Passaggio 1: tenere premuto CTRL-ALT-CANC allo stesso tempo per visualizzare Task Manager
Passaggio 2: selezionare "File" - "Esegui nuova attività"
Passaggio 3: digitare 'cmd' per aprire la finestra di dialogo
Passaggio 4: incolla il seguente messaggio (tutto in grassetto):
reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0
Passaggio 5: inserisci, riavvia il computer e verifica se funziona
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