FAQ sur la trottinette électrique de Xiaomi
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1.Q : Quelles sont les exigences concernant les personnes qui utilisent la trottinette électrique ?
La trottinette électrique est conçue pour les personnes d'une taille comprise entre 120 et 200 cm. La charge maximale est de 100 kg. La pente maximale que la trottinette électrique peut gravir est de 10 % (Essential), 14 %(1S), 20 % (Pro2) L'âge requis dépend de la législation locale. En outre, veuillez ne pas utiliser la trottinette électrique si vous n'êtes pas dans un bon état physique ou mental ou si vous êtes sous l'influence de drogues, de médicaments ou d'alcool. -
2.Q : La trottinette électrique ne cesse d'émettre un signal sonore et sa vitesse est limitée à 10 km/h. Est-elle défectueuse ?
Physical damages like screen or any hardware damages due to liquid spill etc. are not covered under manufacturer’s warranty and may cost you subsequent repair charges. Mi Protect covers you against accidental and liquid damages throughout your membership. -
3.La trottinette électrique est-elle soumise à une limitation du poids de charge ?
Oui. La charge maximale est de 100 kg. Si votre poids dépasse cette limite, l'utilisation de la trottinette électrique s'effectue sous votre seule responsabilité. -
4.Les trottinettes électriques peuvent-elles être utilisées sous la pluie ?
La trottinette électrique est résistante à l'eau dans une certaine mesure, elle est certifiée selon la norme IP54. Cependant, nous vous recommandons de ne pas utiliser la trottinette électrique les jours de pluie, de mauvais temps, de neige ou, de manière en générale, sur des surfaces mouillées, en raison de la nature du véhicule. Veuillez suivre également les consignes de sécurité du manuel. -
5.Quels accessoires sont inclus dans l'emballage d'origine ?
L'emballage inclut : manuel d'instructions, mentions légales, buse à gaz prolongée, 4 vis, clé à six angles, adaptateur de charge, roue de secours (seuls les modèles 1S et Pro2 ont une roue de secours, le modèle Essential n'a pas de roue de secours). -
6.Quel type de batterie la trottinette électrique utilise-t-elle ? Combien de temps faut-il pour la charger ? Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Les trottinettes électriques utilisent des batteries lithium-ion, la puissance nominale du chargeur est de 70 W. Le temps de charge est d'environ 3 à 7,5 h (Essential : 3 h, 1S : 5 h, Pro2 : 7,5 h) en fonction de certaines conditions comme la température, l'état de charge, etc. Dans des conditions normales, la batterie peut supporter plus de 500 cycles de charge (0-100) tout en restant à plus de 70 % de la capacité de puissance initiale.
Pour bénéficier d'une expérience optimale et d'une longue autonomie, vous devez éviter d'utiliser la batterie à une température inférieure à 10 ℃ ou supérieure à 40 ℃ et éviter de la stocker à une température inférieure à 20 ℃ ou supérieure à 50 ℃. Si vous n'utilisez pas la batterie pendant plus de 30 jours, vous devez la recharger à 80 % avant l'utilisation suivante. En général, les batteries doivent être stockées dans un endroit sec et rechargées tous les 30 jours si elles ne sont pas utilisées.
Les batteries peuvent subir une « décharge excessive » si elles ne sont pas chargées fréquemment. -
7.Puis-je retirer la batterie moi-même ?
La batterie ne doit en aucun cas être retirée par une personne non certifiée/non professionnelle. Vous risquez de vous mettre en danger et de perdre votre garantie. Veuillez lire le manuel pour obtenir des instructions supplémentaires. -
8.Que dois-je faire si j'oublie ou change mon mot de passe après l'avoir configuré ? Puis-je effacer le mot de passe ?
Si vous oubliez votre mot de passe, poussez le frein et l'accélérateur vers le bas, puis éteignez la trottinette et redémarrez-la. Le mot de passe sera effacé. -
9.Quelle pression dois-je appliquer au pneu à partir de la buse de soufflage ?
La pression des pneus arrière et avant peut être chargée à 45-50 psi, et il est recommandé aux utilisateurs de vérifier régulièrement la pression des pneus. -
10.Pourquoi la batterie de ma trottinette électrique ne se charge-t-elle pas ?
Il peut y avoir deux raisons :
1）Défaillance du chargeur : Si le chargeur est branché sur secteur, observez le voyant lumineux du chargeur. S'il n'est pas allumé ou si le voyant rouge est allumé (normalement, le voyant vert est allumé), cela signifie qu'il y a un problème avec le chargeur.
2）La décharge de la batterie : Si le véhicule n'est pas utilisé ou chargé pendant une longue période, il est probable que la batterie soit trop déchargée.
Veuillez contacter l'équipe d'assistance de Xiaomi pour obtenir des conseils supplémentaires dans l'un des cas ci-dessus.