Smartphone Xiaomi Service de garantie international pour Xiaomi MIX Flip

CE SERVICE DE GARANTIE INTERNATIONALE DU SMARTPHONE XIAOMI POUR LE XIAOMI MIX FLIP ("GARANTIE") EST UNE GARANTIE COMMERCIALE VOLONTAIRE DU FABRICANT, QUI S'AJOUTE AUX DROITS DES CONSOMMATEURS ACCORDÉS PAR LA GARANTIE LÉGALE EN VERTU DES LOIS APPLICABLES ET D'AUTRES GARANTIES COMMERCIALES QUI SONT FOURNIES CONFORMÉMENT AUX TERMES ET CONDITIONS PUBLIÉS SUR : https://www.mi.com/global/support/warranty .

La garantie est particulièrement utile aux consommateurs qui achètent un produit dans les marchés décrits en section 4 des présentes et qui ont besoin d'un service de garantie dans un autre marché participant.

1.       INFORMATIONS SUR LE GARANT

La garantie est offerte par Xiaomi H.K. Limited, dont le siège social est situé Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong ("Xiaomi").

2.       DURÉE DE LA GARANTIE

La période de cette garantie est de 24 mois, calculée à partir de la date du premier achat du produit.

3.       CHAMP D'APPLICATION DE LA GARANTIE

Les consommateurs qui achètent un Xiaomi MIX Flip ("Produit") auprès d'un canal de vente officiel autorisé par Xiaomi dans un marché figurant dans le "Tableau 1" et qui ont activé leur Produit dans ce marché, ou qui remplissent les conditions fixées par Xiaomi ("Consommateurs") seront éligibles à la garantie. La garantie est accessible dans les centres de service Xiaomi désignés dans les marchés énumérés dans le "Tableau 1".

La garantie sera fournie :

(1) conformément aux lois et aux normes du marché où les services sont fournis, dans la mesure où les lois locales le permettent, et

(2) en fonction de la disponibilité des matériaux sur ce marché, pour s'assurer que le produit peut être utilisé normalement sur le marché où la garantie est fournie.

Veuillez consulter le site https://www.mi.com/global/service/warranty pour obtenir plus d'informations sur la garantie offerte dans chaque marché.

4.       MARCHÉS COUVERTS

Tableau 1. Marchés couverts par la garantie

5.       TYPES DE SERVICES DE GARANTIE

La garantie comprend les types de services suivants :

1.       Service dans le cadre de la garantie : Pour bénéficier d'un service dans le cadre de la garantie, il faut fournir une preuve d'achat valide. Le centre de service Xiaomi confirme que les conditions de la garantie sont remplies et, le cas échéant, offre un service gratuit. Les procédures et les critères peuvent varier d'un marché à l'autre.

2.       Service hors garantie : Pour les produits dont la période de garantie a expiré ou qui ne sont pas couverts par la garantie, les pièces de rechange défectueuses peuvent être remplacées dans le centre de service Xiaomi local applicable, moyennant des frais. Le coût des pièces détachées et de la main d'œuvre est déterminé par le centre de service Xiaomi local où le service est fourni.

Les pièces détachées disponibles pour le service hors garantie dans le cadre de la garantie Xiaomi comprennent : la carte mère, l'écran, la batterie, le couvercle de la batterie et d'autres composants. La disponibilité de ces pièces détachées dépend du centre de service Xiaomi local.

Le consommateur doit être informé que l'apparence et la fonctionnalité du produit ou des matériaux réparés peuvent différer à la suite du service rendu.

En outre, les normes et marques de sécurité pour le produit ou les matériaux réparés peuvent n'être applicables que sur le marché où la garantie est fournie. Ces normes peuvent différer des exigences légales applicables à l'endroit où le consommateur a acheté et activé le produit à l'origine, en raison de variations dans les lois locales.  

6.       EXLUSIONS

La présente garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

a.        La garantie couvre uniquement les services de réparation, y compris les réparations SWAP et les mises à niveau logicielles, dans les marchés spécifiés, mais n'inclut pas les retours de produits. Les services supplémentaires sont soumis aux dispositions du marché où le service est rendu.

b.       Les consommateurs sont tenus d'autoriser la collecte des informations nécessaires à l'exécution de la garantie et de signer les formulaires de remise et d'instruction. En cas de non-respect de ces exigences, le centre de service Xiaomi concerné peut refuser de fournir la garantie.

c.        La garantie ne sera pas fournie pour les produits achetés par l'intermédiaire de canaux non officiels. Il est conseillé aux consommateurs d'acheter les appareils par l'intermédiaire des canaux officiels reconnus par Xiaomi.

En outre, la présente garantie ne couvre pas les cas suivants :

a.        Produits non couverts par la garantie.

b.       Les produits ne sont pas vendus et activés sur les marchés énumérés dans le "Tableau 1".

c.        Produits achetés par des canaux non officiels sur les marchés énumérés dans le "Tableau 1".

d.       Toute modification, démontage ou réparation du produit non autorisée par Xiaomi.

e.       Les produits qui dépassent la durée de la garantie sur le marché où le service est fourni.

f.         Situations dans lesquelles seul un remboursement ou un remplacement est demandé sans que la qualité du produit ne soit en cause.

g.        Produits inutilisables en raison d'une incompatibilité interrégionale plutôt que d'une défaillance de l'appareil (par exemple, absence de prise en charge des normes de réseau régionales ou impossibilité d'accéder à l'internet).  

h.       Questions dépassant le cadre de la politique de service statutaire applicable au lieu de service.

Aucune disposition de la présente garantie ne limite les droits des consommateurs en vertu de la loi applicable.