¿Qué hacer si el Mi Electric Scooter Essential no se puede conectar?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el Mi Electric Scooter Essential no se puede conectar a la aplicación Mi Home, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de que su teléfono inteligente tenga una conexión a Internet estable y confiable;
2. Verifique si la aplicación Mi Home tiene permiso para acceder al Bluetooth, GPS y la red;
3. Asegúrese de que tanto Bluetooth como la ubicación estén habilitados en el teléfono inteligente. Y asegúrese de que la conexión Bluetooth entre su teléfono inteligente y el scooter sea estable. También puede deshabilitar el Bluetooth en su teléfono inteligente y habilitarlo nuevamente;
4. Asegúrese de que su scooter tenga suficiente carga de batería y asegúrese de colocar su teléfono inteligente dentro de un rango de 5 metros alrededor del scooter;
5. Cierre la aplicación Mi Home y apague el scooter, luego reinícielos. Esto puede ayudar a actualizar la aplicación y establecer una nueva conexión con el scooter;
6. Vaya a su teléfono inteligente >> toque el ícono [Configuración] >> toque [Bluetooth]>> en la lista de Bluetooth, verifique si el teléfono inteligente puede encontrar su scooter. Si aún así es imposible, cambie a otro teléfono inteligente y pruébelo;
7. Borre el caché de la aplicación Mi Home;
8. Verifique que la región correcta esté seleccionada yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Región] >> seleccione la región correcta;
9. Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación Mi Home, puede buscar actualizaciones yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Buscar actualizaciones];
10. Desinstale la aplicación Mi Home e instálela nuevamente a través de Apple App Store o Google App Store.
Esperamos que la información anterior sea útil. Si el problema persiste, vuelva a conectar el scooter, toque el ícono de 3 puntos en la esquina superior derecha y vaya a [Ayuda y comentarios]>> [Comentarios]. Después de enviar su solicitud, tenga un poco de paciencia y espere las futuras actualizaciones.
1. Asegúrese de que su teléfono inteligente tenga una conexión a Internet estable y confiable;
2. Verifique si la aplicación Mi Home tiene permiso para acceder al Bluetooth, GPS y la red;
3. Asegúrese de que tanto Bluetooth como la ubicación estén habilitados en el teléfono inteligente. Y asegúrese de que la conexión Bluetooth entre su teléfono inteligente y el scooter sea estable. También puede deshabilitar el Bluetooth en su teléfono inteligente y habilitarlo nuevamente;
4. Asegúrese de que su scooter tenga suficiente carga de batería y asegúrese de colocar su teléfono inteligente dentro de un rango de 5 metros alrededor del scooter;
5. Cierre la aplicación Mi Home y apague el scooter, luego reinícielos. Esto puede ayudar a actualizar la aplicación y establecer una nueva conexión con el scooter;
6. Vaya a su teléfono inteligente >> toque el ícono [Configuración] >> toque [Bluetooth]>> en la lista de Bluetooth, verifique si el teléfono inteligente puede encontrar su scooter. Si aún así es imposible, cambie a otro teléfono inteligente y pruébelo;
7. Borre el caché de la aplicación Mi Home;
8. Verifique que la región correcta esté seleccionada yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Región] >> seleccione la región correcta;
9. Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación Mi Home, puede buscar actualizaciones yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Buscar actualizaciones];
10. Desinstale la aplicación Mi Home e instálela nuevamente a través de Apple App Store o Google App Store.
Esperamos que la información anterior sea útil. Si el problema persiste, vuelva a conectar el scooter, toque el ícono de 3 puntos en la esquina superior derecha y vaya a [Ayuda y comentarios]>> [Comentarios]. Después de enviar su solicitud, tenga un poco de paciencia y espere las futuras actualizaciones.
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