*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si le Mi Smart Standing Fan 2 ne peut pas être connecté au réseau Wi-Fi, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Vérifiez si le ventilateur est connecté à la source d'alimentation, allumé et fonctionne normalement ;
2. Essayez de redémarrer le routeur et le ventilateur, puis essayez de vous connecter à nouveau. Assurez-vous que votre ventilateur se trouve à moins de 1 mètre de votre routeur Wi-Fi. Être trop éloigné peut causer des problèmes de connectivité ;
3. Si le ventilateur ne peut pas être connecté au réseau Wi-Fi pendant plus de 30 minutes, vous pouvez réinitialiser le routeur et réessayer. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi répond aux exigences de compatibilité du ventilateur. Il devrait s'agir d'un réseau Wi-Fi 2,4 GHz ;
4. Débranchez le ventilateur de la source d'alimentation pendant 10 secondes. Réinitialisez ensuite le ventilateur et essayez de le reconnecter au réseau Wi-Fi ;
5. Assurez-vous que le ventilateur n'est pas connecté à des appareils tels que des répéteurs ou des modems d'alimentation ;
6. Veuillez vider le cache de l'application Mi Home pour voir si le problème persiste ;
7. Veuillez vérifier que la bonne région est sélectionnée en accédant à l'application Mi Home >> [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [Région] >> sélectionnez la bonne région ;
8. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application Mi Home, vous pouvez vérifier les mises à jour en accédant à l'application Mi Home >> [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [Rechercher les mises à jour] ;
9. Vérifiez les mises à jour du micrologiciel disponibles pour le ventilateur en accédant à l'application Mi Home >> [Mi Home] >> [Carte de périphérique] >> [Paramètres] >> [Mise à jour du micrologiciel] ;
10. Veuillez désinstaller l'application Mi Home et la réinstaller via l'App Store d'Apple ou l'App Store de Google.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
