Inicio/Asistencia/Preguntas frecuentes/

Preguntas frecuentes

/

Preguntas frecuentes

*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Visión general
1. P: ¿Qué es el combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi?
R: El combo de teclado y mouse inalámbrico de Xiaomi se basa en una conexión inalámbrica de 2,4 GHz, heredó el estilo de diseño simple de Xiaomi, diseño estándar de 104 teclas con teclado numérico independiente, estructura de teclado de membrana, teclas independientes de chocolate delgado y claro, la superficie de la superficie de la forma curva de microarco, más cerca de la curvatura de los dedos de los dedos, golpeando el sonido de los más pequeños, Sensación de mano más cómoda. Es fácil de usar.

2.P: ¿Qué viene de serie con el combo de teclado y ratón inalámbricos de Xiaomi?
R: El combo de teclado y ratón inalámbricos Xiaomi viene de serie con: Xiaomi Wireless Keyboard×1, Mouse (receptor incorporado)×1, Manual×1, AAA×2 pilas de tamaño 7.

3. P: ¿Cómo usar el combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi?
R: Retire el receptor del compartimiento del receptor del mouse (el mouse y el teclado comparten un receptor común) y conéctelo a la computadora. Instale las baterías de 7 celdas del paquete en los compartimentos de las baterías del teclado y el mouse, una en cada compartimento, y encienda el interruptor de encendido del mouse.


4. P: ¿Qué tipo de teclado es el combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi?
R: Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo es un teclado de membrana, no un teclado mecánico.

5. P: ¿Cómo funciona el combo de teclado y mouse inalámbricos de Xiaomi y cuánto dura?
R: El combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi puede funcionar con una batería de 7 celdas en el compartimiento de la batería en la parte posterior del dispositivo, que puede durar hasta 4 meses en función de 8 horas de uso por día (la duración de la batería puede variar según la frecuencia y la situación de uso real).

6. P: ¿Cuál es el número de teclas en el combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi y es compatible con el teclado numérico?
R: Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo es un teclado de tamaño completo de 104 teclas con teclado numérico y todas las teclas de acceso directo.

7.P: ¿De qué manera el combo de teclado y ratón inalámbricos de Xiaomi admite la conexión a ordenadores, teléfonos móviles y otros dispositivos?
R: El receptor USB Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo se conecta a ordenadores y otros dispositivos.

8.P: ¿El combo de teclado y mouse inalámbricos de Xiaomi tiene retroiluminación de tecla?
R: El combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi no tiene retroiluminación de teclas.

9. P: ¿Puede el combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi ajustar la altura del teclado?
R: El combo de teclado y ratón inalámbrico de Xiaomi no admite el ajuste de altura.

10.P: ¿Cuáles son los requisitos de los dispositivos conectados para Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo?
R: Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo es compatible con Windows, si lo usa en macOS, algunas teclas de función pueden verse afectadas.

11.P: ¿Cuál es la esperanza de vida de Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo?
R: El combo de teclado y ratón inalámbrico de Xiaomi tiene una vida útil de 3 millones de clics para los botones izquierdo, central y derecho del ratón, y 300.000 clics para la rueda de desplazamiento.

12.P: ¿Las teclas del combo de teclado y ratón inalámbrico Xiaomi están grabadas con láser?
R: Las teclas están grabadas con láser con fuentes claras y duraderas.

Preguntas frecuentes
1. P: ¿Dónde se coloca el receptor USB en el combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi?
R: El receptor USB de Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo se encuentra en el compartimiento de la batería en la parte posterior del mouse y se puede quitar abriendo la tapa del compartimiento de la batería.

2.P: ¿Cómo puedo volver a codificar el combo de teclado y ratón inalámbricos de Xiaomi con el receptor USB?
R: Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo se ha emparejado correctamente con el conector USB de fábrica, por lo que no es necesario emparejar manualmente las teclas (no se admite el ajuste automático).

3. P: ¿Cuáles son los indicadores de Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo?
R: Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo tiene los siguientes indicadores:
 
Estado del indicadorColor de la luzEstado del tecladoTiempo de iluminación
El indicador Num siempre está encendidoBlancoBloqueo numérico  activado 3 segundos
Indicador de bloqueo de mayúsculas durante mucho tiempoBlancoBloqueo de mayúsculas activado3 segundos
El indicador ScrLk está encendidoBlancoBloqueo de desplazamiento activado3 segundos
El indicador de batería siempre está encendidoNaranjaBatería baja3 segundos
1) Cuando se enciende el teclado, los tres LED blancos se encenderán simultáneamente durante 3 segundos para indicar que el teclado está en condiciones de funcionamiento. Cuando el teclado tiene poca energía, la luz naranja parpadeará durante 3 segundos después de que el teclado se encienda o se despierte de la hibernación para indicar el reemplazo de la batería.

2) Cuando el mouse tiene poca energía, la luz indicadora de la costura central parpadeará en naranja durante 10 segundos después de que el mouse se encienda o se despierte de la hibernación para solicitar el reemplazo de la batería.
Nota: El mouse está diseñado para ahorrar energía y la luz indicadora entrará automáticamente en estado de hibernación apagada durante el uso, así que úselo con tranquilidad. La duración de la batería de Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo varía según el entorno de uso y la carga de trabajo, unos 4 meses o más en circunstancias normales.

4. P: ¿Cómo limpiar el combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi?
R: Se recomienda utilizar una toalla húmeda o una toalla mojada para limpiar el combo de teclado y ratón inalámbricos Xiaomi, y no lavar el teclado ya que no es resistente al agua.

5. P: ¿Los pies del combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi son ajustables en altura?
R: La altura de los pies del combo de teclado y ratón inalámbricos de Xiaomi no es ajustable.

6. P: ¿Se pueden quitar y reemplazar las teclas del combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi?
R: No levante las teclas del combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi, si fuerza tirar hacia arriba, puede dañar las teclas y las teclas, y no admite reemplazar las teclas usted mismo.

7.P: ¿Es posible conectar el receptor USB combinado de teclado y ratón inalámbrico Xiaomi a un concentrador USB?
R: No se recomienda conectar el receptor USB combinado de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi a un HUB USB para usar el adaptador, de lo contrario, algunas de las funciones de las teclas pueden ser anormales.

8.P: ¿Se puede conectar el combo de teclado y mouse inalámbricos de Xiaomi a mi teléfono móvil para jugar juegos móviles?
R: Esta pregunta debe consultar al desarrollador del juego si es compatible con el funcionamiento de dispositivos externos, el teclado para teléfonos móviles como dispositivo externo con la ayuda de un adaptador para usar algunas de las funciones puede ser anormal, puede admitir la escritura, pero para el juego si es compatible con el teclado en sí no tiene la configuración relevante, El punto principal es ver si el juego es compatible con el teclado externo.

9. P: ¿Cómo determinar si el nivel de energía del combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi es demasiado bajo?
R: Cuando el teclado tiene poca batería, la luz naranja parpadeará durante 3 segundos después de que el teclado se encienda o se despierte de la hibernación para indicar el reemplazo de la batería. Cuando el mouse tiene poca energía, la luz de la costura central parpadeará en naranja durante 10 segundos después de que el mouse se encienda o se despierte de la hibernación para solicitar el reemplazo de la batería.

10.P: ¿Es posible ajustar el DPI del combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi?
R: El combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi se encuentra en la oficina móvil, 1000DPI ya puede satisfacer las necesidades de la oficina móvil de la mayoría de las personas, por lo que no hay un botón de ajuste de DPI en el mouse, si necesita ajustarlo, se recomienda que use las propiedades del mouse de Windows para ajustar la velocidad del movimiento del puntero.

11. P: ¿Cómo lidiar con el combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi si abro el paquete y no puedo encontrar el mouse y la batería?
R: El paquete combinado de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi adopta un diseño de doble apertura, puede sacar el mouse y el teclado de los lados izquierdo y derecho respectivamente, y la batería se encuentra en el costado del mouse como se muestra en la imagen a continuación:


12.P: ¿El teclado inalámbrico Xiaomi tiene teclas perforadas?
R: El teclado inalámbrico Xiaomi no tiene perforaciones de teclas completas (puede admitir perforaciones de 6 teclas). La falta de perforación de teclas se refiere al fenómeno de que cuando presiona una o varias teclas en el teclado, las otras teclas no funcionarán mal. La característica de los teclados sin conflictos es que puede presionar varias teclas al mismo tiempo sin que el sistema se estropee, y los teclados sin perforación están relacionados principalmente con la lógica de control interno del teclado, los teclados mecánicos y los teclados de membrana tienen un diseño sin perforación.

13. P: ¿Cómo lidiar con la falla de conexión en el modo receptor USB combinado de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi o sin respuesta a la entrada después de la conexión?
R: 1Compruebe si la potencia del teclado es suficiente, si la luz indicadora es normal después de encenderla y evite que la distancia entre el teclado y el dispositivo sea demasiado grande;
2Reemplace el entorno de uso, reemplace el dispositivo conectado y luego observe si se puede usar normalmente;
3Si se completan los pasos de solución de problemas anteriores o la conexión falla o no hay respuesta a la entrada después de la conexión, guíe las pruebas posventa.

14. P: ¿Cómo lidiar con el botón combinado de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi que se deforma, se cae y no puede retroceder?
R: Si no es causado por usted mismo, comuníquese con el servicio posventa para la inspección, y prevalecerán los resultados de la inspección posterior a la venta.

15.P: ¿Qué debo hacer si hay un retraso en la entrada o una interrupción de la conexión al usar el combo de teclado y mouse inalámbricos Xiaomi?
R: 1. Evite la distancia entre el teclado y el mouse y el dispositivo es demasiado grande;
2, cambie el uso del entorno, reemplace el dispositivo de conexión y luego observe si existe este fenómeno;

3. Si aún hay retrasos e interrupciones de conexión, guíe al servicio posventa para realizar pruebas.

16.P: ¿Se puede personalizar el ratón de Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo con funciones clave?
R: El ratón no es compatible con botones personalizados.

17.P: El mouse en Xiaomi Wireless Keyboard and Mouse Combo es demasiado rápido para adaptarse al uso del puntero, ¿cómo ajustar la velocidad del puntero?
R: Puede ajustar la velocidad del puntero a través de la configuración del mouse en el sistema operativo de la siguiente manera:
Windows10 Abra el Panel de control -> mouse -> Opciones de puntero.

18. P: El mouse se desliza con una sensación astringente no suave, ¿cómo hacerlo?
R: Ratón con pegatinas de pie de teflón, capa superficial de la película protectora transparente resistente a los arañazos, rasgar y luego usar, deslizar más suavemente.

19. P: ¿Por qué no hay luz en la parte inferior del orificio de la lente del mouse?
R: El mouse adopta luz infrarroja como motor de trazado, lo que mejora la precisión del posicionamiento y se adapta a más escritorio. La luz infrarroja es casi invisible a simple vista. Casi invisible, el orificio inferior de la lente solo puede ver una luz roja débil.

20. P: ¿Qué debo hacer si el teclado y el mouse se retrasan cuando lo uso?
Un:
(1) La computadora portátil intente conectar el receptor al puerto USB izquierdo, para evitar tocar el receptor cuando el mouse se mueve para afectar la estabilidad;
2) La computadora de escritorio intenta conectar el receptor al puerto USB frontal de la computadora host, no hay obstrucción para mejorar el rendimiento de la recepción;
(3) Si el receptor está conectado al puerto USB HUB de USB3.0, existe una cierta posibilidad de interferencia de alta frecuencia, así que intente conectarlo directamente al puerto USB de la computadora.
(4) Enrutadores, cargadores, ventiladores, motores y otros equipos alejados del receptor para proporcionar un entorno limpio y fluido para la transmisión inalámbrica;
5) Mantenga limpio el escritorio o la alfombrilla del mouse y mantenga el orificio de la lente en la parte inferior del mouse libre de polvo, para que el mouse pueda moverse y posicionarse con mayor suavidad.

21. P: ¿Por qué la luz indicadora del teclado no permanece encendida durante mucho tiempo?
Un:
1) Para ahorrar energía, las tres luces indicadoras de función se apagarán automáticamente después de 3 segundos de iluminación prolongada;
2) El teclado para las teclas de bloqueo numérico (Num), bloqueo de mayúsculas (Mayúsculas), bloqueo de desplazamiento (ScrLk) proporciona un indicador independiente, haga clic en una tecla, las tres luces indicadoras al mismo tiempo para mostrar el estado actual, avisos luminosos 3 segundos después de la extinción automática, intuitivo y de ahorro de energía;
3) Cuando la batería esté baja, el indicador de batería baja parpadeará para recordarle que reemplace la batería con anticipación.

22.P: ¿El botón silencioso del mouse?
R: El mouse no es silencioso botones, haga clic en las teclas tiene un sonido de tecla ligero y nítido, en comparación con las teclas silenciosas rebotan más rápidamente, las teclas se sienten más retroalimentación real.

23.Q: ¿La pulsación de la tecla del teclado es cuánto?
R: La carrera del gatillo de la tecla del teclado es de 1,75 mm, la carrera total de 2,95 mm, sensible al gatillo, rebota rápidamente.

24.P: ¿Qué sistemas admite el combo de teclado y mouse inalámbrico Xiaomi?
R: El producto está desarrollado en base al sistema Windows y ha sido certificado oficialmente por Microsoft para el sistema Win10, que es compatible con Win10.
Nota: En teoría, se puede utilizar Mac OS con soporte de interfaz USB, pero las teclas no son totalmente compatibles, los consumidores pueden configurar su propia solución, sin soporte adicional.