REDMI NOTE 11の特別保証サービス

Xiaomi Japanの公式販売チャネル（https://www.mi.com/jp またはオフライン小売業者）にてRedmi Note 11 を購入し、アクティベーションを実施したお客様は、下記の特別保証サービスを受けることができます。

1. 無料保証期間12ヶ月

Xiaomi株式会社では、Xiaomi Japanの公式販売チャネル（https://www.mi.com/jp/ またはオフライン小売業者）にてRedmi Note 11を購入し、アクティベーションを実施したお客様に対して、通常の使用で品質の問題が発生した場合、購入日から12ヶ月以内であれば、無料保証サービスを提供することを約束します。

2. 画面保証

法令により定められた消費者の権利以外に、 https://www.mi.com/jp/service/warranty/ にて公表された規約（アフターセールスポリシー）によって、下記のようにXiaomi公式会社が追加したビジネスコミットメントはすべての日本の消費者に適用されています。下記のビジネスコミットメントは小米技術日本株式会社（東京都千代田区内幸町二丁目１番６号日比谷パークフロント）により作成されています。

A) 範囲

2022年3月4日から2022年4月9日の期間に、Xiaomi Japanの公式販売チャネル（https://www.mi.com/jp またはオフライン小売業者）にてRedmi Note 11を購入し、アクティベーションを実施したお客様は、前述の製品を購入した後、画面が割れたり、故障（非意図的行為により引き起こされた故障と指す。例えば、非意図的な落下による製品の破損・損害）が発生した場合、お買い上げ日より6ヶ月以内であれば、日本におけるXiaomi認定専用の保証サービスセンターで、1回に限り、画面無料保証サービスを受けることができます。
お客様自身の利益を守るために、画面の修理・交換が必要である場合、製品の購入証明書をご提供いただき、速やかにXiaomi株式会社またはXiaomi認定専用の保証サービスセンターにお問い合わせください。

B) 免責事項

下記のいずれかに該当する場合には画面の無料保証/交換サービスに応じられません。
Ⅰ.　消費者の意図的または重大な過失による画面上の損傷；
Ⅱ.　傷等のような画面の外観に影響を与える機能以外の故障；
Ⅲ.　消費者が悪意のある無許可のソフトウェアまたは第三者アプリケーションを使用することによる損傷。
また、次の場合はアフターセールスサービス適用をお断りさせていただきます。
Ⅰ.　購入証明書の提示がない場合
Ⅱ.　製品のシリアル番号/IMEIが破損、削除または改ざんされた場合
Ⅲ.　Xiaomiによって正規に製造されていない製品、偽造品
Ⅳ.　不適切な取り扱いまたはXiaomiが発行するマニュアルやガイドラインに関連する指示に従わないことによる故障
Ⅴ.　ユーザー自身の修理またはXiaomiの認めた公式保証センター以外によって実施された修理（Xiaomiのオリジナル以外の部品、ソフトウェアの使用）に起因する故障
本ビジネスコミットメントは画面の損傷による新製品の交換には適用されません。新製品の交換については、アフターセールスポリシーおよび国、地域または都道府県の法律に準拠しなければなりません。
本ビジネスコミットメントは、準拠法によって消費者に付与された権利に対して制限を設けません。