*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Ce problème est dû à une incompatibilité avec le logiciel de vidéoconférence sur l'ordinateur. Lorsque vous répondez à un appel téléphonique, le logiciel de vidéoconférence prend le relais, ce qui fait basculer l'audio de l'appel téléphonique vers le haut-parleur du téléphone. Ce n'est pas le problème des écouteurs. Dans des scénarios similaires, l'utilisation d'un autre logiciel de bureau n'entraîne pas le basculement de l'audio des écouteurs vers le haut-parleur du téléphone.