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Mi TV 4A 32가 응용 프로그램에서 콘텐츠를 원활하게 재생하거나 스트리밍할 수 없는 문제를 해결하려면 다음 시나리오와 문제 해결 방법을 참조하십시오.
시나리오 1:
TV에서 앱을 사용할 때 문제가 발생하면 다음 방법을 참조하세요.
1. TV가 안정적인 고속 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인하세요. 라우터를 다시 시작하고 네트워크에 다시 연결하거나 네트워크 케이블을 단단히 연결해야 할 수 있습니다.
2. [설정] >> [앱]>>, [캐시 지우기], [캐시 지우기] 또는 [기본값 지우기] >>[확인]으로 이동하여 앱 캐시와 데이터를 지우십시오.
3. 일부 앱에는 자체 디스플레이 설정이 있습니다. 사용 중인 앱에 콘텐츠 스트리밍을 위한 특정 설정이 있는지 확인하세요.
4. [설정] >> [정보] >> [시스템 업데이트]로 이동하여 TV 시스템이 최신 버전인지 확인합니다. 사용 가능한 경우 업데이트를 설치합니다.
5. 문제가 지속되면 [설정]>> [장치 기본 설정] >>[재설정]으로 이동하여 공장 초기화를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 TV의 모든 데이터와 설정이 지워지므로 이 작업을 수행하기 전에 중요한 사항을 백업해야 합니다.
친절한 팁:
비디오 스트림의 권장 비트 전송률은 다음과 같습니다.
1. 4K UHD 비디오 스트림에는 10Mbps가 필요합니다.
2. 2K 비디오 스트림에는 5Mbps가 필요합니다.
3. 720p 비디오 스트림에는 2.5Mbps가 필요합니다.
시나리오 2:
DVD 플레이어나 게임 콘솔과 같은 외부 장치를 사용할 때 문제가 발생하는 경우 다음 방법을 참조하십시오.
1. 외부장치를 TV에 연결하는 케이블이 해당 포트에 단단하고 올바르게 꽂혀 있는지 확인하십시오.
2. HDMI 케이블의 상태가 양호한지 확인합니다. 다른 HDMI 케이블을 사용하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.
3. 사용 중인 장치에 콘텐츠 스트리밍을 위한 특정 설정이 있는지 확인합니다.
시나리오 3:
TV에서 전송을 사용할 때 문제가 발생하면 다음 방법을 참조하세요.
1. 컴퓨터 또는 스마트폰과 같은 캐스팅 장치와 TV가 모두 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. 디스플레이 또는 캐스팅 설정은 캐스팅 장치 설정(예: 스마트폰, 태블릿 또는 컴퓨터)을 확인합니다. 캐스팅 장치가 올바른 사진 설정으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
위의 방법으로 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 그래도 문제가 지속되면 [설정] >> [기기 환경설정] >> [홈 화면] >> [피드백 보내기]로 이동하여 TV에서 피드백을 제출할 수 있습니다.