Mi Protect

A partire dal 27 giugno 2024, Mi Protect non sarà più disponibile per l'acquisto su https://www.mi.com/it/ Tieni presente che questa modifica non influenzerà la copertura di Mi Protect esistente se l'hai acquistata prima di questa data. Per qualsiasi domanda riguardante il tuo piano Mi Protect attuale, consulta i seguenti documenti e le FAQ.

FAQ

1.Quali sono i vantaggi di avere Mi Protect?

Mi Protect è un prodotto di Allianz [AWP P & C SA - DUTCH BRANCH] (di seguito" "Allianz" "nostro" "e / o" "noi" ") che copre il danni che potrebbe subire il tuo cellulare Xiaomi acquisito tramite il sito web www.mi.com/it. Offre inoltre una serie di accordi e vantaggi come quelli indicati di seguito:

Mi Protect ha due modalità di copertura che puoi contrarre:

1 ° Mi Protect per danni accidentali: quando il tuo telefono cellulare assicurato subisce danni accidentali allo schermo e/o crepe sullo schermo del cellulare, cover posteriore, fotocamera, ecc. o danni da liquidi che possono compromettere il funzionamento e l'uso sicuro del cellulare assicurato, puoi beneficiare di Mi Protect per danni accidentali.

2 ° Mi Protect per danni allo schermo: quando il tuo cellulare assicurato subisce danni accidentali allo schermo e/o crepe che possono compromettere il funzionamento e l'uso sicuro del telefono cellulare assicurato, puoi beneficiare dell'assicurazione Mi Protect per danni allo schermo.

Mi Protect ti offre anche una serie di accordi e vantaggi come quelli menzionati di seguito:

1) Copertura mondiale quando si viaggia fuori dal proprio paese. La riparazione deve essere gestita in Spagna una volta tornato dal paese in cui il cellulare è stato danneggiato.

2) Puoi utilizzare questa assicurazione solo 1 volta durante il periodo della tua polizza.

3) Piattaforma online disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o assistenza telefonica durante l'orario lavorativo per qualsiasi tipo di reclamo o dubbio.

4) Spedizione gratuita quando il tuo cellulare è danneggiato e deve essere riparato.

5) Il tuo cellulare verrà riparato da un partner ufficiale da Noi autorizzato e utilizzerà parti originali Xiaomi.

2.Come si attiva l'assicurazione Mi Protect?

La tua assicurazione Mi Protect verrà attivata automaticamente un giorno dopo aver ricevuto il tuo cellulare Xiaomi. Il Certificato di Assicurazione ti verrà inviato entro 24 ore dall'attivazione di Mi Protect.

3.Il mio telefono cellulare è coperto dalla garanzia del produttore, a cosa serve Mi Protect?

I danni al telefono cellulare causati da incidenti non sono coperti dalla garanzia del produttore e la sua riparazione comporterebbe costi aggiuntivi per il proprietario del telefono cellulare. Mi Protect offre una copertura per proteggerti da danni accidentali secondo la descrizione al punto 1 in virtù della modalità contrattuale.

4.Devo pagare un costo aggiuntivo nel caso di utilizzo di Mi Protect?

Per Mi Screen Damage Protect: no, non dovrai pagare nulla in più.

Per Mi Protect by Accidental Damage: quando il cellulare danneggiato viene riparato non dovrai pagare costi aggiuntivi. Solo in caso il cellulare danneggiato non si riveli riparabile dopo l'ispezione da parte del centro riparazioni, sarà necessario un addebito aggiuntivo per sostituire il cellulare danneggiato con uno nuovo.

5.Ho acquistato un nuovo telefono cellulare Xiaomi, posso trasferire la mia assicurazione Mi Protect su quello nuovo?

No, Mi Protect è disponibile solo in connessione con il telefono cellulare per il quale hai acquistato l'assicurazione.

In caso invece il tuo smartphone assicurato venga sostituito dal produttore, la tua assicurazione Mi Protect verrà trasferita automaticamente al telefono cellulare sostitutivo.

6.Posso annullare il Mi Protect?

La tua assicurazione Mi Protect verrà automaticamente annullata se il telefono cellulare assicurato viene restituito entro 15 giorni dalla data di acquisto. Puoi annullare l'assicurazione Mi Protect durante i primi 15 giorni contattandoci telefonicamente: +34 913535712. In caso di annullamento durante questo periodo, riceverai il rimborso del premio totale che hai pagato, a condizione che non sia stato effettuato alcun utilizzo dell'assicurazione.

7.Ho acquistato un telefono cellulare Xiaomi, posso acquistare Mi Protect separatamente?

Al momento puoi acquistare l'assicurazione Mi Protect solo insieme allo smartphone o fino a 30 giorni dopo l'acquisto del tuo smartphone.

8.Il mio telefono cellulare ha più di 1 anno, posso acquistare Mi Protect ora?

Mi Protect è disponibile solo per i nuovi telefoni smartphone indicati in www.mi.com/it.

9.Come posso utilizzare Mi Protect?

In caso di reclamo, vai al nostro sito web https://aristote.allianz-assistance.com/eclaim/ o telefona al +34 913535712 tra le 09:00 e le 17:00 CEE, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Tenere a portata di mano i seguenti dettagli e documenti (potrebbero essere richieste ulteriori informazioni per elaborare il reclamo, se necessario):

- Prova che il tuo cellulare assicurato è assicurato con noi (ad esempio, il numero del tuo certificato di assicurazione). - Prova di acquisto del Prodotto assicurato. - Descrizione del sinistro avvenuto sul tuo cellulare assicurato, nonché foto del danno.