Preguntas frecuentesTengo dos teléfonos, ¿los Mi True Wireless Earbuds Basic 2 se pueden conectar a ambos teléfonos al mismo tiempo?Los Mi True Wireless Earbuds Basic 2 no se pueden conectar a dos teléfonos al mismo tiempo y no son compatibles con la conexión a dos dispositivos.
¿Mis Mi True Wireless Earbuds Basic 2 son resistentes al agua?Los auriculares son IPX4, resistentes al agua, pero la funda de carga no es resistente al agua.
¿Se pueden conectar mis Mi True Wireless Earbuds Basic 2 a una Mi Smart Band u otra banda Bluetooth?No, ya que los auriculares y la banda Bluetooth son terminales de recepción, no se pueden conectar entre sí.
¿Se apagarán automáticamente mis Mi True Wireless Earbuds Basic 2?Los auriculares se apagan automáticamente después de aproximadamente cinco minutos cuando no están en la funda de carga, no están conectados y no se utilizan.
¿Puedo ajustar el volumen a través de los Mi True Wireless Earbuds Basic 2?El volumen no se puede ajustar a través de los auriculares. Debes usar el teléfono para ajustar el volumen.
¿Cómo verifico el nivel de batería de mis auriculares Mi True Wireless Earbuds Basic 2?Puedes ver el nivel de batería de los auriculares en iPhones y la mayoría de los teléfonos Android, y solo se mostrará el nivel de batería del auricular principal.
¿Mi voz será nítida durante una llamada?Debido a que los auriculares Bluetooth utilizan un solo micrófono, los entornos ruidosos pueden hacer que la voz sea silenciosa para la otra persona. Se recomienda que hables directamente a tu teléfono móvil en entornos ruidosos.
¿Qué debo hacer si los auriculares izquierdo y derecho no están conectados entre sí?Coloca ambos auriculares en la funda de carga y retíralos después de que se encienda una luz roja fija y se comience a cargar. Los auriculares se encienden automáticamente y se conectan entre sí. Si aún no se conectan entre sí, consulta el manual del usuario para reiniciarlos.
¿Mis Mi True Wireless Earbuds Basic 2 tendrán una conexión estable durante una llamada, mientras escucho una canción o disfruto de un juego?Los auriculares son compatibles con un rango de conexión de diez metros sin obstáculos, pero debido a la naturaleza de los auriculares Bluetooth, la conexión puede verse afectada si se usan al mismo tiempo muchos electrodomésticos de alta potencia, conexiones Wi-Fi, señales 4G, etc.
¿Por qué los auriculares no se cargan?En primer lugar, revisa la batería de la funda de carga y si las clavijas de carga de la funda de carga se han movido de su lugar o si hay suciedad en los contactos de carga. Si no hay nada mal, coloca los auriculares en la funda de carga para ver si se cargan con normalidad. Si los auriculares no se pueden cargar, comunícate con los servicios de posventa.
¿Cómo puedo saber si la funda de carga tiene suficiente carga?La funda de carga no es compatible con la pantalla de nivel de batería. Coloca los auriculares en la funda de carga. Si la luz roja de los auriculares se ilumina y se están cargando, la funda de carga tiene suficiente carga. Si la luz está apagada, la funda de carga tiene poca batería y debe cargarse antes de usarla.Nota: Cuando la funda de carga tiene poca batería, los auriculares no se cargan ni se apagan y permanecen conectados al dispositivo Bluetooth después de colocarlos en la funda de carga.