Αρχική > Υποστήριξη > Διεθνής υπηρεσία εγγύησης για smartphone Xiaomi

Διεθνής υπηρεσία εγγύησης για smartphone Xiaomi

Διεθνής υπηρεσία εγγύησης για smartphone Xiaomi για το Xiaomi 13 Pro

Η παρούσα διεθνής υπηρεσία εγγύησης η οποία ισχύει για τα smartphone της Xiaomi και συγκεκριμένα για το Xiaomi 13 Pro («Εγγύηση») αποτελεί εθελοντική εμπορική εγγύηση που παρέχεται από τον κατασκευαστή, πλέον των δικαιωμάτων που διατηρεί ο καταναλωτής, τα οποία καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους, καθώς και από άλλες εμπορικές εγγυήσεις σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις όπως δημοσιεύονται στη διεύθυνση https://www.mi.com/global/service/warranty.

Η διεθνής υπηρεσία εγγύησης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τους πελάτες που αγοράζουν ένα προϊόν εντός των συμβεβλημένων αγορών και χρειάζονται υπηρεσίες οι οποίες καλύπτονται από την εγγύηση σε άλλη συμμετέχουσα χώρα.

α) Πεδίο εφαρμογής της εγγύησης

Οι τελικοί χρήστες οι οποίοι αγόρασαν τη συσκευή Xiaomi 13 Pro («Προϊόν») από οποιοδήποτε επίσημο εξουσιοδοτημένο δίκτυο/κανάλι πωλήσεων της Xiaomi από τις αγορές που αναφέρονται στον «Πίνακα 1» και ενεργοποίησαν το προϊόν τους εντός της εν λόγω αγοράς ή πληρούν τους όρους οι οποίοι δημοσιεύονται από την Xiaomi («Καταναλωτές») δικαιούνται να κάνουν χρήση των υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας επισκευής με ανταλλαγή (SWAP) και της υπηρεσίας αναβάθμισης λογισμικού) που καλύπτει η παρούσα εγγύηση σε κέντρο(α) εξυπηρέτησης της Xiaomi σε άλλες αγορές τα οποία αναφέρονται στον «Πίνακα 1» και προσφέρονται από την Xiaomi H.K. Limited με έδρα στο Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, TsimShaTsui, Kowloon, Χονγκ Κονγκ. Η περίοδος της παρούσας εγγύησης ανέρχεται σε 24 μήνες αρχής γενομένης από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος.

Οι υπηρεσίες που καλύπτει η παρούσα εγγύησης θα παρέχονται: (1) σύμφωνα με τους νόμους και τα πρότυπα της αγοράς στην οποία παρέχονται οι εν λόγω υπηρεσίες στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία και (2) με βάση τη διαθεσιμότητα των υλικών εντός της συγκεκριμένης αγοράς, ώστε να διασφαλίζεται ότι το προϊόν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κανονικά εντός της αγοράς στην οποία παρέχονται οι εν λόγω υπηρεσίες. Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες οι οποίες καλύπτονται από την εγγύηση και παρέχονται σε κάθε αγορά, μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.mi.com/global/service/warranty .

Πίνακας 1. Αγορές που καλύπτονται από την εγγύηση

   
Περιοχή   
   
Αγορές   
   
Ασία   
   
Χονγκ Κονγκ, Καζακστάν, Κιργιζία, Μακάο,   Μαλαισία, Φιλιππίνες, Ταϊλάνδη, Τουρκία, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Ταϊβάν,   ΗΑΕ, Βιετνάμ   
   
Ευρώπη   
   
Αυστρία, Λευκορωσία, Βέλγιο,   Βουλγαρία, Κροατία, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Εσθονία, Γαλλία, Φινλανδία,   Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιθουανία,   Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Πορτογαλία, Πολωνία, Ρουμανία, Ρωσία, Σλοβακία,   Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο   

Η παρούσα εγγύηση περιλαμβάνει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

  1. Επισκευή εντός εγγύησης: Προσκομίστε έγκυρο αποδεικτικό αγοράς. Έπειτα, το αρμόδιο κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi θα ελέγξει και θα βεβαιώσει ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις της εγγύησης, ώστε να απολαύσετε δωρεάν τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Οι διαδικασίες για την παροχή υπηρεσιών ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με την εκάστοτε αγορά.

  2. Επισκευή εκτός εγγύησης: Η αντικατάσταση των ελαττωματικών ανταλλακτικών μπορεί να γίνει σε ένα από τα τοπικά κέντρα εξυπηρέτησης της Xiaomi με ανάλογη χρέωση εάν πρόκειται για συσκευή smartphone για τη οποία έχει λήξει η περίοδος εγγύησης ή δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Η τιμή των ανταλλακτικών και η αμοιβή εργασίας καθορίζονται από το εκάστοτε τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi το οποίο παρέχει τις υπηρεσίες επισκευής. Τα ανταλλακτικά που είναι διαθέσιμα για την παροχή υπηρεσιών επισκευής εκτός εγγύησης στο πλαίσιο της διεθνούς υπηρεσίας εγγύησης για smartphone Xiaomi περιλαμβάνουν τα εξής: μητρική πλακέτα, οθόνη, μπαταρία, κάλυμμα μπαταρίας και άλλα. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το εκάστοτε κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi.

Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη ότι η εμφάνιση/λειτουργία του smartphone/επισκευασμένου υλικού σας ενδέχεται να διαφέρει ως αποτέλεσμα της παρεχόμενης επισκευής, καθώς και ότι τα πρότυπα/χαρακτηριστικά ασφαλείας για το smartphone/επισκευασμένα υλικά σας ενδέχεται να ισχύουν μόνο στη χώρα εντός της οποίας παρέχεται η διεθνής υπηρεσία εγγύησης για smartphone Xiaomi με βάση τα προβλεπόμενα στην τοπική νομοθεσία και ενδέχεται να διαφοροποιούνται από τις προϋποθέσεις οι οποίες ορίζονται στη νομοθεσία της χώρας εντός της οποίας αγοράσατε και ενεργοποιήσατε το smartphone σας.

β) Εξαιρέσεις

Η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  1. Η διεθνής υπηρεσία εγγύησης για τα smartphone της Xiaomi υποστηρίζει μόνο την επισκευή [συμπεριλαμβανομένης της επισκευής με ανταλλαγή (SWAP) και της υπηρεσίας αναβάθμισης] των συγκεκριμένων μοντέλων εντός των αγορών που καλύπτει η εν λόγω εγγύηση και δεν περιλαμβάνει επιστροφές συσκευών smartphone. Τυχόν άλλες υπηρεσίες εξαρτώνται από την εκάστοτε χώρα παροχής της υπηρεσίας.
  2. Οι καταναλωτές υποχρεούνται να παρέχουν εξουσιοδότηση συλλογής των πληροφοριών που απαιτούνται για την παροχή της διεθνούς υπηρεσίας εγγύησης για τα smartphone της Xiaomi, καθώς και να υπογράψουν το έντυπο παράδοσης και το έντυπο οδηγιών, διαφορετικά το αρμόδιο κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi διατηρεί το δικαίωμα να μην παράσχει τη διεθνή υπηρεσία εγγύησης η οποία ισχύει για τα smartphone της Xiaomi.
  3. Το αρμόδιο κέντρο εξυπηρέτησης διατηρεί το δικαίωμα να μην παράσχει τις εν λόγω υπηρεσίες για τις συσκευές smartphone που αγοράστηκαν μέσω ανεπίσημων δικτύων. Προμηθευτείτε τη συσκευή σας μέσω των αναγνωρισμένων δικτύων της Xiaomi.

Επιπλέον, η παρούσα εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει τις περιπτώσεις κατά τις οποίες:

  1. Το μοντέλο smartphone δεν καλύπτεται από τη διεθνή υπηρεσία εγγύησης για smartphone Xiaomi.
  2. Τα smartphone δεν πωλούνται και δεν ενεργοποιούνται εντός των αγορών που αναγράφονται στον «Πίνακα 1».
  3. Τα smartphone πωλούνται μέσω ανεπίσημων δικτύων εντός των αγορών που αναγράφονται στον «Πίνακα 1».
  4. Τυχόν τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση ή επισκευή δεν επιτρέπεται από την Xiaomi.
  5. Οι επισκευές των συσκευών smartphone υπερβαίνουν το χρονικό όριο της επισκευής εντός της χώρας στην οποία παρέχεται η υπηρεσία.
  6. Ζητείται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση ενώ δεν υπάρχει πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα του προϊόντος.
  7. Η συσκευή δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί λόγω διαπεριφερειακής βλάβης και όχι λόγω βλάβης της ίδιας της συσκευής (π.χ. δεν υποστηρίζει άλλα περιφερειακά πρότυπα δικτύου και δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Διαδίκτυο κ.λπ.)
  8. Πέραν του πεδίου εφαρμογής της θεσμοθετημένης πολιτικής υπηρεσιών του τόπου παροχής υπηρεσιών.

Καμία διάταξη της παρούσας εμπορικής εγγύησης δεν περιορίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.