よくある質問

Q：Google OneとGoogleドライブの違いは何ですか？

A：Googleドライブはストレージサービスです。Google Oneは、Googleドライブ、Gmail、Googleフォト全体で使用できる追加のストレージを提供するサブスクリプションプランです。さらに、Google Oneでは追加の特典として、ご家族とメンバーシップを共有できます。Google ドライブの使い方は変わらず、データの消失や転送の心配はありません。

Q：この特典を利用する方法を教えてください。

A：対象デバイスをアクティベートし、以下の手順に従ってください。

1.      Google Oneアプリを開きます。

2.      ［確認］をタップして、メンバーシップを選択します。

3.      使用する支払い方法を選択して、［続行］をタップします。

4.      確認画面が表示されます。［完了］をタップして、アプリのホーム画面に進みます。

5.      Google Oneホームページが表示され、メンバーシップを利用できるようになります。

Q：無料トライアル期間が終了するとどうなりますか？

A：トライアル期間が終了すると、Google Oneのメンバーシップは月額250円（100GB）で自動的に更新されます。アプリまたはWebからいつでも解約できます。手順については、こちら（//support.google.com/googleone/answer/9056360?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid）を参照してください。

Q：すでにGoogle Oneのサブスクリプションを利用しています。その場合は、どうなりますか？

A：本特典はGoogle Oneのサブスクリプションを利用したことのない新規ユーザーのみが対象です。そのため、既存のGoogle Oneのサブスクリプションと併用することはできません。

Q：Google Oneメンバーシップは誰かと共有できますか？

A：追加料金なしで、最大5人の家族とGoogle Oneを共有できます（自分を含めて合計6人）。新しい家族グループを作成する場合は、他の家族のメンバーを追加または削除できます。すでにGoogleの家族グループに属している場合は、Google Oneプランを既存のグループの他のメンバーと共有できます。

Q：ストレージの上限を超えた場合、データはどうなりますか？

A：ストレージの上限を超えても、保存されたデータが失われることはありません。ただし、Googleドライブに新しいデータを保存したり、Googleフォトに新しい写真や動画を保存したりすることはできません。また、Gmailアドレスでメールを受信できなくなる場合もあります。