ГЭТА ГАРАНТЫЯ ДАЕ ВАМ ПЭЎНЫЯ ПРАВЫ, АДНАК ВЫ МОЖАЦЕ МЕЦЬ ІНШЫЯ ПРАВЫ, ЗАБЯСПЕЧАНЫЯ ЗАКОНАМІ ВАШАЙ КРАІНЫ, ПРАВІНЦЫІ АБО ШТАТА. НАПРЫКЛАД, У НЕКАТОРЫХ КРАІНАХ, ПРАВІНЦЫЯХ АБО ШТАТАХ, ЗАКОН АБ АБАРОНЕ СПАЖЫЎЦОЎ МОЖА ВЫЗНАЧАЦЬ МІНІМАЛЬНЫ ГАРАНТЫЙНЫ ПЕРЫЯД. ЗА ВЫКЛЮЧЭННЕМ ВЫПАДКАЎ, ДАЗВОЛЕНЫХ ЗАКОНАМ, XIAOMI НЕ ВЫКЛЮЧАЕ, НЕ АБМЯЖОЎВАЕ І НЕ ПРЫПЫНЯЕ ІНШЫЯ ПРАВЫ, ЯКІЯ ВЫ МОЖАЦЕ МЕЦЬ. ДЛЯ ПОЎНАГА РАЗУМЕННЯ СВАІХ ПРАВОЎ ЗВЯРТАЙЦЕСЯ ДА ЗАКОНАЎ СВАЁЙ КРАІНЫ, ПРАВІНЦЫІ АБО ШТАТА. Гэта кантрактная гарантыя дзейнічае толькі ў дачыненні да арыгінальных апаратных кампанентаў прадуктаў Xiaomi (у далейшым — «Прадукт») і не распаўсюджваецца на праграмнае забеспячэнне або іншае абсталяванне, якім валодае Xiaomi або староннія бакі і для якога прадстаўляецца або разумеецца, што дзейнічае ліцэнзійнае пагадненне з канечным карыстальнікам, асобная гарантыя ці выключэнне.
Xiaomi гарантуе зыходнаму пакупніку, што яго Прадукт Xiaomi не будзе мець дэфектаў матэрыялаў і вырабу на працягу гарантыйнага перыяду пры нармальным выкарыстанні. За выключэннем выпадкаў, калі іншае абумоўлена дзеючым заканадаўствам, гарантыя дзейнічае (з моманту куплі) адзін (1) год для галоўнай прылады, шэсць (6) месяцаў для здымнага акумулятара і зараднай прылады, адзін (1) год для няздымнага акумулятара, тры (3) месяцы для навушнікаў (калі прымяняецца). Нягледзячы на вышэйзгаданае палажэнне, Xiaomi не выключае, не абмяжоўвае і не прыпыняе мінімальны гарантыйны перыяд, які забяспечваецца дзеючым заканадаўствам. Xiaomi не гарантуе, што выкарыстанне Прадукту будзе непарыўным і беспамылковым.
Пры ўзнікненні дэфекту апаратнага забеспячэння і атрыманні кампаніяй Xiaomi абгрунтаванай скаргі на працягу Гарантыйнага перыяду, Xiaomi можа (1) бясплатна адрамантаваць Прадукт, выкарыстоўваючы новыя або адноўленыя запасныя часткі, (2) замяніць Прадукт новым або адрамантаваным ці (3) вярнуць кошт Прадукту, выключаючы патэнцыяльныя выдаткі на перасылку.
У выпадку дэфекту, у меры, максімальна дапушчальнай законам, — гэта вашы адзіныя і выключныя спосабы кампенсацыі. Калі не забаронена дзеючым законам, можа спаганяцца плата за перасылку і апрацоўку. На любы заменны апаратны прадукт распаўсюджваецца астача арыгінальнага гарантыйнага перыяду або новы гарантыйны перыяд у трыццаць (30) дзён (больш доўгі перыяд) ці любы іншы дадатковы гарантыйны перыяд, які можа дзейнічаць у вашай юрысдыкцыі.
У адпаведнасці з дзеючым заканадаўствам Xiaomi можа патрабаваць ад спажыўца прадставіць доказ куплі і гарантыйную картку з IMEI Прадукту. Вы самастойна несяце адказнасць за стварэнне рэзервовых копій даных, праграмнага забеспячэння або іншых матэрыялаў, якія могуць захоўвацца на Прадукце. Верагодна, што такія даныя, праграмнае забеспячэнне або іншыя матэрыялы будуць згублены або адфарматаваны падчас абслугоўвання, і Xiaomi не нясе адказнасці за такое пашкоджанне або страту.
Калі іншае не заяўлена кампаніяй Xiaomi, гэта абмежаваная гарантыя дзейнічае толькі для Прадукту, вырабленага кампаніяй Xiaomi або для яе, што пацвярджаецца гандлёвай маркай «Xiaomi» або «Mi», гандлёвым імем або лагатыпам, размешчанымі на Прадукце. Абмежаваная гарантыя не распаўсюджваецца на наступнае: (а) Пашкоджанні, выкліканыя стыхійнымі бедствамі і абставінамі неадольнай сілы, напрыклад, ударамі маланкі, ураганамі, патопамі, пажарамі, землятрусамі ці іншымі знешнімі прычынамі; (б) Нядбайнасць; (в) Камерцыйнае выкарыстанне; (г) Змены або мадыфікацыі любой часткі Прадукту; (д) Пашкоджанні, выкліканыя выкарыстаннем не з прадуктамі Xiaomi; (е) Пашкоджанні, выкліканыя няшчасным выпадкам, злоўжываннем або выкарыстаннем не па прызначэнні; (ё) Пашкоджанні, выкліканыя выкарыстаннем Прадукту за межамі дазволеных або прызначаных Xiaomi умоў, або з недапушчальнымі напружаннем ці магутнасцю; (ж) Пашкоджанні, выкліканыя абслугоўваннем (уключаючы паляпшэнні і пашырэнні), выкананым любой асобай, якая не з’яўляецца прадстаўніком кампаніі Xiaomi, або (з) Невыкананне інструкцый, звязаных з выкарыстаннем Прадукту. Аднаўленне даных карыстальніка і паўторная ўстаноўка праграмнага забеспячэння не пакрываюцца гэтай абмежаванай гарантыяй. Ніхто з прадаўцоў, агентаў і супрацоўнікаў Xiaomi не мае права змяняць, пашыраць або дадаваць пакрыццё гэтай абмежаванай гарантыі. Калі якое-небудзь палажэнне гэтых умоў становіцца незаконным або невыканальным, гэта не ўплывае на законнасць або выканалькасць астатніх палажэнняў гэтых умоў. За выключэннем выпадкаў, калі гэта забаронена законам або іншае абяцана кампаніяй Xiaomi, пасляпродажнае абслугоўванне дзейнічае толькі для краіны або рэгіёну першапачатковай куплі. Гэта гарантыя не распаўсюджваецца на прадукты, не імпартаваныя належным спосабам, не вырабленыя кампаніяй Xiaomi і (або) не атрыманыя належным спосабам ад Xiaomi ці афіцыйных прадаўцоў Xiaomi. Згодна з дзеючым заканадаўствам вы таксама можаце атрымаць выгады ад гарантый неафіцыйных прадаўцоў, якія прадалі вам Прадукт. Таму Xiaomi запрашае вас звязацца з прадаўцом, у якога вы набылі Прадукт. Гэта гарантыя не распаўсюджваецца на Ганконг і Тайвань.
За выключэннем выпадкаў, калі гэта забаронена дзеючым заканадаўствам, усе гарантыі, якія падразумяваюцца (уключаючы гарантыю камерцыйнай каштоўнасці і прыдатнасці для канкрэтнай мэты) павінны быць абмежаваны да тэрміну дзеяння гэтай абмежаванай гарантыі. У некаторых юрысдыкцыях забаронена абмяжоўваць тэрмін дзеяння гарантый, якія падразумяваюцца, таму вышэйзгаданае абмежаванне можа не прымяняцца для вас.
За выключэннем выпадкаў, калі гэта прадугледжана дзеючым заканадаўствам, Xiaomi не нясе адказнасці за любыя ўскосныя, выпадковыя, фактычныя або далейшыя страты, уключаючы, без абмежавання, страты прыбытку, абароту або даных, страты, якія ўзніклі з-за парушэння яўных гарантый ці ўмоў або гарантый, якія падразумяваюцца, ці іншай заканадаўчай базы, нават калі кампанія Xiaomi была папярэджана аб магчымасці такіх страт. Некаторыя юрысдыкцыі не дазваляюць выключаць або абмяжоўваць адказнасць за фактычныя, ускосныя, выпадковыя або далейшыя страты, таму вышэйзгаданыя выключэнні або абмежаванні могуць не дзейнічаць для іх.
Горад | Сэрвісны цэнтр | поставщик услуг | Спажывецкія прадукты | Адрас | Час працы | Нумар тэлефона |
Мінск | Сэрвісны цэнтр | Master Pin | Телефон | Вуліца Я. Коласа, 1 | Пн-Пт 9:00 – 20:00, Сб 10:00 – 18:00 | +375293340909 |
Мінск | Сэрвісны цэнтр | ООО "БЕЛ СМАРТ ОРАНЖ" | Телефон | Скрыганова 16, помещение263 | Пн-Пт 9:00 – 18:00 | +375445478652 |
Витебск | Пункт сбора | Master Pin | Телефон | пр-т. Московский, 60А | Пн-Вс10:00-21:00 | +375293340909 |
Орша | Пункт сбора | Master Pin | Телефон | ул. Мира 37-3 | Пн-Вс 09:00-19:00 | +375293340909 |
Могилев | Пункт сбора | Master Pin | Телефон | ул. Крыленко, 10 | Пн-Пт 10:00-18:00 | +375293340909 |
Гомель | Пункт сбора | Master Pin | Телефон | ул. Ефремова, 11-6. | Пн-Вс 09:00-19:00 | +375293340909 |
Гродно | Пункт сбора | Master Pin | Телефон | пр-т Космонавтов, 81 (ТЦ "Корона", Fixmobile) | Пн-Вс 10:00-22:00 (без обеда) | +375293340909 |
Пользователи, которые приобрели устройства Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь[1] , и активировали его в любое время на территории Республики Беларусь, получат:
1. Гарантию на 24 месяца.
Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 13T/ Xiaomi 13T Pro при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.
2. Гарантию защиты экрана.
Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг
a) Объем гарантийных обязательств
При приобретении устройства в период с 4 октября 2023 г. по 3 октября 2024 г. [2] однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).
Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.
Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.
b) Исключения
Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.
Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и/или не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.
Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.
Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.
[1] Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.
[2] Включая предзаказы, оформленные до 4 октября 2024 г.
Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция») через любой официальный канал продаж Xiaomi, и активировали Xiaomi 12 Pro в любое время в стране приобретения («Территория»), где действует Международная гарантийная поддержка смартфонов Xiaomi, получают:
Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi 12 Pro.
Потребители, помимо основных прав по гарантийному обслуживанию, согласно условиям, опубликованным на сайте https://www.mi.com/ru/service/warranty , получают добровольно предоставляемую коммерческую международную гарантию. Коммерческую гарантию предоставляет компания Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг.
Потребители, которые приобрели Xiaomi 12 Pro («Продукция»), воспользовавшись любым официальным каналом продаж Xiaomi (онлайн или офлайн) на Территории стран, указанных в «Таблице 1», и активировали Продукцию в пределах Территории, смогут воспользоваться услугами по обслуживанию в локальном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi (Территории). Срок действия Международного гарантийного обслуживания смартфонов Xiaomi составляет 24 месяца с даты покупки. Авторизованные сервисные центры Xiaomi предоставят потребителям международное гарантийное обслуживание в той мере, в которой это разрешено местным законодательством Территории, и исходя из наличия материалов для обслуживания.
Таблица 1. Страны, в которых действует Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi
|
|
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi включает следующие виды обслуживания:
Гарантийный ремонт. Для выполнения гарантийного ремонта Потребитель должен предъявить доказательство покупки и надлежащим образом заполненный гарантийный талон. После того как Сервисный центр Xiaomi проверит и подтвердит, что условия гарантии соблюдены, потребитель сможет воспользоваться гарантийным обслуживанием. Порядок обслуживания и правила определения Гарантии могут отличаться в зависимости от страны/региона (Территории).
Послегарантийный ремонт. Неисправные запчасти смартфонов, срок действия гарантии по которым истек или на которые гарантия не распространяется, могут быть заменены в местном Авторизованном Сервисном центре Xiaomi на коммерческой основе. Цена на запчасти и вознаграждение за работу определяются местным Авторизованным Сервисным центром Xiaomi, в котором оказываются услуги. К запчастям, имеющимся в наличии для осуществления послегарантийного ремонта в рамках Международного обслуживания смартфонов Xiaomi, относятся только: материнская плата, экран, аккумулятор, крышка аккумуляторного отсека и прочее. Наличие деталей зависит от местного Авторизованного Сервисного центра Xiaomi Территории.
Обращаем внимание, что внешний вид / функционал смартфона / отремонтированных материалов может измениться в результате предоставления обслуживания, а региональные стандарты/знаки в сфере эксплуатационной безопасности смартфона / отремонтированных материалов могут применяться только по месту предоставления Международного гарантийного обслуживания смартфонов в связи с требованиями местного законодательства (Территории), поэтому возможны отличия от требований законодательства места приобретения смартфона.
Настоящая гарантия не применяется:
Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi распространяется только на ремонт обозначенных моделей Xiaomi 12 Pro в странах Территории, но не на замену и возврат смартфонов.
Потребитель обязан предоставить разрешение в отношении использования соответствующей информации, подписать бланк акта передачи и бланк поручения, в противном случае Авторизованный Сервисный центр Xiaomi имеет право отказать в предоставлении услуг.
В отношении телефонов, купленных через неофициальные каналы, сервисный центр имеет право отказать в предоставлении услуг. Просим приобретать устройство через официальные каналы продаж, признанные компанией Xiaomi.
Настоящая коммерческая гарантия не будет действовать в тех случаях, когда:
Предоставлена модель смартфона, на которую не распространяется Международное гарантийное обслуживание смартфонов Xiaomi.
смартфон продан и активирован не в странах, указанных в «Таблице 1».
смартфон продан через неофициальные каналы продаж в странах, неуказанных в «Таблице 1».
осуществлены какие-либо изменения, разборка или ремонт, не разрешенные компанией Xiaomi.
смартфоны, по которым превышен предельный срок обслуживания, указанный в месте (Территории), где предоставляются услуги.
запрашивается только возврат денежных средств или замена.
Потребитель отказывается подписать заявление о Международном гарантийном обслуживании смартфонов Xiaomi.
устройство не может использоваться из-за переезда в другой регион, а не вследствие сбоев в работе устройства (например, в нем не поддерживаются иные региональные сетевые стандарты и оно не может выйти в Интернет и т. д.).
обслуживание выходит за пределы сферы действия предусмотренной законом политики по вопросам обслуживания в месте обслуживания (Территория).
В предлагаемом Международном гарантийном обслуживании ничто не может ограничивать права Потребителей в соответствии с применимым местным законодательством.
Пользователи, которые в период с 16 марта 2022 г. по 15 марта 2023 г.приобрели устройства Xiaomi 12X .в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь① , и активировали его в любое время на территории Республики Беларусь, получат:
Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Xiaomi 12X при обычных условиях использования в течение двадцать четыре (24) месяцев с даты приобретения.
Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг
однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).
Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.
Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.
Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.
Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.
Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.
Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.
①Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.
Пользователи, которые в период с 04 февраля 2022 г. по 04 мая 2022 г. ① приобрели устройства Redmi NOTE 11 в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь ②, и активировали его в любое время на территории Республики Беларусь, получат:
Xiaomi гарантирует пользователю отсутствие дефектов материала и исполнения в Redmi NOTE 11 при обычных условиях использования в течение двенадцати (12) месяцев с даты приобретения.
Кроме основной гарантии в соответствии с условиями, опубликованными на сайте https://www.mi.com/global/service/warranty, дополнительная гарантия будет применяться ко всем вышеуказанным устройствам, приобретенным в любом официальном магазине Xiaomi на территории Республики Беларусь, и активированным в стране приобретения. Дополнительная гарантия предоставляется компанией Xiaomi H.K. Limited, зарегистрированной по адресу: Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Гонконг
однократный (1) бесплатный ремонт в течение первых шести (6) месяцев после покупки, если экран указанных выше Продуктов был непреднамеренно поврежден Потребителем или неисправен (например, при случайном падении смартфона).
Такой ремонт экрана предоставляется бесплатно и включает в себя, если необходимо, бесплатную замену экрана.
Чтобы воспользоваться этой коммерческой гарантией, Потребители должны обратиться в службу поддержки клиентов Xiaomi. Потребители должны быть готовы предоставить чек.
Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на следующие случаи:
I. Умышленное повреждение экрана или обращение с устройством с грубой неосторожностью;
II. Повреждения, затрагивающие только поверхность экрана, например царапины или другие повреждения, не влияющие на работоспособность экрана;
III. Повреждения от вредоносного ПО или полученные в результате использования неавторизованного ПО и сторонних приложений Потребителем.
Кроме того, коммерческая гарантия также не действует в следующих случаях:
I. Если Потребитель не предоставил чек;
II. Серийный номер и/или номер IMEI повреждены, удалены или изменены;
III. Продукт является поддельным и не был произведен компанией Xiaomi;
IV. Дефект вызван использованием не по назначению или в нарушение инструкций, руководств или рекомендаций продавца продукции Xiaomi;
V. Дефект возник в результате самостоятельного или несанкционированного ремонта/манипуляций Потребителя или использования неавторизованных или неоригинальных запасных частей, программного обеспечения или компонентов.
Настоящая коммерческая гарантия не распространяется на Продукты, которые в связи с повреждениями или изменением экрана должны быть заменены новым Продуктом. Такая замена будет осуществляться в соответствии с юридическими гарантийными стандартами.
Никакие положения настоящей коммерческой гарантии не ограничивают права Потребителей в соответствии с применимым законодательством.
① Включая предзаказы, оформленные до 04 февраля 2022 г.
② Официальными магазинами Xiaomi являются магазины, осуществляющие розничную торговлю устройствами Xiaomi на основании договора с Xiaomi и/или её уполномоченными дистрибьюторами.