y el volumen de agua)

27. P : ¿Cómo es compatible la máquina Xiaomi Robot Vacuum T12 con los altavoces Xiaoai?
Un:
1、utilizado para iniciar sesión en la barredora y la cuenta del altavoz Xiaoai debe ser la misma cuenta
2. Al usar Xiaoai Speaker para limpiar el área seleccionada, debe cambiar el nombre del mapa de partición.
3. Se recomienda probar la voz varias veces.

28. P : ¿Por qué la máquina Xiaomi Robot Vacuum T12 está fuera de línea?
R: 1. La señal WiFi no es buena, asegúrese de que el host esté en un área de buena cobertura de señal WiFi.
2. Si la conexión WiFi es anormal, restablezca el WiFi y descargue la última aplicación e intente conectarse nuevamente.
3. Confirme si el host está encendido. Cuando está apagado, está fuera de línea.

29. P : ¿Por qué el Xiaomi Robot Aspirador T12 consume tanta energía al trapear el piso?
Un:
1. Al recibir la máquina por primera vez, se recomienda realizar los siguientes pasos. El Xiaomi Robot Aspirador T12 está equipado con una batería de 3200mha. Se recomienda usarlo después de desembalarlo por primera vez después de cargarlo por completo .
2. Compruebe si el modo de fregado profesional está activado durante el proceso de limpieza.
Si este modo está activado, la máquina trapeará el piso en forma de Y, lo que proporcionará un mejor efecto de trapeado y un consumo de energía más rápido. Se recomienda elegir diferentes modos de fregado según las condiciones de limpieza del suelo.

30. P : ¿El Xiaomi Robot Aspirador T12 hace mucho ruido al trapear el piso?
R: Compruebe si la tabla de fregar está instalada en su lugar. Es normal hacer algo de ruido al cambiar el modo de fregado.