*This page is automatically translated from English articles.
ماذا أفعل إذا لم تتمكن تقنية Bluetooth الخاصة بهاتفي من نقل البيانات؟
إذا لم يتمكن هاتفك من نقل البيانات عبر Bluetooth ، فيرجى الرجوع إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
1. يرجى تأكيد ما إذا كان الجهازان مقترنين ومتصلين. في حالة الاتصال غير المزاوج ، من الضروري التأكد من تمكين Bluetooth لكلا الطرفين وأنهما في حالة الكشف / الاكتشاف / رؤية الهاتف المحمول المفتوحة ؛
2. أثناء عملية نقل الملفات ، إذا تجاوزت المسافة بين الجهازين مسافة نقل Bluetooth الفعالة (10 أمتار) ، فسيفشل الإرسال. يوصى بإعادة المحاولة ضمن مسافة صالحة ؛
3. عند إرسال الملفات إلى أجهزة Bluetooth أخرى ، إذا لم يستجب الطرف الآخر لفترة طويلة ، إنهاء الإرسال. يرجى تذكير الطرف الآخر باستلامه في الوقت المناسب بعد إرسال الملف ؛
4. لا يمكن نقل جميع تنسيقات الملفات عبر Bluetooth (على سبيل المثال ، لا يمكن نقل APK للتطبيق). يوصى بتغيير الملف إلى .mp3/.txt وتنسيقات أخرى ؛
5. إذا كان Bluetooth الخاص بالجهاز الآخر لا يدعم استلام نوع الملف الذي ترسله ، فلا يمكن نقل الملف. يرجى تأكيد نوع الملف الذي يدعمه جهاز الطرف الآخر قبل النقل ؛
6. إرسال الملف غير طبيعي أو أن ملف الإرسال كبير جدا ، مما قد يتسبب في فشل إرسال الملف ؛
7. إذا كنت متصلا بشبكة WiFi 2.4G ، فقد يحدث تداخل في القناة المشتركة. يوصى بإيقاف تشغيل WiFi والمحاولة مرة أخرى ؛
8. يرجى التحقق من المجالات المغناطيسية التي تتداخل مع اتصال Bluetooth ، مثل حول المجالات المغناطيسية الحديدية. يوصى بمحاولة تغيير البيئة ؛
9. إذا استمرت المشكلة بعد تغيير البيئة ، فيرجى مقارنة ما إذا كانت الهواتف المحمولة الأخرى لا تزال تواجه مشكلة الفصل التلقائي للبلوتوث وعدم القدرة على نقل البيانات ؛
10. يرجى عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك المحمول واستعادة إعدادات المصنع للتحقق مما إذا كان النظام غير طبيعي ؛
11. نظرا لأن طريقة نقل Bluetooth ليست فعالة والتوافق ليس جيدا مثل أنظمة نقل الملفات الأخرى ، إذا كانت لديك متطلبات نقل الملفات ، فمن المستحسن استخدام شبكة المنطقة المحلية و OTG وطرق أخرى للإرسال. إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه مشكلتك ، فيرجى التقدم بطلب للحصول على خدمة ما بعد البيع.
