Tyto Podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné a všechny Služby nabízené na webových stránkách https://www.mi.com/cz a v aplikaci Mi Store. Podmínky je nutné si pozorně přečíst a seznámit se tak s právy a povinnostmi.

Tyto Podmínky se vztahují pouze na spotřebitele.

Právní prohlášení, zásady ochrany osobních údajů, specifikace platformy, upozornění, oznámení, provozní pravidla, dokumenty nápovědy a další závazné dokumenty, které jsou Uživateli k dispozici na Webových stránkách, představují doplňkové dohody k těmto Podmínkám se stejnou právní silou. Pokud Uživatel využívá služeb Webových stránek, považuje se to za konkludentní souhlas Uživatele s výše uvedenými doplňkovými dohodami.

I. Definice

Kupující: Vy, fyzická osoba s plnou svéprávností, která má účet Mi vedený podle podmínek Smlouvy o využívání účtu Mi a která se přihlásila pomocí účtu Mi na Webových stránkách. Kupující je Spotřebitel, což znamená, že je fyzickou osobou jednající za účelem nesouvisejícím s její obchodní, podnikatelskou nebo profesní činností. Pokud Kupující není zletilý, a nemůže proto se společností Xiaomi uzavírat závazné smlouvy, je oprávněn využívat služby nabízené na Webových stránkách pouze po získání souhlasu svého zákonného zástupce a tento souhlas musí společnosti Xiaomi na její žádost kdykoli poskytnout.

Účet Mi: osobní účet Uživatele na Webových stránkách, vedený za podmínek uvedených ve Smlouvě o využívání účtu Mi a používaný mimo jiné k uzavírání a plnění Kupní smlouvy a přijímání informací od společnosti Xiaomi.

Produkt(Produkty): hmotný předmět značky Xiaomi, Redmi nebo POCO nebo jiné značky Xiaomi, který je k dispozici ke koupi Kupujícímu a který je k dispozici na Webových stránkách.

Kupní smlouva: právně závazná smlouva uzavřená mezi Kupujícím a společností Xiaomi, která upravuje nákup a prodej produktů dostupných na Webových stránkách.

Služby: jakákoli služba nabízená společností Xiaomi nebo třetí stranou, která je přístupná prostřednictvím Webových stránek, včetně služeb, které jsou k dispozici za poplatek, i těch, které jsou nabízeny bezplatně. Není-li uvedeno jinak, ustanovení Podmínek vztahující se k Produktu se přiměřeně použijí i na Služby s výjimkou Služby poskytované třetí stranou, na niž se vztahují podmínky této třetí strany.

Podmínky: tyto podmínky, které stanovují podmínky pro používání Webových stránek a jejich funkcí, jakož i podmínky pro nákup Produktů od společnosti Xiaomi prostřednictvím https://www.mi.com/cz nebo aplikace Mi Store.

Uživatel: fyzická osoba, která využívá funkce Webových stránek, včetně Kupujícího.

Webové stránky: ICT platforma ve vlastnictví společností Xiaomi Inc. Adresa: No.006, Floor 6, Building 6, Yard 33, Middle Xierqi Road, Haidian District, Beijing, registrační číslo: 91110108551385082Q DIČ: 91110108551385082Q dostupná prostřednictvím https://www.mi.com/cz Provozovatelem odpovědným za úpravu a udržování Webových stránek a dohled nad jejich obsahem je společnost

Xiaomi Technology Czech s.r.o., registrovaná v České republice (IČO: 118 54 006), se sídlem V parku 2336/22, Chodov, 148 00 Praha 4, Česká republika, která přebírá plnou odpovědnost za jejich správnost, zákonnost a dodržování platných právních předpisů. Webové stránky jsou službou poskytovanou elektronicky za podmínek uvedených v Podmínkách, která Kupujícímu umožňuje seznámit se s Produkty a Službami nabízenými společností Xiaomi, prohlížet si obsah zveřejněný na Webových stránkách, uzavřít Kupní smlouvu, provádět platby za Produkty, zveřejňovat názory nebo se přihlásit k odběru Newsletteru. Na Webových stránkách mohou být zobrazeny reklamy a jiný komerční obsah. Odpovědnost za obsah Webových stránek nese společnost Xiaomi Technology Czech s.r.o. Webovou stránkou se rozumí také aplikace Mi Store (oficiální mobilní aplikace společnosti Xiaomi dostupná na adrese https://www.mi.com/cz/appdownload/).

Xiaomi: Prodávající, společnost Xiaomi Technology Netherlands B.V., založená podle nizozemského práva, se sídlem E5, WTC Haag, Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM, Haag, Nizozemsko, zapsaná v obchodním rejstříku (Kamer van Koophandel) pod registračním číslem 72954914, e-mail: service.cz@support.mi.com,

II. Platnost

1. Není-li výslovně sjednáno jinak, tyto Podmínky se vztahují na všechny nákupy Produktů prostřednictvím Webových stránek a na všechny Služby dostupné na Webových stránkách.

2. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Kupní smlouva a tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

III. Ceny

1. Prodejní ceny společnosti Xiaomi jsou uváděny v měně zobrazené na Webových stránkách a zahrnují veškerá cla, poplatky a další povinné nebo zákonné poplatky uplatňované při prodeji společností Xiaomi, včetně DPH (pokud se uplatní).

2. Společnost Xiaomi klade na Webových stránkách značný důraz na přesně stanovené ceny, přesto existuje možnost nepřesností v zobrazených cenách, propagačních akcích, poukazech a dalších nabídkách. Společnost Xiaomi si vyhrazuje právo odstoupit od právních důsledků svého projevu vůle a ukončit Kupní smlouvu, pokud se ukáže, že Kupující si byl vědom chyby na Webových stránkách.K tomu by došlo zejména tehdy, pokud by byl rozdíl mezi tržní hodnotou Produktu a jeho prodejní cenou na Webových stránkách podstatně nižší a tato nižší cena nebyla výsledkem vědomě organizované propagační akce nebo výprodeje. Pokud společnost Xiaomi nabídla Produkt za cenu, která je podstatně nebo zjevně vyšší než převládající maloobchodní cena tohoto Produktu v důsledku chyby při stanovení ceny, a přijala objednávku Kupujícího za tuto cenu, společnost Xiaomi umožní Kupujícímu zrušit Kupní smlouvu a/nebo Kupujícímu uhradí rozdíl mezi chybně navýšenou cenou a přesnou cenou.

3. Není-li na Webových stránkách a během objednávání dohodnuto jinak, jsou náklady společnosti Xiaomi na doručení a administrativní náklady zahrnuty v konečné ceně splatné za Produkt. Veškeré poplatky nebo platby, které budou připočteny k ceně Produktu, budou Kupujícímu sděleny v průběhu objednávání a předtím, než Kupující odešle objednávku.

4. Náklady na doručení Produktů jsou podrobně popsány během procesu objednávání.

5. Platbu lze provést pouze způsobem, který je k dispozici a uveden na Webových stránkách. Platba se provádí v zobrazené měně a společnost Xiaomi nenese odpovědnost za případné rozdíly v měně nebo směnném kurzu. Veškeré náhrady Kupujícímu budou provedeny platební metodou použitou při zadání závazné objednávky v měně, v níž Kupující provedl platbu.

6. Společnost Xiaomi může v rámci svých reklamních kampaní poskytovat slevové kupóny, které zajišťují slevu z ceny Produktů nebo Služeb v souladu s platnými podmínkami dané reklamní kampaně.

IV. Kupní smlouva

1. Informace zveřejněné na Webových stránkách, včetně cen a popisů Produktů, nepředstavují obchodní nabídku společnosti Xiaomi, ale pouze výzvu Kupujícímu k podání nabídky na uzavření Kupní smlouvy.

2. Kupující zadá objednávku podle pokynů zobrazených na obrazovce. Pro zadání objednávky se musí Kupující zaregistrovat na svém účtu Mi a správně vyplnit objednávkový formulář na Webových stránkách, zejména uvést správné kontaktní údaje a údaje nezbytné pro doručení Produktu. Rozhraní Webových stránek umožňuje Kupujícímu před zadáním objednávky zkontrolovat a změnit údaje zadané do objednávky, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjistit a opravit chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky. Společnost Xiaomi neodpovídá za chybné nebo nepravdivé údaje poskytnuté Kupujícím.

3. Pro registraci účtu Mi Kupující vyplní registrační formulář poskytnutý společností Xiaomi prostřednictvím Webových stránek. Při vyplňování registračního formuláře se Kupující seznámí se Uživatelskou smlouvou k účtu Xiaomi a vyjádří svůj souhlas s jejím obsahem.

4. Kupující může objednávat Produkty 24 hodin denně každý den, pokud nedojde k technickým výpadkům. Kdykoli to bude možné, společnost Xiaomi bude informovat na Webových stránkách o jakýchkoli technických výpadcích provozu Webových stránek.

5. Poté, co Kupující zadá objednávku na Webových stránkách, společnost Xiaomi zašle informace Kupujícímu týkající se objednávky na e-mailovou adresu, kterou Kupující uvedl. Dokud Kupující neobdrží e-mail s informací o zahájení procesu doručení, má Kupující právo objednávku zrušit, aniž by tím bylo dotčeno právo na odstoupení od Kupní smlouvy uvedené v bodě VII. těchto Podmínek.

6. Informace o objednávce jsou automaticky generovány počítačovým informačním systémem podle obsahu vyplněného Kupujícím. Smluvní vztah mezi Kupujícím a společností Xiaomi se považuje za uzavřený až po obdržení e-mailového potvrzení zaslaného společností Xiaomi Kupujícímu, které potvrzuje přijetí objednávky a dostupnost Produktů objednaných Kupujícím. Součástí Kupní smlouvy budou pouze ty Produkty, jejichž dostupnost společnosti Xiaomi potvrdila e-mailem a které

budou dodány Kupujícímu.

7. Kupující nese výhradní odpovědnost za úhradu veškerých poplatků účtovaných bankou Kupujícího, provozovatelem platební karty nebo jiným poskytovatelem platební metody zvolené Kupujícím. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost Xiaomi provádí platbu před doručením. Zaplacení požadované částky Kupujícím za nákup Produktů včas, v plné výši a v souladu s právními předpisy je nezbytné pro účinné uzavření Kupní smlouvy mezi Kupujícím a společností Xiaomi a je také základem pro doručení Produktů Kupujícímu. Pokud Kupující neprovede platbu řádným způsobem nebo ve stanovené lhůtě, má společnost Xiaomi právo zrušit objednávku a odstoupit od Kupní smlouvy.

8. Společnost Xiaomi zdokumentuje prodej Produktů vystavením daňového dokladu nebo účtenky. Přijetí Podmínek Kupujícím, který je nepodnikající fyzickou osobou, je rovnocenné podání žádosti o vystavení daňového dokladu dokládajícího prodej.

9. Kupující souhlasí s vystavením a zasíláním faktur v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce (pokud zákon nestanoví jinak). Za okamžik doručení faktury Kupujícímu se považuje okamžik doručení e-mailu s fakturou na e-mailovou adresu Kupujícího. Doručením se rozumí odeslání e-mailu s fakturou na poštovní server Kupujícího.

10.Pokud Kupující obdrží vrácení celé platby nebo její části (z důvodu odstoupení od Kupní smlouvy, reklamace nebo jiného důvodu) po vystavení daňového dokladu, vystaví společnost Xiaomi opravnou fakturu. Ustanovení týkající se faktur se přiměřeně použijí i na opravné faktury.

11.Kupní smlouva je uložena ve společnosti Xiaomi a není přístupná třetím stranám. Společnost Xiaomi

umožňuje Kupujícímu přístup ke Kupní smlouvě v rámci účtu Mi.

V. Uzavření Kupní smlouvy

1. Objednávka Kupujícího potvrzená v souladu s článkem IV. bodem 6 těchto Podmínek bude zpracována a vyřízena poté, co společnost Xiaomi obdrží platbu od Kupujícího prostřednictvím zvoleného způsobu platby. Platba by měla být provedena do 2 hodin, jinak bude objednávka zrušena a společnost Xiaomi odstoupí od Kupní smlouvy, vyjma situací, kdy se Kupující rozhodne pro nákup na splátky. V takovém případě bude objednávka zrušena od okamžiku, který závisí na interním procesu, jímž poskytovatel splátek musí splátku schválit, a kdy Kupující obdrží zprávu, že objednávka byla z důvodu neplacení zrušena.

2. Produkty budou Kupujícímu doručeny způsobem, který si Kupující zvolí z možností uvedených na Webových stránkách. Dostupné způsoby doručení se mohou lišit podle druhu Produktu.

3. Kupující je povinen přesně vyplnit jméno Kupujícího, jméno příjemce (pokud je to relevantní), doručovací adresu, kontaktní údaje a další nezbytné informace požadované společností Xiaomi. Zakoupený Produkt bude doručen na uvedenou doručovací adresu. Případné ztráty způsobené změnou kontaktní osoby Kupujícího nebo souvisejících dodacích údajů nese Kupující na vlastní riziko. Pokud je doručení zrušeno z níže uvedených důvodů, společnost Xiaomi nenese odpovědnost, následky ani náklady a vyhrazuje si právo jednostranně odstoupit od Kupní smlouvy:

i.Dodací adresa, kontaktní údaje atd. jsou nesprávné, neexistují nebo nejsou dostatečně podrobné;

ii. Logistická společnost kontaktuje Kupujícího v souladu s pravidly logistické společnosti, ale nemůže se s Kupujícím spojit nebo nedostane žádnou odpověď;

iii. Jsou prováděny opakované pokusy o doručení z důvodu nepřítomnosti Kupujícího, pokud je taková možnost podle zásad logistické společnosti k dispozici;

iv. Vyšší moc, jako jsou přírodní katastrofy, doprava, stávky, nepokoje, zásahy vlády, nenadálé války atd.

4. Doručovací služby společnosti Xiaomi jsou dostupné výhradně pro Kupující na adresách nacházejících se na území České republiky, což znamená, že pokud Kupující nakupuje mimo toto území, musí uvést adresu na tomto území a následně si na vlastní náklady zajistit vyzvednutí nebo doručení z tohoto místa.

5. Společnost Xiaomi bude Kupujícího informovat o předpokládaném datu doručení prostřednictvím Webových stránek. Dodací lhůta se počítá v pracovních dnech (dny od pondělí do pátku vyjma státních svátků na území České republiky) a trvá obvykle do 4 dnů, pokud Kupující všechny doručovací údaje uvedl správně. Společnost Xiaomi upozorňuje, že v odůvodněných případech může být termín dodání odpovídajícím způsobem prodloužen.

6. Produkty budou doručeny prostřednictvím třetích stran jednajících jménem společnosti Xiaomi.

7. Vzhledem k zaměření Webových stránek na služby spotřebitelskému segmentu může být dostupnost Produktů na Webových stránkách omezena na odhady potřeb koncových uživatelů. Pokud se Kupující domnívá, že mu omezení dostupnosti brání v dalším prodeji Produktů, může se obrátit na společnost Xiaomi a projednat s ní uzavření vztahu o dalším prodeji jako obchodník.

8. Vzhledem k technickým překážkám a různým dalším faktorům nemůže společnost Xiaomi zaručit, že všechny Produkty zadané v objednávce Kupujícím budou skladem. Společnost Xiaomi vynaloží veškeré úsilí k označení vyprodaných Produktů. Pokud Produkty objednané Kupujícím nejsou skladem, mají Kupující i společnost Xiaomi právo objednávku zrušit, a pokud Kupující již objednávku zaplatil, bude mu platba vrácena.

9. V případě Produktů zakoupených Kupujícím zašle společnost Xiaomi Produkty na doručovací adresu na území uvedeném v bodě 5 výše prostřednictvím logistické společnosti, vyjma Produktů, které je možné doručit pouze v určité oblasti, což bude řádně uvedeno na Webových stránkách. Společnost Xiaomi neodpovídá za žádné škody ani jiné nežádoucí důsledky vyplývající z jednání Kupujícího. Pokud je vyžadován podpis a potvrzení, Kupující nebo příjemce podepíše převzetí Produktů po seznámení se s příslušnými dodacími podmínkami.

10. Cena, množství a dostupnost Produktu se na Webových stránkách mohou kdykoli změnit bez předchozího/zvláštního upozornění, přičemž změny se nevztahují na již zadané objednávky.

11. V případě, že je objednávka na základě rozhodnutí společnosti Xiaomi zamítnuta, může být výhoda (kromě peněžní hodnoty), včetně, mimo jiné, slevového kupónu nebo Mi bodů, jichž byl Kupující držitelem před zadáním objednávky, vrácena na základě žádosti na účet Kupujícího. Na některé kupóny se mohou vztahovat zvláštní podmínky, které mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek. Pokud je objednávka Kupujícího z jakéhokoli důvodu zrušena, kód pro přepravu (kód F) použitý k nákupu Produktů již nebude platný a nebude možné jej znovu použít.

VI. Zákonná práva z vadného plnění

1. Společnost Xiaomi odpovídá Kupujícímu za to, že Produkt je bez vad v rozsahu popsaném v obecně závazných právních předpisech, které existovaly v době jeho doručení, a které byly zjištěny v době stanovené obecně závaznými právními předpisy vztahujícími se na Kupujícího, pokud společnost Xiaomi nestanovila delší dobu použitelnosti Produktu.

2. Společnost Xiaomi odpovídá Kupujícímu za jakoukoli vadu Produktů, která existovala v okamžiku doručení Produktů a která se projeví do dvou let od tohoto okamžiku. Projeví-li se vada v průběhu jednoho (1) roku od převzetí, má se za to, že Produkt byl vadný již při převzetí, pokud to povaha Produktu nevylučuje; tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

3. Pokud jde o Produkty s digitálními prvky, společnost Xiaomi odpovídá Kupujícímu v době stanovené obecně platnými právními předpisy, které se na Kupujícího vztahují, za vady digitálního obsahu nebo digitálních služeb dodávaných průběžně, které se vyskytly nebo projevily během doby, kdy měly být podle Kupní smlouvy dodány.

4. Společnost Xiaomi neodpovídá za vady Produktu, pokud byl Kupující nejpozději v době uzavření Kupní smlouvy jasně informován o tom, že se určitá vlastnost Produktu odchyluje od výše uvedených požadavků na shodu s Kupní smlouvou, a výslovně a samostatně akceptoval nedostatek

určité vlastnosti Produktu.

5. Má-li Produkt vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může Kupující požadovat opravu nebo výměnu Produktu.

6. Společnost Xiaomi se může rozhodnout Produkt vyměnit, pokud Kupující požaduje opravu, nebo společnost Xiaomi může zvolit opravu, pokud Kupující požaduje výměnu, pokud způsob odstranění vady zvolený Kupujícím není možný nebo by byl pro společnost Xiaomi nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by měl Produkt bez vady, a to, zda lze vadu odstranit druhým způsobem bez značných obtíží pro Kupujícího. Pokud jsou náklady na

opravu i výměnu nemožné nebo nepřiměřeně vysoké, má společnost Xiaomi právo odstranění vady odmítnout. V takové situaci může Kupující uplatnit své právo na snížení ceny nebo odstoupit od Kupní smlouvy.

7. Společnost Xiaomi odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobila značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Produktu a účel, pro který kupující Produkt koupil.

8. Náklady na opravu nebo výměnu Produktu hradí společnost Xiaomi. Kupující je povinen připravit Produkt, který má být opraven nebo vyměněn, k dispozici tak, aby si jej mohla společnost Xiaomi vyzvednout, přičemž náklady na doručení nese společnost Xiaomi.

9. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud má Produkt vadu, a to v následujících případech:

i. společnost Xiaomi odmítla vadu odstranit podle bodu 6 výše;

ii. společnost Xiaomi vadu neodstranila;

iii. vada se projeví opakovaně;

iv. vada Produktu je natolik podstatná, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od Kupní smlouvy;

v. z prohlášení společnosti Xiaomi nebo z okolností vyplývá, že společnost Xiaomi neodstraní vadu v přiměřené době nebo bez zbytečných obtíží pro Kupujícího.

10. Přiměřená sleva musí být úměrná ceně vyplývající z Kupní smlouvy, v níž vadný Produkt zůstává v souladu s Kupní smlouvou. Vrácení peněz v důsledku slevy z ceny bude provedeno nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení požadavku Kupujícího na slevu z ceny.

11. Společnost Xiaomi může odmítnout přijetí oznámení Kupujícího o odstoupení od Kupní smlouvy, pokud prokáže, že vada Produktu je nevýznamná. Má se za to, že vada není nevýznamná.

12. V případě odstoupení od Kupní smlouvy je Kupující povinen Produkt společnosti Xiaomi okamžitě vrátit na náklady společnosti Xiaomi. Společnost Xiaomi vrátí Kupujícímu cenu nejpozději do 14 dnů od data obdržení Produktu nebo dokladu o jeho vrácení Kupujícím.

13. Ustanovení tohoto oddílu Podmínek se nepoužije, pokud:

(a) vada existovala již v době převzetí a pro tuto vadu je sjednána sleva z kupní ceny;(b) vada byla způsobena Kupujícím a byla způsobena nesprávnou manipulací nebo zacházením s Produktem;

(c) vada byla způsobena nadměrným zatížením nebo používáním v jiných než přiměřených podmínkách odpovídajících Produktu;

(d) vada byla způsobena Kupujícím a vznikla nesprávným užíváním, skladování nebo nesprávnou údržbou v rozporu s pokyny společnosti Xiaomi a výrobce či jiným zásahem Kupujícího nebo mechanickým poškozením; nebo

(e) vada byla způsobena vnější událostí mimo kontrolu společnosti Xiaomi. Kupující může uplatňovat reklamace týkající se Produktu nebo plnění Kupní smlouvy v souladu s ustanoveními oddílu X. těchto Podmínek.

VII. Právo na odstoupení od Kupní smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od Kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne převzetí Produktů Kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, a v případě, že předmětem Kupní smlouvy je:

(a) více kusů Produktů, které jsou dodávány samostatně, běží tato lhůta ode dne převzetí posledního kusu Produktu;

(b) Produkt sestávající z několika položek nebo částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední položky nebo části Produktu.

2. Pro včasné uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy musí Kupující učinit prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení.

3. Kupující je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči společnosti Xiaomi, zejména, mimo jiné:

3.1. e-mailem na adresu service.cz@support.mi.com;

3.2. telefonicky na čísle zákaznické linky TELEFONNÍ ČÍSLO +420 800 701 541 (od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00);

3.3. prostřednictvím Centra objednávek nebo Online chatu, který je k dispozici na Webových stránkách;

3.4. prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu těchto Podmínek.

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když Kupující zašle informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od Kupní smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy.

5. Po odstoupení od Kupní smlouvy Kupující odpovídá za řádnou péči o Produkt a jeho údržbu, a to s vynaložením náležité péče, aby zajistil jeho zachování a ochranu až do jeho vrácení společnosti Xiaomi.

6. Kupující po zaslání prohlášení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy obdrží od společnosti Xiaomi e-mail potvrzující přijetí tohoto prohlášení.

7. Kupující zašle Produkt zpět bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení štítku pro vrácení. Lhůta bude dodržena, pokud Kupující odešle Produkty zpět před uplynutím lhůty 14 kalendářních dnů.

8. Vrácený Produkt musí být zabalen v souladu s pokyny poskytnutými e-mailem a dostupnými na https://www.dpd.com/cz/cs/ na Webových stránkách. K vrácenému Produktu musí být přiložen správně vyplněný štítek pro vrácení a doklad o koupi.

9. Spolu s vráceným Produktem je Kupující povinen vrátit veškeré příslušenství, reklamní předměty nebo dárky, které obdržel společně s Produktem.

10. Společnost Xiaomi neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, vrátí Kupujícímu všechny jím provedené platby, včetně nákladů na první dodání Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu doručení, který si Kupující zvolil, a který není nejlevnějším nabízeným způsobem doručení dostupným na Webových stránkách). Společnost Xiaomi si vyhrazuje právo odečíst od původní hodnoty Produktu snížení připadající na vady Produktu způsobené Kupujícím, pokud Kupující s Produkty zacházel jiným způsobem, než je nezbytné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Produktu.

11. Společnost Xiaomi si vyhrazuje právo vrácení peněz odepřít do okamžiku, kdy bude Produkt vrácen

nebo než Kupující předloží důkaz o jeho zaslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

12. Společnost Xiaomi hradí náklady na doručení v případě vrácení Produktu na základě odstoupení od Kupní smlouvy. Společnost Xiaomi si vyhrazuje právo odmítnout uhradit náklady na vrácení Produktu, pokud Produkt vzhledem k jeho povaze (např. velikosti nebo hmotnosti) nelze vrátit běžnou poštovní cestou.

13. Pokud společnost Xiaomi nabízí Produkty společně, v sadě, odstoupení od Kupní smlouvy znamenáodstoupení od koupě sady, a tedy důsledkem odstoupení je povinnost vrátit všechny Produkty obsažené v sadě.

14. Společnost Xiaomi může odmítnout vrácení peněz v následujících případech:

14.1. Uplynula lhůta pro vrácení – Pokud uplynula 14denní lhůta pro vrácení Produktu, nelze jej již vrátit.

14.2. Produkt je nevratný – Nelze vrátit Produkty: (i) které nebyly zakoupeny na Webových stránkách; (ii) které nebyly prefabrikované, byly vyrobeny podle specifikací Kupujícího a byly určeny k uspokojení jeho individuálních potřeb; (iii) které se po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojí s jinými předměty; (iv) které jsou dodány v uzavřeném obalu, který po otevření nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal po dodání porušen; (v) software, audio a video nahrávky v uzavřeném obalu, pokud Kupující původní obal rozlepil.

15. Podrobné Zásady pro vrácení Produktů, včetně podobných pokynů pro vrácení Produktu, jsou k dispozici na adrese: HOW TO RETURN PRODUCT T&C mi.com/cz store.

VIII. Vyšší moc

V rozsahu povoleném právními předpisy společnost Xiaomi neodpovídá za přerušení provozu Webových stránek způsobené vyšší mocí. V případě zásahu vyšší moci (včetně, mimo jiné, stávek, pandemií, extrémních povětrnostních podmínek, embarga a jakékoli jiné situace, kterou společnost Xiaomi nemůže ovlivnit) jsou povinnosti společnosti Xiaomi podle těchto Podmínek po dobu trvání zásahu vyšší moci pozastaveny.

IX. Obchodní záruky

1. Společnost Xiaomi poskytuje na vybrané Produkty obchodní záruku (záruku za jakost). U Produktů, na které se obchodní záruka vztahuje, jsou informace o existenci a obsahu obchodní záruky uvedeny na Webových stránkách. Společnost Xiaomi u vybraných Produktů obchodní záruku prodlouží. Uplatněním práv z obchodní záruky není dotčena odpovědnost společnosti Xiaomi podle zákonných práv z vadného plnění uvedených v bodě VI. těchto Podmínek. Podrobné postupy a podmínky této záruky jsou vysvětleny v rámci Záručních pravidel, která jsou k dispozici na Webových stránkách T&C mi.com/cz store.

X. Reklamace

1. Všechny reklamace týkající se:

a) Produktu,

b) Služeb, včetně používání Webových stránek, lze uplatnit prostřednictvím telefonních čísel, e-mailových adres, webových odkazů nebo poštovních

adres uvedených na Webových stránkách.

2. Kupující má právo uplatnit reklamaci u společnosti Xiaomi také v jejím sídle; je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě společnosti Xiaomi či v místě pro Kupujícího bližším, Kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy

3. Reklamace musí obsahovat jméno, příjmení, přesnou adresu (v případě zvolení písemného řešení reklamace) nebo e-mailovou adresu (v případě zvolení elektronického řešení reklamace), jakož i podrobný popis a odůvodnění reklamace.

4. Společnost Xiaomi je povinna vystavit Kupujícímu písemné (čímž se rozumí i prostřednictvím e mailové komunikace) potvrzení, v němž uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

5. Společnost Xiaomi není povinna reagovat na stížnosti uplatněné prostřednictvím sociálních médií (např. Facebook, Twitter).

6. Reklamace bude posouzena a Kupující o tom bude informován do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, a to na základě platných právních předpisů a těchto Podmínek.

7. Společnost Xiaomi je povinna vydat Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání opravy, případně písemné (čímž se rozumí i prostřednictvím e-mailové komunikace) odůvodnění zamítnutí reklamace.

8. Pro vyřízení reklamace telefonicky nebo e-mailem je nutné společnosti Xiaomi sdělit:

(i) číslo objednávky, pokud je to relevantní,

(ii) jméno a adresu Uživatele,

(iii) e-mailovou adresu,

(iv) popis podstaty reklamace a

(v) jaká nápravná opatření nebo úkony jsou od společnosti Xiaomi požadovány.

9. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vyplývajících z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

10.V souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 si společnost Xiaomi dovoluje informovat Uživatele, že platforma online systému pro řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU (platforma ODR) je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR je jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a obchodníky, kteří chtějí mimosoudně vyřešit spor týkající se smluvních povinností vyplývajících z Kupní smlouvy.

XI. Vývoz

1. Při používání funkcí a služeb Webových stránek nebo nákupu zboží Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že: Webové stránky a funkce, služby a zboží poskytované prostřednictvím Webových stránek podléhají kontrole vývozu a zákonům o ekonomických sankcích v různých jurisdikcích, které obsahují omezení týkající se místa určení, koncového uživatele a konečného použití, včetně, mimo jiné: (1) nebude používat žádné funkce, služby nebo zboží k činnostem souvisejícím s ohrožením národní bezpečnosti a zájmů, vojenským konečným použitím, podporou terorismu, jadernými zařízeními, chemickými nebo biologickými zbraněmi, raketami, navrhováním, vývojem, výrobou nebo používáním zbraní hromadného ničení a jejich nosičů atd.; (2) bude dodržovat všechna omezení vývozu, zpětného vývozu a dalšího prodeje, která se na zboží vztahují.

2. Pokud Kupující používá funkce a služby poskytované prostřednictvím Webových stránek v rozporu s požadavky a omezeními příslušných právních předpisů, nebo pokud by podle odůvodněného názoru společnosti Xiaomi mohlo dojít k jejich porušení, což by mělo za následek riziko nedodržení právních předpisů nebo nepříznivý dopad na Webové stránky, funkce a služby a dodávky zboží, vyhrazuje si společnost Xiaomi právo pozastavit, omezit nebo ukončit poskytování všech Produktů nebo jejich části.

XII. Zásady ochrany osobních údajů

1. Pravidla pro zpracování osobních údajů Kupujícího jsou podrobně popsána v zásadách ochrany osobních údajů https://www.mi.com/cz, které jsou k dispozici na adrese: https://www.mi.com/cz/support/policy/privacy/

2. Před použitím Webových stránek je Uživatel povinen seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů mi.com/cz a tyto zásady přijmout.

XIII. Používání Webových stránek

1. Webové stránky jsou službou poskytovanou elektronicky podle těchto Podmínek. Prostřednictvím Webových stránek se Uživatel může zejména seznámit s Produkty dostupnými na Webových stránkách, zveřejnit své názory nebo se přihlásit k odběru Newsletteru.

2. Každý, kdo využívá elektronické funkce Webových stránek a zejména možnost zveřejňovat níže uvedené názory (dále jen „Funkce“), je považován za Uživatele, na něhož se vztahují tyto Podmínky. Služba zveřejňování názorů spočívá v tom, že Uživatel může zveřejňovat individuální a subjektivní vyjádření týkající se Produktů, jak je poskytl Kupující. Zvláštní předpisy upravující zveřejňování názorů jsou uvedeny v bodě XIII. odst. 12 níže.

3. Služby uvedené v bodě XIII. odst. 1 jsou poskytovány 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Společnost Xiaomi však nezaručuje, neprohlašuje ani neručí za to, že používání Webových stránek Kupujícím bude bez přerušení nebo bezchybné.

4. Společnost Xiaomi si vyhrazuje právo zvolit a změnit typ, formy, čas a způsob poskytování přístupu ke službám uvedeným v bodě XIII. odst. 1, o čemž bude Uživatele informovat způsobem odpovídajícím změně Podmínek.

5. Uživatel může ukončit službu uvedenou v bodě XIII. odst. 1 kdykoli bez udání důvodu a s okamžitou platností.

6. Newsletter spočívá v zasílání zpráv obsahujících informace o nových Produktech společnosti Xiaomi nebo jejích spřízněných osob na e-mailovou adresu. Společnost Xiaomi Newsletter zasílá všem Uživatelům, kteří se k této službě přihlásili.

7. Minimální technické požadavky umožňující používání Webových stránek jsou internetový prohlížeč ve verzi podporované výrobcem s povolenou podporou JavaScriptu a internetové připojení s minimální šířkou pásma 512 kbit/s. Webové stránky Služby jsou responzivní a dynamicky se přizpůsobují každému rozlišení obrazovky.

8. Přístup na Webové stránky je možný také prostřednictvím mobilní aplikace Mi Store, která je k dispozici ke stažení na mobilních zařízeních v obchodech s mobilními aplikacemi (dostupnost mobilní aplikace na adrese https://www.mi.com/cz/appdownload/. Stažení a používání mobilní aplikace je bezplatné. Kupující je oprávněn mobilní aplikaci kdykoli přestat používat.

9. Veškerá práva k Webovým stránkám, včetně práv duševního vlastnictví, patří společnosti Xiaomi nebo osobám spřízněným se společností Xiaomi. Všechny názvy a popisy produktů, zejména ochranné známky a obrázky, patří jejich příslušným právním vlastníkům a byly na Webových stránkách zpřístupněny pouze pro informační účely. Výše uvedené materiály zpřístupněné na Webových stránkách společnosti Xiaomi lze používat pouze stanoveným způsobem a v souladu s platnými právními předpisy.

10. Společnost Xiaomi prohlašuje, že veřejná povaha internetu a používání elektronických služeb může zahrnovat riziko neoprávněného získání a úpravy dat Uživatele neoprávněnými osobami. Uživatel by proto měl používat vhodná technická opatření k minimalizaci výše uvedených rizik. Zejména by měl používat bezpečnostní programy na ochranu před kybernetickými hrozbami (např. škodlivým softwarem, falešnými webovými stránkami používanými k phishingu) a na ochranu identity uživatelů internetu.

11. Je zakázáno, aby Uživatel poskytoval nezákonný obsah a používal Webové stránky nebo bezplatné služby poskytované společností Xiaomi způsobem, který je v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy nebo porušuje zákonná práva třetích stran. Pokud se Uživatel nebo jiná osoba či subjekt domnívá, že obsah zveřejněný na Webových stránkách porušuje jeho osobnostní práva, dobré mravy, postoje, morálku, přesvědčení, zásady spravedlivé hospodářské soutěže, know-how, tajemství chráněné zákonem nebo povinností, může společnost Xiaomi upozornit na možné porušení.

12. Pokud má Uživatel sídlo nebo se nachází v EHP, vztahují se na něj ustanovení o protiprávním obsahu uvedená v následujících odstavcích:

12.1. Společnost Xiaomi nepřebírá žádnou obecnou povinnost sledovat, zda používání Funkcí Uživatelem nevede k nahrávání nezákonného obsahu nebo jiným nezákonným činnostem, za které společnost Xiaomi nenese odpovědnost v rozsahu, v jakém o nich společnost Xiaomi skutečně neví nebo, pokud jde o nároky na náhradu škody, si není vědoma skutečností nebo okolností, ze kterých je nezákonný obsah nebo činnosti zřejmé. Společnost Xiaomi je však oprávněna z vlastní iniciativy provádět šetření nebo jiné činnosti zaměřené na odhalení, identifikaci a odstranění nelegálního obsahu nebo znemožnění přístupu k němu nebo přijmout jiná nezbytná opatření, aby splnila požadavky vyplývající z platných předpisů v oblasti digitálních technologií.

12.2. Jakmile se společnost Xiaomi v souvislosti s používáním Funkcí Uživatelem dozví o jakékoli informaci vyvolávající podezření, že došlo, dochází nebo může dojít k trestnému činu ohrožujícímu život nebo bezpečnost osoby nebo osob, je zejména povinna neprodleně informovat orgány činné v trestním řízení nebo soudní orgány členských států EHP, v nichž je podezření, že došlo k trestnému činu, v nichž má podezřelý pachatel bydliště nebo se nachází, nebo v nichž má bydliště nebo se nachází oběť, a poskytnout veškeré dostupné relevantní informace, nebo pokud nelze s dostatečnou jistotou členský stát EHP určit, informovat orgány činné v trestním řízení členského státu EHP, v němž máme provozovnu nebo právního zástupce, nebo Europol nebo obě tyto instituce. Společnost Xiaomi může být také požádána, aby po obdržení příkazu k zásahu proti konkrétnímu nelegálnímu obsahu od příslušných orgánů podnikla určité kroky nebo aby poskytla konkrétní informace o takovém obsahu příslušným orgánům.

12.3. Pokud Uživatel používá Funkce, která vede k přenosu nebo ukládání nezákonného obsahu nebo k jiným nezákonným činnostem, porušuje Smluvní podmínky, jakoukoli jinou smlouvu, kterou Uživatel uzavřel se společností Xiaomi, nebo jiné příslušné zásady, které může společnost Xiaomi Uživateli čas od času sdělit, nebo vytváří potenciální odpovědnost pro společnost Xiaomi nebo může mít na ni nepříznivý dopad, může společnost Xiaomi odmítnout, odstranit, překlasifikovat, pozastavit a/nebo omezit přístup k obsahu Uživatele nebo jeho viditelnost, a to bez ohledu na to, jaká účinnost je nejméně omezující. Při uplatňování těchto restriktivních opatření bude společnost Xiaomi postupovat pečlivě, objektivně a přiměřeně a zajistí, aby neexistovaly stejně účinné a méně omezující prostředky, a bude tato omezení uplatňovat a prosazovat s náležitým ohledem na práva a oprávněné zájmy všech zúčastněných stran, včetně příslušných základních práv Uživatele. Tím není dotčena skutečnost, že společnost Xiaomi bude jednat neprodleně v případě, že důvodem je, že obsah Uživatele představuje nezákonnou činnost nebo obsahuje nezákonný obsah. Výše uvedená omezení jsou prováděna automatizovanými prostředky, včetně algoritmického rozhodování a ověřování citlivých slov, a lidskou kontrolou, včetně našich správců komunity a/nebo jiných odpovídajícím způsobem kvalifikovaných pracovníků ve složitějších případech a pro eskalaci.

12.4. Pokud výše uvedená omezení znamenají odstranění nebo znemožnění přístupu ke konkrétním informacím, které Uživatel poskytl v souvislosti s používáním Funkcí, bude společnost Xiaomi nejpozději v okamžiku odstranění nebo znemožnění přístupu informovat Uživatele o rozhodnutí o odstranění nebo znemožnění přístupu bez ohledu na prostředky použité ke zjištění, identifikaci nebo odstranění či znemožnění přístupu k těmto informacím. Společnost Xiaomi poskytne uživateli jasné a konkrétní odůvodnění takového rozhodnutí, v němž uvede druh a rozsah opatření (včetně toho, zda bylo přijato na základě oznámení o nezákonném obsahu, a právní základ), automatizované prostředky použité při přijímání rozhodnutí, možnosti nápravy, které má Uživatel v souvislosti s rozhodnutím k dispozici, zejména prostřednictvím interních mechanismů pro vyřizování stížností, mimosoudního řešení sporů a soudní nápravy.

12.5. Pokud si Uživatel během používání Funkcí všimne přítomnosti konkrétních informací, které jsou považovány za nezákonný obsah, může použít service.cz@support.mi.com a podat dostatečně přesné a náležitě odůvodněné oznámení o tomto nezákonném obsahu. Uživatel je zejména povinen uvést alespoň vysvětlení, proč je obsah nezákonný, označení místa, kde se obsah nachází, jméno a e-mailovou adresu Uživatele a prohlášení, že je v dobré víře přesvědčen, že uvedené údaje jsou přesné a úplné. Uživateli bude neprodleně zasláno potvrzení o přijetí oznámení. Společnost Xiaomi zpracuje formulář včas, pečlivě a objektivně

a bez zbytečného odkladu oznámí Uživateli své rozhodnutí ohledně informací, kterých se oznámení týká, a poskytne informace o možnostech nápravy.

13. Společnost Xiaomi nenese vůči Kupujícímu odpovědnost za ukončení služby uvedené v bodě XIII. odst. 1 v souladu s ustanoveními těchto Podmínek nebo Účtu Mi podle Uživatelské smlouvy o účtu Mi, včetně ukončení účtu Kupujícího a odstranění obsahu Kupujícího na Webových stránkách. Společnost Xiaomi si vyhrazuje právo zablokovat přístup k určitým službám, pokud se Uživatel zapojí do jednání poškozujícího společnost Xiaomi, včetně reklamních aktivit pro jiné subjekty nebo

produkty, zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu, jednání na úkor ostatních Uživatelů nebo porušování ustanovení zákona nebo těchto Podmínek. Zablokování přístupu k určitým službám je rovněž oprávněné z bezpečnostních důvodů, zejména v případě narušení bezpečnosti Webových stránek nebo jiných hackerských aktivit. Blokování bude pokračovat do vyřešení problému. Společnost Xiaomi oznámí Uživateli zablokování přístupu k určitým službám e-mailem, pokud má společnost Xiaomi takové údaje k dispozici.

XIV. Třetí strana

1. Společnost Xiaomi může poskytovat odkazy na webové stránky spřízněných a externích subjektů. Společnost Xiaomi neodpovídá za obsah těchto webových stránek a na tyto stránky se vztahují podmínky těchto subjektů.

2. Uživatel rozumí a bere na vědomí, že platební služby na Webových stránkách poskytuje externí subjekt. Podmínky a standardy takové platební služby jsou stanoveny mezi Uživatelem a poskytovatelem platebních služeb.

3. Uživatel souhlasí s tím, že společnost Xiaomi má právo zasílat informace o objednávkách, propagačních akcích, reklamách nebo reklamních odkazech Uživateli a jím určenému příjemci prostřednictvím e-mailu, SMS, telefonu atd., a to výhradně na základě předchozího souhlasu Uživatele a v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů Webových stránek.

4. Za účelem usnadnění logistiky, financí, komunikace a souvisejících služeb společnosti Xiaomi Uživatel v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na Webových stránkách, souhlasí a povoluje společnosti Xiaomi předávat informace poskytnuté a vytvořené během registrace účtu a používání služeb Webových stránek jiným příslušným poskytovatelům služeb společnosti Xiaomi nebo získávat informace poskytnuté a vytvořené během registrace a používání souvisejících služeb od jiných příslušných poskytovatelů služeb společnosti Xiaomi. Společnost Xiaomi může jménem Uživatele spolupracovat na poskytování souvisejících služeb s externími subjekty. Kromě toho může společnost Xiaomi za účelem lepšího poskytování služeb, doporučování produktů/služeb a průzkumu trhu a analýzy dat zpřístupnit příslušné informace o Uživateli spolupracujícím subjektům. V takových případech má společnost Xiaomi právo zpřístupnit příslušné informace o Uživateli těmto externím subjektům v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na Webových stránkách.

XV. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky nabývají platnosti dne 12. září 2024.

2. Pokud platné právní předpisy nestanoví jinak, řídí se tyto Podmínky a všechny Kupní smlouvy a spory mezi společností Xiaomi a Uživatelem nizozemským právem a případné spory budou řešeny příslušným soudem. Kupující má možnost podat žalobu u příslušného soudu v zemi svého bydliště.

3. Výše uvedený bod nepředstavuje omezení práv Uživatelů podle předpisů na ochranu spotřebitele uplatňovat právo a předkládat případné nároky, spory nebo konflikty k řešení příslušným soudům v zemi Evropského hospodářského prostoru a také ve Švýcarsku a Spojeném království, kde má Kupující trvalé bydliště.

4. Bude-li některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení těchto Podmínek.

5. Společnost Xiaomi si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky v případě:

a. změny platných právních předpisů, které mají za následek nutnost přizpůsobit Podmínky těmto změnám právních předpisů;

b. odstranění případných chyb a vyjasnění nejasností v Podmínkách;

c. vydání rozsudku nebo jiného aktu soudem nebo oprávněným orgánem veřejné moci, v jehož důsledku je nutné změnit Podmínky tak, aby se přizpůsobilo takovému rozsudku nebo jinému podobnému aktu;

d. změny funkčnosti Webových stránek;

e. organizační nebo právní změny ve společnosti Xiaomi.

6. Uživatel bude informován o změnách Podmínek nejméně 14 dnů předem, a to zveřejněním informace o plánované změně na Webových stránkách. Pokud závazné ustanovení zákona, soudní rozhodnutí nebo jiný obdobný akt oprávněného orgánu veřejné moci vyžaduje, aby společnost Xiaomi provedla změny Podmínek v kratší lhůtě, než je uvedeno výše, bude v oznámení o změnách Podmínek uvedena kratší lhůta společně s odůvodněním. Upravené Podmínky se vztahují na Uživatele, který zadal objednávku nebo požádal o Služby před datem účinnosti změn Podmínek.