¿Qué hacer si no se puede agregar el Mi Electric Scooter Essential?
*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si no se puede agregar el Mi Electric Scooter Essential
, consulte los siguientes métodos:
1. Asegúrese de que su teléfono inteligente, que está conectado al scooter, tenga una conexión a Internet estable y confiable;
2. Verifique si la aplicación Mi Home tiene permiso para acceder al Bluetooth, GPS y la red;
3. Asegúrese de que tanto Bluetooth como la ubicación estén habilitados en el teléfono inteligente. Y asegúrese de que la conexión Bluetooth entre su teléfono inteligente y el scooter sea estable. También puede deshabilitar el Bluetooth en su teléfono inteligente y habilitarlo nuevamente;
4. Asegúrese de colocar su teléfono inteligente dentro de un rango de 5 metros alrededor del scooter;
5. Cierre la aplicación Mi Home y apague el scooter, luego reinícielos. Si aún así es imposible, cambie a otro teléfono inteligente y pruébelo;
6. Borre el caché de la aplicación Mi Home;
7. Compruebe que se ha seleccionado la región correcta yendo a [Perfil>> [Configuración adicional] >> [Región];
8. Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación Mi Homeyendo a [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Buscar actualizaciones] >> [Actualizaciones automáticas de firmware];
9. Desinstale la aplicación Mi Home e instálela nuevamente a través de Apple App Store o Google App Store.
Esperamos que la información anterior sea útil. Si el problema persiste, vuelva a conectar el scooter, toque el icono de 3 puntos en la esquina superior derecha y vaya a [Ayuda y comentarios] >> [Comentarios]. Después de enviar su solicitud, tenga un poco de paciencia y espere las futuras actualizaciones.
1. Asegúrese de que su teléfono inteligente, que está conectado al scooter, tenga una conexión a Internet estable y confiable;
2. Verifique si la aplicación Mi Home tiene permiso para acceder al Bluetooth, GPS y la red;
3. Asegúrese de que tanto Bluetooth como la ubicación estén habilitados en el teléfono inteligente. Y asegúrese de que la conexión Bluetooth entre su teléfono inteligente y el scooter sea estable. También puede deshabilitar el Bluetooth en su teléfono inteligente y habilitarlo nuevamente;
4. Asegúrese de colocar su teléfono inteligente dentro de un rango de 5 metros alrededor del scooter;
5. Cierre la aplicación Mi Home y apague el scooter, luego reinícielos. Si aún así es imposible, cambie a otro teléfono inteligente y pruébelo;
6. Borre el caché de la aplicación Mi Home;
7. Compruebe que se ha seleccionado la región correcta yendo a [Perfil>> [Configuración adicional] >> [Región];
8. Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación Mi Homeyendo a [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Buscar actualizaciones] >> [Actualizaciones automáticas de firmware];
9. Desinstale la aplicación Mi Home e instálela nuevamente a través de Apple App Store o Google App Store.
Esperamos que la información anterior sea útil. Si el problema persiste, vuelva a conectar el scooter, toque el icono de 3 puntos en la esquina superior derecha y vaya a [Ayuda y comentarios] >> [Comentarios]. Después de enviar su solicitud, tenga un poco de paciencia y espere las futuras actualizaciones.
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