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Wenn kein Zugriff auf das Internet möglich ist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Überprüfen Sie, ob Sie das WLAN des Routers auf Ihrem Telefon finden können. Wenn nicht, stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet und gestartet ist.
2. Verbinden Sie Ihr Telefon mit dem WLAN des Routers und besuchen Sie die Website "miwifi.com", dann diagnostiziert die Seite automatisch das Netzwerk.
3. Stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel des Routers an den Anschluss des Modems angeschlossen ist. Wenn das Modem über mehrere Ethernet-Ports verfügt, trennen Sie bitte alle anderen Kabel.
4. Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel oder ein Netzwerkkabel, um Ihren Computer mit dem Modem zu verbinden und zu überprüfen, ob das Internet funktioniert.
5. Melden Sie sich auf der Webverwaltungsseite des Routers an und gehen Sie zu den Netzwerkeinstellungen, um die Internet-IP-Adresse zu überprüfen. Falls gültig, setzen Sie bitte den primären DNS auf 8.8.8.8 und den sekundären DNS auf 8.8.4.4.
Wenn Sie keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter.