La presente garanzia convenzionale si applica a tutti i consumatori, come definiti dall’articolo 3, co. 1, lett. a) del D.lgs. n. 206/2005 (“Consumatori” e “Codice del Consumo”), in Italia in aggiunta ai diritti del Consumatore già previsti dalla garanzia legale in base al Codice del Consumo. La presente garanzia convenzionale è offerta da Xiaomi Technology Netherlands B.V. con sede in Prinses Beatrixlaan 582, L’Aia 2595BM, Paesi Bassi., P.IVA italiana IT00244409991.
I Consumatori che, nel periodo compreso tra il 26 Aprile 2022 e il 25 Aprile 2023, acquistano uno smartphone POCO F4 GT (il “Prodotto”), presso un qualsiasi rivenditore online e offline in Italia (il “Territorio”) e attivano il Prodotto sul Territorio, avranno diritto, in caso di schermo danneggiato che non sia dipeso da un’azione intenzionale del Consumatore (ad esempio la caduta non intenzionale del Prodotto) ad un (1) servizio di riparazione gratuito presso un Centro Assistenza locale Xiaomi nei primi sei (6) mesi successivi all’acquisto.
La riparazione dello schermo è gratuita e comprende, se necessario, la sostituzione dello schermo, anch'essa gratuita.
Per poter beneficiare della presente garanzia convenzionale, i Consumatori devono contattare il Servizio Clienti Xiaomi ai seguenti recapiti:
chiamaci: 800 690 921
Email: support.it@po.co
Ai Consumatori potrebbe essere richiesto di inviare prova dell'acquisto o la bolla di consegna.
La presente garanzia convenzionale non si applica né copre i seguenti casi:
I. Danni allo schermo causati intenzionalmente o per grave negligenza;
II. Danni che interessano solo la superficie dello schermo, quali graffi o altro aspetto estetico dello schermo;
III. Danni causati da malware, software non autorizzati o applicazioni di terze parti utilizzate dal Consumatore.
La presente garanzia convenzionale non trova inoltre applicazione nei seguenti casi:
I. Il Consumatore non fornisce la prova di acquisto o la bolla di consegna;
II. Il numero di serie e/o il numero IMEI è danneggiato o è stato rimosso o manomesso;
III. Il Prodotto è contraffatto e non è stato fabbricato da Xiaomi;
IV. Il difetto è causato da un uso impropio o contrario a quanto indicato nelle istruzioni, nei manuali o nelle linee guida di Xioami o del venditore;
V. Il difetto deriva dalla riparazione/manipolazione propria o non autorizzata del Consumatore, o dall'uso di parti di ricambio, software o componenti non autorizzati o non originali.
La presente garanzia convenzionalenon è applicabile ai Prodotti che, a causa dei danni o alterazioni o difetti dello schermo, devono essere sostituiti con un nuovo Prodotto. Tale sostituzione sarà soggetta se del caso alle norme di garanzia legale.
Nulla nella presente garanzia convenzionale limita i diritti dei Consumatori ai sensi della legge applicabile.