*Esta página ha sido traducida automáticamente del íngles.
Si el Mi Smart Standing Fan Pro no se puede conectar a la red Wi-Fi, consulte los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Confirme si el ventilador está conectado a la fuente de alimentación, encendido y funciona normalmente;
2. Intente reiniciar el enrutador y el ventilador y luego intente conectarse nuevamente. Asegúrese de que su ventilador esté a menos de 1 metro de su enrutador Wi-Fi. Estar demasiado lejos puede causar problemas de conectividad;
3. Si el ventilador no se puede conectar a la red Wi-Fi durante más de 30 minutos, puede restablecer el enrutador y volver a intentarlo. Asegúrese de que su red Wi-Fi cumpla con los requisitos de compatibilidad del ventilador. Debe ser una red Wi-Fi de 2,4 GHz;
4. Desconecte el ventilador de la fuente de alimentación durante 10 segundos. Luego reinicie el ventilador e intente volver a conectarlo con la red Wi-Fi;
5. Asegúrese de que el ventilador no esté conectado a dispositivos como repetidores o módems de alimentación;
6. Borre el caché de la aplicación Mi Home para ver si el problema persiste;
7. Verifique que la región correcta esté seleccionada yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Región] >> seleccione la región correcta;
8. Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación Mi Home, puede buscar actualizaciones yendo a la aplicación Mi Home >> [Perfil] >> [Configuración adicional] >> [Buscar actualizaciones];
9. Compruebe si hay actualizaciones de firmware disponibles para el ventilador yendo a la aplicación Mi Home >> [Mi Home] >> [Tarjeta de dispositivo] >> [Configuración] >> [Actualización de firmware];
10. Desinstale la aplicación Mi Home e instálela nuevamente a través de Apple App Store o Google App Store.
Si los métodos de solución de problemas anteriores no pueden resolver el problema, comunícate con nuestro centro de servicio oficial local o con tu vendedor para obtener más ayuda. Ellos te ayudarán en este sentido.
