Redmi Note 11差異化服務

除法律給以消費者的權利外，根據https://www.mi.com/hk/service/exchange/ 上公佈的條款，以下官方自願附加和免費的商業承諾同樣適用香港地區的所有消費者，商業擔保由註冊地址為香港九龍尖沙咀廣東道15號海港城港威大廈5座32樓3209室小米有限公司提供。

現凡於2022年2月17日至2022年4月16日期間在香港的小米官方銷售渠道（官方網站或線下零售商）購買小米Redmi Note 11並將手機激活的客戶，如購買上述產品後屏幕出現損壞或故障(非故意行為)（例如，產品非故意掉落導致損壞或破損）。則可於購買日起計6個月內於小米授權獨家服務中心享有1次免費維修屏幕服務。

如有需要，在購機並激活6個月內不論是屏幕維修還是屏幕更換都是免費的。
為了你的權益，當有以上需要時，請提供購機憑證及時聯繫小米公司或授權維修中心獲取支持。

責任免除
條例不適用或不包含以下內容：

1. 因故意或重大過失造成的屏幕損壞；
2. 影響屏幕表面外觀非功能性問題，如劃痕等其它外觀問題。
3. 消費者使用惡意的，未經授權的軟件或第三方應用造成的損壞。

此外，當有以下情形發生時將無法獲得產品保固服務：

1. 消費者拒絕提供購機憑證的；
2. 產品系列號/IMEI號損壞或被移除或被篡改的；
3. 產品為假冒產品，並非小米製造的；
4. 非正常使用或違反手冊和指南造成的故障；
5. 用戶自行維修或非小米官方授權維修中心維修，使用非原廠配件，軟件造成的故障。

條例不適用因屏幕損壞而需要更換其它型號的產品，更換其它型號產品应遵循當地法律標準。 條例不限制消費者在適用法律下的權利。