¿Qué hacer si el Mi Electric Scooter 1S no se puede desbloquear?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
El Mi Electric Scooter 1S cuenta con modo de bloqueo y se puede bloquear a través de la aplicación Mi Home. Si otros intentan moverse o montarlo cuando el vehículo está en modo de bloqueo, el scooter bloqueará la rueda y la alarma con unpitido.
Si no puede desactivar el modo de bloqueo, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de tener el camino correcto para deshabilitar el modo de bloqueo yendo a [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Desbloquear];
2. Asegúrese de que su teléfono inteligente, que está conectado al scooter, tenga una conexión a Internet estable y confiable;
3. Compruebe si la aplicación Mi Home tiene permiso para acceder al Bluetooth, GPS y la red;
4. Asegúrese de que tanto Bluetooth como Ubicación estén habilitados en el teléfono inteligente. Y asegúrese de que la conexión Bluetooth entre su teléfono inteligente y el scooter sea estable. También puede deshabilitar el Bluetooth en su teléfono inteligente y habilitarlo nuevamente;
5. Asegúrese de colocar su teléfono inteligente dentro de un rango de 5 metros alrededor del scooter;
6. Cierre la aplicación Mi Home y apague el scooter, luego reinícielos. Esto puede ayudar a actualizar la aplicación y establecer una nueva conexión con el scooter. Si aún así es imposible, cambie a otro teléfono inteligente y pruébelo;
7. Borre el caché de la aplicación Mi Home;
8. Verifique que la región correcta esté seleccionada yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Región] >> seleccione la región correcta;
9. Asegúrese de que la aplicación Mi Home sea la última versión yendo a [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Buscar actualizaciones] >> [Actualizaciones automáticas de firmware];
10. Puede buscar actualizaciones del scooter yendo a [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Actualización de firmware] >> [Buscar actualizaciones];
11. Intente desinstalar la aplicación Mi Home y volver a instalarla;
12. Restaure el scooter a la configuración de fábrica yendo a [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Restaurar configuración de fábrica] >> [OK].
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
Si no puede desactivar el modo de bloqueo, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Asegúrese de tener el camino correcto para deshabilitar el modo de bloqueo yendo a [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Desbloquear];
2. Asegúrese de que su teléfono inteligente, que está conectado al scooter, tenga una conexión a Internet estable y confiable;
3. Compruebe si la aplicación Mi Home tiene permiso para acceder al Bluetooth, GPS y la red;
4. Asegúrese de que tanto Bluetooth como Ubicación estén habilitados en el teléfono inteligente. Y asegúrese de que la conexión Bluetooth entre su teléfono inteligente y el scooter sea estable. También puede deshabilitar el Bluetooth en su teléfono inteligente y habilitarlo nuevamente;
5. Asegúrese de colocar su teléfono inteligente dentro de un rango de 5 metros alrededor del scooter;
6. Cierre la aplicación Mi Home y apague el scooter, luego reinícielos. Esto puede ayudar a actualizar la aplicación y establecer una nueva conexión con el scooter. Si aún así es imposible, cambie a otro teléfono inteligente y pruébelo;
7. Borre el caché de la aplicación Mi Home;
8. Verifique que la región correcta esté seleccionada yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Región] >> seleccione la región correcta;
9. Asegúrese de que la aplicación Mi Home sea la última versión yendo a [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Buscar actualizaciones] >> [Actualizaciones automáticas de firmware];
10. Puede buscar actualizaciones del scooter yendo a [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Actualización de firmware] >> [Buscar actualizaciones];
11. Intente desinstalar la aplicación Mi Home y volver a instalarla;
12. Restaure el scooter a la configuración de fábrica yendo a [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Restaurar configuración de fábrica] >> [OK].
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comuníquese con nuestro centro de servicio oficial local o con su vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
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