Soluciones:
1. El modo de acceso a Internet DHCP es el predeterminado del teléfono móvil. Si no se modifica el modo de acceso a Internet, el enrutador debe habilitar el servicio DHCP.
2. Si otros dispositivos normalmente están conectados a WiFi, se sugiere desconectar la conexión inalámbrica y volver a conectar; si otros dispositivos inalámbricos están normalmente conectados. Si no se pueden conectar otros dispositivos inalámbricos, se recomienda reiniciar el enrutador.
3. Si otros dispositivos pueden conectarse a WiFi normalmente, verifique si el software de seguridad de terceros está instalado en el teléfono e intente después de desinstalarlo y reiniciarlo.
4. Ingrese a:
Configuración > Conexión y uso compartido > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. Seleccione “Restablecer configuración” en la parte inferior, luego reinicie el teléfono e intente volver a conectarse.
5. Se sugiere restaurar la configuración de fábrica después de la copia de seguridad de los datos e intentar conectarse nuevamente después de actualizar a la última versión del sistema.
6. Diríjase al centro posventa para su inspección.
