Fin dalla sua fondazione, Xiaomi si è dedicata alla produzione di prodotti sicuri, di qualità e dai prezzi onesti per i propri clienti.

Di recente, abbiamo individuato un potenziale rischio alla sicurezza riguardante lo Xiaomi Mi Electric Scooter (modello: M365). È stato stabilito che in un numero limitato di unità prodotte, una vite nel sistema di ripiegamento potrebbe allentarsi durante l’utilizzo, causando la rottura del componente verticale dal corpo principale. Le unità interessate sono state prodotte tra il 27 ottobre e il 5 dicembre 2018, e una minima parte di queste si trova in Italia, motivo per il quale abbiamo deciso di effettuare un richiamo di sicurezza preventivo per le unità potenzialmente interessate.

Il programma di richiamo avrà inizio il 1° luglio 2019.

Invitiamo i consumatori italiani che hanno acquistato Xiaomi Mi Electric Scooter (modello: M365) di non utilizzarlo temporaneamente fino a quando non sarà stabilito se effettivamente il prodotto rientra tra le unità da richiamare. 
Di seguito sono riportati maggiori dettagli in merito. Lavorando a stretto contatto con il nostro produttore di Mi Electric Scooter, abbiamo fatto delle verifiche e risolto il problema. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente arrecato ai nostri clienti .

Per maggiori dettagli, si prega di visitare https://v12.mi.com/global/support/mi-electric-scooter-recall-program.

Attenzione: Si prega di non provare a intervenire per risolvere il problema in autonomia, qualora si notasse l’allentamento di una vite dello scooter. Incoraggiamo vivamente gli utenti a leggere con attenzione le nostre istruzioni prima dell'uso. *Disclaimer: gli scooter che sono stati modificati non rientrano in questo programma di richiamo.

Come capire se il proprio Mi Electric Scooter (M365) è soggetto al richiamo

I consumatori che hanno acquistato il prodotto possono facilmente determinare se il proprio Xiaomi Mi Electric Scooter (M365) rientra tra le unità soggette al richiamo andando su https://v12.mi.com/global/support/mi-electric-scooter-recall-program e inserendo il numero di serie, che può essere individuato come mostrato nel link.

Se il dispositivo dovesse far parte del programma di richiamo di sicurezza preventivo, riceverete immediatamente una richiesta di inserimento del proprio indirizzo e-mail ed entro 72 ore, riceverete gratuitamente ulteriori informazioni sulla riparazione di Xiaomi Mi Electric Scooter.

Apprezziamo la vostra collaborazione in questa delicata situazione.

Per accedere alle istruzioni dettagliate sul richiamo, cliccare qui.