Preguntas frecuentes sobre el robot aspirador Xiaomi X20 Pro
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Visión general
1. P: ¿Cuál es la estación omnidireccional del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La estación omnidireccional del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro ha evolucionado a partir de la base de carga tradicional. No solo admite la carga, sino que también integra funciones más complejas, como apoyar la limpieza de la fregona, recoger el agua sucia, recoger el polvo del compartimento de polvo del robot aspirador y secar la fregona, lo que hace que la función de limpieza del robot aspirador sea aún más potente.
2. P: ¿En qué consiste la tecnología de navegación láser LDS del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La tecnología de navegación láser LDS utiliza una rotación continua de 360 ° a alta velocidad, mientras emite un láser invisible y recibe luz reflejada. Mide las posiciones relativas de los límites y del propio dispositivo, dibuja un mapa completo de los límites y determina con precisión la posición del dispositivo en el mapa en tiempo real.
3. P: ¿Cuáles son las ventajas de la navegación láser LDS en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro en comparación con la navegación VSLAM/visual?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro adopta la tecnología de navegación láser, que ofrece un posicionamiento más preciso y un mapeo más rápido en comparación con la navegación VSLAM/visual. Además, las operaciones de la función de mapa son más estables.
Introducción y uso de la producción
1. P: ¿Cuáles son los accesorios estándar incluidos con el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Consta del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro y la omni station. Los accesorios instalados en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro incluyen el cepillo, la cubierta del cepillo, el compartimento para el polvo y el filtro. Los componentes instalados en la omni station incluyen el tanque de agua limpia, el tanque de agua sucia, la tabla de lavar y la bolsa desechable. Otros accesorios incluyen cepillo lateral, juego de cables, soporte de almohadilla de fregona x 2, almohadilla de trapeador x 2 (preinstalado en el soporte de la fregona) y extensor de base de tabla de lavar.
2. P: ¿Cómo usar los botones del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Botón de encendido:
(1). Manténgalo presionado durante tres segundos para encenderlo o apagarlo;
(2). Púlselo para comenzar a limpiar o haga una pausa mientras está encendido.
2. Botón de recarga:
(1). Púlselo para hacer una pausa mientras corre;
(2). Púlselo mientras está en pausa para devolver el robot aspirador a la estación omni para cargarlo;
(3). Púlselo para detener el acoplamiento mientras regresa a la omniestación;
(4). Manténgalo presionado durante tres segundos para habilitar o deshabilitar el bloqueo para niños.
3. El estado del indicador:
(1). Blanco: Limpieza / Limpieza completada / Completamente cargado;
(2). Blanco parpadeante: Volviendo a cargar/Reposicionando/Actualizando el firmware;
(3). Respiración blanca: Cargando;
(4). Naranja: El Wi-Fi está desconectado;
(5). Parpadeando en naranja: El robot aspirador está en Error/Esperando conexión/Conectándose a Wi-Fi.
Nota:
El robot aspirador no se puede apagar mientras se carga. Presione cualquier botón para hacer una pausa durante la limpieza y la recarga.
3. P: ¿Cómo usar el botón de reinicio en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Mantenga presionado el botón de reinicio durante 3 segundos para restaurar la configuración de fábrica. Mantenga presionado durante 10 segundos para apagarlo con fuerza.
4. P: ¿Qué significan los estados del indicador de Wi-Fi en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R:Los estados del indicador de Wi-Fi son los siguientes:
Cuando el indicador está encendido, significa que el Wi-Fi está conectado. Cuando el indicador parpadea, significa que el dispositivo está esperando una conexión Wi-Fi o se está conectando a Wi-Fi. Cuando el indicador está apagado, significa que el Wi-Fi no está conectado.
5. P: ¿Qué significan los estados del indicador de omniestación en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El estado del indicador de omniestación es el siguiente:
1. Blanco: la estación omnidireccional funciona correctamente;
2. Naranja parpadeante: la omniestación tiene un error. Puede prestar atención a la transmisión de voz y a las indicaciones de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home para comprender las anomalías específicas.
6. P: ¿Cómo usar la bolsa desechable del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La omni station está preinstalada con una bolsa desechable al salir de fábrica. Cuando sea necesario reemplazar la bolsa desechable, retire la tapa del gabinete de polvo por el asa, retire la bolsa desechable y reemplácela por una nueva;
2. Saque el asa de la bolsa desechable, cierre la abertura de la bolsa desechable y deséchela;
3. Instale una nueva bolsa desechable como se ilustra e inserte el asa de la bolsa en la ranura;
4. Vuelva a colocar la tapa del gabinete de polvo y estará instalada correctamente cuando escuche un "clic".
7. P: ¿Por qué es necesario quitar las cubiertas protectoras del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Antes de usar, asegúrese de quitar las tiras protectoras de ambos lados del robot aspirador y la película protectora del cuerpo para evitar afectar el uso normal.
8. P: ¿Cómo instalar el cepillo lateral y el conjunto de la fregona del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Instale el cepillo lateral y el conjunto de la fregona en sus respectivas posiciones hasta que escuche un clic, lo que indica que están instalados correctamente.
9. P: ¿Cómo usar la omni estación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Para lograr una mejor experiencia, coloque la omniestación contra la pared en un suelo horizontal duro (como un piso, baldosas, etc.) cerca de una toma de corriente y en un área con buena señal de Wi-Fi;
2. Asegúrese de que haya un espacio de más de 0,82 metros de altura, más de 1,93 metros de largo y más de 0,44 metros de ancho. Enchufe el conector del conjunto de cables en el puerto de alimentación de la omni station hasta que el indicador permanezca blanco;
3. Instale el extensor de base de tabla de lavar en la estación omnidireccional a lo largo de la dirección como se ilustra. Asegúrese de que el extensor de la base de la tabla de lavar esté al ras con la parte inferior de la omni station y que la superficie inferior esté nivelada (si hay algún atasco en la instalación durante el montaje, asegúrese de presionarlo en su lugar);
4. Antes de usar, mantenga presionado el botón de encendido del robot aspirador durante 3 segundos para encenderlo. Una vez que el robot aspirador esté encendido, colóquelo en la omni station y asegúrese de que los contactos de carga del robot aspirador y de la estación estén completamente alineados. El robot aspirador se conecta con éxito a la omni station cuando escucha un mensaje de voz para comenzar a cargar;
5. Para el primer uso, se recomienda cargar completamente el robot aspirador. El indicador de la omni station se encenderá (el indicador se apagará cuando esté en modo DND. Puede cubrir el indicador con una pegatina). Si el robot aspirador no se puede encender debido al bajo nivel de la batería, coloque manualmente el robot aspirador en la omni station para cargarlo durante un tiempo. Cuando se está cargando el robot aspirador, se encenderá automáticamente y no se podrá apagar.
10.Q : ¿Cómo encender / apagar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para encender el robot aspirador. Cuando se enciende el indicador del robot aspirador, significa que el robot aspirador entra en modo de espera.
Cuando el robot aspirador esté en pausa y no se esté cargando, mantenga presionado el botón de encendido durante tres segundos para apagarlo.
Nota:
Cuando el robot aspirador se está cargando, se encenderá automáticamente y no se podrá apagar.
11 de la Constitución. P: ¿Cómo crear rápidamente un mapa para el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de configurar la red por primera vez, siga las instrucciones de la aplicación para crear rápidamente un mapa, y el robot aspirador solo creará mapas sin limpiar. El proceso de mapeo se completará cuando el robot aspirador regrese a la omni estación y el mapa se guardará automáticamente.
Nota:
1. Asegúrese de que el robot aspirador esté completamente cargado y arranque desde la omni estación;
2. Antes de mapear, retire los elementos del piso, abra las puertas de las habitaciones y bloquee las áreas inadecuadas para que ingrese el robot aspirador;
3. Durante el mapeo, no siga, mueva ni interrumpa el robot aspirador, y no mueva la omniestación;
4. Después del mapeo, configure paredes virtuales o áreas restringidas en áreas propensas a atascos o alfombras con borlas para evitar enredos con el robot aspirador;
5. Configure paredes virtuales o áreas restringidas para excluir las áreas alfombradas antes de trapear para evitar que la alfombra se moje.
12. P: ¿Cómo pausar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Cuando el robot aspirador esté funcionando, presione cualquier botón para pausarlo.
Nota:
No levante ni mueva el robot aspirador mientras esté en pausa. De lo contrario, tendrá errores de posicionamiento que podrían impedir que el robot aspirador regrese a la omniestación o provocar la pérdida del mapa.
13 de la Constitución. P: ¿Cómo entrar en el modo de suspensión en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El robot aspirador entrará automáticamente en modo de suspensión después de que se detenga durante 10 minutos y su indicador se apagará. Para activarlo, presione cualquier botón del robot aspirador.
Nota:
El robot aspirador se apagará automáticamente después de estar en modo de suspensión durante 12 horas.
14 de la Constitución. P: ¿Cómo reanudar la limpieza en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La ruta: [Configuración] >> [Reanudación de la limpieza].
La función de reanudación de la limpieza está habilitada de forma predeterminada. Si el robot aspirador comienza a quedarse sin batería durante una tarea de limpieza, volverá automáticamente a la omniestación para cargarse. Cuando el robot aspirador esté cargado adecuadamente, reanudará la limpieza donde la dejó.
15 de la Constitución. P: ¿Cómo configurar el bloqueo para niños en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Hay dos métodos para configurar la función de bloqueo para niños:
1. Mantenga presionado el botón de recarga en el robot aspirador durante tres segundos para habilitar / deshabilitar esta función;
2. Vaya a [Ajustes] >> [Más funciones] >> [Bloqueo para niños].
Cuando el robot aspirador esté parado, bloquee el botón para evitar un arranque accidental. Cuando el robot aspirador está funcionando, se puede iniciar presionando cualquier botón.
Isaías 16 de la Constitución P: ¿Cómo vaciar el polvo del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de que el robot aspirador complete la tarea de aspirar y trapear, aspirar antes de trapear y aspirar, regresará a la omniestación para recargarse. La omni station comienza a vaciar el polvo automáticamente.
Nota:
1. Cuando el robot aspirador regresa a mitad de camino a la estación omnidireccional para limpiar las almohadillas de la fregona, la estación no vaciará automáticamente el compartimento para el polvo;
2. Si la función de vaciado automático de polvo está deshabilitada en la aplicación, la omniestación no vaciará automáticamente el compartimento de polvo;
3. Si cambia la frecuencia de vaciado automático en la aplicación, la omniestación vaciará el polvo a la frecuencia establecida.
Artículo 17. P: ¿Cómo usar el modo DND en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El modo DND está habilitado de forma predeterminada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro. Con un período de tiempo predeterminado de 22:00 a 08:00.
Puedes desactivar el modo No molestar o modificar el periodo de tiempo en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home:
Abrir la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> seleccionar [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> einiciar [Configuración] en la esquina superior derecha >> seleccionar [Período DND] >> ajustar su período de tiempo.
Durante el período No molestar, el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no iniciará tareas de limpieza, el volumen de la voz bajará y los indicadores de la aspiradora se apagarán. La estación omni no funcionará. Las limpiezas programadas no se llevarán a cabo durante este tiempo, sin embargo, la reanudación de las limpiezas interrumpidas continuará después de que finalice el período de No molestar.
18. P: ¿Por qué no es efectiva la limpieza programada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La limpieza programada solo se activará cuando el nivel de batería restante sea superior al 30%. Por favor, cárguelo a tiempo;
2. El tiempo de limpieza programado no tendrá efecto durante el período del modo No molestar.
19. P: ¿Cómo guardar el mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Antes de usar, abra la puerta del área a limpiar para garantizar la integridad del mapa del edificio;
2. El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la creación rápida de mapas. Después de configurar la red por primera vez, siga las instrucciones de la aplicación Xiaomi Home/Mi Home para crear rápidamente un mapa. Cuando el robot aspirador está mapeando rápidamente, explorará el entorno del hogar y solo mapeará sin limpiar. Todo el proceso de mapeo dura entre 5 y 15 minutos. Una vez completado el mapeo, el robot aspirador regresa a la omni estación y puede generar mapas de partición reconocidos;
3. Si presiona el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar a limpiar, o selecciona limpieza después de tocar iniciar en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, el robot aspirador comenzará la tarea de limpieza desde la estación y regresará a la estación de forma autónoma, generando un mapa de partición completo;
4. Si se recarga manualmente o se devuelve manualmente a la estación a mitad de camino, solo puede generar un mapa temporal. El mapa temporal sin particionamiento automático no puede utilizar funciones como la limpieza de selección,el ajuste/cambio de nombre de la partición, etc.
Artículo 20. P: ¿Cómo arrasa el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro por toda la casa?
R: Cuando no hay un mapa guardado, seleccionar el modo de limpieza de toda la casa hará que el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro limpie en un área cuadrada de 4,5 m x 4,5 m. Luego utilizará un método de limpieza en forma de arco hasta que todas las áreas estén cubiertas.
Después de guardar el mapa, el robot aspirador limpiará de acuerdo con la habitación, comenzando con la limpieza de bordes y luego la limpieza en forma de arco, completando la limpieza de la habitación en secuencia. Para evitar la contaminación secundaria causada por el robot aspirador que pasa a través de una habitación limpia, el modo de aspiración y fregado tiene una secuencia de limpieza diferente al modo de aspiración.
Artículo 21. P: ¿Puede el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro permanecer cargado todo el tiempo?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se puede dejar en la omni station para cargarlo en espera. Para viajes cortos o largos períodos fuera de casa, se recomienda apagar la alimentación (mantenga presionado el botón de encendido para apagar el robot aspirador). El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la protección contra sobrecarga y cambiará automáticamente a la carga lenta una vez que la batería esté completamente cargada.
Artículo 22. P: ¿Qué batería utiliza el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro adopta un paquete de baterías de litio de alto rendimiento de 5200 mAh (capacidad nominal).
23. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene protección contra sobrecarga del motor?
R: Todos los motores del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, incluido el motor del cepillo principal, el motor del cepillo lateral, el motor de la rueda principal y el motor del trapeador, tienen protección contra sobrecarga. Cuando ingresan objetos extraños o bloqueos severos causan sobrecarga, la protección se iniciará automáticamente para evitar daños en el motor.
Artículo 24. P: ¿Cómo utilizar la función de sincronización de aspiración y alimentación en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Inicio de la limpieza:
Antes de comenzar, asegúrese de que el conjunto de la fregona y otras piezas necesarias se hayan instalado en el robot aspirador y que se haya agregado agua al tanque de agua limpia.
Seleccione el modo de aspiración y trapeador en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home, y use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar la limpieza. El robot aspirador arrancará desde la omni estación. Planificará la ruta de limpieza óptima y realizará la tarea de limpieza en función del mapa creado;
Nota:
Se recomienda seguir al robot aspirador durante todo el primer uso y ayudar a limpiar los elementos que pueden afectar el funcionamiento del robot aspirador. Si ciertas áreas hacen que se atasque o raye la superficie de la casa mientras está funcionando, se puede establecer un área restringida en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home para evitar que el robot aspirador ingrese a las áreas anteriores.
Nota:
1. Aquí hay algunas sugerencias para su referencia:
(1). El robot aspirador humedecerá las almohadillas de la fregona antes de comenzar, espere con paciencia;
(2). Antes de comenzar, asegúrese de que la omni estación esté conectada a la alimentación y que el robot aspirador esté conectado a la omni estación;
(3). Para garantizar que el robot aspirador pueda regresar a la omniestación con éxito después de completar la aspiración y el trapeado, se recomienda hacer que el robot aspirador comience desde la omniestación. No mueva la omniestación, el tanque de agua limpia, el tanque de agua sucia ni la tabla de lavar durante la limpieza.
2. Regrese automáticamente a las almohadillas de trapeador limpias a mitad de camino:
Durante la limpieza, el robot aspirador regresará automáticamente a la estación omnidireccional para lavar las almohadillas de la fregona después de limpiar ciertos cuadrados de área. Una vez lavadas las almohadillas de la fregona, el robot aspirador reanudará su tarea de limpieza;
3. Vaciado automático de polvo y limpieza de almohadillas de fregona y secado al aire:
Una vez que el robot aspirador haya completado su tarea de limpieza y haya regresado a la omni station para cargarse, la omni station comenzará automáticamente a vaciar el polvo y luego limpiará y secará al aire las almohadillas de la fregona;
4. Limpie el tanque de agua sucia:
Después de que las almohadillas de la fregona se hayan limpiado y secado al aire, limpie el tanque de agua sucia a tiempo para evitar olores.
Artículo 25. P: ¿Cómo usar la función de aspirar antes de trapear en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Seleccione el modo Aspirar antes de trapear en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home, y use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar la tarea de limpieza, luego el robot aspirador levantará el conjunto del trapeador para aspirar;
Una vez que termine de aspirar, regresará a la omni estación para vaciar automáticamente el polvo y humedecer las almohadillas de la fregona, luego bajará el conjunto de la fregona para comenzar a fregar.
Nota:
Si se retira el conjunto de la fregona, el robot aspirador realizará automáticamente solo tareas de aspiración después del inicio.
Artículo 26. P: ¿Cómo usar la función de aspiración en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Seleccione el modo de aspiración en la aplicación, luego use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar a limpiar, y el robot aspirador levantará el conjunto de la fregona y comenzará desde la omniestación a aspirar. Una vez que termine de aspirar, regresará a la omni station para vaciar automáticamente el compartimento para el polvo.
Nota:
Si el conjunto de la fregona no está instalado, el robot aspirador realizará automáticamente el modo de aspiración después de iniciarse.
Artículo 27. P: ¿Cómo usar la función de trapeador en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Antes de comenzar, asegúrese de que el conjunto de la fregona se haya instalado en el robot aspirador;
2. Seleccione el modo de trapeador en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar a limpiar. Luego, el robot aspirador humedecerá automáticamente las almohadillas de la fregona primero y dejará la omni estación para comenzar a trapear;
3. Una vez que termine de trapear, regresará a la omniestación para lavar y secar al aire las almohadillas de la fregona.
Artículo 28 . P: El mantenimiento de las piezas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro
R: Para mantener el robot aspirador en buenas condiciones, se recomienda consultar los siguientes métodos para el mantenimiento de rutina:
1. El compartimento para el polvo debe limpiarse según sea necesario;
2. El filtro debe limpiarse cada dos semanas y debe reemplazarse en 3-6 meses;
3. El tanque de agua limpia debe limpiarse cada dos semanas;
4. Se recomienda limpiar el tanque de agua sucia después de cada uso;
5. Limpie la tabla de lavar cada 1-2 semanas;
6. Limpie el cepillo cada dos semanas y reemplácelo en 6-12 meses;
7. Limpie el cepillo lateral cada dos semanas y reemplácelo en 3-6 meses;
8. Reemplace la almohadilla del trapeador de 1 a 3 meses;
9. Limpie la rueda giratoria, el sensor láser LDS, el sensor láser de línea, el sensor de acantilado, los contactos de carga en el robot aspirador y el sensor ultrasónico cada mes;
10. Limpie el parachoques, las rejillas de ventilación de vaciado automático del robot aspirador, la parte inferior del robot aspirador, la omni estación, los contactos de carga y el área de señalización de la estación según el uso real;
11. Para reemplazar la bolsa desechable durante aproximadamente 2,5 meses, dependiendo del uso real.
29. P: ¿Cómo mantener la batería del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Está equipado con una batería recargable de iones de litio de alto rendimiento. Para mantener el rendimiento de la batería durante el uso diario, se recomienda mantener el robot aspirador cargado.
Nota:
Si el robot aspirador no está en uso durante un período prolongado de tiempo, apague y guarde el dispositivo. Cárguelo al menos una vez cada tres meses para evitar la degradación de la batería debido a la descarga.
Artículo 30. P: ¿Cómo reemplazar la bolsa desechable del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Cuando la bolsa desechable esté llena, saque la tapa de la abertura del armario para el polvo. Retire la bolsa desechable con el asa y deséchela;
2. Utilice un paño seco para limpiar la suciedad del filtro;
3. Instale una nueva bolsa desechable como se ilustra e inserte el asa de la bolsa en la ranura;
4. Luego vuelva a colocar la tapa del gabinete de polvo y estará correctamente instalada cuando escuche un clic.
Artículo 31. P: ¿Cómo limpiar los tanques de agua del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Retire los tanques de agua limpia y sucia, abra sus tapas y vierta el agua;
2. Utilice agua limpia para lavar completamente los tanques, luego seque el exterior de los tanques antes de volver a insertarlos en la omniestación.
Artículo 32. P: ¿Cómo limpiar la tabla de lavar del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Retira la tabla de lavar y límpiala con un cepillo usando el agua del grifo;
2. Limpie la base de la tabla de lavar con un paño seco y vuelva a instalar la tabla de lavar en la omni station. Asegúrese de que el tubo de agua esté dentro de la ranura de la tabla de lavar. De lo contrario, afectará el uso normal.
Nota:
No incline la omni station durante el uso o la limpieza diarios. Si se acumula agua en la base de la tabla de lavar, séquela con un paño. Es normal que haya una pequeña cantidad de manchas de agua en la base de la tabla de lavar.
Artículo 33. P: ¿Cómo limpiar los sensores y los contactos de carga del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Use un paño suave para limpiar todos los sensores y contactos de carga en el robot aspirador:
1. Los sensores de acantilado en la parte inferior de la aspiradora robotizada;
2. Los contactos de carga en la parte posterior del robot aspirador;
3. El sensor láser LDS en la parte superior de la aspiradora robotizada;
4. El parachoques y el sensor láser de línea en la parte delantera del robot aspirador.
Nota:
El área de la lente negra del robot aspirador y la estación omnidireccional no se pueden obstruir, ensuciar ni desgastar, de lo contrario, causará funciones anormales como la recarga y la evitación de obstáculos.
Artículo 34. P: ¿Cómo limpiar el cepillo principal del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Voltee el robot aspirador y pellizque los clips para quitar la cubierta del cepillo;
2. Levante el cepillo, retire los cojinetes de ambos extremos y limpie el eje del cepillo;
3. Use tijeras para cortar el cabello enredado alrededor del cepillo y eliminar cualquier residuo;
4. Vuelva a instalar los cojinetes de los cepillos, el cepillo y la cubierta del cepillo, y asegúrese de que estén bien colocados.
Nota:
Si hay demasiado pelo enredado en el cepillo, o si el pelo está muy enredado, no lo tire a la fuerza, ya que esto podría dañar el cepillo.
Artículo 35. P: ¿Cómo limpiar el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Dale la vuelta al robot aspirador, saca el cepillo lateral hacia arriba y límpialo;
2. Vuelva a instalarlo en el robot aspirador.
Artículo 36. P: ¿Cómo limpiar la rueda giratoria del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Voltee el robot aspirador y saque la rueda giratoria;
2. Elimine el cabello, la suciedad y otros desechos de la rueda y el eje;
3. Vuelva a insertar la rueda giratoria y presiónela firmemente en su lugar.
Nota:
1. Se puede usar un destornillador pequeño u otra herramienta de palanca para sacar y quitar suavemente la rueda;
2. La rueda se puede limpiar con agua y volver a instalar después del secado.
Artículo 37. P: ¿Cómo limpiar el compartimento para el polvo y el filtro del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Mantenga presionado el botón de liberación del compartimiento para polvo para sacar el compartimiento para polvo, retire el filtro del clip del filtro y vacíe el compartimiento para polvo. Puede enjuagarlo si es necesario;
2. Golpee suavemente el marco del filtro para eliminar la suciedad o limpie el filtro con agua del grifo;
3. Seque completamente el compartimento para el polvo y el filtro antes de volver a instalarlos.
Nota:
1. No use el cepillo ni los dedos para limpiar el filtro;
2. No se recomienda enjuagar con frecuencia, o el filtro se dañará;
3. Utilice únicamente agua limpia para limpiar el compartimento para el polvo y el filtro. No use detergente.
38. P: ¿Cómo reemplazar la almohadilla de la fregona del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Retire el soporte de la fregona y fije la almohadilla de la fregona al soporte de la fregona con velcro.Arráncalo para limpiarlo o reemplázalo con una nueva almohadilla de trapeador, alinéalo con el orificio del medio y pégalo en su lugar.
39. P: ¿Cómo limpiar la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Limpie los contactos de carga, las rejillas de ventilación de vaciado automático y el área de señalización de la omniestación con un paño suave y seco.
Artículo 40. P: ¿Cómo vuelve el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la omni station para cargarse?
R: 1. Una vez completada la limpieza, el robot aspirador regresará automáticamente a la estación omnidireccional para cargarse;
2. En el modo de pausa, presione el botón de inicio del robot aspirador para comenzar a recargar;
3. También puede volver a colocar manualmente el robot aspirador en la omni station. Con el componente de la fregona orientado hacia la posición del soporte de limpieza en la omni station, el robot aspirador se acoplará automáticamente.
Cuando el robot aspirador se esté cargando, solicitará un comando de voz (Iniciar carga) y el botón de encendido parpadeará lentamente, lo que indica que la conexión exitosa a la omni station.
Nota:
Si el robot aspirador no puede encontrar la omniestación, volverá automáticamente al punto de inicio de la limpieza. Vuelva a colocar manualmente el robot aspirador en la omni station para cargarlo.
Artículo 41. P: ¿Cómo limpia automáticamente el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro la almohadilla de la fregona? ¿Por qué es necesario limpiar la almohadilla de la fregona con frecuencia?
R: 1. Antes de cada tarea de trapeado o aspirado, el robot aspirador limpiará y humedecerá el trapeador;
2. Durante la tarea de trapeado, el robot aspirador regresará automáticamente a la estación omnidireccional para limpiarlo y mantener un estado limpio y obtener mejores resultados de trapeado. Una vez finalizada cada limpieza, volverá a su posición anterior para continuar con el trabajo inacabado. La frecuencia de limpieza se puede establecer en la aplicación Xiaomi Home/Mi Home;
3. Después de completar la tarea de trapeador y volver a cargar, el robot aspirador comenzará a autolimpiarse y la omniestación limpiará a fondo el trapeador y lo secará al aire.
Artículo 42. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro levanta automáticamente la fregona cuando se encuentra con alfombras?
R: El soporte de la fregona del robot aspirador admite la elevación automática. Si no se han establecido los ajustes de la alfombra, el robot aspirador no levantará el trapeador cuando se encuentre con alfombras. Debe agregar áreas de alfombra en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home.
Para habilitar esta función, consulte los siguientes pasos:
Vaya ala aplicación Xiaomi Home / Mi Home >> [Configuración] >> [Preferencias de limpieza de alfombras]>> configure las preferencias de limpieza de alfombras según sea necesario.
El robot aspirador levanta la fregona durante el mapeo rápido, el reposicionamiento, el regreso a la omniestación, la navegación a las ubicaciones de la fregona y la huida de los espacios estrechos.
Artículo 43. P: ¿Cuándo empieza a secar al aire la almohadilla de la fregona el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Cuando el robot aspirador haya completado su tarea de limpieza y regrese a la omniestación para cargarse, la omniestación secará automáticamente al aire las almohadillas de la fregona. Puedes activar/desactivar manualmente esta función en la aplicación Xiaomi Home/Mi Home.
Artículo 44. P: ¿Cuándo empieza a acumular polvo el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de que el robot aspirador complete la tarea de aspirado y regrese a la omniestación, la omniestación iniciará automáticamente el proceso de recolección de polvo. El proceso de recolección de polvo dura unos 10 segundos. Para garantizar que el conducto de recolección de polvo permanezca despejado, el tiempo de recolección de polvo se extiende a alrededor de 20 segundos durante la recolección regular de polvo. Puedes desactivar la recogida automática de polvo o modificar la frecuencia de recogida de polvo en la aplicación Xiaomi Home/Mi Home según tus necesidades.
Artículo 45. P: ¿Cómo funciona la función de evasión de obstáculos del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R:1. La parte delantera del robot aspirador está equipada con un sensor láser de línea, que puede detectar varios obstáculos en el suelo, medir la distancia y planificar de forma autónoma la velocidad con anticipación para evitar colisiones;
2. Equipado con un sensor láser a lo largo del borde frente al costado. Puede medir la distancia y reducir las colisiones durante el proceso de borde, lo que resulta en una mayor eficiencia del borde;
3. El parachoques puede proteger eficazmente la seguridad del dispositivo;
4. El sensor láser LDS puede medir la altura de los obstáculos que se avecinan y determinar si es posible ingresar debajo de la cama o el sofá.
46. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro sigue experimentando colisiones a pesar de tener sensores para evitar obstáculos?
R: 1. Limpie la lente del sensor láser de línea con un paño suave y seco para asegurarse de que no haya huellas dactilares ni polvo;
2. Algunas superficies con colores más oscuros y mayor reflectividad (como el metal), objetos transparentes (paredes de vidrio), patas de mesas y sillas más pequeñas y algunos obstáculos más cortos, u obstáculos que aparecen en la zona ciega de detección, no se detectarán ocasionalmente;
3. Cuando la luz ambiental es débil, la capacidad de reconocimiento de seis tipos de objetos, incluidas telas, cables de alimentación, heces, zapatos, bases y básculas de peso, disminuirá;
4. Cuando el dispositivo encuentra obstáculos flexibles, como cortinas o puertas entreabiertas, disminuirá la velocidad y se tocará y chocará ligeramente, o evitará completamente el contacto. Si hay un ligero contacto, es un fenómeno normal;
5. Si el entorno del hogar es complejo y hay una gran cantidad de obstáculos en el suelo que atrapan el robot aspirador, se producirán colisiones durante el rescate.
Relacionado con la aplicación
1. P: ¿Cómo enviar comentarios o iniciar sesión a través de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home cuando se usa el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Para su referencia, estos son los dos métodos para enviar comentarios o un registro:
1. Abra la aplicación [Mi Home/Xiaomi Home] >> elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro]>> toque los tres puntos en la esquina superior derecha >> [Ayuda y comentarios] >> complete la descripción del problema, adjunte un video o una imagen si es necesario >> [Enviar registro];
2. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> [Perfil] >> [Ayuda y comentarios] >> seleccione [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro]>> complete la descripción del problema, adjunte un video o una imagen si es necesario >> [Enviar registro].
2. P: ¿Cómo conectar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home?
R: Este producto funciona con la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Utilice la aplicación Mi Home/Xiaomi Home para controlar su dispositivo e interactuar con otros dispositivos domésticos inteligentes.
Escanea el código QR para descargar e instalar la aplicación. Se le dirigirá a la página de configuración de la conexión si la aplicación ya está instalada. También puedes buscar la aplicación Mi Home/Xiaomi Home en Google Play Store para descargarla e instalarla. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, toque [+] en la esquina superior derecha y luego siga las instrucciones para agregar su dispositivo.
Nota:
Debido a las actualizaciones y actualizaciones de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, el funcionamiento real puede diferir ligeramente de las instrucciones proporcionadas anteriormente. Siga las instrucciones actuales dentro de la aplicación.
3. P: ¿Cómo restablecer el Wi-Fi en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Si el robot aspirador no puede conectarse a la red debido a cambios en la configuración del enrutador, contraseñas olvidadas u otras razones, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la tapa del robot aspirador para que pueda ver el indicador de Wi-Fi;
2. Mantenga presionados los botones
simultáneamente y 
durante 7 segundos hasta que escuche un mensaje de voz para indicar que el robot aspirador está esperando la configuración de red;
3. Cuando el indicador de Wi-Fi parpadea, la conexión Wi-Fi se ha restablecido correctamente. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, toque [+] en la esquina superior derecha, agregue dispositivos de acuerdo con las indicaciones de la aplicación.
4. P: ¿Cómo actualizar el firmware del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Puede actualizar el firmware del robot aspirador usando la aplicación Mi Home / Xiaomi Home. Antes de actualizar, asegúrese de que el robot aspirador se esté cargando en la omniestación y que el nivel de la batería esté por encima del 30%. Durante la actualización del firmware, todos los botones parpadearán. Se recomienda mantener el firmware actualizado a la última versión para obtener un rendimiento óptimo.
Para actualizar el firmware, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home;
2.Usa la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro];
3. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha;
4. Seleccione [Actualización de firmware]. Puede ver la versión actual y se puede acceder al historial de versiones del firmware en la esquina superior derecha.
5. P: ¿Cómo restaurar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la configuración de fábrica?
R: Abra la tapa del robot aspirador para que pueda ver el botón de reinicio. Manténgalo presionado durante tres segundos para restaurar la configuración de fábrica.
6. P: ¿Cómo forzar el apagado del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la tapa del robot aspirador para que pueda ver el botón de reinicio. Manténgalo presionado durante diez segundos para apagarlo con fuerza.
7. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con la creación rápida de mapas?
R: Soporte. Después de conectar el robot aspirador a la red usando la aplicación Mi Home / Xiaomi Home por primera vez, aparecerá un mensaje para [Creación rápida de mapas] en la página de inicio. También puede tocar los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder a [Lista de mapas] y crear un mapa.
Para hacer el mejor uso de esta función, consulte las siguientes instrucciones:
1. Para un uso óptimo del producto, se recomienda utilizar la función de creación rápida de mapas. Una vez que el mapa del entorno del hogar se establece rápidamente, puede disfrutar de una experiencia más inteligente y eficiente;
2. El proceso de creación del mapa rápido puede producir un mapa ligeramente incompleto, sin embargo, esto no afecta el uso. El mapa se mejorará gradualmente durante la limpieza posterior de toda la casa;
3. Durante la creación del mapa rápido, el robot aspirador explorará el entorno del hogar sin realizar ninguna limpieza. Todo el proceso de mapeo tarda entre 5 y 15 minutos. Una vez completado el mapeo, el robot aspirador regresará a la omniestación, donde se puede generar un mapa particionado completo.
8. P: ¿Cuántos mapas puede guardar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Actualmente admite guardar 1 mapa temporal y 4 mapas permanentes. Durante el primer uso, puede crear un mapa a través de la creación rápida de mapas o una limpieza de toda la casa. Si necesitas varios mapas, puedes crear y gestionar nuevos mapas en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Selecciona la [Tarjeta de dispositivo] y pulsa en la esquina superior derecha para acceder a [Lista de mapas] para crear un mapa. También puede acceder a la administración de mapas desde la barra lateral de la página de inicio, toque el icono [Editar área] en la esquina derecha para seleccionar el área rectangular que desea limpiar.
9. P: ¿Qué es lafunción de limpieza de la casa del agujero W en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Cuando no se guarda un mapa, seleccionar la limpieza de toda la casa hará que el robot aspirador limpie cada área en secciones cuadradas de 4,5 m × 4,5 m. Después de guardar un mapa en la aplicación, al seleccionar Limpieza de toda la casa, el robot aspirador planificará automáticamente una ruta y limpiará cada habitación secuencialmente, volviendo a la base de carga una vez que se complete la limpieza.
10. P: ¿Cuál es la limpieza por zonas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Puede configurar la limpieza por zonas en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, y el robot aspirador limpiará de acuerdo con las habitaciones que seleccione.
Nota:
Durante la limpieza, el robot aspirador puede moverse más allá de las áreas designadas. Asegúrese de despejar cualquier obstáculo alrededor de las áreas zonificadas, ya que las líneas dibujadas no sirven como barreras físicas.
11. P: ¿Cómo restablecer el mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Para restablecer el mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home;
2. Choose [Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro];
3. Toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha;
4. Seleccione [Lista de mapas] y toque el mapa que desea eliminar;
5. Toque el icono de eliminar en la esquina superior derecha para eliminar el mapa. Después de confirmar, el mapa se eliminará y deberá crear uno nuevo.
12. P: ¿Cómo crear varios mapas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Mueva el robot aspirador y la omni estación al nuevo entorno, conecte la omni station y conecte el robot aspirador a ella. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Lista de mapas] para crear un mapa. Se recomienda utilizar la función de creación rápida de mapas para crear el segundo o tercer mapa. Después de guardar con éxito un mapa, si necesita limpiar un piso específico, mueva el robot aspirador al punto de inicio cerca de donde se creó inicialmente el mapa, luego seleccione manualmente el mapa correspondiente y comience a limpiar.
Si prefiere no mover la omniestación al nuevo entorno, solo puede mover el robot aspirador. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Lista de mapas] para crear un mapa. Una vez creado el mapa, si necesita limpiar un piso específico, mueva el robot aspirador a ese piso, seleccione manualmente el mapa correspondiente y desactive el interruptor [Limpieza automática de la fregona] en la configuración de la estación. Con esta opción desactivada, el robot aspirador comenzará a aspirar / aspirar y trapear / trapear sin regresar a la omni estación para lavar el trapeador o vaciar el compartimento para el polvo. Si es necesario fregar en húmedo, se recomienda humedecer el trapeador manualmente.
13. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite ajustes de nivel de succión?
R: Soporte. Puedes ajustar el nivel de succión en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Hay cuatro niveles disponibles: Silencioso, Estándar, Fuerte y Turbo.
14. P: ¿Cómo configurar la limpieza personalizada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Una vez que se ha guardado un mapa particionado o que ya existe, puede personalizar la configuración de cada área. Se pueden configurar diferentes habitaciones con diferentes modos de limpieza, configuraciones de succión y la cantidad de tiempos de limpieza. También puede ajustar manualmente la secuencia de limpieza de las habitaciones en la clasificación de órdenes de limpieza.
15. P: ¿Cómo ajustar la visualización del mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Para ajustar la visualización del mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home;
2. Choose [Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro];
3. Toque el icono de visualización del mapa y elija la vista de mapa 2D o 3D según sus preferencias (los mapas 3D se pueden seleccionar después de guardar el mapa). También puede elegir si desea mostrar el nombre de la habitación, los muebles, el tipo de suelo y la alfombra en el mapa.
Nota:
Una vez seleccionado el material del suelo, su textura se mostrará en el mapa 3D.
16. P: ¿Cómo configurar paredes virtuales/áreas restringidas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Puede configurar áreas restringidas y paredes virtuales utilizando la aplicación Mi Home / Xiaomi Home para evitar que el robot aspirador ingrese a áreas que no necesitan limpieza.
Nota:
1. Antes de usar esta función, debe guardar un mapa en la aplicación;
2. Mover el robot aspirador o realizar cambios significativos en el entorno de su hogar puede invalidar el mapa original, lo que hace que se pierdan las áreas restringidas y las paredes virtuales.
3. Una vez que se configuran la pared virtual, el área restringida de aspiración y trapeado y el área restringida de trapeador, el dispositivo no podrá cruzar o no ingresará a estas áreas durante la operación.
Para configurar paredes virtuales/áreas restringidas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, consulte los siguientes métodos:
1. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el ícono de edición de mapas >> elija áreas restringidas y paredes virtuales. Dependiendo de sus necesidades, seleccione pared virtual, área restringida de aspiración y trapeado y área restringida de trapeador. Agregará automáticamente una línea discontinua o un cuadro de color al mapa. Puede arrastrar para mover el área, ajustar el tamaño tirando hacia abajo de la esquina en la parte inferior derecha o eliminarla tocando la "X" en la parte superior izquierda. Una vez que haya terminado, confirme la configuración para activarlos;
2. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y hagaclic en [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> ingrese a [Lista de mapas] >> seleccione el mapa correspondiente para establecer el área restringida, la habitación, los muebles y los materiales.
17. P: ¿Cómo fusionar, dividir o cambiar el nombre de las habitaciones en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el icono de edición de mapas >> elija [Editar habitación] para fusionar, dividir o cambiar el nombre de las habitaciones.
Para fusionar, dividir o cambiar el nombre de las habitaciones, consulte las siguientes instrucciones:
1. Fusionar: Para fusionar áreas, seleccione las áreas de destino (toque las áreas y se volverán grises), luego toque el ícono de combinación cuando esté activo;
2. Dividir: Para dividir un área, seleccione el área objetivo (toque el área y se volverá gris), luego toque el ícono de división cuando se active. Aparecerá una línea divisoria en el mapa, que puedes ajustar.
Nota:
Después de fusionar habitaciones, la configuración de limpieza personalizada y la limpieza programada para las habitaciones seleccionadas se deshabilitarán y deberán restablecerse.
3. Cambiar nombre: Para cambiar el nombre de un área, seleccione el área de destino (toque el área y se volverá gris), luego toque el ícono de cambio de nombre cuando se active. Elija un nombre predeterminado o cree uno personalizado.
Una vez completada la configuración, confirme la aplicación de los cambios.
18. P: ¿Cómo agregar muebles a una habitación en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el icono de edición de mapas >> seleccione [Editar muebles] y toque [Agregar textura]. Elija el artículo deseado de la lista de muebles y aparecerá en el mapa. Puede ajustar el tamaño arrastrando la esquina inferior derecha del icono del mueble, girarlo con la esquina superior derecha, eliminarlo con la esquina superior izquierda o moverlo tocando y arrastrando el icono.
19. P: ¿Cómo configurar el material del piso en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el icono de edición de mapas >> seleccione [Editar material del piso]. Puede elegir entre tres opciones: piso de baldosas, piso u otros materiales.
20. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con la configuración del modo de limpieza?
R: Soporte. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, puede ajustar los modos de limpieza como prefiera.
Esta es la información detallada sobre la configuración de limpieza:
1. Los modos de aspiración incluyen Aspirar / Aspirar y trapear / Aspirar antes de trapear / trapear;
2. Puede configurar la succión en cuatro niveles: Silencioso, Estándar, Fuerte y Turbo;
3. La salida de agua para trapear se divide en 1, 2 y 3 niveles;
4. La ruta para la limpieza incluye el modo Rápido (no limpia los bordes de la habitación, puede pasar por alto algunas áreas, efectivo solo una vez), Estándar y Profundo.
Nota:
1. Niveles de agua de fregado: Diferentes niveles dan como resultado diferentes tiempos de secado;
2. Caudal de agua de la fregona: La cantidad de agua dispensada varía.
21. P: ¿Cómo habilitar manualmente la función Recoger polvo / Limpiar el trapeador / Secar en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> puede habilitar manualmente la función Recoger polvo / Limpiar el trapeador / Secar desde la página de inicio de la aplicación yendo a [Estación].
Nota:
La función Dry se puede detener manualmente. La duración del secado se puede establecer en 2, 3 o 4 horas.
22. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la activación/desactivación manual de la función Dry?
R: Soporte.
Aquí hay algunas instrucciones sobre la función Dry:
1. Para finalizar la operación de secado actual, vaya a la página de inicio y toque [Estación] parainiciar Secado;
2. Si no necesita la función de secado, apague [Secado automático de la fregona];
3. Para ajustar el tiempo de secado, ajuste la [Duracióndel secado] a 2, 3 o 4 horas en los ajustes de secado.
23. P: ¿Cómo configurar una limpieza personalizada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La limpieza personalizada le permite crear varios planes de limpieza, cada uno con varias tareas que se pueden iniciar con un toque. Las tareas de limpieza admiten la configuración del modo de limpieza, las áreas seleccionadas y las horas. Después de completar las tareas, puede optar por lavar automáticamente la fregona o vaciar el compartimento para el polvo.
24. P: ¿Cómo configurar la limpieza programada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Como referencia, aquí hay dos métodos para establecer la limpieza programada:
1. Abrala aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> puede configurar rápidamente la hora de inicio de la limpieza, el modo de repetición y el modo de limpieza de toda la casa desde la página de inicio del dispositivo. El robot aspirador comenzará a limpiar automáticamente a la hora especificada y regresará a la omni estación una vez finalizado;
2. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Limpieza programada] para configurar.
Nota:
Si el modo No molestar está habilitado, no se producirá la limpieza programada.
25. P: ¿Cómo restablecer la vida útil de los consumibles en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Administración de consumibles] para ver la vida útil restante estimada del cepillo, el cepillo lateral, el filtro y la almohadilla de la fregona. Después de reemplazar un consumible, ingrese a la página de consumibles correspondiente para restablecer su vida útil.
26. P: ¿Cómo configurar la función de recolección de polvo en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Recolección de polvo] para configurar [Recolección automática de polvo] y [Frecuencia de recolección de polvo].
Nota:
1. Si habilita la función de recolección automática de polvo, el robot aspirador vaciará automáticamente el polvo cuando esté en la estación para cargarlo después de la tarea de limpieza;
2. La frecuencia de recolección de polvo significa que el robot aspirador llevará a cabo la recolección de polvo después de completar algunas tareas de limpieza.
27. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con los ajustes de limpieza de la fregona?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Configuración de limpieza de la fregona] para establecer la temperatura del agua y la salida de agua para el lavado de la fregona.
Nota:
1. Lavado profundo de la fregona: Adecuado para el lavado ocasional de la fregona profunda con una gran salida de agua;
2. Lavado diario de la fregona: Adecuado para la limpieza diaria, que consume una cantidad moderada de agua para limpiar la fregona.
28. P: ¿Se puede ajustar la frecuencia de lavado de la fregona en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Configuración de limpieza de la fregona]. Puede elegir activar o desactivar [Limpieza automática de la fregona]. En la frecuencia de volver a limpiar el trapeador, puede configurar el robot aspirador para lavar el trapeador cada 10, 15, 20 o 25 metros cuadrados.
29. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la función de limpieza automática de la fregona?
R: Soporte. Esta función se puede desactivar cuando el robot aspirador no puede volver a la omniestación.
Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Configuración de limpieza de la fregona] >> desactive [Limpieza automática de la fregona].
30. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con el control remoto?
R: Soporte. En la función de control remoto, puede elegir mover el robot aspirador hacia adelante, hacia la izquierda, hacia la derecha o hacia atrás. El control remoto se opera a través de la carga de comandos desde la aplicación Mi Home / Xiaomi Home al servidor, que luego envía instrucciones al robot aspirador. Este proceso depende en gran medida del entorno de red, por lo que pueden producirse retrasos o falta de respuesta.
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Más funciones] >> ingrese [ Control remoto] para mover el robot aspirador manualmente.
31. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con la función Find Robot Aspirador?
R: Soporte. Después de tocar, el robot aspirador emitirá un sonido, lo que le permitirá localizarlo siguiendo la dirección del sonido.
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Más funciones] >> toque [Buscar robot aspirador] para ubicar el dispositivo.
32. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite el ajuste de volumen?
R: Soporte. El volumen se puede ajustar del 10% al 100%, lo que le permite arrastrar el control deslizante para establecer el volumen del dispositivo. También puede tocar [Escuchar] para obtener una vista previa del nivel de volumen seleccionado.
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> ingrese [ Seleccionar un idioma] >> arrastre el control deslizante para configurar el volumen del dispositivo.
33. P: ¿Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite el cambio de nombre?
R: Soporte. Abra la aplicación [Mi Home/Xiaomi Home] y elija el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> elija [Nombre del dispositivo] para cambiarle el nombre.
Preguntas frecuentes sobre el robot aspirador
1. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no se puede conectar a la red?
R: 1. Confirme si la contraseña de Wi-Fi ingresada durante la conexión es correcta. El nombre de la red Wi-Fi no puede contener caracteres chinos ni caracteres especiales como @, ¥ o % en la configuración de la contraseña. Si es así, restablézcalo a la contraseña en inglés o al formato con letras o números en inglés antes de volver a intentarlo;
2. Compruebe si la conexión de red externa del router es normal. Puede intentar abrir la página web a través de un teléfono móvil o una computadora conectada a Wi-Fi para ver si está fluida;
3. Confirme si la distancia entre el enrutador y el robot es demasiado grande (más allá del alcance de 5 metros o si hay una pared en el medio). Puede intentar mover el robot en el rango de 1 a 2 metros del enrutador e intentar volver a conectarlo;
4. Intente conectarse al punto de acceso del teléfono móvil;
5. Compruebe si el enrutador está conectado a demasiados dispositivos inteligentes, lo que hace que la red se ralentice o que el enrutador no responda. Puede reiniciar el enrutador y volver a intentarlo;
6. Después de apagar la red, si el dispositivo no ha estado conectado a Internet durante más de 1 hora, el módulo Wi-Fi apagará la función de conexión de red y el indicador de Wi-Fi parpadeará. La conexión solo se puede restaurar después de reiniciar el dispositivo;
7. Compruebe si el teléfono ha restringido los permisos de la aplicación, como el acceso a Internet, el posicionamiento, etc. Permita los permisos y vuelva a intentarlo;
8. La falla de conexión también puede estar relacionada con el modelo de teléfono. Puede intentar usar otros modelos diferentes de teléfonos móviles para intentar conectarse;
9. Si aún no puede conectarse a Internet, puede intentar restablecer el robot aspirador y volver a conectarse a la red.
2. ¿Cuáles son las precauciones antes de limpiar con el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Intente cargar completamente el robot aspirador antes de comenzar a limpiar desde la omniestación. Antes de limpiar, ordene el entorno de los muebles y guarde los artículos frágiles y los escombros en el piso con anticipación.
3. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro no limpia algunas habitaciones?
R: Después de que el robot aspirador cree el mapa por primera vez, limpiará la habitación.
Si esto sucede, actualice el complemento a la última versión y luego verifique los siguientes detalles:
1. Verifique si la partición es incorrecta y puede ajustar la partición de la habitación en la aplicación a tiempo;
2. Compruebe si la puerta de la habitación está cerrada y no se puede entrar;
3. Compruebe si hay un umbral en la habitación y si el robot aspirador puede atravesar los obstáculos. Se recomienda añadir una almohadilla auxiliar para que suba los obstáculos;
4. Verifique si hay una piedra de puerta negra oscura en la habitación, y el robot aspirador la identificará erróneamente como un acantilado. Se recomienda limpiar el sensor de desnivel o cambiar el color del fondo.
4. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene una limpieza repetida?
R: El Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro limpiará de acuerdo con la ruta planificada y navegará a las áreas no limpiadas durante la limpieza. Habrá alguna repetición visual , sin embargo, en realidad no es una limpieza repetida.
5. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede entrar en algunas zonas estrechas?
R: La distancia más estrecha que puede recorrer el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es de 37 cm. Por lo tanto, el robot aspirador no puede atravesar el área menos de este ancho.
6. ¿Se reducirá la eficiencia del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la hora de limpiar entornos complicados?
R: Para garantizar la cobertura de limpieza, el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro limpiará todos los rincones. En entornos complicados, aumentará los movimientos de giro y borde, y se reducirá la eficiencia de limpieza.
7. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro hace sonidos fuertes al limpiar?
R: 1. Compruebe si el cepillo está enredado con objetos extraños y hace ruidos anormales. Limpie el cepillo a tiempo, de lo contrario se dañará;
2. Para garantizar el efecto de limpieza, el robot aspirador utiliza un ventilador con mayor potencia de succión, que tiene un efecto de recolección de polvo más fuerte y un sonido relativamente más fuerte. Al limpiar, puede usar el modo silencioso como Silencioso o Estándar con menos ruido.
8. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro hace sonidos anormales al limpiar?
R: 1. Cuando el robot aspirador funciona en pisos de baldosas lisas y pisos de madera, la fricción entre el cepillo y el piso producirá un ligero sonido;
2. Cuando el robot aspirador pasa a través de las juntas entre las baldosas y los pisos, entrará en contacto y limpiará las juntas del piso, lo que producirá un ligero chasquido.
Nota:
Los sonidos no afectan el uso normal del robot aspirador.
9. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se atasca con objetos extraños?
R: Cuando el robot aspirador está limpiando, se atascará con zapatillas, bolsas de plástico y otros desechos en casa. Después de resolver el problema de atascamiento, intente colocar el robot aspirador en un área limpia cercana para continuar limpiando.
Nota:
Intente ordenar los escombros en casa antes de limpiar para evitar que el robot aspirador se atasque durante la limpieza.
10. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se queda atascado en la superficie?
R: Cuando el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se encuentra con la parte inferior de los muebles que está cerca de la altura del cuerpo del robot durante la limpieza, se atascará en la superficie superior del cuerpo del robot. Configure un muro virtual/área restringida para evitar que el robot vuelva a entrar.
11. ¿Qué hacer si el cepillo y el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro están enredados?
R: Cuando el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro está limpiando, el cepillo lateral y el cepillo se enredarán con el cable de alimentación, el cable de carga, etc. en el hogar. Después de lidiar con el enredo, coloque el robot cerca del lugar que necesita más limpieza y haga que el robot continúe funcionando.
Nota:
Trate de ordenar los escombros en casa antes de limpiar para evitar que el robot aspirador se enrede durante la limpieza.
12. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se enreda con el cable de alimentación de la omni station?
R: Mantenga el cable de alimentación sobrante de la omni station en la ranura de recogida de cables y lejos del suelo.
13. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro limpia repetidamente el área limpia después de moverlo?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro realizará un reposicionamiento después de moverse. Si el reposicionamiento es exitoso, continuará limpiando. Si el reposicionamiento falla, se reiniciará la limpieza.
14. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no se reposiciona?
R: Si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se mueve a un área que no se ha limpiado antes, el reposicionamiento fallará. Intente moverlo a un área que se haya limpiado antes.
Nota:
Cuando el robot se esté reubicando, evite que las mascotas o los niños sigan al robot, de lo contrario, causará anomalías de posicionamiento.
15. ¿Por qué se cae la almohadilla de la fregona del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Asegúrese de que la almohadilla de la fregona esté bien sujeta al soporte de la almohadilla de la fregona antes de trabajar. Si la almohadilla de la fregona no se puede colocar bien o es desigual después de varios usos, reemplácela con una nueva almohadilla de fregona o un soporte para la almohadilla de la fregona a tiempo.
16. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro aplasta los obstáculos al limpiar?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene un sensor láser LDS y un sensor láser Line, que pueden detectar obstáculos y reducir la velocidad con anticipación. Sin embargo, algunas patas oscuras, reflectantes, pequeñas de mesas y sillas y algunos obstáculos más cortos no se detectarán y no disminuirán la velocidad con anticipación, lo cual es normal.
17. ¿Por qué no se puede encender el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Si la batería está baja, cárguela en la omni station antes de usarla. Si la temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0 °C) o demasiado alta (por encima de 40 °C), utilícelo en un entorno de 0 a 40 °C.
18. ¿Por qué no se puede cargar normalmente el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Se tarda unas 6,5 horas en cargar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro desde baja potencia hasta máxima potencia;
2. Cuando se usa en entornos de alta o baja temperatura, el robot aspirador reducirá automáticamente la velocidad de carga para prolongar la vida útil de la batería, que es un fenómeno normal;
3. Limpie el resorte de carga y el electrodo de carga con un paño seco.
19. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro consume más energía al limpiar?
R: 1. Después de dejar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro durante mucho tiempo después de cargarlo, la energía disminuirá rápidamente en los primeros minutos de limpieza. Esto es normal. El consumo de energía volverá a la normalidad después de unos minutos;
2. Cuando se utiliza el estándar Strong o Turbo, la potencia de la aspiradora del robot se consumirá rápidamente;
3. Cuando el compartimiento de polvo y el filtro están obstruidos, la vida útil de la batería se reducirá. Limpie o reemplace el filtro a tiempo.
20. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede limpiar la mancha rebelde?
R: Algunas manchas rebeldes no se pueden eliminar con un robot aspirador y deben limpiarse manualmente.
21. ¿Por qué el suelo se ensucia más cuando se utiliza el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro para fregar?
R: 1. Si el piso está demasiado sucio, limpie el trapeador con regularidad cuando trapee el piso;
2. No se recomienda utilizar el robot aspirador para limpiar el suelo que está demasiado sucio. Se recomienda usar el robot aspirador para el mantenimiento diario después de limpiar el polvo y la basura en el piso manualmente, y limpiar regularmente el compartimiento para el polvo y filtrar, lavar o reemplazar la almohadilla del trapeador para mejorar la experiencia de limpieza.
22. ¿Por qué no funciona la limpieza programada del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La limpieza programada solo comenzará cuando la batería restante sea superior al 15%;
2. Las tareas de limpieza programadas no se realizarán durante el período DND.
23. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no realiza la reanudación de la limpieza cuando la batería es insuficiente durante la limpieza?
R: 1. Asegúrese de que el robot aspirador no esté en modo DND. No llevará a cabo la reanudación de la limpieza durante el período de DND;
2. La recarga manual o la colocación del robot aspirador en la omni station no seguirán funcionando;
3. Asegúrese de que el estado de carga sea estable. La carga se desconecta debido a un mal contacto o el robot aspirador no se carga al nivel de potencia requerido.
24. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene degradación de la limpieza o fuga de polvo?
R: 1. El compartimento para el polvo está lleno y el filtro está bloqueado. Limpie el compartimento para el polvo y el filtro;
2. El cepillo está enredado con objetos extraños. Limpie el cepillo;
3. Compruebe si el objeto extraño bloquea el puerto de recolección de polvo del robot aspirador. Limpie el puerto de recolección de polvo.
25. ¿Puede el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro funcionar en entornos oscuros?
R: Soporte. El sensor láser LDS no se ve afectado por la luz. Sin embargo, el sensor láser Line reducirá el reconocimiento y los efectos de evasión de obstáculos en el cable de alimentación, los zapatos y otros obstáculos en condiciones de poca luz.
26. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no actualiza el firmware?
R: 1. Al actualizar el firmware, el robot aspirador debe estar en la omni estación y el nivel de la batería debe ser superior al 15%;
2. Verifique su red doméstica e intente usar un punto de acceso móvil diferente.
27. ¿Por qué no se pueden cargar los datos del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro cuando se usa la aplicación Mi Home/Xiaomi Home?
R: La información se almacena dentro del robot aspirador. Si carga datos a través de la aplicación, asegúrese de que el robot aspirador esté conectado a Internet normalmente y que la red esté sin obstrucciones. Si no puede cargar, verifique si su red doméstica es normal, salga de la aplicación y vuelva a intentarlo o desinstale y vuelva a instalar la aplicación y vuelva a intentarlo.
28. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro está atascado?
R: Cuando el robot aspirador se encuentra con algunas escenas relativamente pequeñas, se quedará atrapado entre los objetos. Si la distancia es inferior a 37 cm, será difícil que el robot aspirador escape y será necesario escapar manualmente para continuar con la limpieza.
29. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene olores anormales?
R: Las principales fuentes de olor son el tanque de agua sucia, la tabla de lavar, la almohadilla de modificación, el compartimento para el polvo, el filtro y otras partes que a menudo están en contacto con la basura. Deben limpiarse a tiempo después de completar el trabajo.
1. Se recomienda vaciar y enjuagar el tanque de agua sucia a tiempo después de cada uso;
2. Se recomienda limpiar la tabla de lavar una vez cada 2 a 3 veces de trapear;
3. Se recomienda secar la almohadilla de la fregona después de la limpieza.
Nota:
Si el área o la estación en la que se encuentra es relativamente húmeda, la almohadilla del trapeador no se secará por completo. Se recomienda limpiarlo y secarlo manualmente con regularidad para evitar la humedad y el olor a largo plazo. Limpie el soporte de la almohadilla mod con regularidad y limpie la bandeja de limpieza.
30. ¿Por qué están sesgados los mapas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. El reflejo del espejo y otras situaciones harán que el mapa esté sesgado. Se recomienda bloquear 15 cm del entorno circundante;
2. Después de un período de tiempo, el mapa se superpone o gira, y se puede restaurar en la lista de mapas en Administración de mapas. El mapa se reconstruirá durante el próximo proceso de limpieza;
3. Compruebe regularmente si el lado del componente de escaneo de navegación está sucio. Límpialo con un paño limpio o una toalla de papel;
4. Reinicie o reinicie el robot aspirador.
31. ¿Por qué son anormales las rutas de limpieza del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Consulte los siguientes detalles para verificar el robot aspirador:
1. Se recomienda verificar y confirmar si la rueda principal está enredada con objetos extraños;
2. Confirme si el sensor láser LDS del robot aspirador gira normalmente. Intente verificar si la cubierta del sensor láser LDS es normal;
3. Compruebe si hay objetos extraños o pelos en la parte giratoria del sensor láser LDS, lo que provoca una mala rotación o un estancamiento. Si es así, intente eliminarlo;
4. Confirme si hay pegatinas desiguales o elevadas u objetos grandes en la superficie del robot aspirador;
5. Intente tocar el parachoques para confirmar que el parachoques está en un estado en el que puede rebotar;
6. Limpie el sensor láser de línea;
7. Intente reiniciar el robot y vuelva a intentarlo.
Consulte los siguientes detalles para verificar el entorno:
1. Se recomienda ordenar el suelo antes de usarlo. Los elementos dispersos en el suelo afectan el funcionamiento normal del robot aspirador;
2. Se recomienda limpiar manualmente el agua del suelo para evitar que el suelo mojado haga que el robot aspirador se deslice.
32. ¿Por qué es anormal el parachoques del Xiaomi Robotuum X20 Pro?
R: 1. Intente tocar el parachoques para asegurarse de que pueda rebotar;
2. Intente reiniciar el robot y vuelva a intentarlo.
33. ¿Por qué es anormal el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Intente quitar el cepillo lateral y verifique si hay objetos extraños atascados o pelos enredados en el cepillo lateral y sus componentes;
2. Intente reiniciar el robot aspirador y vuelva a intentarlo.
34. ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la conexión con muchas cuentas Xiaomi?
R: No es soporte. Puedes compartir el dispositivo con otras cuentas Xiaomi en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Las cuentas compartidas de Xiaomi pueden realizar operaciones básicas en el robot aspirador como Iniciar, Pausar, Detener la limpieza o ajustar la succión y la humedad.
35. ¿Por qué la aplicación Mi Home/Xiaomi Home muestra el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro sin conexión?
R: Para verificar el problema, consulte los siguientes detalles:
1. Cuando el robot aspirador está apagado, la aplicación no puede conectarse al robot aspirador;
2. El cambio del estado en línea y fuera de línea del robot está relacionado con la intensidad de la señal de red en la ubicación del robot. Si la señal de red en la ubicación del robot es débil o inestable, el robot estará fuera de línea;
3. No hay red en el Wi-Fi doméstico.
Para resolver el problema, consulte los siguientes detalles:
1. Compruebe si el robot aspirador está apagado. Si está apagado, mantenga presionado el botón de encendido del robot para encenderlo;
2. Estar fuera de línea durante el funcionamiento normal no afectará la limpieza continua del robot. Cuando la señal de red sea mejor, el robot volverá automáticamente a estar en línea;
3. Puede agregar o restablecer la red para el robot aspirador y seleccionar una red de enrutador cercana al robot para configurar la red para el robot;
4. Compruebe si el Wi-Fi doméstico funciona correctamente.
36. ¿Por qué hay sonidos anormales cuando el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro está funcionando?
R: 1. El cepillo está enredado con cabello u objetos extraños;
2. El cepillo lateral está enredado con cabello u objetos extraños;
3. Se aspiran partículas grandes de basura (como frijoles, granos de arroz, etc.).
Para resolver el problema, consulte los siguientes detalles:
1. Compruebe si el cepillo o el cepillo lateral están enredados con objetos extraños y límpielos;
2. Si todavía hay un sonido extraño después de la limpieza, retire el cepillo o el cepillo lateral, limpie el cabello u objetos extraños enredados en el interior y luego vuelva a instalarlo.
37. ¿Por qué los mapas están incompletos en la creación rápida de mapas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Al crear rápidamente un mapa, es necesario abrir todas las puertas. No se pueden dejar a medias ni a medias. No se acerque demasiado al robot aspirador ni lo siga. Si el mapa está incompleto, puede eliminarlo de la lista Mapa y volver a construirlo. Si no desea reconstruir el mapa, también puede realizar el modo de limpieza de toda la casa en el mapa original. El mapa se actualizará automáticamente, completará las áreas que faltan y las dividirá.
38. ¿Por qué hay marcas de agua después de trapear con el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de trapear, la humedad del piso se evapora y es normal que queden algunas marcas de agua. La obviedad de las marcas de agua tiene mucho que ver con el suelo, el material y la luz. Se recomienda que el robot aspirador se pueda configurar para limpiar regularmente y que el trapeador se pueda reemplazar a tiempo. El suelo se volverá más limpio y las manchas de agua serán cada vez menos evidentes. Se recomienda utilizar un líquido limpiador especial para que las baldosas del suelo estén más limpias y brillantes.
39. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro entra en el muro virtual o en la zona restringida?
R: 1. Puedes consultar el mapa en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Si el mapa es anormal, puede eliminarlo y reconstruirlo;
2. Al configurar la pared virtual o el área restringida, ajuste el borde de las paredes virtuales o las áreas restringidas de acuerdo con la ubicación de los muebles. Haga los lugares donde es probable que el robot aspirador se atasque en la pared virtual o el área restringida, como los escalones hundidos y la parte inferior de los muebles.
40. ¿Por qué el anillo de sellado del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene agua residual?
R: Al levantar el tanque de agua sucia o el tanque de agua limpia de la omniestación, hay una pequeña cantidad de agua residual en el anillo de sellado, lo cual es normal.
41. ¿Por qué es anormal el sensor láser LDS del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Reinicie o fuerce el reinicio del robot aspirador;
2. Verifique y actualice a la última versión;
3. Revise y limpie los objetos extraños, el cabello y los desechos que ingresan al sensor láser LDS. Limpie la lente negra en la parte delantera y lateral del robot aspirador para verificar si está desgastado;
4. Si la falla persiste, comuníquese con el centro de servicio posventa local para su resolución. Si la falla aún ocurre ocasionalmente, se recomienda enviar los detalles en [Ayuda y comentarios] en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home.
42. ¿Por qué está apretado el compartimento para el polvo del Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro?
R: Para una mejor recolección y sellado de polvo, si tiene menos fuerza, sentirá que el compartimento para el polvo está demasiado apretado al instalarlo y quitarlo, lo cual es normal. Damos gran importancia a los comentarios y seguimos optimizando la experiencia de uso.
Omni Station Relacionado
1. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no recoge polvo o no limpia correctamente?
R: 1. Asegúrese de que la omniestación esté encendida y que la tapa del gabinete de polvo esté correctamente cerrada y que la bolsa desechable esté instalada de forma segura cuando la recolección de polvo esté en curso;
2. Compruebe si la bolsa desechable está llena. Si es así, reemplácelo y vuelva a intentarlo;
3. Inspeccione la ventilación de vaciado automático del robot aspirador y la omniestación, así como el compartimento para el polvo, en busca de obstrucciones. Despeje cualquier obstrucción antes de usar;
4. Verifique en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home que la recolección automática de polvo esté habilitada. Si está apagado, enciéndalo y vuelva a intentarlo;
5. Compruebe si los contactos de carga están sucios. Límpialos con un pañuelo seco si es necesario;
6. Si hay una gran cantidad de polvo en su hogar, se recomienda establecer la frecuencia de recolección de polvo en cada sesión de limpieza.
2. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro vuelve a acoplarse a la omniestación cuando vuelve a cargarse?
R: Cuando el dispositivo vuelve a cargarse, debe asegurarse de que los contactos de carga estén correctamente alineados, lo que requiere un posicionamiento preciso. El robot aspirador puede recalibrar su ruta de carga en función de la señal de la omniestación y, en casos de acoplamiento imperfecto, se acoplará una vez más. Esto es normal. Asegúrese de que la omniestación esté colocada sobre una superficie nivelada y de que no haya agua residual en la omniestación o cerca de ella para evitar resbalones.
3. P: ¿Por qué se apaga el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de completar una tarea de limpieza, el robot aspirador regresará automáticamente a la omniestación para cargarse. Entrará en un modo de bajo consumo después de un tiempo, y el indicador de la omniestación se apagará automáticamente. La omniestación solo se apagará cuando esté desconectada de la fuente de alimentación. Si desea apagar la omniestación, desconecte el cable de alimentación. Cuando la omniestación está apagada, la aspiradora no continuará cargándose y eventualmente puede quedarse sin batería si no se recarga durante un período prolongado. Antes del próximo uso, vuelva a conectar la omni station a la fuente de alimentación y permita que el robot aspirador se cargue.
4. P: ¿Qué hacer si la fregona sigue mojada una vez finalizado el secado en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Ajuste el tiempo de secado en la configuración de secado, donde puede establecer la duración en 2, 3 o 4 horas.
1. El robot solo lavará y secará la fregona después de completar una tarea de limpieza y regresar a la omniestación. Si está en un estado de pausa, la tarea de secado no se realizará;
2. La tarea de secado lleva mucho tiempo, así que tenga paciencia mientras se completa;
3. Si encuentra que la fregona todavía está ligeramente húmeda después del secado automático, puede volver a iniciar manualmente el proceso de secado en la omniestación para prolongar el tiempo de secado o retirar la fregona para que se seque al aire manualmente.
5. P: ¿Qué hacer si el tanque de agua limpia es anormal al usar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Esto puede ocurrir si el tanque de agua limpia no está instalado o si el nivel del agua es bajo.
1. Retire el tanque de agua limpia y verifique si el flotador y el filtro en la parte inferior están en su lugar. Si falta, comuníquese con el centro de servicio posventa local.
2. Si el nivel del agua es insuficiente para completar la tarea, recibirá un error. Agregue suficiente agua para que el robot aspirador continúe funcionando;
3. Asegúrese de que el tanque de agua limpia esté correctamente asentado y presiónelo suavemente;
4. Si el tanque de agua está lleno y el error persiste, desconecte la omniestación, espere 1 minuto y luego vuelva a enchufarla antes de volver a intentarlo.
Si el problema persiste, comuníquese con el centro de servicio posventa local.
6. P: ¿Qué hacer si hay un problema con el tanque de agua sucia al usar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Si el tanque de agua sucia está lleno, vacíelo;
2. Asegúrese de que el tanque de agua sucia esté correctamente asentado y presiónelo suavemente;
3. Continúe con la tarea de limpieza.
7. P: ¿Qué hacer si el tanque de agua sucia no extrae agua al usar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Retire el tanque de agua sucia y verifique si el sello está deformado o no está colocado correctamente. Si es así, vuelva a asegurar el sello antes de volver a usarlo;
2. Después de confirmar que el tanque de agua sucia funciona correctamente, asegure la tapa y presione suavemente el tanque hacia abajo para asegurarse de que esté completamente asentado;
3. Retire la tabla de lavar de la omni station y verifique si hay alguna obstrucción en la parte inferior. Si está bloqueado, límpielo antes de usarlo;
4. Limpie el agua restante dentro de la omni station con un paño seco, luego vuelva a instalar la tabla de lavar.
8. P: ¿Qué hacer si los electrodos del sensor de desbordamiento de agua de la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se vuelven amarillos?
R: Los electrodos del sensor de desbordamiento de agua de la omniestación se utilizan para detectar el nivel de agua en la tabla de lavar. Cuando el nivel del agua sube y está en contacto con los electrodos, comienza a drenar el agua sucia, evitando el desbordamiento. Dado que los electrodos están en contacto con agua sucia durante períodos prolongados, el amarillamiento es normal y no afecta el uso regular. Puede limpiarlos con un paño húmedo antes de usarlos.
9. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene problemas de recarga?
R: Los problemas de recarga pueden manifestarse de varias maneras, como que el dispositivo no pueda encontrar la omniestación, que no pueda subir a la omniestación, que se desalinee durante el acoplamiento o que no se cargue. Si el proceso de recarga funciona correctamente, el indicador del dispositivo se encenderá y parpadeará en blanco cuando se acople correctamente.
Si observa alguna anomalía, puede solucionarlo con los siguientes pasos:
1. Compruebe la fuente de alimentación de la omni station. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén bien enchufados y que el indicador de la omniestación esté fijo en blanco;
2. Limpie los contactos de carga tanto de la omni station como del robot aspirador. La suciedad o el desgaste pueden causar problemas de recarga;
3. Compruebe si la ubicación de la omniestación en el mapa coincide con la configuración real. Si hay alguna desalineación, considere la posibilidad de cambiar la posición de la omniestación;
4. Para el primer uso, instale el extensor de base de tabla de lavar correctamente con costuras suaves. De lo contrario, el robot aspirador no podrá subir a la omni estación. Limpie el agua del suelo y del extensor de la base de la tabla de lavar para evitar resbalones, lo que puede causar problemas de recarga;
5. Si el movimiento del robot es anormal, lo que resulta en problemas de recarga, limpie cualquier cabello o residuo de la rueda giratoria y las ruedas principales.
Nota:
1. Cuando utilice el dispositivo por primera vez, asegúrese de que inicie su proceso de mapeo desde la omni estación y regrese automáticamente a la estación al finalizar;
2. Evite colocar obstáculos demasiado cerca de la omniestación. Asegúrese de que no haya obstáculos a menos de 5 cm a cada lado y a 1,5 m frente a la omniestación;
3. Si el robot aspirador no inicia su ciclo de limpieza desde la omni estación, no puede encontrar la omni estación durante el proceso de limpieza. Se recomienda iniciar la tarea de limpieza desde la omni estación;
4. Si el robot aspirador se mueve durante el proceso de limpieza, es posible que no se reoriente cuando se reanude la tarea, lo que lleva a que se inicie una nueva tarea;
5. Asegúrese de que la omniestación y el suelo delante de ella estén secos para evitar que el robot aspirador se deslice durante la recarga.
10. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro informa de un alto nivel de agua en la tabla de lavar?
R: 1. Retire la tabla de lavar, enjuáguela a fondo y séquela con un paño limpio;
2. Revise la parte inferior de la tabla de lavar en busca de obstrucciones y limpie el interior de la omni station con un paño seco;
3. Vuelva a insertar la tabla de lavar en la omni station;
4. Revise el tanque de agua sucia y su sello para ver si hay daños, y asegúrese de que la bola del flotador dentro del tanque no esté empapada. Si hay algún daño o encharcamiento, comuníquese con el centro de servicio posventa local. Si todo es normal, presione suavemente el tanque de agua sucia para asegurarse de que esté instalado correctamente;
5. Utilice la solución de limpieza recomendada específicamente para el uso diario. Evite el uso de otros detergentes o desinfectantes.
11. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro consume energía mientras está en la omni estación?
R: Cuando el robot aspirador está en la omni estación, la estación le suministra energía. En el modo de suspensión, el consumo de energía es mínimo y la batería entra en un estado de bajo consumo para mantener un rendimiento óptimo.
12. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede volver a la omniestación?
R: 1. Asegúrese de que la omniestación esté colocada en un área abierta;
2. Limpie el área de señalización de la omni estación para evitar la acumulación de polvo o suciedad;
3. Verifique la conexión de alimentación a la omni estación y asegúrese de que el indicador esté fijo en blanco;
4. Vuelva a colocar manualmente el robot aspirador en la omni station para cargarlo;
5. Es aconsejable eliminar manualmente el agua del suelo;
6. Vuelva a intentarlo después de configurar y colocar correctamente la omniestación.
13. P: ¿Por qué la omni station hace ruidos inusuales cuando se usa el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La bomba de agua para limpiar el trapeador puede producir un sonido a medida que introduce agua en la tabla de lavar;
2. El conjunto del motor de la fregona hace que la tabla de lavar gire, creando fricción y ruido;
3. La bomba de agua sucia crea un ruido. Porque aspira el agua sucia de la tabla de lavar al tanque de agua sucia;
4. El ventilador de recolección de polvo emite un sonido ya que crea una presión negativa para atraer el polvo a la bolsa desechable;
5. Durante el proceso de secado, el ventilador que sopla aire caliente puede producir un ligero ruido.
14. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro informa de la falta de agua?
R: Cuando el nivel de agua en el tanque de agua limpia baja a aproximadamente 500 ml o menos, el sistema informará una falta de agua. Esto es para alertarlo de que agregue agua con anticipación para evitar quedarse sin agua, lo que puede afectar las tareas de limpieza posteriores.
15. P: ¿Por qué hay burbujas de aire en el tanque de agua del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Durante la producción, se aplica una película protectora hermética al tanque de agua para evitar arañazos en su superficie, lo que puede resultar en algunas burbujas de aire. Esto no es un defecto de apariencia. Puede optar por quitar la película protectora o usarla tal cual.
16. P: ¿Por qué se tambalea ligeramente la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Se recomienda colocar la estación contra una pared sobre una superficie dura y plana. Un ligero bamboleo cuando se empuja manualmente es normal y no afecta el funcionamiento normal del producto.
17. P: ¿Por qué hay arañazos dentro de la cubierta de la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de abrir la tapa de la estación, puede notar arañazos cuadrados o problemas de desbordamiento de pegamento. Se trata de marcas de la zona de compuertas, que es una parte normal del proceso de fabricación. Trabajamos continuamente en mejoras.
18. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro hace ruido después de lavar la fregona?
R: Después de lavar el trapeador, gira a medida que se retrae, lo que puede causar breves ruidos de raspado con la tabla de lavar. No se trata de un problema de rendimiento, sino de mejorar continuamente.
1. P: ¿Cuál es la estación omnidireccional del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La estación omnidireccional del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro ha evolucionado a partir de la base de carga tradicional. No solo admite la carga, sino que también integra funciones más complejas, como apoyar la limpieza de la fregona, recoger el agua sucia, recoger el polvo del compartimento de polvo del robot aspirador y secar la fregona, lo que hace que la función de limpieza del robot aspirador sea aún más potente.
2. P: ¿En qué consiste la tecnología de navegación láser LDS del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La tecnología de navegación láser LDS utiliza una rotación continua de 360 ° a alta velocidad, mientras emite un láser invisible y recibe luz reflejada. Mide las posiciones relativas de los límites y del propio dispositivo, dibuja un mapa completo de los límites y determina con precisión la posición del dispositivo en el mapa en tiempo real.
3. P: ¿Cuáles son las ventajas de la navegación láser LDS en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro en comparación con la navegación VSLAM/visual?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro adopta la tecnología de navegación láser, que ofrece un posicionamiento más preciso y un mapeo más rápido en comparación con la navegación VSLAM/visual. Además, las operaciones de la función de mapa son más estables.
Introducción y uso de la producción
1. P: ¿Cuáles son los accesorios estándar incluidos con el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Consta del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro y la omni station. Los accesorios instalados en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro incluyen el cepillo, la cubierta del cepillo, el compartimento para el polvo y el filtro. Los componentes instalados en la omni station incluyen el tanque de agua limpia, el tanque de agua sucia, la tabla de lavar y la bolsa desechable. Otros accesorios incluyen cepillo lateral, juego de cables, soporte de almohadilla de fregona x 2, almohadilla de trapeador x 2 (preinstalado en el soporte de la fregona) y extensor de base de tabla de lavar.
2. P: ¿Cómo usar los botones del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Botón de encendido:
(1). Manténgalo presionado durante tres segundos para encenderlo o apagarlo;
(2). Púlselo para comenzar a limpiar o haga una pausa mientras está encendido.
2. Botón de recarga:
(1). Púlselo para hacer una pausa mientras corre;
(2). Púlselo mientras está en pausa para devolver el robot aspirador a la estación omni para cargarlo;
(3). Púlselo para detener el acoplamiento mientras regresa a la omniestación;
(4). Manténgalo presionado durante tres segundos para habilitar o deshabilitar el bloqueo para niños.
3. El estado del indicador:
(1). Blanco: Limpieza / Limpieza completada / Completamente cargado;
(2). Blanco parpadeante: Volviendo a cargar/Reposicionando/Actualizando el firmware;
(3). Respiración blanca: Cargando;
(4). Naranja: El Wi-Fi está desconectado;
(5). Parpadeando en naranja: El robot aspirador está en Error/Esperando conexión/Conectándose a Wi-Fi.
Nota:
El robot aspirador no se puede apagar mientras se carga. Presione cualquier botón para hacer una pausa durante la limpieza y la recarga.
3. P: ¿Cómo usar el botón de reinicio en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Mantenga presionado el botón de reinicio durante 3 segundos para restaurar la configuración de fábrica. Mantenga presionado durante 10 segundos para apagarlo con fuerza.
4. P: ¿Qué significan los estados del indicador de Wi-Fi en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R:Los estados del indicador de Wi-Fi son los siguientes:
Cuando el indicador está encendido, significa que el Wi-Fi está conectado. Cuando el indicador parpadea, significa que el dispositivo está esperando una conexión Wi-Fi o se está conectando a Wi-Fi. Cuando el indicador está apagado, significa que el Wi-Fi no está conectado.
5. P: ¿Qué significan los estados del indicador de omniestación en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El estado del indicador de omniestación es el siguiente:
1. Blanco: la estación omnidireccional funciona correctamente;
2. Naranja parpadeante: la omniestación tiene un error. Puede prestar atención a la transmisión de voz y a las indicaciones de la aplicación Mi Home / Xiaomi Home para comprender las anomalías específicas.
6. P: ¿Cómo usar la bolsa desechable del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La omni station está preinstalada con una bolsa desechable al salir de fábrica. Cuando sea necesario reemplazar la bolsa desechable, retire la tapa del gabinete de polvo por el asa, retire la bolsa desechable y reemplácela por una nueva;
2. Saque el asa de la bolsa desechable, cierre la abertura de la bolsa desechable y deséchela;
3. Instale una nueva bolsa desechable como se ilustra e inserte el asa de la bolsa en la ranura;
4. Vuelva a colocar la tapa del gabinete de polvo y estará instalada correctamente cuando escuche un "clic".
7. P: ¿Por qué es necesario quitar las cubiertas protectoras del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Antes de usar, asegúrese de quitar las tiras protectoras de ambos lados del robot aspirador y la película protectora del cuerpo para evitar afectar el uso normal.
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8. P: ¿Cómo instalar el cepillo lateral y el conjunto de la fregona del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Instale el cepillo lateral y el conjunto de la fregona en sus respectivas posiciones hasta que escuche un clic, lo que indica que están instalados correctamente.
9. P: ¿Cómo usar la omni estación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Para lograr una mejor experiencia, coloque la omniestación contra la pared en un suelo horizontal duro (como un piso, baldosas, etc.) cerca de una toma de corriente y en un área con buena señal de Wi-Fi;
2. Asegúrese de que haya un espacio de más de 0,82 metros de altura, más de 1,93 metros de largo y más de 0,44 metros de ancho. Enchufe el conector del conjunto de cables en el puerto de alimentación de la omni station hasta que el indicador permanezca blanco;
3. Instale el extensor de base de tabla de lavar en la estación omnidireccional a lo largo de la dirección como se ilustra. Asegúrese de que el extensor de la base de la tabla de lavar esté al ras con la parte inferior de la omni station y que la superficie inferior esté nivelada (si hay algún atasco en la instalación durante el montaje, asegúrese de presionarlo en su lugar);
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5. Para el primer uso, se recomienda cargar completamente el robot aspirador. El indicador de la omni station se encenderá (el indicador se apagará cuando esté en modo DND. Puede cubrir el indicador con una pegatina). Si el robot aspirador no se puede encender debido al bajo nivel de la batería, coloque manualmente el robot aspirador en la omni station para cargarlo durante un tiempo. Cuando se está cargando el robot aspirador, se encenderá automáticamente y no se podrá apagar.
10.Q : ¿Cómo encender / apagar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos para encender el robot aspirador. Cuando se enciende el indicador del robot aspirador, significa que el robot aspirador entra en modo de espera.
Cuando el robot aspirador esté en pausa y no se esté cargando, mantenga presionado el botón de encendido durante tres segundos para apagarlo.
Nota:
Cuando el robot aspirador se está cargando, se encenderá automáticamente y no se podrá apagar.
11 de la Constitución. P: ¿Cómo crear rápidamente un mapa para el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de configurar la red por primera vez, siga las instrucciones de la aplicación para crear rápidamente un mapa, y el robot aspirador solo creará mapas sin limpiar. El proceso de mapeo se completará cuando el robot aspirador regrese a la omni estación y el mapa se guardará automáticamente.
Nota:
1. Asegúrese de que el robot aspirador esté completamente cargado y arranque desde la omni estación;
2. Antes de mapear, retire los elementos del piso, abra las puertas de las habitaciones y bloquee las áreas inadecuadas para que ingrese el robot aspirador;
3. Durante el mapeo, no siga, mueva ni interrumpa el robot aspirador, y no mueva la omniestación;
4. Después del mapeo, configure paredes virtuales o áreas restringidas en áreas propensas a atascos o alfombras con borlas para evitar enredos con el robot aspirador;
5. Configure paredes virtuales o áreas restringidas para excluir las áreas alfombradas antes de trapear para evitar que la alfombra se moje.
12. P: ¿Cómo pausar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Cuando el robot aspirador esté funcionando, presione cualquier botón para pausarlo.
Nota:
No levante ni mueva el robot aspirador mientras esté en pausa. De lo contrario, tendrá errores de posicionamiento que podrían impedir que el robot aspirador regrese a la omniestación o provocar la pérdida del mapa.
13 de la Constitución. P: ¿Cómo entrar en el modo de suspensión en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El robot aspirador entrará automáticamente en modo de suspensión después de que se detenga durante 10 minutos y su indicador se apagará. Para activarlo, presione cualquier botón del robot aspirador.
Nota:
El robot aspirador se apagará automáticamente después de estar en modo de suspensión durante 12 horas.
14 de la Constitución. P: ¿Cómo reanudar la limpieza en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La ruta: [Configuración] >> [Reanudación de la limpieza].
La función de reanudación de la limpieza está habilitada de forma predeterminada. Si el robot aspirador comienza a quedarse sin batería durante una tarea de limpieza, volverá automáticamente a la omniestación para cargarse. Cuando el robot aspirador esté cargado adecuadamente, reanudará la limpieza donde la dejó.
15 de la Constitución. P: ¿Cómo configurar el bloqueo para niños en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Hay dos métodos para configurar la función de bloqueo para niños:
1. Mantenga presionado el botón de recarga en el robot aspirador durante tres segundos para habilitar / deshabilitar esta función;
2. Vaya a [Ajustes] >> [Más funciones] >> [Bloqueo para niños].
Cuando el robot aspirador esté parado, bloquee el botón para evitar un arranque accidental. Cuando el robot aspirador está funcionando, se puede iniciar presionando cualquier botón.
Isaías 16 de la Constitución P: ¿Cómo vaciar el polvo del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de que el robot aspirador complete la tarea de aspirar y trapear, aspirar antes de trapear y aspirar, regresará a la omniestación para recargarse. La omni station comienza a vaciar el polvo automáticamente.
Nota:
1. Cuando el robot aspirador regresa a mitad de camino a la estación omnidireccional para limpiar las almohadillas de la fregona, la estación no vaciará automáticamente el compartimento para el polvo;
2. Si la función de vaciado automático de polvo está deshabilitada en la aplicación, la omniestación no vaciará automáticamente el compartimento de polvo;
3. Si cambia la frecuencia de vaciado automático en la aplicación, la omniestación vaciará el polvo a la frecuencia establecida.
Artículo 17. P: ¿Cómo usar el modo DND en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El modo DND está habilitado de forma predeterminada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro. Con un período de tiempo predeterminado de 22:00 a 08:00.
Puedes desactivar el modo No molestar o modificar el periodo de tiempo en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home:
Abrir la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> seleccionar [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> einiciar [Configuración] en la esquina superior derecha >> seleccionar [Período DND] >> ajustar su período de tiempo.
Durante el período No molestar, el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no iniciará tareas de limpieza, el volumen de la voz bajará y los indicadores de la aspiradora se apagarán. La estación omni no funcionará. Las limpiezas programadas no se llevarán a cabo durante este tiempo, sin embargo, la reanudación de las limpiezas interrumpidas continuará después de que finalice el período de No molestar.
18. P: ¿Por qué no es efectiva la limpieza programada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La limpieza programada solo se activará cuando el nivel de batería restante sea superior al 30%. Por favor, cárguelo a tiempo;
2. El tiempo de limpieza programado no tendrá efecto durante el período del modo No molestar.
19. P: ¿Cómo guardar el mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Antes de usar, abra la puerta del área a limpiar para garantizar la integridad del mapa del edificio;
2. El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la creación rápida de mapas. Después de configurar la red por primera vez, siga las instrucciones de la aplicación Xiaomi Home/Mi Home para crear rápidamente un mapa. Cuando el robot aspirador está mapeando rápidamente, explorará el entorno del hogar y solo mapeará sin limpiar. Todo el proceso de mapeo dura entre 5 y 15 minutos. Una vez completado el mapeo, el robot aspirador regresa a la omni estación y puede generar mapas de partición reconocidos;
3. Si presiona el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar a limpiar, o selecciona limpieza después de tocar iniciar en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, el robot aspirador comenzará la tarea de limpieza desde la estación y regresará a la estación de forma autónoma, generando un mapa de partición completo;
4. Si se recarga manualmente o se devuelve manualmente a la estación a mitad de camino, solo puede generar un mapa temporal. El mapa temporal sin particionamiento automático no puede utilizar funciones como la limpieza de selección,el ajuste/cambio de nombre de la partición, etc.
Artículo 20. P: ¿Cómo arrasa el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro por toda la casa?
R: Cuando no hay un mapa guardado, seleccionar el modo de limpieza de toda la casa hará que el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro limpie en un área cuadrada de 4,5 m x 4,5 m. Luego utilizará un método de limpieza en forma de arco hasta que todas las áreas estén cubiertas.
Después de guardar el mapa, el robot aspirador limpiará de acuerdo con la habitación, comenzando con la limpieza de bordes y luego la limpieza en forma de arco, completando la limpieza de la habitación en secuencia. Para evitar la contaminación secundaria causada por el robot aspirador que pasa a través de una habitación limpia, el modo de aspiración y fregado tiene una secuencia de limpieza diferente al modo de aspiración.
Artículo 21. P: ¿Puede el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro permanecer cargado todo el tiempo?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se puede dejar en la omni station para cargarlo en espera. Para viajes cortos o largos períodos fuera de casa, se recomienda apagar la alimentación (mantenga presionado el botón de encendido para apagar el robot aspirador). El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la protección contra sobrecarga y cambiará automáticamente a la carga lenta una vez que la batería esté completamente cargada.
Artículo 22. P: ¿Qué batería utiliza el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro adopta un paquete de baterías de litio de alto rendimiento de 5200 mAh (capacidad nominal).
23. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene protección contra sobrecarga del motor?
R: Todos los motores del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, incluido el motor del cepillo principal, el motor del cepillo lateral, el motor de la rueda principal y el motor del trapeador, tienen protección contra sobrecarga. Cuando ingresan objetos extraños o bloqueos severos causan sobrecarga, la protección se iniciará automáticamente para evitar daños en el motor.
Artículo 24. P: ¿Cómo utilizar la función de sincronización de aspiración y alimentación en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Inicio de la limpieza:
Antes de comenzar, asegúrese de que el conjunto de la fregona y otras piezas necesarias se hayan instalado en el robot aspirador y que se haya agregado agua al tanque de agua limpia.
Seleccione el modo de aspiración y trapeador en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home, y use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar la limpieza. El robot aspirador arrancará desde la omni estación. Planificará la ruta de limpieza óptima y realizará la tarea de limpieza en función del mapa creado;
Nota:
Se recomienda seguir al robot aspirador durante todo el primer uso y ayudar a limpiar los elementos que pueden afectar el funcionamiento del robot aspirador. Si ciertas áreas hacen que se atasque o raye la superficie de la casa mientras está funcionando, se puede establecer un área restringida en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home para evitar que el robot aspirador ingrese a las áreas anteriores.
Nota:
1. Aquí hay algunas sugerencias para su referencia:
(1). El robot aspirador humedecerá las almohadillas de la fregona antes de comenzar, espere con paciencia;
(2). Antes de comenzar, asegúrese de que la omni estación esté conectada a la alimentación y que el robot aspirador esté conectado a la omni estación;
(3). Para garantizar que el robot aspirador pueda regresar a la omniestación con éxito después de completar la aspiración y el trapeado, se recomienda hacer que el robot aspirador comience desde la omniestación. No mueva la omniestación, el tanque de agua limpia, el tanque de agua sucia ni la tabla de lavar durante la limpieza.
2. Regrese automáticamente a las almohadillas de trapeador limpias a mitad de camino:
Durante la limpieza, el robot aspirador regresará automáticamente a la estación omnidireccional para lavar las almohadillas de la fregona después de limpiar ciertos cuadrados de área. Una vez lavadas las almohadillas de la fregona, el robot aspirador reanudará su tarea de limpieza;
3. Vaciado automático de polvo y limpieza de almohadillas de fregona y secado al aire:
Una vez que el robot aspirador haya completado su tarea de limpieza y haya regresado a la omni station para cargarse, la omni station comenzará automáticamente a vaciar el polvo y luego limpiará y secará al aire las almohadillas de la fregona;
4. Limpie el tanque de agua sucia:
Después de que las almohadillas de la fregona se hayan limpiado y secado al aire, limpie el tanque de agua sucia a tiempo para evitar olores.
Artículo 25. P: ¿Cómo usar la función de aspirar antes de trapear en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Seleccione el modo Aspirar antes de trapear en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home, y use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar la tarea de limpieza, luego el robot aspirador levantará el conjunto del trapeador para aspirar;
Una vez que termine de aspirar, regresará a la omni estación para vaciar automáticamente el polvo y humedecer las almohadillas de la fregona, luego bajará el conjunto de la fregona para comenzar a fregar.
Nota:
Si se retira el conjunto de la fregona, el robot aspirador realizará automáticamente solo tareas de aspiración después del inicio.
Artículo 26. P: ¿Cómo usar la función de aspiración en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Seleccione el modo de aspiración en la aplicación, luego use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar a limpiar, y el robot aspirador levantará el conjunto de la fregona y comenzará desde la omniestación a aspirar. Una vez que termine de aspirar, regresará a la omni station para vaciar automáticamente el compartimento para el polvo.
Nota:
Si el conjunto de la fregona no está instalado, el robot aspirador realizará automáticamente el modo de aspiración después de iniciarse.
Artículo 27. P: ¿Cómo usar la función de trapeador en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Antes de comenzar, asegúrese de que el conjunto de la fregona se haya instalado en el robot aspirador;
2. Seleccione el modo de trapeador en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y use la aplicación o presione el botón de encendido en el robot aspirador para comenzar a limpiar. Luego, el robot aspirador humedecerá automáticamente las almohadillas de la fregona primero y dejará la omni estación para comenzar a trapear;
3. Una vez que termine de trapear, regresará a la omniestación para lavar y secar al aire las almohadillas de la fregona.
Artículo 28 . P: El mantenimiento de las piezas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro
R: Para mantener el robot aspirador en buenas condiciones, se recomienda consultar los siguientes métodos para el mantenimiento de rutina:
1. El compartimento para el polvo debe limpiarse según sea necesario;
2. El filtro debe limpiarse cada dos semanas y debe reemplazarse en 3-6 meses;
3. El tanque de agua limpia debe limpiarse cada dos semanas;
4. Se recomienda limpiar el tanque de agua sucia después de cada uso;
5. Limpie la tabla de lavar cada 1-2 semanas;
6. Limpie el cepillo cada dos semanas y reemplácelo en 6-12 meses;
7. Limpie el cepillo lateral cada dos semanas y reemplácelo en 3-6 meses;
8. Reemplace la almohadilla del trapeador de 1 a 3 meses;
9. Limpie la rueda giratoria, el sensor láser LDS, el sensor láser de línea, el sensor de acantilado, los contactos de carga en el robot aspirador y el sensor ultrasónico cada mes;
10. Limpie el parachoques, las rejillas de ventilación de vaciado automático del robot aspirador, la parte inferior del robot aspirador, la omni estación, los contactos de carga y el área de señalización de la estación según el uso real;
11. Para reemplazar la bolsa desechable durante aproximadamente 2,5 meses, dependiendo del uso real.
29. P: ¿Cómo mantener la batería del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Está equipado con una batería recargable de iones de litio de alto rendimiento. Para mantener el rendimiento de la batería durante el uso diario, se recomienda mantener el robot aspirador cargado.
Nota:
Si el robot aspirador no está en uso durante un período prolongado de tiempo, apague y guarde el dispositivo. Cárguelo al menos una vez cada tres meses para evitar la degradación de la batería debido a la descarga.
Artículo 30. P: ¿Cómo reemplazar la bolsa desechable del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Cuando la bolsa desechable esté llena, saque la tapa de la abertura del armario para el polvo. Retire la bolsa desechable con el asa y deséchela;
2. Utilice un paño seco para limpiar la suciedad del filtro;
3. Instale una nueva bolsa desechable como se ilustra e inserte el asa de la bolsa en la ranura;
4. Luego vuelva a colocar la tapa del gabinete de polvo y estará correctamente instalada cuando escuche un clic.
Artículo 31. P: ¿Cómo limpiar los tanques de agua del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Retire los tanques de agua limpia y sucia, abra sus tapas y vierta el agua;
2. Utilice agua limpia para lavar completamente los tanques, luego seque el exterior de los tanques antes de volver a insertarlos en la omniestación.
Artículo 32. P: ¿Cómo limpiar la tabla de lavar del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Retira la tabla de lavar y límpiala con un cepillo usando el agua del grifo;
2. Limpie la base de la tabla de lavar con un paño seco y vuelva a instalar la tabla de lavar en la omni station. Asegúrese de que el tubo de agua esté dentro de la ranura de la tabla de lavar. De lo contrario, afectará el uso normal.
Nota:
No incline la omni station durante el uso o la limpieza diarios. Si se acumula agua en la base de la tabla de lavar, séquela con un paño. Es normal que haya una pequeña cantidad de manchas de agua en la base de la tabla de lavar.
Artículo 33. P: ¿Cómo limpiar los sensores y los contactos de carga del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Use un paño suave para limpiar todos los sensores y contactos de carga en el robot aspirador:
1. Los sensores de acantilado en la parte inferior de la aspiradora robotizada;
2. Los contactos de carga en la parte posterior del robot aspirador;
3. El sensor láser LDS en la parte superior de la aspiradora robotizada;
4. El parachoques y el sensor láser de línea en la parte delantera del robot aspirador.
Nota:
El área de la lente negra del robot aspirador y la estación omnidireccional no se pueden obstruir, ensuciar ni desgastar, de lo contrario, causará funciones anormales como la recarga y la evitación de obstáculos.
Artículo 34. P: ¿Cómo limpiar el cepillo principal del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Voltee el robot aspirador y pellizque los clips para quitar la cubierta del cepillo;
2. Levante el cepillo, retire los cojinetes de ambos extremos y limpie el eje del cepillo;
3. Use tijeras para cortar el cabello enredado alrededor del cepillo y eliminar cualquier residuo;
4. Vuelva a instalar los cojinetes de los cepillos, el cepillo y la cubierta del cepillo, y asegúrese de que estén bien colocados.
Nota:
Si hay demasiado pelo enredado en el cepillo, o si el pelo está muy enredado, no lo tire a la fuerza, ya que esto podría dañar el cepillo.
Artículo 35. P: ¿Cómo limpiar el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Dale la vuelta al robot aspirador, saca el cepillo lateral hacia arriba y límpialo;
2. Vuelva a instalarlo en el robot aspirador.
Artículo 36. P: ¿Cómo limpiar la rueda giratoria del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Voltee el robot aspirador y saque la rueda giratoria;
2. Elimine el cabello, la suciedad y otros desechos de la rueda y el eje;
3. Vuelva a insertar la rueda giratoria y presiónela firmemente en su lugar.
Nota:
1. Se puede usar un destornillador pequeño u otra herramienta de palanca para sacar y quitar suavemente la rueda;
2. La rueda se puede limpiar con agua y volver a instalar después del secado.
Artículo 37. P: ¿Cómo limpiar el compartimento para el polvo y el filtro del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Mantenga presionado el botón de liberación del compartimiento para polvo para sacar el compartimiento para polvo, retire el filtro del clip del filtro y vacíe el compartimiento para polvo. Puede enjuagarlo si es necesario;
2. Golpee suavemente el marco del filtro para eliminar la suciedad o limpie el filtro con agua del grifo;
 |  |
Nota:
1. No use el cepillo ni los dedos para limpiar el filtro;
2. No se recomienda enjuagar con frecuencia, o el filtro se dañará;
3. Utilice únicamente agua limpia para limpiar el compartimento para el polvo y el filtro. No use detergente.
38. P: ¿Cómo reemplazar la almohadilla de la fregona del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Retire el soporte de la fregona y fije la almohadilla de la fregona al soporte de la fregona con velcro.Arráncalo para limpiarlo o reemplázalo con una nueva almohadilla de trapeador, alinéalo con el orificio del medio y pégalo en su lugar.
39. P: ¿Cómo limpiar la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Limpie los contactos de carga, las rejillas de ventilación de vaciado automático y el área de señalización de la omniestación con un paño suave y seco.
Artículo 40. P: ¿Cómo vuelve el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la omni station para cargarse?
R: 1. Una vez completada la limpieza, el robot aspirador regresará automáticamente a la estación omnidireccional para cargarse;
2. En el modo de pausa, presione el botón de inicio del robot aspirador para comenzar a recargar;
3. También puede volver a colocar manualmente el robot aspirador en la omni station. Con el componente de la fregona orientado hacia la posición del soporte de limpieza en la omni station, el robot aspirador se acoplará automáticamente.
Cuando el robot aspirador se esté cargando, solicitará un comando de voz (Iniciar carga) y el botón de encendido parpadeará lentamente, lo que indica que la conexión exitosa a la omni station.
Nota:
Si el robot aspirador no puede encontrar la omniestación, volverá automáticamente al punto de inicio de la limpieza. Vuelva a colocar manualmente el robot aspirador en la omni station para cargarlo.
Artículo 41. P: ¿Cómo limpia automáticamente el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro la almohadilla de la fregona? ¿Por qué es necesario limpiar la almohadilla de la fregona con frecuencia?
R: 1. Antes de cada tarea de trapeado o aspirado, el robot aspirador limpiará y humedecerá el trapeador;
2. Durante la tarea de trapeado, el robot aspirador regresará automáticamente a la estación omnidireccional para limpiarlo y mantener un estado limpio y obtener mejores resultados de trapeado. Una vez finalizada cada limpieza, volverá a su posición anterior para continuar con el trabajo inacabado. La frecuencia de limpieza se puede establecer en la aplicación Xiaomi Home/Mi Home;
3. Después de completar la tarea de trapeador y volver a cargar, el robot aspirador comenzará a autolimpiarse y la omniestación limpiará a fondo el trapeador y lo secará al aire.
Artículo 42. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro levanta automáticamente la fregona cuando se encuentra con alfombras?
R: El soporte de la fregona del robot aspirador admite la elevación automática. Si no se han establecido los ajustes de la alfombra, el robot aspirador no levantará el trapeador cuando se encuentre con alfombras. Debe agregar áreas de alfombra en la aplicación Xiaomi Home / Mi Home.
Para habilitar esta función, consulte los siguientes pasos:
Vaya ala aplicación Xiaomi Home / Mi Home >> [Configuración] >> [Preferencias de limpieza de alfombras]>> configure las preferencias de limpieza de alfombras según sea necesario.
El robot aspirador levanta la fregona durante el mapeo rápido, el reposicionamiento, el regreso a la omniestación, la navegación a las ubicaciones de la fregona y la huida de los espacios estrechos.
Artículo 43. P: ¿Cuándo empieza a secar al aire la almohadilla de la fregona el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Cuando el robot aspirador haya completado su tarea de limpieza y regrese a la omniestación para cargarse, la omniestación secará automáticamente al aire las almohadillas de la fregona. Puedes activar/desactivar manualmente esta función en la aplicación Xiaomi Home/Mi Home.
Artículo 44. P: ¿Cuándo empieza a acumular polvo el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de que el robot aspirador complete la tarea de aspirado y regrese a la omniestación, la omniestación iniciará automáticamente el proceso de recolección de polvo. El proceso de recolección de polvo dura unos 10 segundos. Para garantizar que el conducto de recolección de polvo permanezca despejado, el tiempo de recolección de polvo se extiende a alrededor de 20 segundos durante la recolección regular de polvo. Puedes desactivar la recogida automática de polvo o modificar la frecuencia de recogida de polvo en la aplicación Xiaomi Home/Mi Home según tus necesidades.
Artículo 45. P: ¿Cómo funciona la función de evasión de obstáculos del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R:1. La parte delantera del robot aspirador está equipada con un sensor láser de línea, que puede detectar varios obstáculos en el suelo, medir la distancia y planificar de forma autónoma la velocidad con anticipación para evitar colisiones;
2. Equipado con un sensor láser a lo largo del borde frente al costado. Puede medir la distancia y reducir las colisiones durante el proceso de borde, lo que resulta en una mayor eficiencia del borde;
3. El parachoques puede proteger eficazmente la seguridad del dispositivo;
4. El sensor láser LDS puede medir la altura de los obstáculos que se avecinan y determinar si es posible ingresar debajo de la cama o el sofá.
46. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro sigue experimentando colisiones a pesar de tener sensores para evitar obstáculos?
R: 1. Limpie la lente del sensor láser de línea con un paño suave y seco para asegurarse de que no haya huellas dactilares ni polvo;
2. Algunas superficies con colores más oscuros y mayor reflectividad (como el metal), objetos transparentes (paredes de vidrio), patas de mesas y sillas más pequeñas y algunos obstáculos más cortos, u obstáculos que aparecen en la zona ciega de detección, no se detectarán ocasionalmente;
3. Cuando la luz ambiental es débil, la capacidad de reconocimiento de seis tipos de objetos, incluidas telas, cables de alimentación, heces, zapatos, bases y básculas de peso, disminuirá;
4. Cuando el dispositivo encuentra obstáculos flexibles, como cortinas o puertas entreabiertas, disminuirá la velocidad y se tocará y chocará ligeramente, o evitará completamente el contacto. Si hay un ligero contacto, es un fenómeno normal;
5. Si el entorno del hogar es complejo y hay una gran cantidad de obstáculos en el suelo que atrapan el robot aspirador, se producirán colisiones durante el rescate.
Relacionado con la aplicación
1. P: ¿Cómo enviar comentarios o iniciar sesión a través de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home cuando se usa el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Para su referencia, estos son los dos métodos para enviar comentarios o un registro:
1. Abra la aplicación [Mi Home/Xiaomi Home] >> elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro]>> toque los tres puntos en la esquina superior derecha >> [Ayuda y comentarios] >> complete la descripción del problema, adjunte un video o una imagen si es necesario >> [Enviar registro];
2. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> [Perfil] >> [Ayuda y comentarios] >> seleccione [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro]>> complete la descripción del problema, adjunte un video o una imagen si es necesario >> [Enviar registro].
2. P: ¿Cómo conectar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la aplicación Mi Home/Xiaomi Home?
R: Este producto funciona con la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Utilice la aplicación Mi Home/Xiaomi Home para controlar su dispositivo e interactuar con otros dispositivos domésticos inteligentes.
Escanea el código QR para descargar e instalar la aplicación. Se le dirigirá a la página de configuración de la conexión si la aplicación ya está instalada. También puedes buscar la aplicación Mi Home/Xiaomi Home en Google Play Store para descargarla e instalarla. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, toque [+] en la esquina superior derecha y luego siga las instrucciones para agregar su dispositivo.
Nota:
Debido a las actualizaciones y actualizaciones de la aplicación Mi Home/Xiaomi Home, el funcionamiento real puede diferir ligeramente de las instrucciones proporcionadas anteriormente. Siga las instrucciones actuales dentro de la aplicación.
3. P: ¿Cómo restablecer el Wi-Fi en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Si el robot aspirador no puede conectarse a la red debido a cambios en la configuración del enrutador, contraseñas olvidadas u otras razones, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la tapa del robot aspirador para que pueda ver el indicador de Wi-Fi;
2. Mantenga presionados los botones
simultáneamente y durante 7 segundos hasta que escuche un mensaje de voz para indicar que el robot aspirador está esperando la configuración de red;3. Cuando el indicador de Wi-Fi parpadea, la conexión Wi-Fi se ha restablecido correctamente. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, toque [+] en la esquina superior derecha, agregue dispositivos de acuerdo con las indicaciones de la aplicación.
4. P: ¿Cómo actualizar el firmware del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Puede actualizar el firmware del robot aspirador usando la aplicación Mi Home / Xiaomi Home. Antes de actualizar, asegúrese de que el robot aspirador se esté cargando en la omniestación y que el nivel de la batería esté por encima del 30%. Durante la actualización del firmware, todos los botones parpadearán. Se recomienda mantener el firmware actualizado a la última versión para obtener un rendimiento óptimo.
Para actualizar el firmware, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home;
2.Usa la tarjeta [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro];
3. Toque los tres puntos en la esquina superior derecha;
4. Seleccione [Actualización de firmware]. Puede ver la versión actual y se puede acceder al historial de versiones del firmware en la esquina superior derecha.
5. P: ¿Cómo restaurar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la configuración de fábrica?
R: Abra la tapa del robot aspirador para que pueda ver el botón de reinicio. Manténgalo presionado durante tres segundos para restaurar la configuración de fábrica.
6. P: ¿Cómo forzar el apagado del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la tapa del robot aspirador para que pueda ver el botón de reinicio. Manténgalo presionado durante diez segundos para apagarlo con fuerza.
7. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con la creación rápida de mapas?
R: Soporte. Después de conectar el robot aspirador a la red usando la aplicación Mi Home / Xiaomi Home por primera vez, aparecerá un mensaje para [Creación rápida de mapas] en la página de inicio. También puede tocar los tres puntos en la esquina superior derecha para acceder a [Lista de mapas] y crear un mapa.
Para hacer el mejor uso de esta función, consulte las siguientes instrucciones:
1. Para un uso óptimo del producto, se recomienda utilizar la función de creación rápida de mapas. Una vez que el mapa del entorno del hogar se establece rápidamente, puede disfrutar de una experiencia más inteligente y eficiente;
2. El proceso de creación del mapa rápido puede producir un mapa ligeramente incompleto, sin embargo, esto no afecta el uso. El mapa se mejorará gradualmente durante la limpieza posterior de toda la casa;
3. Durante la creación del mapa rápido, el robot aspirador explorará el entorno del hogar sin realizar ninguna limpieza. Todo el proceso de mapeo tarda entre 5 y 15 minutos. Una vez completado el mapeo, el robot aspirador regresará a la omniestación, donde se puede generar un mapa particionado completo.
8. P: ¿Cuántos mapas puede guardar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Actualmente admite guardar 1 mapa temporal y 4 mapas permanentes. Durante el primer uso, puede crear un mapa a través de la creación rápida de mapas o una limpieza de toda la casa. Si necesitas varios mapas, puedes crear y gestionar nuevos mapas en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Selecciona la [Tarjeta de dispositivo] y pulsa en la esquina superior derecha para acceder a [Lista de mapas] para crear un mapa. También puede acceder a la administración de mapas desde la barra lateral de la página de inicio, toque el icono [Editar área] en la esquina derecha para seleccionar el área rectangular que desea limpiar.
9. P: ¿Qué es lafunción de limpieza de la casa del agujero W en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Cuando no se guarda un mapa, seleccionar la limpieza de toda la casa hará que el robot aspirador limpie cada área en secciones cuadradas de 4,5 m × 4,5 m. Después de guardar un mapa en la aplicación, al seleccionar Limpieza de toda la casa, el robot aspirador planificará automáticamente una ruta y limpiará cada habitación secuencialmente, volviendo a la base de carga una vez que se complete la limpieza.
10. P: ¿Cuál es la limpieza por zonas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Puede configurar la limpieza por zonas en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home, y el robot aspirador limpiará de acuerdo con las habitaciones que seleccione.
Nota:
Durante la limpieza, el robot aspirador puede moverse más allá de las áreas designadas. Asegúrese de despejar cualquier obstáculo alrededor de las áreas zonificadas, ya que las líneas dibujadas no sirven como barreras físicas.
11. P: ¿Cómo restablecer el mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Para restablecer el mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home;
2. Choose [Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro];
3. Toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha;
4. Seleccione [Lista de mapas] y toque el mapa que desea eliminar;
5. Toque el icono de eliminar en la esquina superior derecha para eliminar el mapa. Después de confirmar, el mapa se eliminará y deberá crear uno nuevo.
12. P: ¿Cómo crear varios mapas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Mueva el robot aspirador y la omni estación al nuevo entorno, conecte la omni station y conecte el robot aspirador a ella. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Lista de mapas] para crear un mapa. Se recomienda utilizar la función de creación rápida de mapas para crear el segundo o tercer mapa. Después de guardar con éxito un mapa, si necesita limpiar un piso específico, mueva el robot aspirador al punto de inicio cerca de donde se creó inicialmente el mapa, luego seleccione manualmente el mapa correspondiente y comience a limpiar.
Si prefiere no mover la omniestación al nuevo entorno, solo puede mover el robot aspirador. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home >> elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Lista de mapas] para crear un mapa. Una vez creado el mapa, si necesita limpiar un piso específico, mueva el robot aspirador a ese piso, seleccione manualmente el mapa correspondiente y desactive el interruptor [Limpieza automática de la fregona] en la configuración de la estación. Con esta opción desactivada, el robot aspirador comenzará a aspirar / aspirar y trapear / trapear sin regresar a la omni estación para lavar el trapeador o vaciar el compartimento para el polvo. Si es necesario fregar en húmedo, se recomienda humedecer el trapeador manualmente.
13. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite ajustes de nivel de succión?
R: Soporte. Puedes ajustar el nivel de succión en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Hay cuatro niveles disponibles: Silencioso, Estándar, Fuerte y Turbo.
14. P: ¿Cómo configurar la limpieza personalizada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Una vez que se ha guardado un mapa particionado o que ya existe, puede personalizar la configuración de cada área. Se pueden configurar diferentes habitaciones con diferentes modos de limpieza, configuraciones de succión y la cantidad de tiempos de limpieza. También puede ajustar manualmente la secuencia de limpieza de las habitaciones en la clasificación de órdenes de limpieza.
15. P: ¿Cómo ajustar la visualización del mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Para ajustar la visualización del mapa en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, consulte los siguientes pasos:
1. Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home;
2. Choose [Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro];
3. Toque el icono de visualización del mapa y elija la vista de mapa 2D o 3D según sus preferencias (los mapas 3D se pueden seleccionar después de guardar el mapa). También puede elegir si desea mostrar el nombre de la habitación, los muebles, el tipo de suelo y la alfombra en el mapa.
Nota:
Una vez seleccionado el material del suelo, su textura se mostrará en el mapa 3D.
16. P: ¿Cómo configurar paredes virtuales/áreas restringidas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Puede configurar áreas restringidas y paredes virtuales utilizando la aplicación Mi Home / Xiaomi Home para evitar que el robot aspirador ingrese a áreas que no necesitan limpieza.
Nota:
1. Antes de usar esta función, debe guardar un mapa en la aplicación;
2. Mover el robot aspirador o realizar cambios significativos en el entorno de su hogar puede invalidar el mapa original, lo que hace que se pierdan las áreas restringidas y las paredes virtuales.
3. Una vez que se configuran la pared virtual, el área restringida de aspiración y trapeado y el área restringida de trapeador, el dispositivo no podrá cruzar o no ingresará a estas áreas durante la operación.
Para configurar paredes virtuales/áreas restringidas en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro, consulte los siguientes métodos:
1. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el ícono de edición de mapas >> elija áreas restringidas y paredes virtuales. Dependiendo de sus necesidades, seleccione pared virtual, área restringida de aspiración y trapeado y área restringida de trapeador. Agregará automáticamente una línea discontinua o un cuadro de color al mapa. Puede arrastrar para mover el área, ajustar el tamaño tirando hacia abajo de la esquina en la parte inferior derecha o eliminarla tocando la "X" en la parte superior izquierda. Una vez que haya terminado, confirme la configuración para activarlos;
2. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y hagaclic en [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> ingrese a [Lista de mapas] >> seleccione el mapa correspondiente para establecer el área restringida, la habitación, los muebles y los materiales.
17. P: ¿Cómo fusionar, dividir o cambiar el nombre de las habitaciones en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el icono de edición de mapas >> elija [Editar habitación] para fusionar, dividir o cambiar el nombre de las habitaciones.
Para fusionar, dividir o cambiar el nombre de las habitaciones, consulte las siguientes instrucciones:
1. Fusionar: Para fusionar áreas, seleccione las áreas de destino (toque las áreas y se volverán grises), luego toque el ícono de combinación cuando esté activo;
2. Dividir: Para dividir un área, seleccione el área objetivo (toque el área y se volverá gris), luego toque el ícono de división cuando se active. Aparecerá una línea divisoria en el mapa, que puedes ajustar.
Nota:
Después de fusionar habitaciones, la configuración de limpieza personalizada y la limpieza programada para las habitaciones seleccionadas se deshabilitarán y deberán restablecerse.
3. Cambiar nombre: Para cambiar el nombre de un área, seleccione el área de destino (toque el área y se volverá gris), luego toque el ícono de cambio de nombre cuando se active. Elija un nombre predeterminado o cree uno personalizado.
Una vez completada la configuración, confirme la aplicación de los cambios.
18. P: ¿Cómo agregar muebles a una habitación en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el icono de edición de mapas >> seleccione [Editar muebles] y toque [Agregar textura]. Elija el artículo deseado de la lista de muebles y aparecerá en el mapa. Puede ajustar el tamaño arrastrando la esquina inferior derecha del icono del mueble, girarlo con la esquina superior derecha, eliminarlo con la esquina superior izquierda o moverlo tocando y arrastrando el icono.
19. P: ¿Cómo configurar el material del piso en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, toque el icono de edición de mapas >> seleccione [Editar material del piso]. Puede elegir entre tres opciones: piso de baldosas, piso u otros materiales.
20. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con la configuración del modo de limpieza?
R: Soporte. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> en la página de inicio del dispositivo, puede ajustar los modos de limpieza como prefiera.
Esta es la información detallada sobre la configuración de limpieza:
1. Los modos de aspiración incluyen Aspirar / Aspirar y trapear / Aspirar antes de trapear / trapear;
2. Puede configurar la succión en cuatro niveles: Silencioso, Estándar, Fuerte y Turbo;
3. La salida de agua para trapear se divide en 1, 2 y 3 niveles;
4. La ruta para la limpieza incluye el modo Rápido (no limpia los bordes de la habitación, puede pasar por alto algunas áreas, efectivo solo una vez), Estándar y Profundo.
Nota:
1. Niveles de agua de fregado: Diferentes niveles dan como resultado diferentes tiempos de secado;
2. Caudal de agua de la fregona: La cantidad de agua dispensada varía.
21. P: ¿Cómo habilitar manualmente la función Recoger polvo / Limpiar el trapeador / Secar en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> puede habilitar manualmente la función Recoger polvo / Limpiar el trapeador / Secar desde la página de inicio de la aplicación yendo a [Estación].
Nota:
La función Dry se puede detener manualmente. La duración del secado se puede establecer en 2, 3 o 4 horas.
22. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la activación/desactivación manual de la función Dry?
R: Soporte.
Aquí hay algunas instrucciones sobre la función Dry:
1. Para finalizar la operación de secado actual, vaya a la página de inicio y toque [Estación] parainiciar Secado;
2. Si no necesita la función de secado, apague [Secado automático de la fregona];
3. Para ajustar el tiempo de secado, ajuste la [Duracióndel secado] a 2, 3 o 4 horas en los ajustes de secado.
23. P: ¿Cómo configurar una limpieza personalizada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: La limpieza personalizada le permite crear varios planes de limpieza, cada uno con varias tareas que se pueden iniciar con un toque. Las tareas de limpieza admiten la configuración del modo de limpieza, las áreas seleccionadas y las horas. Después de completar las tareas, puede optar por lavar automáticamente la fregona o vaciar el compartimento para el polvo.
24. P: ¿Cómo configurar la limpieza programada en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Como referencia, aquí hay dos métodos para establecer la limpieza programada:
1. Abrala aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> puede configurar rápidamente la hora de inicio de la limpieza, el modo de repetición y el modo de limpieza de toda la casa desde la página de inicio del dispositivo. El robot aspirador comenzará a limpiar automáticamente a la hora especificada y regresará a la omni estación una vez finalizado;
2. Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Limpieza programada] para configurar.
Nota:
Si el modo No molestar está habilitado, no se producirá la limpieza programada.
25. P: ¿Cómo restablecer la vida útil de los consumibles en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Administración de consumibles] para ver la vida útil restante estimada del cepillo, el cepillo lateral, el filtro y la almohadilla de la fregona. Después de reemplazar un consumible, ingrese a la página de consumibles correspondiente para restablecer su vida útil.
26. P: ¿Cómo configurar la función de recolección de polvo en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Recolección de polvo] para configurar [Recolección automática de polvo] y [Frecuencia de recolección de polvo].
Nota:
1. Si habilita la función de recolección automática de polvo, el robot aspirador vaciará automáticamente el polvo cuando esté en la estación para cargarlo después de la tarea de limpieza;
2. La frecuencia de recolección de polvo significa que el robot aspirador llevará a cabo la recolección de polvo después de completar algunas tareas de limpieza.
27. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con los ajustes de limpieza de la fregona?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Configuración de limpieza de la fregona] para establecer la temperatura del agua y la salida de agua para el lavado de la fregona.
Nota:
1. Lavado profundo de la fregona: Adecuado para el lavado ocasional de la fregona profunda con una gran salida de agua;
2. Lavado diario de la fregona: Adecuado para la limpieza diaria, que consume una cantidad moderada de agua para limpiar la fregona.
28. P: ¿Se puede ajustar la frecuencia de lavado de la fregona en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Configuración de limpieza de la fregona]. Puede elegir activar o desactivar [Limpieza automática de la fregona]. En la frecuencia de volver a limpiar el trapeador, puede configurar el robot aspirador para lavar el trapeador cada 10, 15, 20 o 25 metros cuadrados.
29. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la función de limpieza automática de la fregona?
R: Soporte. Esta función se puede desactivar cuando el robot aspirador no puede volver a la omniestación.
Abra la aplicación Mi Home / Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Configuración de limpieza de la fregona] >> desactive [Limpieza automática de la fregona].
30. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con el control remoto?
R: Soporte. En la función de control remoto, puede elegir mover el robot aspirador hacia adelante, hacia la izquierda, hacia la derecha o hacia atrás. El control remoto se opera a través de la carga de comandos desde la aplicación Mi Home / Xiaomi Home al servidor, que luego envía instrucciones al robot aspirador. Este proceso depende en gran medida del entorno de red, por lo que pueden producirse retrasos o falta de respuesta.
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Más funciones] >> ingrese [ Control remoto] para mover el robot aspirador manualmente.
31. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es compatible con la función Find Robot Aspirador?
R: Soporte. Después de tocar, el robot aspirador emitirá un sonido, lo que le permitirá localizarlo siguiendo la dirección del sonido.
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> seleccione [Más funciones] >> toque [Buscar robot aspirador] para ubicar el dispositivo.
32. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite el ajuste de volumen?
R: Soporte. El volumen se puede ajustar del 10% al 100%, lo que le permite arrastrar el control deslizante para establecer el volumen del dispositivo. También puede tocar [Escuchar] para obtener una vista previa del nivel de volumen seleccionado.
Abra la aplicación Mi Home/Xiaomi Home y elija [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> ingrese [ Seleccionar un idioma] >> arrastre el control deslizante para configurar el volumen del dispositivo.
33. P: ¿Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite el cambio de nombre?
R: Soporte. Abra la aplicación [Mi Home/Xiaomi Home] y elija el [Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro] >> toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha >> elija [Nombre del dispositivo] para cambiarle el nombre.
Preguntas frecuentes sobre el robot aspirador
1. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no se puede conectar a la red?
R: 1. Confirme si la contraseña de Wi-Fi ingresada durante la conexión es correcta. El nombre de la red Wi-Fi no puede contener caracteres chinos ni caracteres especiales como @, ¥ o % en la configuración de la contraseña. Si es así, restablézcalo a la contraseña en inglés o al formato con letras o números en inglés antes de volver a intentarlo;
2. Compruebe si la conexión de red externa del router es normal. Puede intentar abrir la página web a través de un teléfono móvil o una computadora conectada a Wi-Fi para ver si está fluida;
3. Confirme si la distancia entre el enrutador y el robot es demasiado grande (más allá del alcance de 5 metros o si hay una pared en el medio). Puede intentar mover el robot en el rango de 1 a 2 metros del enrutador e intentar volver a conectarlo;
4. Intente conectarse al punto de acceso del teléfono móvil;
5. Compruebe si el enrutador está conectado a demasiados dispositivos inteligentes, lo que hace que la red se ralentice o que el enrutador no responda. Puede reiniciar el enrutador y volver a intentarlo;
6. Después de apagar la red, si el dispositivo no ha estado conectado a Internet durante más de 1 hora, el módulo Wi-Fi apagará la función de conexión de red y el indicador de Wi-Fi parpadeará. La conexión solo se puede restaurar después de reiniciar el dispositivo;
7. Compruebe si el teléfono ha restringido los permisos de la aplicación, como el acceso a Internet, el posicionamiento, etc. Permita los permisos y vuelva a intentarlo;
8. La falla de conexión también puede estar relacionada con el modelo de teléfono. Puede intentar usar otros modelos diferentes de teléfonos móviles para intentar conectarse;
9. Si aún no puede conectarse a Internet, puede intentar restablecer el robot aspirador y volver a conectarse a la red.
2. ¿Cuáles son las precauciones antes de limpiar con el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Intente cargar completamente el robot aspirador antes de comenzar a limpiar desde la omniestación. Antes de limpiar, ordene el entorno de los muebles y guarde los artículos frágiles y los escombros en el piso con anticipación.
3. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro no limpia algunas habitaciones?
R: Después de que el robot aspirador cree el mapa por primera vez, limpiará la habitación.
Si esto sucede, actualice el complemento a la última versión y luego verifique los siguientes detalles:
1. Verifique si la partición es incorrecta y puede ajustar la partición de la habitación en la aplicación a tiempo;
2. Compruebe si la puerta de la habitación está cerrada y no se puede entrar;
3. Compruebe si hay un umbral en la habitación y si el robot aspirador puede atravesar los obstáculos. Se recomienda añadir una almohadilla auxiliar para que suba los obstáculos;
4. Verifique si hay una piedra de puerta negra oscura en la habitación, y el robot aspirador la identificará erróneamente como un acantilado. Se recomienda limpiar el sensor de desnivel o cambiar el color del fondo.
4. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene una limpieza repetida?
R: El Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro limpiará de acuerdo con la ruta planificada y navegará a las áreas no limpiadas durante la limpieza. Habrá alguna repetición visual , sin embargo, en realidad no es una limpieza repetida.
5. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede entrar en algunas zonas estrechas?
R: La distancia más estrecha que puede recorrer el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro es de 37 cm. Por lo tanto, el robot aspirador no puede atravesar el área menos de este ancho.
6. ¿Se reducirá la eficiencia del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro a la hora de limpiar entornos complicados?
R: Para garantizar la cobertura de limpieza, el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro limpiará todos los rincones. En entornos complicados, aumentará los movimientos de giro y borde, y se reducirá la eficiencia de limpieza.
7. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro hace sonidos fuertes al limpiar?
R: 1. Compruebe si el cepillo está enredado con objetos extraños y hace ruidos anormales. Limpie el cepillo a tiempo, de lo contrario se dañará;
2. Para garantizar el efecto de limpieza, el robot aspirador utiliza un ventilador con mayor potencia de succión, que tiene un efecto de recolección de polvo más fuerte y un sonido relativamente más fuerte. Al limpiar, puede usar el modo silencioso como Silencioso o Estándar con menos ruido.
8. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro hace sonidos anormales al limpiar?
R: 1. Cuando el robot aspirador funciona en pisos de baldosas lisas y pisos de madera, la fricción entre el cepillo y el piso producirá un ligero sonido;
2. Cuando el robot aspirador pasa a través de las juntas entre las baldosas y los pisos, entrará en contacto y limpiará las juntas del piso, lo que producirá un ligero chasquido.
Nota:
Los sonidos no afectan el uso normal del robot aspirador.
9. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se atasca con objetos extraños?
R: Cuando el robot aspirador está limpiando, se atascará con zapatillas, bolsas de plástico y otros desechos en casa. Después de resolver el problema de atascamiento, intente colocar el robot aspirador en un área limpia cercana para continuar limpiando.
Nota:
Intente ordenar los escombros en casa antes de limpiar para evitar que el robot aspirador se atasque durante la limpieza.
10. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se queda atascado en la superficie?
R: Cuando el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se encuentra con la parte inferior de los muebles que está cerca de la altura del cuerpo del robot durante la limpieza, se atascará en la superficie superior del cuerpo del robot. Configure un muro virtual/área restringida para evitar que el robot vuelva a entrar.
11. ¿Qué hacer si el cepillo y el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro están enredados?
R: Cuando el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro está limpiando, el cepillo lateral y el cepillo se enredarán con el cable de alimentación, el cable de carga, etc. en el hogar. Después de lidiar con el enredo, coloque el robot cerca del lugar que necesita más limpieza y haga que el robot continúe funcionando.
Nota:
Trate de ordenar los escombros en casa antes de limpiar para evitar que el robot aspirador se enrede durante la limpieza.
12. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se enreda con el cable de alimentación de la omni station?
R: Mantenga el cable de alimentación sobrante de la omni station en la ranura de recogida de cables y lejos del suelo.
13. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro limpia repetidamente el área limpia después de moverlo?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro realizará un reposicionamiento después de moverse. Si el reposicionamiento es exitoso, continuará limpiando. Si el reposicionamiento falla, se reiniciará la limpieza.
14. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no se reposiciona?
R: Si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se mueve a un área que no se ha limpiado antes, el reposicionamiento fallará. Intente moverlo a un área que se haya limpiado antes.
Nota:
Cuando el robot se esté reubicando, evite que las mascotas o los niños sigan al robot, de lo contrario, causará anomalías de posicionamiento.
15. ¿Por qué se cae la almohadilla de la fregona del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Asegúrese de que la almohadilla de la fregona esté bien sujeta al soporte de la almohadilla de la fregona antes de trabajar. Si la almohadilla de la fregona no se puede colocar bien o es desigual después de varios usos, reemplácela con una nueva almohadilla de fregona o un soporte para la almohadilla de la fregona a tiempo.
16. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro aplasta los obstáculos al limpiar?
R: El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene un sensor láser LDS y un sensor láser Line, que pueden detectar obstáculos y reducir la velocidad con anticipación. Sin embargo, algunas patas oscuras, reflectantes, pequeñas de mesas y sillas y algunos obstáculos más cortos no se detectarán y no disminuirán la velocidad con anticipación, lo cual es normal.
17. ¿Por qué no se puede encender el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Si la batería está baja, cárguela en la omni station antes de usarla. Si la temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0 °C) o demasiado alta (por encima de 40 °C), utilícelo en un entorno de 0 a 40 °C.
18. ¿Por qué no se puede cargar normalmente el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Se tarda unas 6,5 horas en cargar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro desde baja potencia hasta máxima potencia;
2. Cuando se usa en entornos de alta o baja temperatura, el robot aspirador reducirá automáticamente la velocidad de carga para prolongar la vida útil de la batería, que es un fenómeno normal;
3. Limpie el resorte de carga y el electrodo de carga con un paño seco.
19. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro consume más energía al limpiar?
R: 1. Después de dejar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro durante mucho tiempo después de cargarlo, la energía disminuirá rápidamente en los primeros minutos de limpieza. Esto es normal. El consumo de energía volverá a la normalidad después de unos minutos;
2. Cuando se utiliza el estándar Strong o Turbo, la potencia de la aspiradora del robot se consumirá rápidamente;
3. Cuando el compartimiento de polvo y el filtro están obstruidos, la vida útil de la batería se reducirá. Limpie o reemplace el filtro a tiempo.
20. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede limpiar la mancha rebelde?
R: Algunas manchas rebeldes no se pueden eliminar con un robot aspirador y deben limpiarse manualmente.
21. ¿Por qué el suelo se ensucia más cuando se utiliza el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro para fregar?
R: 1. Si el piso está demasiado sucio, limpie el trapeador con regularidad cuando trapee el piso;
2. No se recomienda utilizar el robot aspirador para limpiar el suelo que está demasiado sucio. Se recomienda usar el robot aspirador para el mantenimiento diario después de limpiar el polvo y la basura en el piso manualmente, y limpiar regularmente el compartimiento para el polvo y filtrar, lavar o reemplazar la almohadilla del trapeador para mejorar la experiencia de limpieza.
22. ¿Por qué no funciona la limpieza programada del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La limpieza programada solo comenzará cuando la batería restante sea superior al 15%;
2. Las tareas de limpieza programadas no se realizarán durante el período DND.
23. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no realiza la reanudación de la limpieza cuando la batería es insuficiente durante la limpieza?
R: 1. Asegúrese de que el robot aspirador no esté en modo DND. No llevará a cabo la reanudación de la limpieza durante el período de DND;
2. La recarga manual o la colocación del robot aspirador en la omni station no seguirán funcionando;
3. Asegúrese de que el estado de carga sea estable. La carga se desconecta debido a un mal contacto o el robot aspirador no se carga al nivel de potencia requerido.
24. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene degradación de la limpieza o fuga de polvo?
R: 1. El compartimento para el polvo está lleno y el filtro está bloqueado. Limpie el compartimento para el polvo y el filtro;
2. El cepillo está enredado con objetos extraños. Limpie el cepillo;
3. Compruebe si el objeto extraño bloquea el puerto de recolección de polvo del robot aspirador. Limpie el puerto de recolección de polvo.
25. ¿Puede el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro funcionar en entornos oscuros?
R: Soporte. El sensor láser LDS no se ve afectado por la luz. Sin embargo, el sensor láser Line reducirá el reconocimiento y los efectos de evasión de obstáculos en el cable de alimentación, los zapatos y otros obstáculos en condiciones de poca luz.
26. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no actualiza el firmware?
R: 1. Al actualizar el firmware, el robot aspirador debe estar en la omni estación y el nivel de la batería debe ser superior al 15%;
2. Verifique su red doméstica e intente usar un punto de acceso móvil diferente.
27. ¿Por qué no se pueden cargar los datos del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro cuando se usa la aplicación Mi Home/Xiaomi Home?
R: La información se almacena dentro del robot aspirador. Si carga datos a través de la aplicación, asegúrese de que el robot aspirador esté conectado a Internet normalmente y que la red esté sin obstrucciones. Si no puede cargar, verifique si su red doméstica es normal, salga de la aplicación y vuelva a intentarlo o desinstale y vuelva a instalar la aplicación y vuelva a intentarlo.
28. ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro está atascado?
R: Cuando el robot aspirador se encuentra con algunas escenas relativamente pequeñas, se quedará atrapado entre los objetos. Si la distancia es inferior a 37 cm, será difícil que el robot aspirador escape y será necesario escapar manualmente para continuar con la limpieza.
29. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene olores anormales?
R: Las principales fuentes de olor son el tanque de agua sucia, la tabla de lavar, la almohadilla de modificación, el compartimento para el polvo, el filtro y otras partes que a menudo están en contacto con la basura. Deben limpiarse a tiempo después de completar el trabajo.
1. Se recomienda vaciar y enjuagar el tanque de agua sucia a tiempo después de cada uso;
2. Se recomienda limpiar la tabla de lavar una vez cada 2 a 3 veces de trapear;
3. Se recomienda secar la almohadilla de la fregona después de la limpieza.
Nota:
Si el área o la estación en la que se encuentra es relativamente húmeda, la almohadilla del trapeador no se secará por completo. Se recomienda limpiarlo y secarlo manualmente con regularidad para evitar la humedad y el olor a largo plazo. Limpie el soporte de la almohadilla mod con regularidad y limpie la bandeja de limpieza.
30. ¿Por qué están sesgados los mapas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. El reflejo del espejo y otras situaciones harán que el mapa esté sesgado. Se recomienda bloquear 15 cm del entorno circundante;
2. Después de un período de tiempo, el mapa se superpone o gira, y se puede restaurar en la lista de mapas en Administración de mapas. El mapa se reconstruirá durante el próximo proceso de limpieza;
3. Compruebe regularmente si el lado del componente de escaneo de navegación está sucio. Límpialo con un paño limpio o una toalla de papel;
4. Reinicie o reinicie el robot aspirador.
31. ¿Por qué son anormales las rutas de limpieza del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Consulte los siguientes detalles para verificar el robot aspirador:
1. Se recomienda verificar y confirmar si la rueda principal está enredada con objetos extraños;
2. Confirme si el sensor láser LDS del robot aspirador gira normalmente. Intente verificar si la cubierta del sensor láser LDS es normal;
3. Compruebe si hay objetos extraños o pelos en la parte giratoria del sensor láser LDS, lo que provoca una mala rotación o un estancamiento. Si es así, intente eliminarlo;
4. Confirme si hay pegatinas desiguales o elevadas u objetos grandes en la superficie del robot aspirador;
5. Intente tocar el parachoques para confirmar que el parachoques está en un estado en el que puede rebotar;
6. Limpie el sensor láser de línea;
7. Intente reiniciar el robot y vuelva a intentarlo.
Consulte los siguientes detalles para verificar el entorno:
1. Se recomienda ordenar el suelo antes de usarlo. Los elementos dispersos en el suelo afectan el funcionamiento normal del robot aspirador;
2. Se recomienda limpiar manualmente el agua del suelo para evitar que el suelo mojado haga que el robot aspirador se deslice.
32. ¿Por qué es anormal el parachoques del Xiaomi Robotuum X20 Pro?
R: 1. Intente tocar el parachoques para asegurarse de que pueda rebotar;
2. Intente reiniciar el robot y vuelva a intentarlo.
33. ¿Por qué es anormal el cepillo lateral del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Intente quitar el cepillo lateral y verifique si hay objetos extraños atascados o pelos enredados en el cepillo lateral y sus componentes;
2. Intente reiniciar el robot aspirador y vuelva a intentarlo.
34. ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro admite la conexión con muchas cuentas Xiaomi?
R: No es soporte. Puedes compartir el dispositivo con otras cuentas Xiaomi en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Las cuentas compartidas de Xiaomi pueden realizar operaciones básicas en el robot aspirador como Iniciar, Pausar, Detener la limpieza o ajustar la succión y la humedad.
35. ¿Por qué la aplicación Mi Home/Xiaomi Home muestra el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro sin conexión?
R: Para verificar el problema, consulte los siguientes detalles:
1. Cuando el robot aspirador está apagado, la aplicación no puede conectarse al robot aspirador;
2. El cambio del estado en línea y fuera de línea del robot está relacionado con la intensidad de la señal de red en la ubicación del robot. Si la señal de red en la ubicación del robot es débil o inestable, el robot estará fuera de línea;
3. No hay red en el Wi-Fi doméstico.
Para resolver el problema, consulte los siguientes detalles:
1. Compruebe si el robot aspirador está apagado. Si está apagado, mantenga presionado el botón de encendido del robot para encenderlo;
2. Estar fuera de línea durante el funcionamiento normal no afectará la limpieza continua del robot. Cuando la señal de red sea mejor, el robot volverá automáticamente a estar en línea;
3. Puede agregar o restablecer la red para el robot aspirador y seleccionar una red de enrutador cercana al robot para configurar la red para el robot;
4. Compruebe si el Wi-Fi doméstico funciona correctamente.
36. ¿Por qué hay sonidos anormales cuando el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro está funcionando?
R: 1. El cepillo está enredado con cabello u objetos extraños;
2. El cepillo lateral está enredado con cabello u objetos extraños;
3. Se aspiran partículas grandes de basura (como frijoles, granos de arroz, etc.).
Para resolver el problema, consulte los siguientes detalles:
1. Compruebe si el cepillo o el cepillo lateral están enredados con objetos extraños y límpielos;
2. Si todavía hay un sonido extraño después de la limpieza, retire el cepillo o el cepillo lateral, limpie el cabello u objetos extraños enredados en el interior y luego vuelva a instalarlo.
37. ¿Por qué los mapas están incompletos en la creación rápida de mapas del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Al crear rápidamente un mapa, es necesario abrir todas las puertas. No se pueden dejar a medias ni a medias. No se acerque demasiado al robot aspirador ni lo siga. Si el mapa está incompleto, puede eliminarlo de la lista Mapa y volver a construirlo. Si no desea reconstruir el mapa, también puede realizar el modo de limpieza de toda la casa en el mapa original. El mapa se actualizará automáticamente, completará las áreas que faltan y las dividirá.
38. ¿Por qué hay marcas de agua después de trapear con el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de trapear, la humedad del piso se evapora y es normal que queden algunas marcas de agua. La obviedad de las marcas de agua tiene mucho que ver con el suelo, el material y la luz. Se recomienda que el robot aspirador se pueda configurar para limpiar regularmente y que el trapeador se pueda reemplazar a tiempo. El suelo se volverá más limpio y las manchas de agua serán cada vez menos evidentes. Se recomienda utilizar un líquido limpiador especial para que las baldosas del suelo estén más limpias y brillantes.
39. ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro entra en el muro virtual o en la zona restringida?
R: 1. Puedes consultar el mapa en la aplicación Mi Home/Xiaomi Home. Si el mapa es anormal, puede eliminarlo y reconstruirlo;
2. Al configurar la pared virtual o el área restringida, ajuste el borde de las paredes virtuales o las áreas restringidas de acuerdo con la ubicación de los muebles. Haga los lugares donde es probable que el robot aspirador se atasque en la pared virtual o el área restringida, como los escalones hundidos y la parte inferior de los muebles.
40. ¿Por qué el anillo de sellado del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene agua residual?
R: Al levantar el tanque de agua sucia o el tanque de agua limpia de la omniestación, hay una pequeña cantidad de agua residual en el anillo de sellado, lo cual es normal.
41. ¿Por qué es anormal el sensor láser LDS del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Reinicie o fuerce el reinicio del robot aspirador;
2. Verifique y actualice a la última versión;
3. Revise y limpie los objetos extraños, el cabello y los desechos que ingresan al sensor láser LDS. Limpie la lente negra en la parte delantera y lateral del robot aspirador para verificar si está desgastado;
4. Si la falla persiste, comuníquese con el centro de servicio posventa local para su resolución. Si la falla aún ocurre ocasionalmente, se recomienda enviar los detalles en [Ayuda y comentarios] en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home.
42. ¿Por qué está apretado el compartimento para el polvo del Xiaomi Robot Aspirador X20 Pro?
R: Para una mejor recolección y sellado de polvo, si tiene menos fuerza, sentirá que el compartimento para el polvo está demasiado apretado al instalarlo y quitarlo, lo cual es normal. Damos gran importancia a los comentarios y seguimos optimizando la experiencia de uso.
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1. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no recoge polvo o no limpia correctamente?
R: 1. Asegúrese de que la omniestación esté encendida y que la tapa del gabinete de polvo esté correctamente cerrada y que la bolsa desechable esté instalada de forma segura cuando la recolección de polvo esté en curso;
2. Compruebe si la bolsa desechable está llena. Si es así, reemplácelo y vuelva a intentarlo;
3. Inspeccione la ventilación de vaciado automático del robot aspirador y la omniestación, así como el compartimento para el polvo, en busca de obstrucciones. Despeje cualquier obstrucción antes de usar;
4. Verifique en la aplicación Mi Home / Xiaomi Home que la recolección automática de polvo esté habilitada. Si está apagado, enciéndalo y vuelva a intentarlo;
5. Compruebe si los contactos de carga están sucios. Límpialos con un pañuelo seco si es necesario;
6. Si hay una gran cantidad de polvo en su hogar, se recomienda establecer la frecuencia de recolección de polvo en cada sesión de limpieza.
2. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro vuelve a acoplarse a la omniestación cuando vuelve a cargarse?
R: Cuando el dispositivo vuelve a cargarse, debe asegurarse de que los contactos de carga estén correctamente alineados, lo que requiere un posicionamiento preciso. El robot aspirador puede recalibrar su ruta de carga en función de la señal de la omniestación y, en casos de acoplamiento imperfecto, se acoplará una vez más. Esto es normal. Asegúrese de que la omniestación esté colocada sobre una superficie nivelada y de que no haya agua residual en la omniestación o cerca de ella para evitar resbalones.
3. P: ¿Por qué se apaga el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de completar una tarea de limpieza, el robot aspirador regresará automáticamente a la omniestación para cargarse. Entrará en un modo de bajo consumo después de un tiempo, y el indicador de la omniestación se apagará automáticamente. La omniestación solo se apagará cuando esté desconectada de la fuente de alimentación. Si desea apagar la omniestación, desconecte el cable de alimentación. Cuando la omniestación está apagada, la aspiradora no continuará cargándose y eventualmente puede quedarse sin batería si no se recarga durante un período prolongado. Antes del próximo uso, vuelva a conectar la omni station a la fuente de alimentación y permita que el robot aspirador se cargue.
4. P: ¿Qué hacer si la fregona sigue mojada una vez finalizado el secado en el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Ajuste el tiempo de secado en la configuración de secado, donde puede establecer la duración en 2, 3 o 4 horas.
1. El robot solo lavará y secará la fregona después de completar una tarea de limpieza y regresar a la omniestación. Si está en un estado de pausa, la tarea de secado no se realizará;
2. La tarea de secado lleva mucho tiempo, así que tenga paciencia mientras se completa;
3. Si encuentra que la fregona todavía está ligeramente húmeda después del secado automático, puede volver a iniciar manualmente el proceso de secado en la omniestación para prolongar el tiempo de secado o retirar la fregona para que se seque al aire manualmente.
5. P: ¿Qué hacer si el tanque de agua limpia es anormal al usar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Esto puede ocurrir si el tanque de agua limpia no está instalado o si el nivel del agua es bajo.
1. Retire el tanque de agua limpia y verifique si el flotador y el filtro en la parte inferior están en su lugar. Si falta, comuníquese con el centro de servicio posventa local.
2. Si el nivel del agua es insuficiente para completar la tarea, recibirá un error. Agregue suficiente agua para que el robot aspirador continúe funcionando;
3. Asegúrese de que el tanque de agua limpia esté correctamente asentado y presiónelo suavemente;
4. Si el tanque de agua está lleno y el error persiste, desconecte la omniestación, espere 1 minuto y luego vuelva a enchufarla antes de volver a intentarlo.
Si el problema persiste, comuníquese con el centro de servicio posventa local.
6. P: ¿Qué hacer si hay un problema con el tanque de agua sucia al usar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Si el tanque de agua sucia está lleno, vacíelo;
2. Asegúrese de que el tanque de agua sucia esté correctamente asentado y presiónelo suavemente;
3. Continúe con la tarea de limpieza.
7. P: ¿Qué hacer si el tanque de agua sucia no extrae agua al usar el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. Retire el tanque de agua sucia y verifique si el sello está deformado o no está colocado correctamente. Si es así, vuelva a asegurar el sello antes de volver a usarlo;
2. Después de confirmar que el tanque de agua sucia funciona correctamente, asegure la tapa y presione suavemente el tanque hacia abajo para asegurarse de que esté completamente asentado;
3. Retire la tabla de lavar de la omni station y verifique si hay alguna obstrucción en la parte inferior. Si está bloqueado, límpielo antes de usarlo;
4. Limpie el agua restante dentro de la omni station con un paño seco, luego vuelva a instalar la tabla de lavar.
8. P: ¿Qué hacer si los electrodos del sensor de desbordamiento de agua de la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro se vuelven amarillos?
R: Los electrodos del sensor de desbordamiento de agua de la omniestación se utilizan para detectar el nivel de agua en la tabla de lavar. Cuando el nivel del agua sube y está en contacto con los electrodos, comienza a drenar el agua sucia, evitando el desbordamiento. Dado que los electrodos están en contacto con agua sucia durante períodos prolongados, el amarillamiento es normal y no afecta el uso regular. Puede limpiarlos con un paño húmedo antes de usarlos.
9. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro tiene problemas de recarga?
R: Los problemas de recarga pueden manifestarse de varias maneras, como que el dispositivo no pueda encontrar la omniestación, que no pueda subir a la omniestación, que se desalinee durante el acoplamiento o que no se cargue. Si el proceso de recarga funciona correctamente, el indicador del dispositivo se encenderá y parpadeará en blanco cuando se acople correctamente.
Si observa alguna anomalía, puede solucionarlo con los siguientes pasos:
1. Compruebe la fuente de alimentación de la omni station. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén bien enchufados y que el indicador de la omniestación esté fijo en blanco;
2. Limpie los contactos de carga tanto de la omni station como del robot aspirador. La suciedad o el desgaste pueden causar problemas de recarga;
3. Compruebe si la ubicación de la omniestación en el mapa coincide con la configuración real. Si hay alguna desalineación, considere la posibilidad de cambiar la posición de la omniestación;
4. Para el primer uso, instale el extensor de base de tabla de lavar correctamente con costuras suaves. De lo contrario, el robot aspirador no podrá subir a la omni estación. Limpie el agua del suelo y del extensor de la base de la tabla de lavar para evitar resbalones, lo que puede causar problemas de recarga;
5. Si el movimiento del robot es anormal, lo que resulta en problemas de recarga, limpie cualquier cabello o residuo de la rueda giratoria y las ruedas principales.
Nota:
1. Cuando utilice el dispositivo por primera vez, asegúrese de que inicie su proceso de mapeo desde la omni estación y regrese automáticamente a la estación al finalizar;
2. Evite colocar obstáculos demasiado cerca de la omniestación. Asegúrese de que no haya obstáculos a menos de 5 cm a cada lado y a 1,5 m frente a la omniestación;
3. Si el robot aspirador no inicia su ciclo de limpieza desde la omni estación, no puede encontrar la omni estación durante el proceso de limpieza. Se recomienda iniciar la tarea de limpieza desde la omni estación;
4. Si el robot aspirador se mueve durante el proceso de limpieza, es posible que no se reoriente cuando se reanude la tarea, lo que lleva a que se inicie una nueva tarea;
5. Asegúrese de que la omniestación y el suelo delante de ella estén secos para evitar que el robot aspirador se deslice durante la recarga.
10. P: ¿Qué hacer si el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro informa de un alto nivel de agua en la tabla de lavar?
R: 1. Retire la tabla de lavar, enjuáguela a fondo y séquela con un paño limpio;
2. Revise la parte inferior de la tabla de lavar en busca de obstrucciones y limpie el interior de la omni station con un paño seco;
3. Vuelva a insertar la tabla de lavar en la omni station;
4. Revise el tanque de agua sucia y su sello para ver si hay daños, y asegúrese de que la bola del flotador dentro del tanque no esté empapada. Si hay algún daño o encharcamiento, comuníquese con el centro de servicio posventa local. Si todo es normal, presione suavemente el tanque de agua sucia para asegurarse de que esté instalado correctamente;
5. Utilice la solución de limpieza recomendada específicamente para el uso diario. Evite el uso de otros detergentes o desinfectantes.
11. P: ¿El Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro consume energía mientras está en la omni estación?
R: Cuando el robot aspirador está en la omni estación, la estación le suministra energía. En el modo de suspensión, el consumo de energía es mínimo y la batería entra en un estado de bajo consumo para mantener un rendimiento óptimo.
12. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro no puede volver a la omniestación?
R: 1. Asegúrese de que la omniestación esté colocada en un área abierta;
2. Limpie el área de señalización de la omni estación para evitar la acumulación de polvo o suciedad;
3. Verifique la conexión de alimentación a la omni estación y asegúrese de que el indicador esté fijo en blanco;
4. Vuelva a colocar manualmente el robot aspirador en la omni station para cargarlo;
5. Es aconsejable eliminar manualmente el agua del suelo;
6. Vuelva a intentarlo después de configurar y colocar correctamente la omniestación.
13. P: ¿Por qué la omni station hace ruidos inusuales cuando se usa el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: 1. La bomba de agua para limpiar el trapeador puede producir un sonido a medida que introduce agua en la tabla de lavar;
2. El conjunto del motor de la fregona hace que la tabla de lavar gire, creando fricción y ruido;
3. La bomba de agua sucia crea un ruido. Porque aspira el agua sucia de la tabla de lavar al tanque de agua sucia;
4. El ventilador de recolección de polvo emite un sonido ya que crea una presión negativa para atraer el polvo a la bolsa desechable;
5. Durante el proceso de secado, el ventilador que sopla aire caliente puede producir un ligero ruido.
14. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro informa de la falta de agua?
R: Cuando el nivel de agua en el tanque de agua limpia baja a aproximadamente 500 ml o menos, el sistema informará una falta de agua. Esto es para alertarlo de que agregue agua con anticipación para evitar quedarse sin agua, lo que puede afectar las tareas de limpieza posteriores.
15. P: ¿Por qué hay burbujas de aire en el tanque de agua del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Durante la producción, se aplica una película protectora hermética al tanque de agua para evitar arañazos en su superficie, lo que puede resultar en algunas burbujas de aire. Esto no es un defecto de apariencia. Puede optar por quitar la película protectora o usarla tal cual.
16. P: ¿Por qué se tambalea ligeramente la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Se recomienda colocar la estación contra una pared sobre una superficie dura y plana. Un ligero bamboleo cuando se empuja manualmente es normal y no afecta el funcionamiento normal del producto.
17. P: ¿Por qué hay arañazos dentro de la cubierta de la omniestación del Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro?
R: Después de abrir la tapa de la estación, puede notar arañazos cuadrados o problemas de desbordamiento de pegamento. Se trata de marcas de la zona de compuertas, que es una parte normal del proceso de fabricación. Trabajamos continuamente en mejoras.
18. P: ¿Por qué el Xiaomi Robot Vacuum X20 Pro hace ruido después de lavar la fregona?
R: Después de lavar el trapeador, gira a medida que se retrae, lo que puede causar breves ruidos de raspado con la tabla de lavar. No se trata de un problema de rendimiento, sino de mejorar continuamente.
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