Warranty(SI)

GARANCIJSKI LIST ZA PAMETNI TELEFON XIAOMI

Ta pogodbena garancija velja samo za dele strojne opreme pametnega telefona Xiaomi in opremo, ki je nanj pritrjena (v nadaljevanju: »izdelek«), kot je bil prvotno dobavljen. Ta garancija ne velja za programsko opremo ali drugo opremo, ki je v lasti družbe Xiaomi ali tretjih oseb, za katero se uporablja ali je predvidena uporaba licenčne pogodbe za končnega uporabnika ali ločenih izjav o jamstvu/garanciji ali izključitvah odgovornosti.

1. OMEJENA GARANCIJA ZA IZDELEK

To brezplačno, prostovoljno tržno garancijo izdaja družba Xiaomi Technology Netherlands B.V. s sedežem na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland (»Xiaomi«).

Xiaomi kupcu (»vam«) jamči, da izdelek pri normalni uporabi v garancijskem roku ne bo imel napak v materialu in v izdelavi. Garancija traja in velja 2 (dve) leti od dneva prvega nakupa, razen če veljavna zakonodaja ne določa drugače.

Ta tržna garancija ne izključuje, omejuje ali odvzema nobenih pravic, vključno s predpisanimi garancijami, ki jih ima potrošnik v skladu z ustrezno zakonodajo.

2. ODPRAVA NAPAK

Če se odkrije napaka v strojni opremi, ki je zajeta s to garancijo, in Xiaomi v garancijskem roku prejme veljaven zahtevek, bo Xiaomi po lastni presoji (1) brezplačno popravil izdelek, uporabil nove ali obnovljene nadomestne dele, (2) zamenjal izdelek z novim ali prenovljenim izdelkom ali (3) vrnil denar za izdelek, brez morebitnih stroškov pošiljanja.

V primeru napake so to, v največji možni meri, kot je dovoljeno z zakonom, vaša edina in izključna sredstva za odpravo napak v okviru te garancije. Zaračunajo se lahko stroški odpreme in dostave, razen če to ni prepovedano z veljavno zakonodajo. Za vsak nadomestni izdelek strojne opreme velja garancija do konca prvotnega garancijskega obdobja ali trideset (30) dni, kar od tega je daljše, ali drugačno daljše časovno obdobje, ki bi bilo predpisano v vaši državi.

3. KAKO KORISTITI GARANCIJSKE STORITVE

V skladu z veljavno zakonodajo lahko Xiaomi od vas zahteva, da predložite dokazilo o podrobnostih prvotnega nakupa in garancijski list z IMEI številko izdelka. Vaša odgovornost je, da varnostno kopirate vse podatke, programsko opremo in drugo gradivo, ki ste ga morda shranili ali obdržali v izdelku. Verjetno je, da se bodo takšni podatki, programska oprema ali drugo gradivo med servisom izgubili ali preoblikovali, zato Xiaomi ne odgovarja za nobeno s tem povezano škodo ali izgubo. Poprodajne storitve v okviru te tržne garancije so omejene na pooblaščene servisne centre v [•], če to ni prepovedani s predpisi ali Xiaomi ni dal drugačnih zagotovil.

4. IZKLJUČITVE IN OMEJITVE

Če Xiaomi ne določi drugače, velja ta omejena garancija samo za izdelek, ki ga proizvede Xiaomi ali se proizvede zanj, ki ga je mogoče prepoznati na podlagi označbe z blagovno znamko, trgovskim imenom ali logotipom "Xiaomi" ali "Mi", ki je pritrjen na izdelek.

Xiaomi ne jamči za nemoteno delovanje izdelka ali delovanje izdelka brez napak. Omejena garancija prav tako ne velja za:
(a) poškodbe zaradi naravnih nesreč ali katastrof, na primer udara strele, tornada, poplave, požara, potresa ali drugih zunanjih vzrokov; (b) malomarnosti; (c) komercialne uporabe; (d) spremembe ali prilagoditve kateregakoli dela izdelka; (e) škodo, ki nastane zaradi uporabe skupaj z izdelki, ki niso izdelki Xiaomi; (f) škodo, nastalo zaradi nesreče, zlorabe ali napačne uporabe; (g) poškodb, ki nastanejo zaradi delovanja izdelka izven dovoljene ali predvidene uporabe, kot je predvidena s strani Xiaomi, ali zaradi nepravilne napetosti ali napajanja; (h) škodo, ki jo povzroči storitev (vključno s popravili, nadgradnjami in razširitvami), ki jo izvede kdor koli, ki ni uradni zastopnik družbe Xiaomi; (i) neupoštevanje navodil v zvezi z uporabo izdelka; ali (j) normalno obrabo. Obnova in ponovna namestitev programske opreme in uporabniških podatkov nista zajeti v tej omejeni garanciji. Prodajalci, predstavniki ali zaposleni družbe Xiaomi nimajo pooblastila za spremembe, razširitve ali dopolnitve te omejene garancije. Če se ugotovi, da je katerakoli določba te omejene garancije nezakonita ali neizvršljiva, to ne vpliva na zakonitost ali izvršljivost preostalih določb oziroma ne omeji njihove veljavnosti.

Izdelki, ki jih družba Xiaomi ni dala na trg EGP/EFTA oziroma s takšnim dajanjem na trg ni soglašala, in/ali izdelki, ki jih ni izdelala družba Xiaomi in/ali niso bili kupljeni pri družbi Xiaomi ali pri njenem uradnem prodajalcu, niso zaobseženi s to tržno garancijo. Glede na veljavne predpise lahko imate na razpolago druge garancije, na primer pravno jamstvo neuradnega prodajalca, ki je izdelek prodal. Zato se boste morda morali obrniti na prodajalca, pri katerem ste izdelek kupili.

Dana jamstva ne veljajo za Hongkong in Tajvan.

5. IMPLICITNA JAMSTVA

Razen če je to prepovedano z veljavno zakonodajo, so vsa implicitna jamstva (vključno z jamstvom glede možnosti trženja in primernosti za določen namen) omejena na trajanje te omejene garancije. Nekatere zakonodaje ne dovoljujejo omejitev trajanja implicitnih jamstev, zato zgornja omejitev za vas morda ne velja.

6. OMEJITEV ODŠKODNINE

Razen če je to prepovedano z veljavno zakonodajo, družba Xiaomi ne odgovarja za nobeno naključno, posredno, posebno ali posledično škodo, kar vključuje (vendar ni omejeno na) izgubo dobička, prihodkov ali podatkov, škodo, ki je posledica kršitve izrecne ali implicitne garancije ali pogoja, ali na podlagi katerekoli druge pravne teorije, tudi če je Xiaomi obveščen o možnosti takšne škode.

Nekatere zakonodaje ne dovoljujejo izključitve ali omejitve posebne, posredne, naključne ali posledične škode, zato zgornja omejitev ali izključitev za vas morda ne velja.

Xiaomi 15/Xiaomi 15 Ultra – POGOJI IN POGOJI EKSKLUZIVNIH STORITEV

Ti pogoji in določila (v nadaljevanju "Pogoji") opisujejo pravila, ki urejajo uporabo VIP storitev (v nadaljevanju "Ekskluzivne storitve"). Ti pogoji dopolnjujejo potrošniške pravice, zagotovljene z zakonodajo, ter druge pravice, ki so podeljene v skladu s pogoji, objavljenimi na https://www.mi.com/global/support/warranty/si/ .

1. OBSEG UPORABE IN PREJEMNIKI

1.1. Ekskluzivne storitve so omejene na izbrane Xiaomi izdelke: Xiaomi 15, Xiaomi 15 Ultra (v nadaljevanju „Izdelek/Izdela“), kupljene preko katerega koli uradnega prodajnega kanala Xiaomi in aktivirane na območju Slovenije (v nadaljevanju „Območje“).

1.2. Ekskluzivne storitve zagotavlja: Xiaomi Technology (v nadaljevanju „Xiaomi“).

1.3. Ekskluzivne storitve so na voljo izključno potrošnikom, ki so kupili in aktivirali izdelke (v nadaljevanju „Prejemniki“ ali „Vi“) pod pogoji, opisanimi spodaj.

2. EKSKLUZIVNE STORITVE

Ekskluzivne storitve vključujejo naslednje dodatne storitve:

2.1. YouTube Premium – brezplačen dostop za 3 mesece;

2.2. Eno (1) omejeno jamstvo za razbit zaslon, na voljo šest (6) mesecev od datuma nakupa izdelka;

3. YouTube Premium 3 mesečni dostop

3.1.1. Xiaomi nudi Prejemnikom 3 (tri) mesece brezplačnega dostopa do storitve YouTube Premium. YouTube Premium je na voljo za pretplatnike Individualnega načrta, ne more se združiti z drugimi YouTube Premium ponudbami, in je omejena na nove uporabnike YouTube Premium ali YouTube Music Premium, ki prej niso bili pretplatniki YouTube Premium, YouTube Music Premium, YouTube Red ali Google Play Music. YouTube Premium je na voljo izključno prejemnikom, ki kupijo izdelek in unovčijo storitev do 31. julija 2025. Za celoten rok te ponudbe obiščite: https://www.youtube.com/premium/restrictions.

3.1.2. Da bi unovčili YouTube Premium, Prejemniki odprejo YouTube Premium aplikacijo na svojem napravi in ponudba se bo prikazala na zaslonu. Nato lahko sledite navodilom za unovčenje ponudbe.

3.1.3. Za prijavo je potrebna veljavna plačilna metoda, vendar Prejemniki ne bodo zaračunani, dokler ne poteče 3-mesečni brezplačen dostop do YouTube Premium. Povračila za delne obračunske obdobja niso mogoča. Prejemniki lahko kadar koli prekličejo svojo pretplato na YouTube Premium. Da bi se izognili napakam pri zaračunavanju, prejemnikom priporočamo, da prekličejo naročnino na koncu ponudbe YouTube Premium.

3.1.4. Če je naročnina preklicana med 3-mesečnim brezplačnim dostopom, bo članstvo ostalo aktivno do konca 3 mesecev brezplačnega dostopa.

3.1.5. V času trajanja YouTube Premium ponudbe se uporabljajo Pogoji uporabe YouTube Premium za naročnino. <https://ams.event.mi.com/uk/youtubepremium> Prav tako velja Googleova politika zasebnosti:<https://policies.google.com/privacy>.

3.1.6. Za več informacij o storitvi YouTube Premium obiščite: <https://ams.event.mi.com/uk/youtubepremium>

3.2. Ena (1) omejena garancija za razbit zaslon

3.2.1 Xiaomi nudi Prejemnikom enkratno (1) brezplačno storitev zamenjave ali popravila zaslona. Storitev je na voljo izključno Prejemnikom, ki so izdelek kupili pred 01.03.2026. Ponudba velja prvih šest (6) mesecev od datuma prve nakupa izdelka s strani Prejemnika in le, če je zaslon izdelka poškodovan ali okvarjen zaradi nenamernega dejanja Prejemnika (npr. nenameren padec izdelka).

3.2.2 Prejemniki morajo stopiti v stik z Xiaomi korisniško podporo ali ovlaščeni servisni centri (informacije so na voljo v Prilogi I) za koriščenje te ponudbe. Prejemniki bodo morda morali zagotoviti IMEI številko, račun o nakupu ali potrdilo o dostavi.

3.2.3 Xiaomi pooblaščeni servisni center ima pravico odločiti, ali je zaslon potreben za zamenjavo ali popravilo. V vsakem primeru bo zamenjava ali popravilo izvedeno brezplačno za prejemnika. Če med tem odkrijejo druge okvare, ki niso zajete v jamstvu, lahko Xiaomi pooblaščeni servisni center pošlje prejemniku cenejšek za te popravke.

3.2.4 Ponudba se ne nanaša na ali ne pokriva naslednjih primerov:

Serijska številka in/ali IMEI številka izdelka je poškodovana ali odstranjena ali spremenjena;
Izdelek je določen kot ponarejen in ni bil proizveden s strani Xiaomi-a;
Poškodba zaslona je posledica namernih dejanj ali hude malomarnosti;
Poškodba je omejena na površino zaslona, vključno, vendar ne omejeno na ogrebotine ali druge kozmetične poškodbe;
Poškodba je povzročena z zlonamernim programsko opremo, nepooblaščenim programsko opremo ali aplikacijami tretjih oseb, ki jih uporablja končni uporabnik;
Prejemnik ne zagotovi računa o nakupu ali potrdila o dostavi, ko je to zahtevano;
Poškodba je posledica uporabe za namene, ki niso predvideni s strani Xiaomi-a ali prodajalca, ali v nasprotju z navodili, priročniki ali smernicami Xiaomi-a ali prodajalca;
Poškodba je rezultat nepooblaščenega popravila ali manipulacije s strani prejemnika ali uporabe nepooblaščenih ali neoriginalnih rezervnih delov, programske opreme ali komponent.

3.2.5 Ta ponudba ne velja za izdelke, ki jih je treba zaradi poškodbe ali spremembe zaslona zamenjati z novim izdelkom. Takšna zamenjava bo podvržena zakonskim jamstvenim standardom.

3.2.6 Nič v tej ponudbi ne omejuje pravic prejemnikov, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja.

4. RAZNO

4.1. Xiaomi daje velik poudarek zasebnosti naših uporabnikov in se zavezuje zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov. Xiaomi se strogo drži vseh veljavnih zakonov in politik zasebnosti za obdelavo vaših osebnih podatkov, ki so potrebni za zagotavljanje storitev po prodaji (vključno z vzdrževanjem, popravili in/ali posojo rezervnih telefonov).

4.2. Za namen zagotavljanja storitev v okviru tega dogovora bo Xiaomi deloval kot upravljavec podatkov in zbiral, shranjeval ter uporabljal vaša nujno potrebna kontaktna pooblastila (ime, telefonska številka, e-poštni naslov, številka osebne izkaznice) ter podatke o napravi. Prosimo, da upoštevate, da lahko te podatke delimo tudi z našimi pooblaščenimi servisnimi centri, če bo to potrebno.

4.3. Za uveljavitev svojih pravic v zvezi z zaščito podatkov in za več informacij o naših pravilih zasebnosti obiščite: https://privacy.mi.com/all/languages/.

4.4. Za vzdrževanje nekaterih komponent je morda potrebna zamenjava rezervnih delov. Zato morda popravljen izdelek ali deli ne bodo originalni.

4.5. Te ekskluzivne storitve veljajo izključno za izdelke, opisane v klavzuli 1. Drugi Xiaomi izdelki ne bodo upravičeni do teh ekskluzivnih storitev.

4.6. Prejemnik priznava, da splošni pogoji opisani na https://www.mi.com/global/support/warranty/si ostajajo veljavni. V primeru nasprotja med temi pogoji in določili ter splošnimi pogoji, opisanimi na ustrezni strani www.mi.com, ti pogoji in določila prevladajo. Ti pogoji in določila so predmet slovenske zakonodaje..

TE EKSKLUZIVNE STORITVE NE IZKLJUČUJEJO, NE OMEJUJEJO NE PA PREKINEJO DRUGIH PRAVIC, KI JIH IMATE. ZA POLNO RAZUMEVANJE VAŠIH PRAVIC VAM PRIPOROČAMO, DA SE POSVETUJETE Z ZAKONODAJO VAŠE DRŽAVE, POKRAJINE ALI ZVEZNE DRŽAVE.

Xiaomi Pametni Telefon Mednarodna Jamstvena Storitev za Xiaomi 15 Ultra

TA MEDNARODNA JAMSTVENA STORITEV ZA XIAOMI PAMETNI TELEFON XIAOMI 15 ULTRA („JAMSTVO“) JE DOBROVOLJNO KOMERCIJALNO JAMSTVO PROIZVAJALCA, KI DOPOLNJUJE POTROŠNIŠKE PRAVICE, KI SO ZAGOTOVLJENE Z ZAKONSKIM JAMSTVOM V SKLADU Z VAŽEČIMI ZAKONI IN DRUGIMI KOMERCIJALNIMI JAMSTVI, KI SO PONUDENA V SKLADU S POGOJI IN ODREDBAMI OBJAVLJENIMI NA: https://www.mi.com/global/support/warranty.
Jamstvo je posebej koristno za potrošnike, ki kupijo izdelek znotraj vključenih trgovin in potrebujejo jamstveno storitev v drugem sodelujočem trgu.

1. PODATKI O JAMSTVENIKU

Jamstvo ponuja Xiaomi H.K. Limited, registrirano na naslovu Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (v nadaljevanju „Xiaomi“).

2. TRAJANJE JAMSTVA

Trajanje tega jamstva je 24 mesecev, izračunano od datuma prvega nakupa izdelka.

3. OBSEG JAMSTVA

Potrošniki, ki kupijo Xiaomi 15 Ultra (v nadaljevanju „izdelek“) preko katerega koli uradnega prodajnega kanala Xiaomi v trgu, navedenem v „Tabeli 1“, in aktivirajo izdelek v tem trgu, ali tisti, ki izpolnjujejo pogoje, ki jih določi Xiaomi („potrošniki“), bodo upravičeni do jamstva.
Jamstvo lahko uveljavite v pooblaščenih Xiaomi servisnih centrih v trgih, navedenih v „Tabeli 1“.

Jamstvo bo zagotovljeno:
(1) v skladu z zakonodajo in standardi na trgu, kjer so storitve zagotovljene, v obsegu, ki ga dovoljujejo lokalni zakoni, in
(2) na podlagi razpoložljivosti materialov na tem trgu, da se zagotovi, da je izdelek mogoče normalno uporabljati na trgu, kjer je jamstvo zagotovljeno.

Za več informacij o jamstvu, ki je na voljo v vsakem trgu, obiščite: https://www.mi.com/global/support/warranty .

4. POKRIVENA TRŽIŠČA

Tabela 1.

Region	Tržišča
Evropa	Francija, Nemčija, Italija, Španija, Združeno kraljestvo, Nizozemska, Portugalska, Belgija, Češka, Poljska, Romunija, Grčija, Slovaška, Bolgarija, Slovenija, Madžarska, Danska, Finska, Švedska, Litvanija, Estonija, Latvija, Hrvaška, Ciper, Uzbekistan, Kazahstan.
Azija	Malezija, Singapur, Tajska, Vijetnam, Indonezija, Turčija, Združeni arabski emirati, Savdska Arabija, Hong Kong (Kitajska), Tajvan (Kitajska), Makao (Kitajska), Japonska, Južna Koreja, Indonezija.
Amerike	Čile, Kolumbija, Mehika, Peru.

5. VRSTE JAMSTVENIH USLUGA

Jamstvo obuhvaća sljedeće vrste servisnih usluga:

1. Usluga unutar jamstvenog roka: Da biste koristili uslugu unutar jamstvenog roka, potrebno je dostaviti važeći dokaz o kupnji. Xiaomi servisni centar potvrđuje ispunjavaju li se uvjeti jamstva i, ako je to slučaj, nudi besplatnu uslugu.

2. Usluga izvan jamstvenog roka: Za proizvode kojima je istekao jamstveni rok ili koji nisu pokriveni jamstvom, neispravni rezervni dijelovi mogu biti zamijenjeni u odgovarajućem lokalnom Xiaomi servisnom centru uz naknadu. Trošak rezervnih dijelova i radne snage određuje lokalni Xiaomi servisni centar gdje se servis pruža. Dostupni rezervni dijelovi za servis izvan jamstva uključuju: Matičnu ploču, Ekran, Bateriju, Poklopac baterije, Ostale komponente. Dostupnost ovih rezervnih dijelova ovisi o lokalnom Xiaomi servisnom centru.

Izgled i funkcionalnost proizvoda ili popravljenih materijala mogu se razlikovati kao rezultat izvršene usluge.
Osim toga, sigurnosni standardi i oznake za proizvod ili popravljen materijal mogu biti primjenjivi samo na tržištu gdje je jamstvo pruženo. Ovi standardi mogu se razlikovati od zakonskih zahtjeva koji se primjenjuju na lokaciji na kojoj je potrošač izvorno kupio i aktivirao proizvod, zbog varijacija u lokalnim zakonima.

6. ISKLJUČENJA

Ovo jamstvo se ne primjenjuje u sljedećim okolnostima:

a. Jamstvo pokriva samo usluge popravka, uključujući SWAP popravke i softverske nadogradnje, unutar specifičnih tržišta, ali ne uključuje povrat proizvoda. Dodatne usluge podliježu odredbama tržišta na kojem se servis pruža.

b. Potrošači su obvezni pružiti odobrenje za prikupljanje informacija potrebnih za ostvarenje jamstva i potpisati obrasce za predaju i upute. Neispunjavanje ovih zahtjeva može rezultirati odbijanjem pružanja jamstva od strane odgovarajućeg Xiaomi servisnog centra.

c. Jamstvo se ne pruža za proizvode kupljene putem nezvaničnih kanala. Potrošačima se savjetuje da kupe uređaje putem službenih kanala koje priznaje Xiaomi.

Dalje, ovo jamstvo neće pokrivati sljedeće slučajeve:

a. Proizvodi koji nisu pokriveni jamstvom.

b. Proizvodi koji nisu prodani i aktivirani na tržištima navedenim u „Tablici 1“.

c. Proizvodi kupljeni putem neovlaštenih kanala na tržištima navedenim u „Tablici 1“.

d. Bilo kakve modifikacije, rastavljanje ili popravak proizvoda koji nisu odobreni od strane Xiaomi-a.

e. Proizvodi kojima je istekao jamstveni rok na tržištu gdje se servis pruža..

f. Situacije u kojima se traži samo povrat novca ili zamjena, a da ne postoji problem s kvalitetom proizvoda

g. Proizvodi koji su neupotrebljivi zbog regionalne nekompatibilnosti, a ne zbog kvara uređaja (npr. nedostatak podrške za regionalne mrežne standarde ili nemogućnost povezivanja na internet)

h. Problemi koji nisu obuhvaćeni zakonskom servisnom politikom koja vrijedi na mjestu gdje se servis pruža.

Ništa u ovom jamstvu ne ograničava prava potrošača zajamčena važećim zakonima.

Redmi Note 14 - POGOJI IN DOLOČILA PREMIUM STORITEV

Ta ponudba je dodatek k pravicam potrošnikov, ki jih zagotavlja zakonska garancija, skladno s pogoji, objavljenimi na: https://www.mi.com/global/support/warranty/si/.

1. OBSEG UPORABE IN UPRAVIČENCI

Ta ponudba je omejena na izbrane pametne telefone Xiaomi (velja samo za naslednje specifične modele: Redmi note 14 (v nadaljevanju „Izdelek/Izdelki“)), kupljene prek uradnih prodajnih kanalov Xiaomija (spletnih ali fizičnih) in aktivirane na ozemlju Slovenije (v nadaljevanju „Ozemlje“).

To ponudbo zagotavlja Xiaomi Technology Netherlands B.V. s sedežem u Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland (v nadaljevanju „Xiaomi“ ali „mi“).
Do te ponudbe so upravičeni le potrošniki, ki so kupili in aktivirali zgoraj navedene Izdelke (v nadaljevanju „Upravičenci“ ali „vi“) pod pogoji, opisanimi spodaj.

2. POPRODAJNE STORITVE

Ta ponudba vključuje naslednje dodatne poprodajne storitve:
i. 24-mesečna garancija kakovosti (glejte točko 4.1);
ii. Enkratna (1) brezplačna zamenjava ali popravilo zaslona v 6 mesecih (glejte točko 4.2);
iii. Enkratno (1) popravilo izven garancije z brezplačnimi stroški dela v 12 mesecih (glejte točko 4.3).

3. OBDOBJE STORITEV

24-mesečna garancija kakovosti: Dvajset štiri (24) mesecev od datuma prvega nakupa Izdelka s strani končnega uporabnika.
Enkratna (1) brezplačna zamenjava ali popravilo zaslona: Šest (6) mesecev od datuma prvega nakupa Izdelka s strani končnega uporabnika. Datum nakupa mora biti med 21.01.2025. – 18.02.2025.
Enkratno (1) popravilo izven garancije z brezplačnimi stroški dela: Dvanajst (12) mesecev od datuma prvega nakupa Izdelka s strani končnega uporabnika.

4. OPIS STORITEV

4.1 24-mesečna garancija kakovosti

Izdelek bo prost materialnih in izdelavnih napak ob normalni uporabi DVAJSET ŠTIRI (24) mesecev od datuma, ko so Upravičenci kupili Izdelek (v nadaljevanju: „Garancijsko obdobje“).

Če se v Garancijskem obdobju odkrije strojna napaka in Xiaomi prejme veljaven zahtevek, bodo Upravičenci upravičeni do brezplačnega popravila ali zamenjave Izdelka v skladu s pravili „Garancije“, objavljenimi na: https://www.mi.com/global/support/warranty/si/.

Če Upravičenci koristijo brezplačne garancijske storitve, se jim priporoča, da v celoti izdelajo varnostne kopije in/ali izbrišejo vse osebne podatke, preden Izdelek predajo Xiaomi pooblaščenemu servisnemu centru.
Upoštevajte, da bodo v okviru garancijskih storitev vsebine in programske nastavitve Izdelka obnovljene na tovarniške nastavitve, osebni podatki in nastavitve pa ne bodo obnovljeni.
Xiaomi ne prevzema odgovornosti, če so vsebine na medijih za shranjevanje podatkov Izdelka med garancijskimi storitvami spremenjene, izbrisane ali kako drugače spremenjene.

Ta 24-mesečna garancija ne velja v naslednjih primerih:

Upravičenci bodo morali kriti vse stroške popravil ali materialov (stroški se obračunajo v skladu z določbami Xiaomija ali Xiaomi pooblaščenega servisnega centra):

Poškodbe, povzročene med transportom, natovarjanjem ali raztovarjanjem ob vračilu, zamenjavi ali popravilu;
Poškodbe, povzročene po naključju ali zaradi človeškega ravnanja, kot so poškodbe zaradi tekočin, padcev, uporabe neprimerne napetosti, prekomernega stiskanja, deformacije matične plošče itd. Med te spadajo tudi primeri, kot so poškodovan, razpokan, zlomljen ali deformiran adapter za napajanje, ter poškodovan, zlomljen ali izpostavljen kabel za napajanje;
Poškodbe, povzročene zaradi višje sile, kot so vojna, požar, tajfun, poplava, potres ali podobni dogodki izven nadzora Xiaomija;
Poškodbe, povzročene z uporabo neoriginalne baterije ali zaradi puščanja baterije;
Upravičenec ne predloži računa o nakupu, dostavnice ali garancijske kartice, če je to zahtevano;
Serijska številka in/ali IMEI številka je nekonsistentna, poškodovana, odstranjena ali spremenjena;
Izdelek je ponarejen in ni bil proizveden s strani Xiaomija;
Napaka je povzročena zaradi neprimerne uporabe ali uporabe, ki je v nasprotju z navodili, priročniki ali smernicami Xiaomija;
Napaka izhaja iz lastnega ali nepooblaščenega popravila, manipulacije, spreminjanja ali uporabe nepooblaščenih ali neoriginalnih rezervnih delov, programske opreme ali komponent na Izdelku;
Operativne težave in okvare, povzročene zaradi namestitve programske opreme, konfiguracije ali računalniških virusov;
Šibek signal zaradi težav s storitvijo telekomunikacijskega operaterja;
Garancijsko obdobje je poteklo.

4.2 Enkratna (1) brezplačna zamenjava ali popravilo zaslona v 6 mesecih

Upravičenci, ki kupijo Izdelek med 21.01.2025. – 18.02.2025., so upravičeni do enkratne (1) brezplačne zamenjave ali popravila zaslona v prvih šestih (6) mesecih od datuma prvega nakupa Izdelka s strani končnega uporabnika (v nadaljevanju „Obdobje popravila zaslona“), če je zaslon zgoraj omenjenih Izdelkov poškodovan ali neustrezen zaradi nenamernega dejanja končnega uporabnika (npr. nenamerni padec Izdelka).

Takšno popravilo zaslona bo brezplačno. Če Xiaomi pooblaščeni servisni center oceni, da je potrebno zaslon zamenjati, bo tudi zamenjava zaslona brezplačna.

Za koriščenje te ponudbe morajo Upravičenci kontaktirati Xiaomi podporo za stranke. Od Upravičencev se lahko zahteva predložitev računa o nakupu ali dostavnice.

a) Izključitve

Ta storitev se ne uporablja za naslednje situacije:
a. Serijska številka in/ali IMEI številka Izdelka je poškodovana, odstranjena ali spremenjena;
b. Izdelek je ponaredek in ni bil proizveden s strani Xiaomija;
c. Poškodbe zaslona so povzročene namerno ali zaradi hude malomarnosti;
d. Poškodbe zajemajo samo površino zaslona, kot so praske ali druge estetske nepravilnosti zaslona;
e. Poškodbe so nastale zaradi zlonamerne programske opreme, nepooblaščenih programov ali aplikacij tretjih oseb, ki jih uporablja končni uporabnik;
f. Upravičenec ne predloži računa o nakupu ali dostavnice, če je to zahtevano;
g. Napaka je posledica neustrezne uporabe ali uporabe, ki je v nasprotju z navodili, priročniki ali smernicami Xiaomija ali prodajalca;
h. Napaka nastane zaradi lastnega ali nepooblaščenega popravila, manipulacije, uporabe nepooblaščenih ali neoriginalnih rezervnih delov, programske opreme ali komponent.

Ta storitev se prav tako ne uporablja za Izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novim Izdelkom. Takšna zamenjava bo podrejena zakonskim standardom garancije.

Nič v tej ponudbi ne omejuje pravic Upravičencev po veljavni zakonodaji.

4.3 Enkratno (1) popravilo izven garancije z brezplačnimi stroški dela

Upravičenci imajo pravico do enkratnega (1) popravila izven garancije („OOW popravilo“) z brezplačnimi stroški dela v obdobju DVAJSETIH (12) mesecev od datuma nakupa Izdelka (v nadaljevanju „Obdobje OOW popravila“).

Samo stroški dela bodo izvzeti. Stroški rezervnih delov in/ali logistike bodo podrejeni pravilom Xiaomi pooblaščenega servisnega centra, kjer se opravi OOW popravilo.

A. Mehanizem OOW popravila

Za izvedbo popravila izven garancije (v nadaljevanju „Popravilo“) bodo Upravičenci deležni brezplačnih stroškov dela (stroški rezervnih delov in/ali logistike so izključeni, kot je podrobneje določeno spodaj v A (i) in A (ii)).

Med obdobjem OOW popravila lahko Upravičenci koristijo storitev na dva (2) načina:

i. Dostava izdelka v Xiaomi pooblaščeni servisni center za popravilo

Upravičenci lahko neposredno dostavijo izdelek v enega od Xiaomi pooblaščenih servisnih centrov, navedenih na naslovu https://www.mi.com/global/support/warranty/si/ za izvedbo popravila.

Xiaomi pooblaščeni servisni center bo preveril, ali so izpolnjeni vsi pogoji za upravičenost do te storitve v skladu s tem sporazumom: lastništvo in upravičenost izdelka.
Pooblaščeni servisni center bo opravil pregled in Upravičencu podal oceno stroškov za popravilo izdelka. Strošek dela bo že izvzet iz te ponudbe. Upoštevajte, da stroški rezervnih delov in, če je potrebno, logistike niso del te storitve in jih krije Upravičenec.

Na podlagi ocene stroškov se bodo Upravičenci odločili, ali bodo nadaljevali s popravilom ali ne. V primeru, da se odločijo proti popravilu, bo izdelek vrnjen, pri čemer bo ta enkratna OOW storitev z brezplačnimi stroški dela štela kot uporabljena, saj je strošek pregleda izvzet.

ii. Kontaktiranje Xiaomi podpore za stranke preko lokalne mi.com strani za poštno popravilo

Upravičenci lahko med obdobjem OOW popravila kontaktirajo Xiaomi podporo za stranke prek kontaktnih informacij, navedenih na naslovu https://www.mi.com/global/support/warranty/si/, in zaprosijo za storitev.

Xiaomi podpora za stranke bo od Upravičencev zahtevala predložitev računa o nakupu ali dostavnice ter IMEI številke izdelka, da preveri, ali so pogoji za storitev izpolnjeni, in organizirala poštno popravilo.

Ko izdelek prispe v poštni servisni center, bo opravljen pregled izdelka in posredovana podrobna ponudba za popravilo. Strošek dela bo že izvzet iz te ponudbe. Upoštevajte, da stroški rezervnih delov in logistike niso del te storitve in jih krije Upravičenec. Upravičenci se nato lahko odločijo, ali bodo sprejeli ponudbo in popravili izdelek ali ne. V primeru, da se odločijo proti popravilu, bo izdelek vrnjen, pri čemer bo ta enkratna OOW storitev z brezplačnimi stroški dela štela kot uporabljena, saj je strošek pregleda izvzet.

B. Ta storitev se ne uporablja za naslednje primere:

a. Serijska številka in/ali IMEI številka izdelka je poškodovana, odstranjena ali spremenjena;
b. Izdelek je ponarejen in ni bil proizveden s strani Xiaomija.

5. RAZNO

5.1 Varstvo podatkov

Xiaomi daje velik poudarek zasebnosti uporabnikov in je zavezan k zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov. Xiaomi strogo spoštuje vse veljavne zakone in politike o zasebnosti pri obdelavi vaših osebnih podatkov, potrebnih za zagotavljanje poprodajnih storitev (vključno z vzdrževanjem, popravili in/ali storitvami posojanja nadomestnega telefona).

Za zagotavljanje storitev po tem sporazumu bo Xiaomi deloval kot upravljavec podatkov in bo zbiral, hranil in uporabljal izključno nujne kontaktne podatke (ime, telefonska številka, e-poštni naslov, številka osebnega dokumenta) ter informacije o napravi.
Upoštevajte, da lahko te informacije po potrebi delimo s katerim koli našim pooblaščenim servisnim centrom.

Za uveljavljanje svojih pravic glede varstva podatkov in dodatne informacije o naših politikah zasebnosti obiščite: https://privacy.mi.com/all/languages/.

Pred vračilom nadomestnega telefona poskrbite, da izbrišete vse svoje datoteke, se odjavite iz svojega Xiaomi računa in deaktivirate varnostno geslo, vključno z, vendar ne omejeno na osebne in/ali zaupne dokumente in podatke.
Uporabnik je odgovoren za:
a. Brisanje vseh podatkov (vključno z osebnimi in/ali zaupni podatki);
b. Izdelavo varnostnih kopij vseh podatkov, ki jih želi ohraniti pred vračilom nadomestnega telefona pooblaščenemu servisnemu centru.

Xiaomi ne prevzema odgovornosti za izgubo podatkov in težave z zasebnostjo, ki nastanejo zaradi tega, da so osebni dokumenti ali podatki ostali na nadomestnem telefonu ob vračilu.

5.2 Vzdrževanje komponent
Za nekatere komponente bo morda potrebno nadomestiti rezervne dele. Popravljeni izdelki ali deli bodo morda zamenjani.

5.3 Uporabnost ponudbe
Ta ponudba velja samo za izdelke, opisane v 1. členu. Drugi Xiaomi pametni telefoni ali izdelki niso upravičeni do te ponudbe.

5.4 Splošni pogoji in veljavna zakonodaja

Upravičenci potrjujejo, da splošni pogoji, opisani na https://www.mi.com/global/support/warranty/si/, ostajajo veljavni. V primeru nasprotja med temi pogoji in splošnimi pogoji, opisanimi na ustrezni strani www.mi.com, imajo prednost ti pogoji in določila.

TA PONUDBA POPRODAJNIH STORITEV NE OMEJUJE, NE IZKLJUČUJE ALI NE PREKINJA DRUGIH PRAVIC, KI JIH LAHKO IMATE. ZA POLNO RAZUMEVANJE SVOJIH PRAVIC VAS VABIMO, DA SE SEZNANITE Z ZAKONI SVOJE DRŽAVE, POKRAJINE ALI DRŽAVE.

GARANCIJA ZA ZAŠČITO ZASLONA - XIAOMI 12T/12T PRO

Poleg pravic potrošnikov, ki so opredeljene s pravno garancijo in v skladu s pogoji, ki so objavljeni na https://www.mi.com/global/service/warranty, ta dodatna in brezplačna komercialna garancija velja za vse potrošnike (»Potrošnik«) na ozemlju države Slovenije. Komercialno garancijo ponuja podjetje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na naslovu Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Nizozemska.

1. OBSEG

Potrošniki, ki kupijo katerikoli telefon Xiaomi 12T/12T Pro (»Produkt«) od 05.10.2022. do 04.10.2023. prek kateregakoli uradnega prodajnega kanala (na spletu ali v trgovini) podjetja Xiaomi v Sloveniji (»Ozemlje«) in na tem ozemlju aktivirajo pametni telefon, bodo v prvih šestih (6) mesecih po nakupu upravičeni do enkratne (1) brezplačne storitve popravila v lokalnem servisnem centru Xiaomi, v primeru, da je zaslon zgoraj omenjenega izdelka poškodovan ali pokvarjen zaradi nenamernega dejanja potrošnika (tj. kot nenamerna poškodba izdelka ali padec na tla).

Takšno popravilo zaslona je brezplačno, po potrebi pa vključuje tudi brezplačno zamenjavo zaslona.

Za koriščenje komercialne garancije se morajo potrošniki obrniti na Xiaomi podporo za stranke. Od potrošnika se lahko zahteva, da mora posredovati račun nakupa ali račun dostave naprave.

2. IZJEME

Komercialna garancija ne velja v naslednjih primerih:
I. Če je ugotovljena škoda na zaslonu, ki je povzročena namerno ali iz hude malomarnosti.
II. Poškodbe, ki vplivajo samo na površino in estetski videz zaslona, kot so praske.
III. Škoda zaradi škodljive programske opreme, nepooblaščene programske opreme ali programov tretjih oseb, ki jih potrošnik uporablja.

Poleg zgoraj navedenega komercialna garancija ne velja tudi v nobenem od naslednjih primerov:
I. Potrošnik ne želi razkriti računa za nakup ali dostavo naprave.
II. Serijska številka in/ali številka IMEI je poškodovana, odstranjena ali spremenjena.
III. Izdelek je ponarejen in ga Xiaomi ni izdelal.
IV. Napaka je posledica nenamenske uporabe ali pa je v nasprotju z navodili, priročniki ali smernicami podjetja Xiaomi in prodajalca.
V. Napaka je posledica lastnega ali nepooblaščenega popravila/ manipulacije potrošnika ali uporabe nepooblaščenih ali neoriginalnih namenskih delov, programske opreme ali komponent.

Komercialna garancija ne velja za izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novimi. Za takšno zamenjavo veljajo zakonski garancijski standardi.

Nobena odločba te komercialne garancije ne omejuje pravic potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.

GARANCIJA ZA ZAŠČITO ZASLONA - XIAOMI 12X/12/12 PRO

1. OBSEG

Potrošniki, ki kupijo katerikoli telefon Xiaomi 12x/12/12 Pro (»Produkt«) od 01. aprila 2022 do 10. aprila 2022 prek kateregakoli uradnega prodajnega kanala (na spletu ali v trgovini) podjetja Xiaomi v Sloveniji (»Ozemlje«) in na tem ozemlju aktivirajo pametni telefon, bodo v prvih šestih (6) mesecih po nakupu upravičeni do enkratne (1) brezplačne storitve popravila v lokalnem servisnem centru Xiaomi, v primeru, da je zaslon zgoraj omenjenega izdelka poškodovan ali pokvarjen zaradi nenamernega dejanja potrošnika (tj. kot nenamerna poškodba izdelka ali padec na tla).

Takšno popravilo zaslona je brezplačno, po potrebi pa vključuje tudi brezplačno zamenjavo zaslona. Za koriščenje komercialne garancije se morajo potrošniki obrniti na Xiaomi podporo za stranke. Od potrošnika se lahko zahteva, da mora posredovati račun nakupa ali račun dostave naprave.

2. IZJEME

Komercialna garancija ne velja za izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novimi. Za takšno zamenjavo veljajo zakonski garancijski standardi.

Nobena odločba te komercialne garancije ne omejuje pravic potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.

GARANCIJA ZA ZAŠČITO ZASLONA- REDMI NOTE 11

Poleg pravic potrošnikov, ki jih daje pravna garancija in v skladu s pogoji, ki so objavljeni na https://www.mi.com/global/service/warranty ,ta prostovoljna dodatna in brezplačna komercialna garancija velja za vse potrošnike na ozemlju države Slovenije (''Potrošnik''). Komercialno garancijo ponuja podjetje Xiaomi Technology Netherlands B.V. registrirano na Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. OBSEG

Potrošniki, ki kupijo Redmi Note 11(''Produkt'') med 28. februarja 2022. in 28. marca 2022., na kateremkoli uradnem prodajnem kanalu (na spletu in zunaj njega) podjetja Xiaomi na ozemlju države Slovenije (''ozemlje'') in na tem ozemlju aktivirajo pametni telefon, bodo v prvih šestih (6) mesecih po nakupu, upravičeni do enkratne (1) brezplačne storitve popravila v lokalnem servisnem centru Xiaomi, v primeru, da je zaslon zgoraj omenjenega izdelka poškodovan ali pokvarjen zaradi nenamernega dejanja potrošnika (tj. kot nenamerno padanje izdelka).

2. IZJEME

Komercialna garancija ne velja za naslednje primere:
I. Škoda na zaslonu, ki je povzročena namerno ali iz hude malomarnosti;
II. Poškodbe, ki vplivajo samo na površino in estetski videz zaslona, kot so praske;
III. Škoda zaradi škodljive programske opreme, nepooblaščene programske opreme ali programov tretjih oseb, ki jih potrošnik uporablja.

Poleg zgoraj navedenega komercialna garancija ne velja tudi v nobenem od naslednjih primerov:
I. Potrošnik ne želi razkriti računa za nakup ali dostavo naprave;
II. Serijska številka in/ali številka IMEI je poškodovana, odstranjena ali spremenjena;
III. Izdelek je ponarejen in ga Xiaomi ni izdelal;
IV. Napaka je posledica nenamenske uporabe ali pa je v nasprotju z navodili, priročniki ali smernicami podjetja Xiaomi in prodajalca;
V. Napaka je posledica lastnega ali nepooblaščenega popravila/manipulacije potrošnika ali uporabe nepooblaščenih ali neoriginalnih namenskih delov, programske opreme ali komponent.

Komercialna garancija ne velja za izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novimi. Za takšno zamenjavo veljajo zakonski garancijski standardi.

Nobena odločba te komercialne garancije ne omejuje pravic potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.

GARANCIJA ZA ZAŠČITO ZASLONA- XIAOMI 11T/XIAOMI 11T PRO

1. OBSEG

Potrošniki, ki kupijo Xiaomi 11T/Xiaomi 11T Pro (''Produkt'') med 1. november 2021. in 30. november 2021., na kateremkoli uradnem prodajnem kanalu (na spletu in zunaj njega) podjetja Xiaomi na ozemlju države Slovenije (''ozemlje'') in na tem ozemlju aktivirajo pametni telefon, bodo v prvih šestih (6) mesecih po nakupu, upravičeni do enkratne (1) brezplačne storitve popravila v lokalnem servisnem centru Xiaomi, v primeru, da je zaslon zgoraj omenjenega izdelka poškodovan ali pokvarjen zaradi nenamernega dejanja potrošnika (tj. kot nenamerno padanje izdelka).

2. IZJEME

Komercialna garancija ne velja za izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novimi. Za takšno zamenjavo veljajo zakonski garancijski standardi.

Nobena odločba te komercialne garancije ne omejuje pravic potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.

GARANCIJA ZA ZAŠČITO ZASLONA-POCO X3 PRO

Poleg pravic potrošnikov, ki jih daje pravna garancija in v skladu s pogoji, ki so objavljeni na //www.po.co/global/service/warranty/; https://www.mi.com/global/service/warranty , ta prostovoljna dodatna in brezplačna komercialna garancija velja za vse potrošnike na ozemlju države Slovenije (''Potrošnik''). Komercialno garancijo ponuja podjetje Xiaomi Technology Netherlands B.V., registrirano na Suite Prinses Beatrixlaan 582, Haag 2595BM, Holland.

1. OBSEG

Potrošniki, ki kupijo POCO X3 Pro (J20S) (''Produkt'') med 17. maj 2021. in 16. avgust 2022., na kateremkoli uradnem prodajnem kanalu (na spletu in zunaj njega) podjetja Xiaomi na ozemlju države Slovenije (''ozemlje'') in na tem ozemlju aktivirajo pametni telefon, bodo v prvih šestih (6) mesecih po nakupu, upravičeni do enkratne (1) brezplačne storitve popravila v lokalnem servisnem centru Xiaomi, v primeru, da je zaslon zgoraj omenjenega izdelka poškodovan ali pokvarjen zaradi nenamernega dejanja potrošnika (tj. kot nenamerno padanje izdelka).

2. IZJEME

Komercialna garancija ne velja za naslednje primere: I. Škoda na zaslonu, ki je povzročena namerno ali iz hude malomarnosti;
II. Poškodbe, ki vplivajo samo na površino in estetski videz zaslona, kot so praske;
III. Škoda zaradi škodljive programske opreme, nepooblaščene programske opreme ali programov tretjih oseb, ki jih potrošnik uporablja.

Poleg zgoraj navedenega komercialna garancija ne velja tudi v nobenem od naslednjih primerov: I. Potrošnik ne želi razkriti računa za nakup ali dostavo naprave;
II. Serijska številka in/ali številka IMEI je poškodovana, odstranjena ali spremenjena;
III. Izdelek je ponarejen in ga Xiaomi ni izdelal;
IV. Napaka je posledica nenamenske uporabe ali pa je v nasprotju z navodili, priročniki ali smernicami podjetja Xiaomi in prodajalca;
V. Napaka je posledica lastnega ali nepooblaščenega popravila/manipulacije potrošnika ali uporabe nepooblaščenih ali neoriginalnih namenskih delov, programske opreme ali komponent.

Komercialna garancija ne velja za izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novimi. Za takšno zamenjavo veljajo zakonski garancijski standardi.

Nobena odločba te komercialne garancije ne omejuje pravic potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.

GARANCIJA ZA ZAŠČITO ZASLONA- XIAOMI 10T/XIAOMI 10T PRO

1. OBSEG

Potrošniki, ki kupijo Xiaomi 10T/Xiaomi 10T Pro (''Produkt'') med 18.12.2020. in 26.03.2022., na kateremkoli uradnem prodajnem kanalu (na spletu in zunaj njega) podjetja Xiaomi na ozemlju države Slovenije (''ozemlje'') in na tem ozemlju aktivirajo pametni telefon, bodo v prvih šestih (6) mesecih po nakupu, upravičeni do enkratne (1) brezplačne storitve popravila v lokalnem servisnem centru Xiaomi, v primeru, da je zaslon zgoraj omenjenega izdelka poškodovan ali pokvarjen zaradi nenamernega dejanja potrošnika (tj. kot nenamerno padanje izdelka).

2. IZJEME

Komercialna garancija ne velja za izdelke, ki jih je zaradi poškodb ali sprememb zaslona potrebno zamenjati z novimi. Za takšno zamenjavo veljajo zakonski garancijski standardi.

Nobena odločba te komercialne garancije ne omejuje pravic potrošnikov v skladu z veljavno zakonodajo.