Per tutti gli ordini effettuati su mi.com/it, Xiaomi si impegna a consegnare la merce acquistata all'indirizzo indicato in fase di acquisto entro due (2) giorni lavorativi. In caso di ritardo nella consegna, l'acquirente avrà diritto ad un coupon del valore di 20,00 Euro da utilizzare per acquisti su mi.com/it.
Il tempo decorre dal giorno in cui l'acquisto è stato effettuato, pagato, confermato e consegnato al partner logistico. Per giorni lavorativi si intende dal lunedì al venerdì, compresi. In caso di acquisti effettuati il sabato, il tempo decorre dal lunedì, e Xiaomi avrebbe tempo per consegnare i prodotti fino a mercoledì alle 23:59. Per consegna si intende il primo tentativo di consegna della merce l'acquirente da parte della società di logistica. In caso di ritardo nella consegna dei prodotti rispetto ai tempi suindicati, l'acquirente avrà diritto ad un coupon del valore di 20,00 euro da utilizzare per acquisti su 100,00 Euro. Il coupon potrà essere richiesto chiamando il servizio clienti Xiaomi al numero 800 690 921. Il ritardo è provato tramite documento di cosegna della merce che dovrà essere fornito secondo le modalità indicate dal servizio clienti medesimo. Il coupon sarà valido per 30 giorni dall'emissione e valido per tutti gli ordini superiori a 100,00 Euro (escluse le Mi TV).